职业经理人资格考试相关知识习题

1、经理人(相关知识)一、判断题1、对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。2、人员员推销是是销售人人员帮助助和说服服购买者者购买某某种商品品或劳务务的过程程。3、人员员推销不不具有长长远性。4、马斯斯洛认为为，各种种需要是是按从高高级到低低级的层层次组织织起来的的，其中中生理需需要位于于最高层层次，其其他依次次下降，自我实实现是最最低层次次的需要要。5、握手手时必须须是上下下摆动，而不是是左右摇摇动。6、在主主人和主主宾致祝祝酒辞时时，应先先暂停进进餐，停停止交谈谈，注意意倾听，可借此此机会抽抽烟。7、招待待客人的的时间、地点最最好在宴宴请前与与顾客商商定。地地点一般般不宜选选在

2、顾客客投宿的的旅社或或饭店举举办。8、推销销员形象象的好坏坏，对人人的感觉觉所产生生的影响响只是一一句或高高或低的的评语。9、电话话对方要要找的人人不在时时，请对对方留言言以便传传话。10、顾顾客接受受推销时时既希望望购买称称心如意意的商品品，又希希望得到到推销人人员热情情周到的的服务，顾客对对这两方方面的重重视程度度是一样样的。11、企企业的公公共宣传传人员在在与新闻闻媒介打打交道时时，不能能仅仅从从自身的的需要出出发去利利用对方方，而应应真诚地地向新闻闻媒介开开放门户户，与他他们建立立起牢固固的合作作关系和和友谊。12、对对家用商商品预测测包括两两种情况况：一是是按某一一消费对对象需要要的

3、各种种商品进进行的预预测；一一是按不不同消费费对象所所需求的的某种商商品的花花色、式式样、规规格进行行的预测测。13、一一个直营营连锁系系统，只只有一个个资产所所有者，即总公公司，各各分店没没有资产产所有权权。14、最最复杂的的甄选推推销人员员的程序序包括99个步骤骤；先行行接见填申请请表面谈测验调查体格检检查销售部部门初步步决定高级主主管最后后决定正式录录用。15、销销售促进进一般是是为了某某种即期期的促销销目标专专门开展展的依次次性促销销活动。它不像像广告、人员推推销、公公共宣传传那样作作为一种种连续的的、常规规性的促促销活动动出现，往往着着眼于解解决一些些更为具具体的促促销问题题，因而而

4、往往是是非规则则、非周周期性地地使用和和出现的的。16、通通常产业业购买者者对理性性主题反反应最明明显，因因为产业业购买者者的购买买行为往往往是理理智的。17、企企业要建建立顾客客让度价价值系统统，必须须首先树树立全面面价格营营销的观观念。18、所所谓经济济合同纠纠纷的审审理，是是指经济济审判机机关根据据当事人人双方的的请求，依法处处理经济济合同纠纠纷案件件而进行行的职能能活动。19、特特许经营营在成本本与效益益的衡量量中，被被认为是是一种低低成本高高效率的的流通方方式。20、若若企业广广告活动动规模较较大，牵牵涉较多多的领域域，应选选择全功功能的广广告代理理；若企企业所进进行的广广告活动动规

5、模较较小，且且领域有有限，则则宜选择择单功能能的广告告代理。21、企企业管理理追求的的是效果果，效率率并重。22、企企业外部部环境主主要是指指企业面面临的经经济条件件、政治治条件、技术条条件和社社会条件件等不可可控制因因素。23、稳稳定性战战略是指指企业在在新的战战略期内内继续执执行过去去的战略略类型，不做大大的改变变，是最最为流行行的企业业战略。24、在在业务层层战略中中，最为为明确的的战略是是成本领领先战略略。在该该战略指指导下，企业的的目标是是获取利利润最大大化。25、企企业的发发展离不不开战略略管理行行为，它它包括战战略分析析、战略略选择、战略实实施与控控制，战战略管理理是一个个动态的

6、的过程。26、产产业环境境指的是是对所有有产业内内的组织织都会发发生影响响的环境境因素。27、功功能分析析法要求求按管理理功能对对企业活活动进行行分类，然后按按功能类类别对各各项功能能所包括括的因素素进行逐逐步分析析。28、平平衡计分分法由波波特提出出，它是是一种很很受重视视的战略略评价方方法。29、MMRP和和MRPPII中中的基本本含义是是一样的的，它们们都是生生产管理理的重要要工具，只是相相对前者者来说，后者更更为精确确。（）30、产产出进度度控制是是指对产产品（或或零部件件）的出出产日期期、出产产提前期期、出产产量、出出产均衡衡性和成成套性的的控制。31、一一般来说说，主要要原材料料消

7、耗定定额有两两种具体体形式：一是单单位产品品主要原原材料工工艺消耗耗定额；二是单单位产品品主要原原材料供供应定额额。32、保保管费包包括仓库库设备的的折旧费费、维修修费、物物资存储储损耗费费、物资资占用资资金利息息等，从从这个角角度上讲讲，保管管物资需需要大量量的费用用，企业业应尽量量减少物物资占用用量，以以降低保保管费用用。（）33、在在任何生生产过程程中，产产品质量量特性值值总是收收敛的，如果工工序能力力越高，产品质质量特性性值的收收敛就越越明显；反之，如果工工序能力力越低，产品质质量特性性值的收收敛就越越不明显显。（）34、专专家意见见法在市市场预测测中常常常被采用用，因为为它具有有能反

