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文档简介
1、服装市场营销管理品牌知名度1、编制制设置原原则: 为适应应市场竞竞争的需需要,使使公司从从生产型型企业尽尽快转变变成市场场型企业业,建立立完善的的市场销销售网络络体系,保持畅畅通高效效的销售售渠道,配合整整体的市市场营销销活动,以达成成英朗未未来的战战略目标标,根据据公司现现有资源源实力,我们按按直线职职能制的的组织方方式设计计此架构构形式,以体现现高效、节约的的管理原原则。2、岗位位分类(1)市市场营销销中心所所属各部部门按职职能共设设六个不不同岗位位,具体体为:部部门正副副经理、岗位经经理、主主任、助助理、店店长、店店员;(2)部部门经理理设市场场部经理理、销售售部正副副经理、商品部部副经
2、理理;岗位经理理设电脑脑信息经经理、客客户经理理、零售售经理、拓展经经理、办办事处主主任;主任设客客户主任任、零售售主任、拓展主主任、设设计主任任、培训训主任、仓库主主任、办办事处主主任助理理、商品品采购及及跟单员员、销售售助理;助理设信信息助理理、仓管管员、店店长(营营销秘书书);以及各级级店员;3、机构构及人员员设置: 整个营营销中心心下设营营销总监监1人,之下划划分成四四部分:(1)市市场部:下设市市场部经经理1人人(兼)、下辖辖广告企企划经理理(兼)、电脑脑信息经经理、信信息助理理、培训主任任(兼)、平面面设计主主管(兼兼)各11人;(2)销销售部:下设销销售部经经理及副副经理各各1人
3、,直接管管理属下下零售主主任1人人、拓展展经理11人及拓拓展主任任若干人人、客户户经理11人、客客户主任任1人、销售助助理1人人;在零零售主任任之下设设店长、店员若若干人; (3)商商品部:设商品品部副经经理1人人,管理理成品仓仓和商品品采购及及跟单员员1人,成品仓仓设仓库库主任11人,下下辖仓管管员2人人; (4)办办事处(暂缺),其组组织架构构行文另另定;二、营销销中心的的工作职职能 营营销中心心是依照照公司董董事会及及总经理理之指示示,在独独立的市市场开发发及销售售计划与与按公司司战 略略规划指指导编制制的预算算制度的的原则下下,展开开以市场场为中心心,拟订订并执行行公司中中长期和和年度
4、营营销计划划,制定定符合市市场实际际的销售售政策和和营销组组合策略略,以完完成公司司下达的的销售计计划,包包括市场场调查、产品定定位、定定价,销销售网络络的建立立、客户户关系及及合同管管理、货货款的回回笼以及及配合销销售所进进行的品品牌形象象管理、广告促促销活动动等一切切营销相相关业务务。其具具体履行行如下职职能:1、市场场调查、研究及及销售预预测,及及时整理理、分析析、反馈馈同行及及竞争品品牌的营营销动态态;2、制订订并完成成公司中中长期营营销企划划,拟定定符合市市场实际际和公司司董事会会要求的的销售政政策及营营销组合合 策策略;3、制订订公司年年度销售售计划,承担公公司下达达的年度度销售任
5、任务,并并组织销销售人员员的二次次任务分分配;4、制订订公司新新产品(品牌)开发计计划,包包括新产产品(品品牌)定定位、定定价、形形象规划划,并推推导实施施、落实实、检查查与总结结;5、负责责所管理理的服装装品牌货货品的具具体组织织、储备备、配送送及物流流的分析析。及时时组织及及调整货货源,确确保营销销计划的的顺利完完成;6、制订订公司各各品牌年年度广告告及促销销计划,并负责责组织、策划、执行,以提升升产品销销量和品品牌知名名度;7、负责责整个中中国市场场的开拓拓、客户户资源开开发和管管理,代代表公司司与客户户的联系系协调和和销售业业务的往往来;8、组织织策划公公司订货货会及参参加大型型展示招
6、招商会;9、根据据市场反反馈,及及时组织织公司内内部召开开各类营营销、产产品开发发及产销销协调等等专题会会议;10、每每年两季季订货会会之前,制定公公司营销销手册及及各类销销售道具具和宣传传品;11、根根据公司司的财务务制度,执行和和负责各各项资金金回笼、费用结结算工作作。三、营销销中心工工作责任任 营销中中心对公公司的经经营业绩绩及品牌牌形象负负责;四、营销销中心的的工作联联系 可直接接与公司司各部门门沟通、协调工工作;五、营销销中心下下辖各部部门的工工作职能能(一)市市场部的的工作职职能1、 制定并并执行市市场调查查计划,以及日日常市场场管理;2、 品牌规规划与管管理;3、 制定并并执行公
7、公司年度度整体市市场营销销计划与与预算(参谋);4、 制定并并执行市市场推广广计划与与预算;5、 制定并并执行广广告与专专卖店、专柜推推广计划划与预算算;6、制定定并执行行公关与与促销活活动计划划与预算算;7、负责责市场推推广物品品的设计计制作;8、制定定与执行行新品牌牌(产品品)上市市计划;9、制定定及实施施针对经经销商、加盟商商、店员员、店长长培训的的计划和和方案;10、负负责公司司内外信信息网络络的建立立、整理理及分析析,并及及时向有有关部门门发布及及建议;(二)销销售部的的工作职职能1、根据据公司总总体营销销计划制制定销售售部及其其区域别别、时间间别、品品牌别的的销售计计划与预预算,包
