2022年电信个人工作自我总结范文

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年电信个人工作自我总结范文在_区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面

2、最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的e家、天翼等等，还有网吧及各种_虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了。所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用

3、户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点

4、对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实实在在的关心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工。最后，很感谢大家这段时间对我的照顾，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关心，谢谢。2022年电信个人工作自我总结范文（二）(一)以_为指导，以学习宣传贯彻工会法为契机，不断提高工会工作的整体水平。1、召开了_届次委员扩大会

5、议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了_年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费_委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。2、着重抓了新修改的工会法学习、宣传工作。年初，省会_全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的工会法知识竞赛活动，全省_人参加了此次竞赛活动；_月，全省电信员工将参加安徽省总工会_的“_年度四五普法学习考试”。3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。

6、问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业_建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷_份，收回有效问卷_份，有效问卷回收率为_%，经过认真的统计，形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷_份，收回_份，回收率达到_%；有效问卷_份，形成了书面调查报告。坚持平等协商、_合同制度和职代会制度，以维护广大员工合法权益为根本，不断推进企业的_建设。1、进一步规范全省电信系统_合同签订工作。省会着重抓了安徽省电信系统_合同(参考文本)和省公司人力资

7、源部下发的安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的_合同进行修改；同时，为加强劳动争议调解工作，下发了_成立劳动争议调解委员会_，要求各基层单位建立劳动争议调解_。全省共有_个市分公司修改、续签和重签了_合同，主实业共有_个单位成立了劳动争议调解委员会。2、认真贯彻落实省公司党组下发的安徽省电信企业职工代表大会实施细则。截止到_月底，全省已有_个市电信分公司、_个直属单位和实业公司的_个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时，认真落实职代会的各项职权：听取总经理行政报告，审议通过员工收益分配办法、奖惩办法，企业年度财务预、决

8、算，审议决定职工福利有关问题等，对_合同的履约情况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报职工代表大会情况报告表。3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况，针对检查中发现的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了安徽省电信公司企务公开工作实施办法。_月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流，会后下发了安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则。(三)加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服