8、映映客观现现实，责责任较为为分明等等优点。（）35、市市场上每每一个消消费者都都有可能能成为一一个潜在在的独立立市场，因此，在可能能的情况况下，企企业对市市场分得得越细，企业成成功的可可能性越越大。（）36、随随着企业业的发展展和组织织理论的的进步，金字塔塔式的组组织结构构正在被被网络式式的组织织结构替替代。 37、在在管理的的各项职职能当中中，计划划职能是是决策性性职能，控制职职能是保保证性职职能，组组织职能能则是执执行性职职能。38、业业务层战战略是由由各业务务中心根根据公司司层战略略决定的的业务组组合及发发展方向向而制定定的本中中心的战战略，是是公司层层战略之之下的子子战略。39、目目标

9、聚集集战略着着眼于几几个特定定产业，并主攻攻这几个个特定产产业内的的客户群群和细分分市场。40、在在企业一一般环境境分析中中，社会会文化环环境指的的是整个个社会发发展的一一般状况况，包括括企业所所面临的的政治法法律环境境。41、在在波士顿顿矩阵分分析中，如果业业务所在在的市场场已进入入成熟期期，发展展速度比比较低，但是企企业的占占有率比比较高，则该业业务应归归入瘦狗狗类业务务。42、环环境、战战略及组组织结构构的适应应是一个个动态变变迁过程程，这将将是一个个循环上上升、持持续调整整的过程程，该过过程被称称为适应应性循环环。43、为为了进行行战略评评价，企企业一般般需要定定量和定定性的战战略评价

10、价标准。44、采采用平衡衡计分法法可以有有助于避避免管理理人员只只注重短短期利益益而忽略略顾客、员工与与公司的的长期利利益。45、企企业流程程再造和和全面质质量管理理的思路路是一致致的，都都强调过过程的合合理精简简和改进进。两者者的区别别主要在在于，前前者针对对的是整整个企业业，而后后者却是是针对企企业的生生产领域域。二、单项项选择题题1、经济济合同双双方当事事人，要要在坚持持（ ）原原则的前前提下，通过互互谅、互互让、协协商解决决经济合合同纠纷纷。A.友好好、合作作、理解解 B.友友好、平平等、合合法、C.平等等、互利利、合法法 D.平平等、合合作、互互利2、为制制定季度度计划、年度计计划、

11、组组织资源源，合理理安排市市场提供供依据的的市场预预测是（ ）A.短期期预测 B.近期预预测 C.中中期预测测 D.长期预预测3、对特特许经营营的特点点，下列列说法有有误的是是（ ）。A. 特特许经营营是授与与人和很很多独立立商号之之间经销销商品的的一种契契约。B. 特特许经营营是一种种流通的的方式，特许经经营权由由母公司司授与个个人或小小公司在在某一特特定范围围及某一一段时间间内，按按其规定定方式经经营销售售的一种种特权C. 在在特许经经营权的的存续时时期中，提供一一个经营营权利的的保证，并时时时提供有有关特许许店在组组织、训训练、销销售、及及管理方方面的协协助与辅辅导。D. 特特许经营营是

12、一种种高成本本但效率率高的流流通方式式。4、（ ）指企企业员工工的经营营思想、知识水水平、业业务能力力、工作作效率与与质量、经营作作风以及及应变能能力等所所产生的的价值。A.企业业价值 B.人人员价值值 C.形形象价值值 DD.竞争争价值5、以下下的选项项中，哪哪一项不不是市场场的构成成要素（）。 （AA）人口口 （B）购购买力 （CC）交换换 （D）购购买欲望望6、包装装的最基基本功能能是（）。 （AA）包容容和保护护产品 （B）吸引顾顾客注意意 （CC）美观观 （DD）携带带方便7、把消消费者市市场分为为精品市市场和大大众市场场，是按按（）进行行划分的的。 （AA）地理理因素 （B）人人口

13、因素素 （CC）心理理因素 （D）行行为因素素8、能够够有针对对性地满满足具有有不同特特征的顾顾客群体体的需求求，提高高产品的的竞争力力的营销销策略是是（）。 （AA）无差差异性营营销策略略 （BB）差异异性营销销策略 （CC）集中中性营销销策略 （D）传传统的营营销策略略9、下列列哪一项项不属于于处理销销售异议议的原则则（ ）。（A）事事前作好好准备 （B）选选择恰当当的时机机（C）和和顾客进进行争辩辩 （DD）销售售人员要要给顾客客留面子子10、以以下关于于道德的的说法中中，你认认为正确确的是（ ）（A）就就业成功功取决于于知识和和技术，道德不不十分重重要（B）道道德是做做人的根根本，对对