8、包括销售售额、 回回款额、市场占占有率、渗透率率等;2、依据据销售计计划,制制定销售售部销售售方针、政策,对销售售业务活活动的过过程及结结果进行行管理。负责销销售目标标、市场场占有率率的达成成;3、依据据整体营营销计划划,执行行和配合合公司、市场部部所制订订的各项项市场推推广计划划;4、负责责经销商商、加盟盟商的开开发、选选择、评评估与激激励;通通过服务务性销售售方法,与经销销商、加加盟商建建立长期期稳定的的“双赢”关系;5、负责责公司直直属售点点、分公公司或办办事处的的建设和和管理(支持、服务和和监控)。6、销售售货款的的及时、安全回回收;7、市场场信息的的收集、整理、分析与与反馈;8、销售
9、售报表的的收集、整理、分析与与反馈;9、与市市场部沟沟通和配配合,做做好销售售计划的的制定,确保销销售计划划的严肃肃性;10、负负责销售售队伍建建设及管管理,依依据业务务发展,与行政政及人力力资源部部共同制制订销售售部人力力资源规规划(人人力资源源的结构构、储备备等)及及员工的的招聘、培训、调配、评估与与激励。(三)商商品部的的工作职职能1、制定定合理的的商品生生产、调调拨、库库存(包包括分库库建设)与运输输计划,并在批批准后负负责组织织实施,以确保保对销售售部门的的产品供供应;2、制定定年度、月度、季度及及地区性性产品开开发、供供应、调调度计划划,经审审批后负负责组织织、监控控与实施施;3、
10、制定定完善的的储运管管理制度度,确保保产品安安全存放放和运输输;4、严格格货品出出入库管管理;5、做好好物流分分析工作作,及时时组织和和调整货货源,确确保销售售计划的的完成。(四)直直属办事事处的工工作职能能1、依据据公司整整体营销销计划,协助一一级市场场的加盟盟商或二二级市场场省级加加盟商及及自身进进行市场场信息、销售、市场推推广、顾顾客服务务工作及及销售队队伍的建建设和管管理;2、依据据公司整整体营销销计划,与加盟盟商共同同制定相相应的销销售计划划与政策策。六、营销销中心各各岗位职职责(一)营营销总监监的工作作职责:1、直接接向公司司总经理理报告并并接受其其领导;2、依据据公司董董事会要要
11、求,规规划并组组织执行行公司总总体市场场和销售售战略,以完成成公司经经营战略略目标, 并并对公司司产品的的市场份份额、地地位、产产品的配配置、销销售回款款额、销销售比率率以及利利润负责责,其具具体职务务范围如如下:2.1、全权主主持本中中心的日日常营销销管理工工作l 在总经经理的直直接领导导下,组组织制订订公司营营销计划划和具体体的战略略目标、战术措措施,并并在总经经理审批批后负责责实施,对各期期营销计计划及利利润目标标的完成成负直接接责任;l 负责按按公司的的营销任任务,向向下属各各部门进进行任务务的分解解,并经经常进行行进度监监控和调调整,为为下属解解决工作作中的困困难,确确保营销销各项计
12、计划的完完成;l 及时掌掌握目标标市场的的信息,定期进进行市场场动向、特点和和发展趋趋势的分分析及目目标消费费群需求求分析和和预测,组织拟拟订各种种营销策策划和策策略方案案,在总总经理审审批后负负责组织织实施,使产品品适销对对路和销销售渠道道的畅通通;l 负责组组织目标标市场的的分析,拟订市市场拓展展计划和和费用预预算计划划,制订订各品牌牌代理商商的评审审标准,保证销销售网络络的健康康;l 组织做做好客户户服务工工作、物物流供应应工作和和销售资资金回收收工作,协调好好下属员员工和客客户的关关系,使使企业在在市场上上保持良良好的形形象和获获得理想想的经济济效益;l 负责对对下属员员工的考考勤和业
13、业绩考评评,据其其工作态态度和业业绩进行行表扬、批评直直至向人人力资源源部提出出奖罚建建议,调调动和任任免的建建议;l 负责按按公司的的职权范范围对部部门及员员工的出出差和各各种费用用的开支支进行审审核,确确保资金金使用的的合理性性;l 负责每每季订货货会的计计划(包包括工作作计划和和费用计计划),组织、指挥和和协调工工作,确确保目标标任务的的顺利完完成;l 负责拟拟订下属属各部门门的业绩绩考评方方案和奖奖罚方案案,由人人力资源源部负责责全公司司总体平平衡,在在总经理理审批后后执行;l 负责对对下属的的培训和和业务指指导,积积极提高高下属的的思想和和业务素素质,强强调职业业道德和和团队合合作精
