2011-2012年度IT服务医疗卫生用户满意度调查问卷

1、 20112012 年度 IT 服务医疗卫生用户满意度调查问卷为深入了解中国医疗卫生用户对 IT 产品供应商和 IT 服务提供商的满意程度，准确把握医疗卫生行业 IT 用户对产品及服务的实际需求，积极推动中国 IT 服务市场升级与创新，我们组委会特决定在“2012 物联网、云计算部署下一代医疗卫生信息系统建设高峰论坛”召开前期开展 “2011 年度 IT 服务医疗卫生用户满意度调查、市场占有率、用户产品意向采购调查”。本届调查将通过“2012 物联网、云计算部署下一代医疗卫生信息系统建设高峰论坛”公布最终统计结果，力求为我国各级医疗卫生机构选择相关 IT 产品及服务提供有益的参考。我们将充分尊

2、重您的意见，对您的个人信息严格保密，仅做研究分析之用。谢谢合作!请填写您的基本信息填表时间： 年 月 日填表人姓名：单位和部门：联系电话：职称/职务：第一部分、中国医疗卫生行业信息化状况调查1. 贵单位在用的操作系统软件有多选（）A.DOS B. Windows C. Linux D. Unix E. MacOS X.其它 Z .不知道2. 贵单位在用的数据库产品有多选A.MSSQLB. Oracle C. SybaseD.DB2 E. MySQL F. FoxProG. Cach H. Informix I. Access X.其它Z.不知道3. 目前贵单位主交换机采用的品牌为多选（）A.华

3、为 B.思科 Cisco C.3COMD. 华三 H3CE.北电网络 Nortel F .锐捷 G.阿尔卡特 H.网件 NETGEAR I.D-LinkJ.CaptronK. 迈普 L. 瞻博 Juniper X.其它 Z.不知道 4. 目前无线网络在贵单位有哪些应用多选A.试验阶段 B.信息部门使用 C.HMIS 系统使用 D.CIS 系统使用 E.LIS 系统使用 F.PACS系统使用 G.手术麻醉重症监护系统使用HOA 系统办公网使用 X.其它 Y.无 Z.不知道5. 贵单位使用了哪些品牌的安全设备多选A.3COM B.思科（Cisco）C.天融信L.华为赛门铁克 X.其它 Y.无6.

4、贵单位使用了哪些品牌的服务器 多选A.HP B.浪潮 C.IBM D.LENOVO(联想)7. 贵单位使用了哪些品牌的存储设备多选（）（D.清华得实 E.飞塔（FORTINET） F.Juniper G .赛门铁克Z.不知道H.趋势 I.瑞星 J.清华紫光 K.深信服（）E.DELL曙光 F .长城 G .清华同方 H.SUN I.航天联志 J.APPLE K.华硕 L.方正 M.宝德 X.其它（）A. DELL B.EMC C. HDS D. HPO. 联想 P. 豪威 X. 其它 Z.不知道8. 终端机设备使用品牌E. IBM F. LSI G. Netapp H. SUN I. 华为 J

5、. 华为赛门铁克 K. H3C L. 浪潮 M. 曙光 N. 同友8.1 台式机使用品牌有（）A. 惠普 HP B.IBM C. 戴尔 DELL D.联想 LENOVO8.2 笔记本和平板电脑使用品牌有E.方正 F.TCL G.长城 H.宏基 Acer I.海信 J.同方 K.神州 L.海尔 M.华硕 X.其它（）A.惠普 HP B.联想 Thinkpad C.戴尔 DELL D.联想 LENOVO E.方正 F.TCL G.长城 H.宏基 Acer I.海信 J.同方 K.神州 L.海尔M.华硕 ASUS N.索尼 SONY O.三星 SAMSUNG P.苹果 Apple X.其它9. 打印

6、机使用品牌9.1 激光打印机使用品牌有（）A. 惠普 HP B.XEROX (富士施乐) C.爱普生 EPSON D. OKI E.三星 Samsung F.利盟 Lexmark G. 兄弟 Brother H.佳能 Canon I.戴尔 DELLJ.方正 Founder K.联想 lenovo L.理光 RICOH M.富士通9.2 矩阵式针式打印机使用品牌有N.柯尼卡美能达 X.其它（） A.爱普生EPSONI.其它B.OKI C. 联想LenovoD.普印力PrintronixE.实达START F .得实DASCOM G.富士通FUJITSU H.松下PANASONIC9.3 贵单位使

7、用了哪些品牌的条码打印机多选（）A.CITIZEN B.DATAMAXC.GODEXD. IBMN. 凯泰E.普印力PRINTRONIXX.其它 Z.不知道F.SATOG.东芝泰格 H.TSCI.Zebra J.北洋K. 博思得 L. 浩顺晶密M.易腾迈第二部分、中国医疗卫生行业 IT 用户满意度状况调查PART1 主机产品问卷：请在( )相应处打“”1. 台式PC 服务最满意品牌：联想( ) 方正( ) 同方( ) DELL( ) HP( ) 海尔( ) TCL( ) Acer( ) 长城( ) 七喜( ) 浪潮( ) 神舟( ) 新蓝( ) 其他( )2. 笔记本电脑服务最满意品牌：联想(

8、 ) HP( ) DELL( ) 华硕( ) Acer( ) 三星( ) 方正( ) 同方( ) SONY( ) Toshiba( ) 神舟( ) 海尔( ) 微星( ) 其他( )3. PC Server 服务最满意品牌：HP( ) IBM( ) 联想( ) 浪潮( ) DELL( ) SUN( ) 曙光( ) 方正( ) Acer( ) 宝德( ) 长城( ) 同方( ) 华为( ) 富士通( ) 其他( )4. UNIX Server 服务最满意品牌：HP( ) IBM( ) SUN( ) 富士通( ) 浪潮( ) 曙光( ) 宝德( ) NEC( ) 日立( ) 其他( )PART2