14、才能起起到统领领作用（C）强强调道德德会束缚缚人们的的创新精精神（D）道道德主要要是说教教，不具具有很大大的社会会影响力力11、从从内在属属性上看看，职业业道德具具有（）（A）社社会功能能上的无无限性（B）历历史发展展上的跳跳跃性（C）职职业内容容上的稳稳定性（D）表表现形式式上的单单一性12、企企业文化化具有（）（A）娱娱乐功能能 （BB）调教教功能（C）异异化功能能 （DD）导向向功能13、我我国反不不正当竞竞争法要要求，抽抽奖式有有奖销售售的最高高金额不不准超过过（）（A）110000元 （B）30000元（C）550000元 （D）100000元元14、发发生经济济合同纠纠纷时，可由当

15、当事人双双方直接接进行磋磋商，自自行解决决合同纠纠纷，这这属于（）（A）经经济合同同纠纷的的解决 （BB）经济济合同纠纠纷的协协商（C）经经济合同同纠纷的的仲裁 （DD）经济济合同纠纠纷的调调解15、用用来确定定劳动者者与用人人单位之之间的劳劳动关系系，并明明确双方方权利与与义务的的协议是是（ ）（A）劳劳动合同同 （B）劳劳动责任任（C）劳劳动权利利 （D）劳劳动义务务16、侵侵犯消费费者合法法权益的的行为应应承担的的民事责责任包括括（ ）和违约约责任。（A）行行政责任任 （BB）刑事事责任（C）社社会责任任 （D）侵侵权责任任17、市市场营销销组合中中的各个个因素对对企业来来说都是是（）的

16、的因素。（A）可可控 （BB）不可可控（C）自自然 （DD）人为为18、根根据马斯斯洛需求求次理论论，人类类的需求求是按从从低级到到高级的的层次构构成的，其中（）位于于最低层层次。（A）生生理需求求 （B）归属要要求（C）尊尊重需求求 （D）自我实实现需求求19、市市场细分分的外在在强制条条件是指指有效的的市场竞竞争和（ ）（A）顾顾客需求求的异质质性 （BB）企业业的资源源限制（C）企企业的环环境限制制 （D）顾顾客需求求的同质质性20、企企业根据据不同顾顾客的需需要，确确定总的的工作量量，从而而确定人人员推销销规模的的方法属属于（ ）（A）销销售百分分比法 （B）销销售能力力法（C）销销售

17、潜量量法 （D）工作量量法21、在在顾客总总价值一一定的情情况下，如果其其他条件件不变，则顾客客为购买买商品所所支出精精力与精精神成本本越小，顾客让让渡价值值（ ）（A）越越大 （B）越越小（C）不不变 （D）变变动方向向不确定定22、商商务谈判判中，商商务风险险的回避避是指（ ）。（A）消消除风险险 （BB）预防防风险（C）降降低风险险可能带带来的损损失 （D）识别风风险23、报报纸作为为一种传传播媒介介，与其其他媒介介如电视视、广播播等相比比，所具具有的最最突出的的特点是是（ ）（A）信信息容量量较小 （B）获获得信息息方便（C）选选择面较较窄 （D）针对性性差24、因因使用员员工的劳劳动

18、而支支付给员员工的货货币或实实物称为为（ ）A、薪酬酬 B、奖金 C、养老保保险 D、劳劳动保险险25、不不属于现现代企业业薪酬制制度特点点的是（ ）（A）强强调“人的开开发”，实行行技能工工资制 （BB）品德德与工作作挂钩（C）加加大工资资中知识识技能因因素的含含量 （D）引引进业绩绩工资体体系26、下下面不属属于现代代企业系系统构成成的软件件要素的的是 。A、人员员的素质质和管理理政策 BB、组织织机构和和管理体体制C、生产产技术 DD、企业业文化27、对对于企业业承担社社会责任任产生的的经济效效益论述述，下列列说法不不正确的的是 。A、企业业承担社社会责任任可以帮帮助企业业树立积积极的社

19、社会公众众形象B、可以以帮助企企业建立立一支目目的明确确而且更更懂得奉奉献的员员工队伍伍C、更多多社会责责任的承承担有助助于企业业得到政政府的赞赞许D、社会会责任的的承担有有助于企企业摆脱脱暂时的的经济困困境，产产生短期期的经济济效益28、提提出“工作方方法标准准化、工工作时间间标准化化”的是 。A、法约约尔 B、韦韦伯 C、泰罗 D、孔孔茨29、“虚拟公公司”的出现现得益于于 。A、“准准时制”生产 B、“柔性制制造系统统”技术C、“灵灵捷制造造”技术 D、“成组技技术”30、 着眼与与产生业业内的一一个狭小小空间，针对特特定目标标市场。A、成本本领先战战略 BB、差异异化战略略 C、目标聚

20、聚集战略略 DD、规模模化战略略31、下下列针对对经营活活动本身身，进行行彻底的的成本效益分分析的预预算方法法是 A、规划划预算 B、灵活预预算 C、零零基预算算 DD、边际际预算32、公公司战略略分类模模型是对对 模模型进行行修正后后提出的的。A、发展展收益矩矩阵 B、通通用矩阵阵 CC、波士士顿矩阵阵 DD、波特特矩阵33、下下列各项项中不属属于一般般环境分分析的是是 A、政治治法律环环境 B、经济环环境 C、技技术环境境 D、竞竞争环境境34、波波特认为为，任何何类型的的战略其其共同点点都是为为了获取取 A、最大大利润 BB、竞争争优势 C、企业效效益 D、社会效效益35、利利用现有有市