14、神神,发挥挥快速战战斗能力力,增强强市场竞竞争力;l 负责组组织经营营有关信信息的收收集、分分析、整整理和报报告,使使各级管管理者及及时准确确地掌握握企业内内外的经经营状况况,明确确市场需需求和变变化,经经营思想想紧跟时时代步伐伐,从而而使各部部门的管管理者和和员工更更好地理理解和配配合公司司的经营营运作策策略和措措施,提提高战斗斗力;l 负责每每月定期期向总经经理提交交所管辖辖工作的的书面总总结报告告、汇报报、分析析和提出出措施。日常工工作中出出现非正正常问题题,必须须及时向向总经理理请示和和汇报,做好向向上向下下纵向和和部门间间横向的的协调沟沟通,并并随时指指导下属属部门的的工作。2.2、
15、与各部部门的协协调管理理l 与产品品研发、财务、生产等等部门密密切配合合,确保保营销工工作的顺顺利展开开;l 配合公公司总经经理处理理好与当当地政府府各职能能部门的的关系;l 督促市市场部经经理、平平面设计计主管选选择好广广告公司司、制作作公司,合理进进行广告告投放,配合好好客户共共同策划划促销活活动,并并监督形形象广告告的执行行情况;l 配合销销售部经经理,组组织拓展展主任、零售主主任对各各自所负负责区域域的客户户选择、销售网网点的建建立工作作,处理理好客户户和顾客客的投诉诉、退货货以及商商业单位位的关系系;l 协助财财务、商商品部,监督和和管理好好仓库的的货物进进、出、存,每每月督促促商品
16、部部做好当当月的进进、出、存月分分析报表表,发现现问题及及时追查查处理。2.3、营销总总监的权权限l 行使营营销中心心的市场场和销售售任务的的计划分分配权;l 行使营营销中心心人员的的定岗分分区,调调动权;l 经人力力资源部部审核后后,可行行使营销销中心内内经理级级别以下下的招聘聘权;l 经人力力资源部部审核后后,可行行使营销销中心人人员的考考核和解解聘、建建议调离离权;l 制定营营销中心心的各项项费用计计划、经经财务部部及总经经理审批批后,行行使开支支及监督督使用权权;l 经人力力资源部部审核并并经总经经理批准准后,可可行使营营销中心心人员的的工资考考核、奖奖金分配配、岗位位福利及及其它嘉嘉
17、奖有关关政策审审定权;l 行使促促销方案案、品牌牌广告建建设的计计划、审审核权及及执行权权;l 行使售售后、售售前服务务的处理理和建议议处理权权;l 行使营营销中心心财产的的管理、控制保保护权;l 行使营营销中心心按销售售的所需需货源的的计划调调度权。2.4、 营销销总监的的职务要要求如下下:l 本科或或大专以以上学历历,营销销、广告告或经济济相关类类专业毕毕业,年年龄在228-550岁左左右;l 至少33年以上上服装行行业营销销管理工工作经验验,其中中至少有有2年以以上从事事同类服服装品牌牌相关管管理职位位经验;l 具备一一定的英英文听说说读写能能力,熟熟悉电脑脑操作;l 很强的的计划、组织
18、、协调沟沟通能力力和理解解、分析析、判断断、表达达、适应应能力;l 有丰富富的品牌牌推广经经验和广广泛的服服装客户户基础;l 擅长组组织管理理,责任任感和团团队精神神强;l 有大型型服装品品牌管理理经验者者或MBBA优先先考虑。(二)市市场部所所辖各岗岗位职责责1、市场场部经理理的工作作职责1.1、直接向向营销总总监报告告并接受受其领导导;1.2、制订营营销计划划,并付付诸实施施,监测测其结果果和改进进措施,其具体体工作职职责如下下:l 领导和和组织部部门内部部各成员员共同制制定公司司年度营营销目标标和整体体市场营营销工作作计划;l 制定年年度市场场推广计计划和预预算,监监督投放放过程并并及时
19、评评估和调调整;l 管辖本本部门内内部及与与其它部部门之间间的合作作关系;l 与商品品部、销销售部门门协商,结合市市场情况况作出合合理的品品牌推广广计划;l 与开发发、销售售部门协协商,结结合市场场情况作作出合理理和前瞻瞻性个新新品牌(产品)开发计计划;l 与销售售部门配配合进行行分销渠渠道及渠渠道政策策设计与与完善;l 协助销销售部门门实施整整体市场场推进工工作,对对过程及及结果进进行监控控与评估估;l 策划与与推广顾顾客服务务计划(会员制制计划)和促销销活动,对工作作过程及及结果进进行监控控与评估估;l 评定本本部门工工作,及及部内人人员资信信及其业业绩表现现,并负负责内部部人员调调配;l
20、 招募、培训、培养市市场推广广人员,为公司司发展储储备人才才。1.3、市场部部经理的的职务要要求如下下:l 本科或或大专以以上学历历,营销销、广告告或经济济相关类类专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少33年以上上服装行行业营销销管理工工作经验验,其中中至少有有1年以以上从事事同类服服装市场场管理职职位经验验;l 具备一一定的英英文听说说读写能能力,熟熟悉电脑脑操作;l 很强的的计划、组织、协调沟沟通能力力和理解解、分析析、判断断、表达达、适应应能力;l 擅长组组织管理理,责任任感和团团队精神神强;l 有大型型服装市市场管理理经验者者或MBBA优先先考虑。2、广告告企划经经理的工工作职责责2.