9、外设产品问卷请在( )相应处打“”5. LCD 显示器服务最满意品牌：AOC（冠捷）( ) BENQ（明基）( ) EMC( ) SAMSUNG（三星）( ) MAG（美格）( ) PHILIPS（飞利浦）( ) LG( ) SONY（索尼）( )爱国者( ) VIEWSONIC（优派）( ) SHARP( ) 长城( ) 其他( ) 6. 喷墨打印机服务最满意品牌：CANON（佳能）( ) EPSON（爱普生）( ) FUJIXEROX（富士施乐）( ) Brother（兄弟）( ) HP（惠普）( ) LENOVO（联想）( ) LEXMARK（利盟）( ) 其他( )7. 激光打印机服务

10、最满意品牌：CANON（佳能）( ) EPSON（爱普生）( ) FUJIXEROX（富士施乐）( )Brother（兄弟）( ) 其他( )SAMSUNG（三星）( ) HP（惠普）( ) LENOVO（联想）( )8. 多功能一体机服务最满意品牌：CANON（佳能）( ) EPSON（爱普生）( ) FUJIXEROX（富士施乐）( ) SAMSUNG（三星）( ) H P（惠普）( ) LENOVO（联想）( ) LEXMARK（利盟）( ) Brother（兄弟）( ) 其他( )9. 存储系统服务最满意品牌：HP( ) IBM( ) EMC( ) SUN( ) HDS( ) DELL

11、 ( ) SGI ( ) NetApp( ) LENOVO（联想）( ) 浪潮( ) 富士通( ) 华赛( ) 创新科( )其他( )10. UPS 服务最满意品牌：APC( ) Delta（台达）( ) East（易事特）( ) Emerson（艾默生）( ) Kelong(科华) ( ) Kstar（科士达）( ) Sicon（先控）( ) Powerware（爱克赛）( ) Sendon（山顿）( ) Santak（山特）( ) Powerson（复旦复华）( ) Socomec（索科曼）( ) 梅兰日兰( ) 其他( )11. 扫描仪服务最满意品牌：Microtek（中晶/全友）( )

12、 CANON（佳能）( ) EPSON（爱普生）( ) Uniscan（紫光）( ) H P（惠普）( ) Kodak（柯达）( ) 虹光( ) 方正( )其他( )12. 投影机服务最满意品牌：3M ( ) ASEE（澳视）( ) ASK( ) BARCO（巴可） BENQ（明基）( ) CANON（佳能）( ) EIKI( ) EPSON（爱普生）( )HITACHI（日立）( ) HP（惠普）( ) INFOCUS（富可视）( ) LENOVO（联想）( ) LUXEON（丽讯） NEC( )PANASONIC（松下）PHILIPS（飞利浦） PLUS（普乐士）( ) PROXIMA（宝

13、施玛）( ) SANYO（三洋）( ) SHARP（夏普）( ) SONY（索尼）( ) TOSHIBA (东芝) ( ) VIEWSONIC（优派）( ) 神州数码晨星( ) 其他( )PART3 网络设备产品问卷请在( )相应处打“”13. 路由器服务最满意品牌：华为3COM( ) Cisco( ) 华为( ) D-LINK( ) 神州数码( ) 锐捷网络( ) 博达( ) 迈普( ) 中兴( ) Juniper( ) TP-LINK( )其他( )14. 宽带接入设备服务最满意品牌：上海贝尔阿尔卡特( ) 华为( ) UT 斯达康( ) Nokia( ) D-LINK ( ) 大亚( )

14、 锐捷网络( ) 中兴( ) 神州数码( ) 其他( )15. 无线局域网服务最满意品牌：华为3COM( ) Cisco( ) Agere( ) Avaya( ) D-LINK( ) TP-LINK ( ) Abovecable ( ) Netgear( ) 神州数码( ) 其他( )16. 交换机服务最满意品牌：H3C( ) Cisco ( ) Avaya( ) 神州数码( ) TP-LINK( ) Nortel( ) D-link( ) 华为( ) 锐捷网络( ) Fourdry( ) Extreme( )其他( )PART4 软件产品和解决方案问卷请在( )相应处打“”17. 数据库管理

15、系统服务最满意品牌：Oracle( ) IBM( ) SAP【Sybase】( ) Microsoft( ) Mysql( ) 人大金仓( ) 武汉达梦( ) 其他( )18. 系统及网络管理软件服务最满意品牌：BMC( ) CA( ) HP( ) IBM ( ) Novell ( ) EMC( ) 其他( )19. 防杀毒软件服务最满意品牌：赛门铁克( ) 卡巴斯基( ) McAfee( ) 瑞星( ) 360 杀毒( ) 金山( ) 趋势科技( ) 冠群金辰( ) 江民( ) 小红伞( ) 其他( )20. 防火墙服务最满意品牌： Cisco( ) 东软( ) 方正信息安全( ) 联想网御( ) 天融信( ) 网御神州( ) Check Point( ) 蓝盾( ) 卫士通( ) 其他( )21. 入侵检测系统服务最满意品牌：启明星辰( ) 联想网御( ) 绿盟( ) 安氏( ) 东软( ) 中科网威( ) 赛门铁克( ) 冠群金辰( ) 上海金诺( ) 天融信/网络卫士( ) 网御神州( ) 其他( )22. 中间件软件服务最满意品牌：IBM( ) Oracle( ) 东方通( ) 普元( ) 金蝶( ) 中创软件( ) 微软( ) TIBCO ( ) Progress( ) 其他( )23. 办公协同软件服务最满意品牌：IBM( ) 用友致远( )