21、场优优势拓展展跨行业业的产品品，以谋谋求企业业发展的的战略称称为 A、横向向多元化化战略 BB、纵向向多元化化战略 C、同心多多元化战战略 D、混合多多元化战战略36、 的主要要任务是是根据企企业目前前的市场场位置来来确定未未来应该该达到的的市场位位置。A、战略略分析 BB、战略略监控 C、战略实实施与控控制 D、战略选选择 37、220世纪纪初，安安装了第第一条流流水线，揭开了了现代化化大生产产序幕的的人是 A、洛克克菲勒 BB、福特特 CC、摩根根 D、泰泰罗38、组组成生产产过程最最基本的的环节的的是 A、工艺艺 B、工工种 C、工工序 D、工程39、流流水生产产线是当当今制造造企业普普

22、遍采用用的生产产方式，其能力力计算公公式为：流水生生产生产产线能力力= A、流水水线有效效工作时时间节拍 BB、流水水线开工工时间/节拍C、流水水线开工工时间节拍 D、流流水线有有效工作作时间/节拍40、根根据估计计，某种种产品的的生产固固定成本本为1000 0000元元，可变变成本为为1000元，产产品销售售价格为为2000元，则则该产品品的盈亏亏平衡点点为 (单单位)。A、1000 B、1 1100 C、8500 D、999041、生生产进度度的控制制者是 A、各生生产单位位负责人人 BB、各生生产单位位生产作作业人员员 C、各级生生产指挥挥与调度度人员 D、生生产经理理42、计计算单位位

23、产品主主要原材材料供应应定额时时，通常常可以采采用 A、单位位主要原原材料供供应定额额=单位位产品的的净质量量B、单位位主要原原材料供供应定额额=单位位产品的的净质量量+各种种工艺性性消耗的的总和C、单位位主要原原材料供供应定额额=工艺艺性消耗耗定额（1+材料供供应系数数）D、单位位主要原原材料供供应定额额=工艺艺性消耗耗定额43、寻寻找某一一工序中中起支配配性作用用的工序序要素的的活动被被称为 A、工作作能力调调查 B、工工序分析析 CC、工序序质量分分析 D、工序能能力分析析44、改改进质量量不仅仅仅需要个个人的努努力，还还需要大大家共同同努力，因此，需要建建立质量量小组，小组的的组长必必

24、须是 A、总经经理 B、生生产经理理 CC、车间间负责人人 D、任任何一名名相关人人员即可可45、根根据消费费者的消消费需求求和购习习惯的差差异，将将整体市市场划分分为由许许多消费费需求大大致类同同的消费费者群体体所组成成的子市市场群的的活动被被称为 A、市场场选择 B、市场细细分 C、市市场定位位 D、市市场区分分46、市市场营销销中，为为使企业业的产品品与竞争争者产品品相区分分而设计计一系列列有意义义的差异异的行动动被称为为 A、集中中化 B、异异质化 C、差异化化 D、多多角化47、公公司业务务界定的的主要依依据是 A、产品品 BB、技术术 CC、客户户需求 DD、服务务48、对对客户关

25、关系的管管理，本本质上是是对 的管理理。A、客户户数据库库 BB、客户户档案 C、客户需需求 D、客户满满意度和和忠诚度度49、运运用新一一代技术术革命所所创造的的整体更更新产品品是 A、全新新产品 BB、仿制制新产品品 C、改改进新产产品 DD、还代代新产品品50、如如果A公公司发现现需求是是根据产产品价格格的变动动而变动动的，则则说明价价格弹性性是A、有弹弹性 B、无无弹性 C、静态的的 D、波波动的51、下下列关于于企业的的各种说说法，不不正确的的是_。A企业业是个历历史范畴畴B企业业是商品品经济的的产物C企业业是生产产力发展展到一定定水平的的产物D企业业的出现现与生产产力的发发展无关关

26、52、下下列不属属于按照照管理职职能划分分的管理理者是_。A决策策管理者者 B.信息管管理者 C.咨咨询管理理者 DD.职能能管理者者53、认认为“管理当当局所起起的实际际作用是是很小的的”观点属属于_。A管理理象征论论 B.管理综综合论 C.管管理万能能论 DD.管理理通论54、企企业职能能战略的的目的是是提高_的利用用率。A资金金 B.销售渠渠道 C.企业资资源 D.人力资资源55、下下列措施施不属于于防御性性战略的的是_。A剥离离 B.破产 C.收收缩 DD.清算算56、战战略分析析不包括括_。A企业业外部环环境分析析 BB.确定定和重审审企业宗宗旨和使使命C企业业组织结结构的调调整 D

27、.企业内内部能力力分析57、决决定行业业竞争激激烈程度度的一种种竞争力力量除了了同行业业现有企企业间的的竞争力力、供应应商、购购买方和和新进入入者的影影响力外外，还有有一种影影响力是是_。A替代代品 B.价价格 CC.质量量 D.政策58、在在企业内内部能力力分析中中，_是是比较传传统的企企业内部部能力分分析法。A功能能分析法法 BB.资源源分析法法C价值值链分析析法 D.缺口分分析法59、某某一业务务，发展展速度很很快，但但是市场场占有率率却很低低，其属属于_类类业务。A明星星 B.金牛 C.问问号 DD.瘦狗狗60、战战略管理理的最后后阶段是是_。A战略略评价 BB.战略略控制 CC.战略