21、1、直接向向市场部部经理(或营销销总监)报告并并接受其其领导;2.2、制订广广告宣传传计划,并付诸诸实施,监测其其结果和和改进措措施,其其具体工工作职责责如下:l 依据公公司战略略规划,发展品品牌的长长期经营营和竞争争策略,制定品品牌年度度、季度度及月度度宣传计计划;l 负责整整个品牌牌传播的的管理和和监控,并与研研发、设设计和销销售部门门沟通,共同编编制公司司年度品品牌传播播计划预预算;l 做好与与企业外外部各政政府机关关、媒介介和行业业相关机机构的关关系协调调工作;l 协助、督导广广告及制制作代理理公司工工作;l 协助广广告公司司、设计计人员及及客户制制定品牌牌推广方方案,并并负责实实施和
22、监监控;l 指导、审批、监督各各地区市市场促销销计划的的制定和和实施;l 协助市市场部经经理/营营销总监监制定各各种广告告宣传政政策,以以加强销销售人员员和客户户对该品品牌的兴兴趣和支支持;2.3、广告企企划经理理的职位位要求:l 本科或或大专以以上学历历,广告告或营销销相关专专业毕业业,年龄龄在岁左右右;l 至少有有3年以以上广告告工作经经验,其其中至少少有1年年以上从从事服装装品牌广广告宣传传的工作作经验;l 具备良良好的英英文听说说读写能能力,熟熟练使用用电脑,熟悉广广告制作作的各个个环节(包括印印刷、拍拍摄)等等;l 与各媒媒介、模模特公司司、影视视制作公公司关系系良好;l 有一定定的
23、组织织管理经经验,责责任感和和团队精精神强,能吃苦苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业或广广州4AA广告公公司从业业经验优优先考虑虑;3、设计计主任的的工作职职责3.1、直接向向市场部部经理(营销总总监)报报告并接接受其领领导;3.2、依据公公司产品品(品牌牌)推广广计划,负责制制定规划划相应的的VI、BI、SI规规划,具具体的职职务范围围如下:l 制定年年度公司司设计制制作计划划;l 负责公公司各品品牌CIIS系统统规划及及相应品品牌色彩彩应用计计划、视视觉应用用管理;l 负责各各专卖店店、商场场专柜的的店面设设计及相相应货架架、道具具配置计计划;l 负
24、责设设计制作作各种广广告、促促销活动动所需PPOP;l 制作费费用预算算与控制制;l 外协单单位工作作的督导导;l 负责各各种推广广方案的的实施,并对方方案的实实施给予予监督,并对执执行效果果进行评评估;l 结合实实际需要要制定货货架、道道具、配配件安全全库存量量,定期期提交合合理的货货架道具具需求计计划,保保证货架架道具的的及时供供应;l 严格控控制网点点货架道道具配件件的领用用情况,防止流流失;l 及时向向各销售售网点传传达公司司下发的的安装、装修工工艺文件件及通知知,并按按要求对对网点进进行指导导;l 对不符符合要求求或违反反公司规规定的网网点提出出整改建建议。经经批准后后负责网网点撤消
25、消的善后后工作;l 每月对对制作费费用及各各网点、客户所所需货架架、道具具的帐目目上报,并做好好工作总总结。3.3、设计主主任的职职位要求求:l 大专以以上学历历,美术术专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少有有3年以以上平面面设计工工作经验验,其中中至少有有2年以以上在服服装企业业从事服服装品牌牌设计推推广工作作经验;l 熟悉PPC及MMAC操操作,熟熟练使用用PHOOTOSSHOPP、FRREEHHANDD、COORELLDRAAW等图图形处理理软件应应用;l 对装修修工艺、材料及及货架制制作有一一定认识识;l 创意好好、概念念新,熟熟悉平面面广告制制作的各各个环节节;l 工作细细心、责责
26、任感强强;l 有大型型服装企企业或国国内知名名广告公公司从业业经验优优先考虑虑;4、信息息经理的的工作职职责4.1、直接向向市场部部经理(营销总总监)报报告并接接受其领领导;4.2、信息经经理的具具体工作作职责如如下:l 建立健健全公司司营销信信息系统统,制定定内部信信息,市市场情报报收集、整理、分析、交流及及保密制制度;l 对本公公司产品品进行月月度、季季度及年年度进销销存进行行查询分分析,为为本部门门及公司司领导提提供销售售、生产产决策依依据;l 对总部部电脑信信息系统统进行日日常管理理维护和和数据输输入及传传输,并并做好系系统数据据维护,商品分分类维护护,单品品资料维维护,经经销商资资料
27、维护护及管理理等;l 每月向向营销总总监提供供准确的的各地(包括总总部)各各产品的的库存、销量、销售进进度等销销售报表表;l 每天能能及时反反映各区区域市场场的要货货计划/资源分分配计划划;l 与营销销财务做做好销售售费用的的严格控控制,一一旦出现现情况,及时向向营销总总监反映映;l 随时跟跟踪业务务流程和和应收帐帐款的清清晰控制制;l 及时了了解反映映控制各各销售层层次的销销售情况况和库存存量;4.3、信息经经理的职职位要求求l 本科及及大专以以上学历历,计算算机应用用及相关关专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少22年以上上服装企企业信息息管理工工作经验验;l 熟悉各各种前台台POSS系统
28、和和前后台台通讯系系统的模模块功能能;l 熟悉WWINDDOWSS NTT、IBBM DDBIII/UDDB系统统;l 熟悉CCLIEENT/SERRVERR、BRROWSSER/SERRVERR软件结结构及分分布式数数据库数数据采集集结构;l 具备良良好的英英文听说说读写能能力;l 有一定定的组织织管理经经验,责责任感和和团队精精神强,能吃苦苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业同类类职务工工作从业业经验优优先考虑虑;5、信息息助理的的工作职职责(略略)6、培训训主任的的工作职职责(略略)(二)销销售部内内各岗位位的工作作职责1、销售售部正(副)经经理的工
29、工作职责责1.1、直接向向营销总总监报告告并接受受其领导导;1.2、依据公公司整体体发展规规划,全全面负责责销售部部门内的的业务及及人员管管理,以以完成公公司下达达的销售售目标, 具体之之工作职职责如下下:l 规划并并执行组组织公司司总体销销售战略略,制定定并实施施公司年年度销售售计划、销售费费用预算算计划及及费用使使用管理理;l 依据营营销中心心管理制制度,制制订销售售部管理理细则,全面计计划和安安排本部部门工作作,l 开发、建立并并维持与与经销商商、加盟盟商和其其他有关关方面的的关系,主持制制定销售售策略及及政策,领导销销售人员员顺利开开拓市场场,并进进行客户户管理;l 管辖本本部门内内与
30、其它它部门之之间的合合作关系系;l 选择、培训、开发、考核和和激励销销售人员员,争取取实现预预订的销销售目标标,并为为公司发发展储备备人才;l 评定部部门内工工作人员员的资信信及业绩绩表现,并负责责内部人人员调配配;l 参与规规划并协协调产品品定义和和开发策策略,以以实现公公司的战战略目标标;l 协助拓拓展经理理(主任任)开拓拓市场,选择好好客户或或加盟商商,并指指导零售售经理(主任)对符合合建点条条件的单单位按程程序及时时设置专专柜或专专卖店;l 往来帐帐务管理理,并制制定实施施防止呆呆帐对策策,确保保帐款的的回收;l 促销计计划执行行与管理理;l 定期向向营销总总监或总总经理提提交进销销存
31、分析析报告及及项目进进展报告告,组织织销售项项目讨论论会议。1.3、销售部部正(副副)经理理的职位位要求:l 本科或或大专以以上学历历,纺织织、营销销或经济济专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少有有3年以以上服装装行业工工作经验验,其中中至少有有2年以以上从事事销售管管理工作作经验,并有广广泛的服服装品牌牌客户基基础;l 具备一一定的英英文读写写能力,熟悉电电脑操作作;l 有一定定的组织织管理经经验,责责任感和和团队精精神强,能吃苦苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 能长期期在外出出差并能能承受较较大的工工作压力力;l 有大型型服装从从业经验验者优先先;2、客户户经理(主
32、任)的工作作职责2.1、直接向向销售部部正(副副)经理理报告并并接受其其领导;2.2、客户经经理(主主任)的的工作职职责如下下:l 必须全全力配合合销售部部正(副副)经理理开展销销售服务务工作,如期完完成公司司下达的的批发业业务销售售工作;l 在接受受市场营营销部分分配的批批发任务务和加盟盟区域内内二次分分配任务务后,必必须拟定定一份全全年工作作计划,交销售售部正(副)经经理审核核,并上上报营销销总监,作为工工作考核核依据;l 必须按按公司要要求努力力开拓目目标市场场,协调调好各商商业单位位的关系系,管理理好所负负责批发发业务的的市场价价格,并并协助拓拓展业务务的同事事,完成成加盟商商的货源源
33、组织、收款等等服务工工作;l 每月225日做做出“当月工工作总结结及下月月工作计计划”,交销销售部正正(副)经理审审核,并并上报营营销总监监,并作作为工作作考核;l 必须严严格执行行公司的的营销方方案,坚坚持现款款现货的的原则,对收到到的汇款款、银行行承兑,要认真真检查,去当地地银行辨辨别真伪伪,100万元以以上的汇汇票要求求向开出出行查询询,确保保货款安安全;l 对商业业单位的的来款汇汇票,必必须当天天交予部部门财务务,并在在复印件件上签名名确认收收讫日期期。并做做好分类类登记,详细记记录,如如:投款款日期、汇票日日期、汇汇票号码码、金额额、承兑兑汇票到到期时间间及承兑兑期几个个月等;l 必
34、须定定期与部部门财务务、公司司财务、仓管核核对帐目目,确保保与经销销商、客客户的经经济帐目目准确;l 及时向向公司提提供竞争争者的市市场和产产品进展展情况;l 定期向向销售部部正(副副)经理理提交销销售报告告,参与与销售项项目讨论论会议;2.3、客户经经理(主主任)的的职位要要求:l 大专以以上学历历,市场场营销或或经济类类专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少有有2年以以上服装装行业工工作经验验,其中中至少有有2年以以上从事事销售工工作经验验,并具具一定的的服装品品牌批发发业务运运作能力力;l 熟悉电电脑操作作;l 责任感感和团队队精神强强,能吃吃苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通
35、能能力;l 有大型型服装企企业类似似工作经经验者优优先考虑虑;3、零售售经理(主任)的工作作职责3.1、直接向向销售部部经理报报告并接接受其领领导;3.2、零售经经理(主主任)的的具体工工作职责责如下:l 必须全全力配合合销售部部经理开开展公司司零售业业务工作作,如期期完成负负责区域域分配的的零售计计划;l 在接受受市场营营销部分分配的任任务和区区域内二二次分配配任务后后,必须须拟定一一份全年年零售工工作计划划,交销销售部经经理审核核,并上上报营销销总监,作为工工作考核核依据;l 必须按按公司要要求努力力完成零零售计划划,协调调好各商商业单位位的关系系,管理理好所负负责区域域的市场场价格,监督
36、所所辖区域域内的货货物流向向,并负负责所辖辖区域的的店铺/专柜工工作;l 每月225日做做出“当月工工作总结结及下月月工作计计划”,交销销售部经经理审核核,并上上报营销销总监,并作为为工作考考核;l 必须严严格执行行公司的的营销方方案,要要求当月月执行的的促销活活动要及及时总结结,并将将书面报报告反馈馈回市场场部经理理和销售售部经理理;l 组织好好货源,做好销销售台帐帐及货品品配送、产品陈陈列、终终端形象象、店员员管理等等工作;l 对商业业单位的的来款汇汇票,必必须当天天交予部部门财务务,并在在复印件件上签名名确认收收讫日期期。并做做好分类类登记,详细记记录,如如:投款款日期、汇票日日期、汇汇