28、略选择 DD.战略略管理61、220世纪纪初，将将科学的的定量分分析法引引入到生生产管理理之中，使生产产管理摆摆脱了经经验管理理的束缚缚，走上上了科学学管理的的轨道的的管理学学家是_。A韦伯伯 B.泰罗 C.法法约尔 D.甘特62、在在生产过过程中，按照使使用生产产手段和和工艺加加工性质质的差别别来划分分的局部部生产过过程被称称为_。A工序序 B.工艺阶阶段C工种种 C.基本生生产过程程63、“5S”活动的的核心和和精髓是是_，只只有这一一点做到到了，“5S”活动才才能开展展下去。A整理理 B.整顿 C.清清扫D清洁洁 E.素养64、某某企业生生产某种种产品，销售价价格为5500元元，固定定费

29、用为为8000万元，单位产产品变动动费用为为2500元，则则企业的的保本点点产量为为_万台台。A3 B.33.5 CC.4 D.33.2 65、在在生产管管理中，与生产产作业控控制一词词同义的的是_。A生产产控制 B.生生产进度度控制C生产产物料控控制 D.生产反反馈控制制66、下下列选项项中，属属于预测测型企业业生产进进度控制制的重点点这一的的是_。A关键键工序进进度完成成情况 B.关关键零、部件加加工进度度C在制制品、库库存储备备正常 D.生生产技术术准备进进度67、库库存控制制中的定定期控制制方式是是指订购购时间固固定，而而每次订订购的数数量不固固定的方方式，其其订购量量的计算算公式为为

30、_。A订购购数量=平均日日需用量量（订购购时间+供应间间隔期）保险储储备量+实际库库存量期货数数量B订购购数量=平均日日需用量量（订购购时间+供应间间隔期）+保险险储备量量实际库库存量期货数数量C订购购数量=平均日日需用量量（订购购时间+供应间间隔期）保险储储备量实际库库存量+期货数数量D订购购数量=平均日日需用量量（订购购时间+供应间间隔期）保险储储备量+实际库库存量+期货数数量68、影影响产品品质量特特性值的的因素简简称为”4M11E”,其中中,E指指的是_。A人 BB.机器器 C.方方法 D.环环境69、美美国著名名质量管管理专家家朱兰博博士于119944年提出出21世世纪是”质量的的世

31、纪”,目前前,大量量的企业业组织正正积极参参与到”质量变变革”的大潮潮这中,这一重重大变革革开始于于_。A美国国 B.德国 CC.日本本 DD.英国国70、把把调研对对象总体体按特征征分类，根据每每一类的的大小规规定样本本的配额额，然后后由调研研人员在在每一类类中进行行非随机机的抽样样，称为为_。A判断断抽样 BB.配额额抽样 C.任意抽抽样 DD.分层层抽样71、在在目标市市场选择择中，企企业选择择几个细细分市场场，每一一个细分分市场对对企业的的目标和和资源都都有一定定的吸引引力，这这是_。A市场场集中化化 B.选择专专业化 CC.产品品专门化化 DD.市场场专业化化72、企企业将自自己的产

32、产品定位位在现有有竞争者者的产品品附近，力争与与竞争者者满足同同一个目目标市场场部分，这在目目标市场场定位策策略中被被称为_。A填补补策略 B.并存策策略 C.取取代策略略 DD.挑战战策略73、某某公司召召开新产产品发布布会，吸吸引了大大量的新新闻媒体体前来报报道。该该公司的的这种做做法属于于具体促促销策略略中的_。A广告告 BB.销售售促进 C.公共关关系 D.人人员销售售74、大大型的机机床制造造厂在销销售其生生产的大大型机床床时，最最理想的的渠道长长度策略略应当是是_。A零级级渠道 B.一一级渠道道 CC.二级级渠道 D.三级渠渠道75、将将产品的的价格以以“99”结尾，这种做做法是考

33、考虑到了了_对定定价的影影响。A人口口统计学学因素 B.心心理因素素C社会会统计学学因素 D.心心理统计计学因素素76、关关于企业业生产的的各种说说话中，“交易费费用节约约说”是由 提出出的。A、亚当当.斯密密 B、 科斯 CC、 张张五常 DD、 德德姆塞茨茨77、关关于企业业纵向分分系统划划分，正正确的是是 A、高层层战略子子系统、中层管管理子系系统、日日常作业业子系统统 B、采购购系统、生产系系统、营营销系统统、财务务系统 C、董事事会、经经理层、行政参参谋人员员 D、技术术系统、生产系系统、营营销系统统、人事事系统78、关关于企业业中存在在的“内部人人报酬最最大化”问题中中的“内部人人