37、票号码码、金额额、承兑兑汇票到到期时间间及承兑兑期几个个月等;l 必须定定期与部部门财务务、公司司财务、仓管核核对帐目目,确保保与仓库库、商场场的经济济帐目准准确;l 及时向向公司提提供竞争争者的市市场和产产品进展展情况;l 定期向向销售部部经理提提交零售售报告,参与销销售项目目讨论会会议;l 负责本本零售区区域的专专柜、专专卖店的的设置、申请报报批、宣宣传资料料的需求求计划制制定、分分发登记记及使用用跟踪等等;l 协同人人力资源源部及销销售部经经理或营营销总监监,对店店长/店店员进行行面试,将初试试合格的的详细资资料(身身份证复复印件、个人简简历、学学历证书书)交人人力资源源部审核核,并报报
38、公司批批准;l 每月对对所辖区区域的店店长/店店员进行行考核,根据各各店(网网点)的的销售实实绩定期期填报店长/店员底底薪及奖奖金汇总总表,经店长长/店员员签名,销售部部经理确确认后,呈报营营销总监监及营销销财务审审核,以以便结算算店员/店长工工资和奖奖金;l 负责所所辖零售售区域专专柜、专专卖店的的管理工工作,做做到产品品陈列、货架摆摆放、PPOP充充足,确确保按照照公司统统一的CCI形象象进行现现场布置置;l 对符合合建点条条件的单单位按规规定程序序报请销销售部经经理,设设置专柜柜,并监监控装修修质量,按公司司有关规规定进行行考核;l 及时处处理顾客客投诉及及退货事事件,并并跟踪处处理结果
39、果;3.3、零售经经理(主主任)的的职位要要求:l 大专以以上学历历,市场场营销或或经济类类专业毕毕业,年年龄在岁岁左右;l 至少有有2年以以上从事事服装零零售管理理工作经经验,熟熟悉配货货、补货货、店堂堂陈列及及店铺管管理等一一系列零零售相关关流程及及业务,并具一一定的财财务知识识;l 熟悉电电脑操作作;l 有出色色的领导导艺术和和组织管管理能力力,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业类似似工作经经验者优优先考虑虑;4、拓展展经理(主任)的工作作职责4.1、直接向向销售部部经理报报告并接接受其领领导;4.2、拓展经经理(主
40、主任)的的具体工工作职责责如下:l 必须全全力配合合销售经经理开展展市场拓拓展工作作,如期期完成本本负责区区域分配配的市场场拓展工工作;l 在接受受市场营营销部分分配的任任务和区区域内二二次分配配任务后后,必须须拟定一一份全年年拓展工工作计划划,交销销售经理理审核,并上报报营销总总监,作作为工作作考核依依据;l 必须按按公司要要求努力力开拓目目标市场场,协调调好各商商业单位位的关系系,管理理好所开开拓区域域的市场场价格,监督所所辖区域域内的货货物流向向,并负负责所开开拓区域域的经销销商(加加盟商)服务工工作;l 每月225日做做出“当月工工作总结结及下月月工作计计划”,交销销售部经经理审核核,
41、并上上报营销销总监,并作为为工作考考核;l 严格执执行公司司加盟及及经销方方案,审审查客户户的信用用额度,评估其其经营实实力,对对符合公公司经销销或加盟盟条件的的客户,及时上上报销售售部经理理审批,并呈营营销总监监核准,并随时时做好辅辅导客户户加盟经经销的准准备;l 必须严严格执行行公司的的营销方方案,坚坚持现款款现货的的原则,对收到到的汇款款、银行行承兑,要认真真检查,去当地地银行辨辨别真伪伪,100万元以以上的汇汇票要求求向开出出行查询询,确保保货款安安全;l 对加盟盟客户的的来款汇汇票,必必须当天天交予部部门财务务,并在在复印件件上签名名确认收收讫日期期。并做做好分类类登记,详细记记录,
42、如如:投款款日期、汇票日日期、汇汇票号码码、金额额、承兑兑汇票到到期时间间及承兑兑期几个个月等;l 必须定定期与部部门财务务、公司司财务、仓管核核对帐目目,确保保与经销销商、加加盟客户户的经济济帐目准准确;l 及时向向公司提提供竞争争者的市市场和产产品进展展情况;l 定期向向销售部部经理提提交销售售报告,参与销销售项目目讨论会会议;l 负责本本开拓区区域的专专柜、专专卖店的的设置、申请报报批、宣宣传资料料的需求求计划制制定、分分发登记记及使用用跟踪等等;l 协助加加盟客户户的终端端网点开开业工作作,包括括客户及及其店员员的培训训、产品品陈列、促销指指导、店店铺装修修、进货货指导等等一系列列工作
43、;4.3拓拓展经理理(主任任)的职职位要求求:l 大专以以上学历历,市场场营销或或经济类类专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少有有2年以以上服装装行业工工作经验验,其中中至少有有1年以以上从事事服装拓拓展加盟盟工作经经验,并并具广泛泛的服装装品牌客客户基础础;l 了解熟熟悉各服服装品牌牌的经销销加盟方方案,熟熟识加盟盟程序的的运作及及具良好好的服务务客户开开业指导导能力;l 能长期期出差,责任感感和团队队精神强强,能吃吃苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业类似似工作经经验者优优先考虑虑;5、销售售助理的的工作职职责5.1、直接向向销售部部经理报报告并接接
44、受其领领导;5.2、协助销销售业务务人员做做好产品品销售统统计工作作,其具具体的职职务范围围如下:l 依据送送货单财财务记帐帐联做好好各客户户经理、拓展主主任、零零售主任任及公司司客户的的铺货、收款客户明明细帐及商商品发出出明细帐帐;客户明明细帐以区域域分页明明细登记记,商商品发出出明细帐帐以品品牌名和和商品品品种规格格分页明明细登帐帐。l 据客客户明细细帐做做好销销货日报报表;l 每日与与财务、仓管、销售业业务人员员对帐,发现问问题及时时纠正;l 每月底底向销售售部经理理、公司司财务提提供商品品发出日日报表和和收款月月报表;l 协助公公司财务务整理会会计档案案或开据据发票;l 负责本本部门内