34、”是指 A、企业业的部分分股东 BB、企业业的管理理者 C、企业的的员工 DD、B和和C都包包括79、多多元化战战略是一一种向其其他业务务型扩展展的战略略，可以以分为相相关多元元化和 两种种。A、兼并并多元化化 B、横向多多元化 C、混混合多元元化 DD、纵向向一体化化80、 是企企业最高高层管理理者为整整个企业业正确的的长期目目标和发发展方向向。A、竞争争战略 B、职职能层战战略 CC、业务务层战略略 D、公司层层战略81、下下列不属属于战略略管理原原则的是是 。A、全过过程管理理原则 B、局部最最优原则则 CC、全员员参与原原则 D、反反馈修正正原则82、将将调研对对象总体体按特征征分类，

35、根据每每一类的的大小规规定样本本的配额额，然后后2调研研热人员员在每一一类中进进行非随随机的抽抽样，称称作 。A、判断断抽样 B、配配额抽样样 C、任意抽抽样 DD、分层层抽样83、各各种资金金形态具具有空间间上的并并存性和和时间上上的继起起性。这这是（ ）。A、企业业资金运运动规律律 B、物资运运动的规规律C、商品品运动的的规律 DD、物流流运动的的规律84、现现金、短短期证券券、应收收账款和和存货等等都属于于（ ）。A、流动动资产 B、固定资资产 C、流流动负债债 DD、递延延资产85、现现金流量量表是用用来反映映企业现现金流出出量和流流人量的的（ ）。A、利润润表 BB、损益益表 CC、

36、资产产负债表表 D、汇汇总报表表86、生生产领域域的储备备资金、生产资资金和流流通领域域的成品品资金都都是（ ）。A、递延延资产 B、非递延延资产 CC、非定定额流动动资产 D、定额流流动资产产87、周周转额（销售额额）/流流动资金金平均占占用额=（ ）。A、资金金周转次次数 BB、流动动资金周周转次数数 CC、流动动资金周周转天数数 DD、资金金周转天天数88、固固定资产产原始价价值减去去已提折折旧后的的净额称称为（ ）。A、折后后价值 B、剩余价价值 C、折折余价值值 DD、固定定资产原原值89、固固定资产产年折旧旧率12=（ ）。A、固定定资产折折旧率 BB、固定定资产月月折旧额额C、固

37、定定资产月月折旧率率 D、固定资资产年折折旧额90、所所提供的的经济效效益具有有较大程程度的不不确定性性是（ ）的特点点A、无形形资产 B、长期资资产 C、有有形资产产 DD、递延延资产91、管管理费用用属于（ ）。A、办公公费用 B、财务费费用 C、销销售费用用 DD、期间间费用92、销销售利润润+投资资净收益益+营业业外收支支净额=（ ）。A、净利利润 BB、利润润总额 C、毛利润润 D、营业利利润93、下下面哪一一项不属属于职位位描述的的内容（ ）。A、职务务特点 B、工作名名称 C、工工作活动动 DD、工作作程序94、下下面哪一一项不属属于员工工培训计计划的内内容（ ）。A、培训训目的

38、 B、培训目目标 C、培培训对象象和内容容 DD、培训训效果调调查95、绩绩效评估估的影响响因素不不包括下下面的哪哪一项（ ）。A、环境境因素 B、技术因因素 C、绩绩效标准准因素 D、评评估者的的因素96、马马斯洛需需求层次次理论中中的自我我实现的的需要是是指人们们的（ ）。A、第二二层次需需要 BB、第三三层次需需要 CC、最高高层次需需要 DD、第一一层次需需要97、工工作环境境与条件件、薪金金职位、地位、工作的的安全感感等是（ ）。A、内在在因素 B、人为因因素 C、保保健因素素 DD、激励励因素98、期期望值效价=（ ）。A、保健健强度 B、保健因因素 C、激激励因素素 DD、激励励

39、强度三、多选选选择题题1、产品品价值的的实现是是服从于于产品整整体概念念的，现现代营销销学认为为产品包包含的层层次内容容有（ ）。（A）核核心产品品 （BB）边缘缘产品（C）形形式产品品 （DD）附加加产品2、下列列做法中中，符合合诚实信信职业道道德要求求的是（ ）（A）会会计总是是按照上上司的要要求上报报统计数数字（B）客客户反映映电器质质量问题题，该电电器公司司为其进进行维修修或更换换（C）员员工对企企业上司司早请示示，晚汇汇报（D）某某汽车公公司实施施招回制制度3、经济济法律关关系的要要素主要要有（ ）。（A）经经济法律律关系主主体 （B）经经济法律律关系环环境（C）经经济法律律关系客客

40、体 （D）经经济法律律关系内内容4、处理理经济合合同纠纷纷时，需需要合同同管理机机关协助助解决的的方式有有（ ）。（A）协协商 （B）调调解（C）仲仲裁 （D）审审理5、细分分消费者者市场的的心理变变量主要要有（ ）。（A）消消费者的的性别 （BB）消费费者的个个性（C）消消费者的的收入 （DD）消费费者的生生活方式式6、现代代营销学学认为，附加产产品包括括（ ）。（A）保保证 （B）送送货（C）包包装 （D）维维修7、企业业在确定定目标市市场涵盖盖战略时时应考虑虑的因素素是（ ）。（A）企企业资源源 （B）产品同同质性（C）市市场同质质性 （D）产产品生命命周期阶阶段8、人员员推销是是一种面