45、内部信息息的上传传下达及及横向部部门间信信息传递递;l 建立健健全公司司各品牌牌销售各各类统计计台帐和和统计档档案;l 负责日日常销售售统计,对各类类销售报报表进行行审核、整理汇汇总;l 进行统统计信息息的传送送,定期期不定期期向商品品部经理理和销售售部反馈馈统计结结果,在在已批准准的情况况及范围围内接受受统计数数据的查查询和咨咨询。l 做好经经销商、加盟商商的货款款登记及及销售台台帐工作作,负责责销售合合同任务务完成情情况以及及客户让让利情况况统计;l 负责客客户销售售到款、提货及及余额明明细统计计,并对对各类销销售报表表进行审审核、整整理和汇汇总。5.3、销售助助理的职职务要求求l 大专或
46、或中专以以上学历历,女,财务或或统计专专业毕业业,年龄龄在岁左右右;l 至少有有1年以以上从事事销售服服务工作作经验;l 具备一一定的英英文听说说读写能能力,熟熟悉电脑脑操作;l 责任感感和团队队精神强强,能吃吃苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业类似似工作经经验者优优先考虑虑;6、店长长的工作作职责6.1、直接向向零售主主任报告告并接受受其领导导;6.2、店长的的具体工工作职责责如下:l 完成销销售部下下达的所所在售点点销售目目标;l 制订店店铺的经经营计划划(每日日,每周周,每月月.);l 负责店店员的培培训及管管理;l 负责店店铺的日日常营运运及保护
47、护店铺经经营资产产的安全全.l 市场调调查及信信息反馈馈;l 售点所所需商品品进、销销、存的的控制与与管理;l 及时组组织货源源,做好好配货、补货、店堂陈陈列等工工作;l 认真执执行市场场营销部部制定的的广告及及促销活活动;l 按公司司制度规规定,认认真及时时处理顾顾客投诉诉、商品品退换及及突发事事件的处处理;l 遵守公公司及进进店有关关管理规规定,杜杜绝违纪纪现象;l 注重个个人形象象,提高高个人素素质,突突出公司司及品牌牌形象;6.3、店长的的职务要要求:l 大专或或高中以以上学历历,年龄龄在222-266岁左右右,广州州户口,女性,身高11.588米以上上;l 至少有有2年以以上从事事服
48、装专专卖店/专柜管管理工作作经验,并具一一定的财财务知识识;l 熟悉电电脑操作作;l 有一定定的组织织协调和和分析能能力,责责任感和和团队精精神强,能吃苦苦;l 具备良良好的沟沟通能力力;l 有大型型服装品品牌专卖卖店工作作经验者者优先考考虑;7、店员员的工作作职责7.1、直接向向店长汇汇报并接接受其领领导;7.2、店员的的具体工工作职责责如下:l 根据销销售部及及办事处处和所在在售点确确定的零零售计划划,通过过推介,达成销销售目标标;l 不断提提高自身身素质,充分利利用公司司提供的的资源,努力达达成预期期的销售售成果;l 充分了了解所在在地区的的消费特特性及竞竞争品牌牌的优劣劣势,抓抓住每一
49、一个销售售机会,有效地地扩大导导购范围围;l 根据公公司的物物流管理理系统要要求,做做好销售售台帐工工作,按按时按质质做好信信息的反反馈;l 及时将将竞争市市场信息息和销售售中出现现的问题题与困难难反馈给给店长及及零售主主任;l 及时将将售点的的产品样样板、宣宣传资料料等的上上架率和和数量反反馈回公公司,以以便得到到补充;l 负责售售点日常常维护工工作;l 遵守公公司上下下班有关关管理制制度,杜杜绝违纪纪现象;l 注重个个人形象象,提高高个人素素质,突突出公司司及品牌牌形象;7.3、店员的的职务要要求:l 高中以以上学历历,188-222岁,女女性,身身高1.58米米以上;l 具一年年以上专专
50、卖店工工作经验验;l 五官端端正,身身体健康康,口齿齿伶俐,性格外外向;l 责任感感和团队队精神强强,能吃吃苦;l 具备良良好的沟沟通能力力;l 有大型型服装品品牌专卖卖店工作作经验者者优先考考虑;(三)直直属办事事处内各各岗位的的工作职职责1、 直属办办事处主主任的工工作职责责1.1、直接向向营销总总监报告告并接受受其领导导,同时时接受营营销中心心销售部部经理、储运部部经理及及营销财财务的职职能性领领导;1.2、依据公公司整体体营销计计划,全全面负责责所辖市市场和经经销商或或加盟商商及办事事处内人人员管理理,以完完成公司司下达的的销售目目标,具具体之工工作职责责如下:l 依据公公司整体体规划
51、,协助加加盟商或或经销商商进行所所辖区域域的推广广、销售售及顾客客服务工工作,协协助加盟盟商或经经销商以以及自营营网点的的销售目目标;l 依据公公司营销销计划及及加盟协协议,协协助加盟盟商制订订地区性性营销计计划,并并分解为为月别、部门别别、产品品别计划划,指导导、协助助、监督督其执行行;l 依据公公司规章章制度,制订办办事处管管理细则则;l 接受公公司各职职能部门门的统一一领导,及时向向相关部部门汇报报工作,争取公公司各职职能部门门的支持持;l 依据公公司整体体市场推推广计划划,在市市场部的的统一指指挥下,执行好好全国性性统一的的市场推推广计划划,并与与加盟商商共同规规划本地地区的推推广方案
52、案,报请请市场部部审批后后,严格格贯彻执执行及监监控;l 进行加加盟商的的培训与与激励,协助及及支持加加盟商分分销,建建立与加加盟商的的双赢关关系及合合作协议议,严格格按合同同操作,规范及及监控加加盟商的的销售行行为;l 协助加加盟商进进行零售售网点的的开发、评估与与选择,提高市市场覆盖盖率;并并与加盟盟商协调调好公司司自营店店及专柜柜开发的的数量与与地点;l 按照公公司对专专卖店及及专柜的的统一规规划,负负责自营营店、专专柜以及及加盟店店、专柜柜的选择择与管理理;l 负责本本地区的的公共关关系,搞搞好与当当地政府府、新闻闻机构、企业、居民以以及零售售商场负负责人的的关系;l 负责所所辖区域域