41、面对面的的沟通方方式，与与其他促促销方式式相比具具有的特特点是（ ）。（A）灵灵活性 （BB）选择择性（C）完完整性 （DD）长远远性9、企业业领导接接受记者者采访时时，应达达到的目目的有（ ）。（A）树树立企业业形象 （BB）博得得公众好好感（C）推推销企业业产品 （DD）打击击竞争对对手10、某某商场为为庆祝开开业两周周年，举举行盛大大的欢庆庆仪式，把欢迎迎仪式及及促销活活动的信信息做成成精美的的宣传品品在商场场周围发发放，这这类印刷刷品的优优点是（ ）。（A）成成本低、宣传效效果明显显 （B）针对性性强、发发放范围围易于控控制（C）能能较快收收到反馈馈信息 （D）娱乐与与文艺性性强11、

42、现现代企业业的定义义包含 A、现代代企业必必须依法法设立，取得法法人资格格 B、现代代企业是是从事生生产经营营活动，并以盈盈利为目目的的经经济组织织 C、现代代企业进进行独立立核算 D、现代代企业必必须自主主经营、自负盈盈亏12、下下面个职职务中属属于高层层管理者者的有 A、财务务总监（CFOO） BB、营运运总监（COOO） CC、首席席执行官官（CEEO） DD、信息息总监（CIOO） 13、下下列属于于企业具具体环境境的有 A、供应应商 B、顾客 C、政府 D、相关联联企业 14、以以下属于于决定进进入障碍碍的因素素的有 A、规模模经济 B、比比较优势势 CC、产品品差异化化优势 DD、

43、转移移成本15、广广义生产产管理的的内容按按业务系系统可分分为 A、产品品开发管管理 BB、生产产系统构构建管理理 CC、生产产系统运运作管理理 DD、生产产计划管管理16、企企业的运运行机构构主要有有_。A物流流运行 B.资资金流运运行 CC.人流流运行 D.信息流流运行17、在在我国，企业目目标的实实现过程程中存在在的异化化形式有有_。A政治治利益最最大化 BB.管理理者个人人报酬最最大化C内部部人报酬酬最大化化 D.社会责责任最大大化18、享享利明茨伯伯格认为为，管理理者扮演演的角色色有_。 AA人际际关系方方面角色色 B.信息传传递方面面角色 CC执行行管理方方面角色色 D.决策方方面

44、角色色19、在在企业价价值链分分析中，企业的的价值活活动可以以分为_。 AA基本本活动 B.财财务活动动 CC.支持持活动 DD.采购购活动20、福福特创立立的_在在生产技技术以及及生产管管理史上上具有极极其重要要的意义义。 AA产品品标准化化原理 BB.效率率优先原原理 CC作业业单纯化化原理 DD.移动动装配法法原理21、关关于现代代企业产产生原因因的主要要观点学学说有_。 AA“劳动分分工”学说 B.“产权费费用节约约”学说 CC“企业自自发”学说 D.“交易费费用节约约”学说22、现现代企业业的特征征有_。 AA采用用现代大大生产方方式 B.从从事大规规模产销销活动 CC具有有现代企企

45、业制度度 D.基本采采用公司司制23、下下列属于于企业系系统构成成的硬件件要素的的是_。 AA机器器设备 BB.生产产技术 CC.厂房房设施 DD.材料料工具24、外外部环境境可以分分为以下下几个层层次，分分别是_。 AA产业业环境 B.企业运运营环境境 CC.地理理环境 D.一般环环境25、以以下决定定进入障障碍的因因素是_。 AA规模模经济 BB.比较较优势 CC产品品差异化化优势 DD.转移移成本26、运运营环境境分析主主要包括括_。 AA产业业分析 BB.政策策和法律律分析 CC竞争争者分析析 D.市场分分析27、进进行企业业资源状状况评价价时，需需要考虑虑_等方方面。 AA资源源的利

46、用用情况 BB.资源源的灵活活性和可可持续性性 CC资源源的平衡衡性 D.资资源的供供应情况况28、广广义上的的生产管管理包括括对生产产系统_的管理理。 AA设置置 BB.设计计 CC.运行行 DD.控制制29、广广义的生生产管理理的内容容按业务务可分为为_。 AA产品品开发管管理 B.生生产系统统构建管管理 CC生产产系统运运作管理理 D.生产计计划管理理30、生生产系统统的运行行管理包包括_等等内容。 AA设计计 BB.计划划 CC.组织织 DD.控制制31、生生产管理理的基本本问题是是_。 AA提高高质量 B.降降低成本本 C.增加利利润 DD.保证证交货32、企企业财务务管理目目标的特

47、特点是（ ）。A、可操操作性 B、客客观性 CC、多元元目标结结构 D、层层次性 E、相相对稳定定性33、从从企业流流动资金金周转看看，流动动资产具具有的特特点是（ ）。A、流动动性强 B、周转期期短 C、变变现性强强D、占用用数量具具有波动动性 EE、占用用形态的的多样性性和变动动性34、人人力资源源管理的的具体内内容包括括下面哪哪些方面面（ ）。A、员工工激励 B、培训开开发 C、绩绩效考评评 DD、员工工招聘 E、人力资资源规划划与计划划四、简答答题1、企业业战略的的特点是是什么？2、简述述企业战战略的重重要性？3、简述述消费者者购买决决策过程程的主要要步骤。4、在具具体的竞竞争策略略选