53、市场的的消费者者、竞争争品牌、经销商商的情报报收集制制度的建建立、实实施;l 负责实实施与控控制销售售预算费费用的使使用。1.3、办事处处主任的的职务要要求l 大专以以上学历历,纺织织、营销销或经济济专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少有有3年以以上服装装行业工工作经验验,其中中至少有有1年以以上从事事驻外销销售管理理工作经经验,并并有广泛泛的服装装品牌客客户基础础;l 有一定定的组织织管理经经验,责责任感和和团队精精神强,能吃苦苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 能长期期在外出出差并能能承受较较大的工工作压力力;l 有大型型服装品品牌类似似从业经经验者优优先;2、办事事
54、处主任任助理的的工作职职责2.1、直接向向办事处处主任报报告并接接受其领领导,同同时接受受公司相相应职能能部门的的领导;2.2、依据所所辖区域域市场计计划,全全面负责责所辖区区域的零零售业务务工作,其具体体工作职职责如下下:l 不断开开拓直营营网点,努力提提高中心心城市公公司品牌牌的主要要零售市市场覆盖盖率;l 有计划划地拜访访客户并并缔结订订单;l 与零售售商场谈谈判和公公关,争争取品牌牌陈列的的最佳位位置,确确保管区区内的零零售店面面达到公公司要求求的品牌牌陈列及及形象展展示标准准;l 在市场场部的统统一指挥挥下,执执行公司司的广告告促销与与其它市市场推广广计划;l 执行公公司价格格政策,
55、控制市市场零售售价格;l 确保货货款回收收工作的的顺利完完成;l 收集区区域内有有关的市市场信息息;l 通过与与储运部部、市场场部内产产品调度度人员的的配合,组织产产品的发发运与接接收,协协助客户户做好库库存管理理工作(合理的的库存水水平、安安全的产产品存放放);l 按照公公司规定定处理损损坏货品品,处理理消费者者及加盟盟商的投投诉;l 按时完完成行政政管理及及信息反反馈工作作。2.3、办事处处主任助助理的职职务要求求l 大专以以上学历历,市场场营销或或经济类类专业毕毕业,年年龄在岁左左右;l 至少有有1年以以上从事事服装零零售管理理工作经经验,熟熟悉配货货、补货货、店堂堂陈列及及店铺管管理等
56、一一系列零零售相关关流程及及业务,并具一一定的财财务知识识;l 熟悉电电脑操作作;l 有一定定的领导导艺术和和组织管管理能力力,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业类似似工作经经验者优优先考虑虑;(四)商商品部各各岗位的的工作职职责1、商品品部正(副)经经理的工工作职责责1.1、直接向向营销总总监报告告并接受受其领导导;1.2、依据公公司战略略规划,制定产产品的开开发、库库存、运运输计划划,其具具体职责责如下:l 负责整整个产品品开发的的管理和和监控,并与研研发、生生产、采采购、财财务和销销售部门门沟通,共同编编制公司司年度
57、营营销计划划及产品品开发计计划预算算,并进进行销售售预测;l 协助销销售部经经理进行行年度、月度、季度及及地区性性销售(含库存存、回款款、费用用)计划划的制定定;l 制定年年度、月月度、季季度及地地区性产产品供应应、调度度计划;l 负责产产品企划划,包括括价格、渠道企企划;l 配合市市场部的的信息管管理人员员建立库库存信息息系统,完成库库存统计计工作,与销售售、生产产部门协协商,制制定合理理的年度度、季度度、月度度生产与与库存计计划,确确保对销销售部门门的产品品供应;l 协助营营销总监监,做好好OEMM产品的的采购和和跟单工工作;l 核查并并有效控控制仓储储和运输输成本的的支出;l 有关产产品
58、信息息的收集集、整理理和分析析;l 组织产产品改进进,以适适应不断断变化的的市场需需求;l 及时向向营销总总监或总总经理汇汇报产品品开发进进展及进进销存情情况,以以利于公公司整合合资源去去帮助解解决问题题和困难难;l 协调产产品研发发、销售售、生产产及服装装设计人人员之间间的关系系。l 选择、招募、培训本本部门人人员,并并制定本本部门相相应的规规章、运运作、考考核制度度。1.3、商品部部正(副副)经理理的职位位要求:l 本科或或大专以以上学历历,服装装、营销销或经济济相关专专业毕业业;l 至少有有3年以以上服装装行业工工作经验验,其中中至少有有2年以以上从事事产品开开发、调调度或市市场研究究管
59、理工工作经验验;l 具备良良好的英英文听说说读写能能力,熟熟练使用用电脑,熟悉PPOS系系统及各各种数据据分析、统计软软件的应应用;l 有一定定的组织织管理经经验,责责任感和和团队精精神强;l 具备良良好的文文字表达达能力和和沟通能能力;l 有大型型服装企企业同类类从业经经验者优优先考虑虑;2、商品品采购及及跟单员员的工作作职责2.1、直接向向商品部部正(副副)经理理报告并并接受其其领导;2.2、依据公公司整体体产品开开发计划划,负责责做好产产品开发发及跟进进工作,其具体体的职务务范围如如下:l 建立健健全公司司各品牌牌产品开开发及生生产各类类统计台台帐和统统计档案案;l 负责日日常产品品开发
60、计计划统计计,对各各类产品品计划报报表进行行审核、整理汇汇总;l 结合销销售、库库存统计计资料、直属办办事处和和零售点点配货计计划以及及历史资资料,协协助本部部经理制制定年度度、季度度、月度度各地区区配货计计划;l 配合市市场需求求,及时时协助本本部经理理与生产产部门进进行直属属办事处处和零售售点供货货(生产产)计划划,确保保各区域域市场供供货计划划的落实实;l 进行产产品开发发统计信信息的传传送,定定期不定定期向商商品部经经理和生生产部及及产品研研发部门门反馈统统计结果果,在已已批准的的情况及及范围内内接受统统计数据据的查询询和咨询询。l 依据产产品开发发计划,经批准准后做好好外采商商品的选
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