48、择中中，通常常需要考考虑哪些些因素？5、细分分市场时时应注意意哪些方方面的要要求？6、企业业资金运运动规律律。7、职位位说明书书包括的的内容。8、公司司法人的的特征。五、计算算题1、大华华公司某某项固定定资产原原值为44000000元元，预计计清理费费用2000000元，残残余价值值500000元元，预计计使用年年限100年，求求固定资资产年折折旧额和和月折旧旧额（用用平均年年限法计计算）。2、某汽汽车工业业公司220055年某轿轿车计划划销售量量为300万辆。经测算算：年固固定总成成本1550亿元元，单辆辆轿车变变动成本本13万万元，220055年该公公司确定定的目标标利润为为45亿亿元，试

49、试用量本本利分析析定价法法计算该该轿车的的价格？3、某企企业去年年年末购购买载重重汽车一一辆，原原始价值值为10000000元清理费费用1220000，残余余价值为为160000元元，预计计可行驶驶20000000公里，今年行行驶5000000公里，求每公公里折旧旧额和今今年应计计提折旧旧额（用用工作量量法计算算）。六、综合合题1、职位位描述又又称为“岗位描描述”，是人人力资源源管理的的基础性性工作，也是其其它管理理工作的的重要基基础和前前提。只只有做好好了职位位描述与与设计工工作，才才能有效效地完成成人力资资源管理理工作。职位描描述的主主要内容容是具体体说明工工作的物物质特点点和环境境特点。

50、试分析析职位描描述的主主要目的的是什么么？2、公司司法人是是企业法法人的一一种，其其区别于于机关法法人、事事业法人人和社会会团体法法人的最最主要之之处是什什么？3、绩效效考核方方法中的的排列法法又称排排序法、简单排排列法，是绩效效考评中中比较简简单易行行的一种种综合比比较的方方法。它它通常是是由上级级主管根根据员工工工作的的整体表表现，按按照优劣劣顺序依依次进行行排列。有时为为了提高高其精度度，也可可以将工工作内容容做出适适当的分分解，分分项按照照优良的的顺序排排列，再再求平均均的次序序数，作作为绩效效考评的的最后结结果。试试分析这这种方法法的优点点是什么么？4、虽然然法人都都是组织织，但公公

51、司法人人作为组组织的一一种，其其责任形形式为有有限责任任公司或或股份有有限公司司，而其其他非法法人企业业则不能能组成有有限责任任公司和和股份有有限公司司，只能能组成合合伙企业业或者个个人独资资企业。试分析析合伙企企业或者者个人独独资企业业与公司司法人相相比有什什么特点点？七、匹配配题1、请将将下面具具体地定定价方法法与其所所属方法法类型进进行匹配配。通行价价格定价价法 AA、成本本导向定定价法目标利利润定价价法 BB、需求求导向定定价法认知价价值定价价法 CC、竞争争导向定定价法2、请将将下列面面试方法法与其具具体的执执行方法法进行匹匹配。结构型型面试 A、提提问时关关注应聘聘者如何何实现所所

52、追求的的目标非结构构面试 B、不不用固定定模式，主考官官只需把把握组织织、职位位的基本本情况压力面面试 C、严格按按照面试试框架对对每个应应聘者进进行相同同提问行为描描述面试试 DD、面试试开始时时就提问问一个意意想不到到的问题题能力面面试 E、提问的的问题于于应聘者者过去的的工作内内容于绩绩效有关关，且提提问方式式更有诱诱导性3、根据据接受创创新产品品的相对对时间为为基础对对消费者者进行划划分，请请将其与与他们的的消费特特征进行行匹配。早期采采用者 AA.传统统保守，怀疑变变革，当当创新产产品变成成传统事事务后才才接受晚期受受众 B.态态度开始始迟疑，一旦意意识到流流行，就就积极采采用落伍者

53、者 C.采用创创新产品品较早，但态度度谨慎、仔细早期受受众 D.富富有冒险险精神，最先试试用新产产品创新者者 E.抱有怀怀疑的观观点，等等到大多多数人已已经采用用后才采采用4、请对对绩效考考评方法法的要求求和要点点进行匹匹配。针对性性 A.降低和和节约企企业单位位投入的的时间、精力、管理费费用经济性性 B.考虑考考评的信信度和效效度正确性性 C.明确的的侧重点点和鲜明明的一致致性精确性性 D.能否适适用于企企业单位位被考核核人员的的特性适应性性 E.是否简简便易行行，是否否具有可可操作性性可行性性 F.考评的的结果以以被考评评者的绩绩效所反反映的详详细程度度5、1将下列列学说与与提出相相应学说说的学者者进行匹匹配。“劳动动分工”学说 A.科科斯“产权权合约集集成”学说 BB.张五五常“交易易费用节节约”学说 CC.亚当当斯密6、将下下列各管管理者角角色与其其特定表表现进行行匹配。信息传传递角色色 AA.领导导者人际关关系角色色 BB.资源源分配者者决策方方面角色色