基于能力本位的高职文秘专业实训教学实践与探索

1、基于才能本位的高职文秘专业实训教学理论与探究基于才能本位的高职文秘专业实训教学理论与探究秘书是综合性、效劳性、文化性很强的职业，秘书的职业技能是在专业知识的根底上结合秘书职业的实际需求来进展培养的。国家劳动和社会保障部的秘书职业标准中规定：秘书必须具备文书、办公自动化、沟通、速记、企业管理、法律等根底知识，掌握会议管理、事务管理、文书拟写与处理的根本知识和根本操作技能。现代秘书职业要求一名优秀的秘书必须在知识方面是杂家、通才，在才能方面是多面手，是具有高超专业知识和专业技能的复合型人才。由此可见，职业核心才能的形成是把每一个人培养成现代职业人的必备条件。高职文秘专业实训教学将一改以老师为中心的

2、培养形式，强调以学生为学习的行为主体，促进学生学习兴趣的培养和自主学习才能的养成，以培养学生的职业综合才能为最终目的。本文就以秘书实务课程实训为例，结合以职业才能为本位的培养目的，讨论如何运用任务驱动教学形式进展实训教学。一、以才能本位为培养目的，施行文秘实训教学。一在任务驱动教学形式下，施行互动式案例教学。文秘专业培养目的以职业才能培养为中心，秘书实务课程实训就是文秘、行政管理类专业的一门专业核心技能课程，承载着培养学生从事秘书岗位实务技能的重任。该实训将秘书专业理论知识转化为理论技能训练，注重学生职业核心才能的培养，主要包括学会学习的才能、交流才能、社会活动才能、组织和管理才能、问题解决才

3、能五种核心才能。运用任务驱动的教学形式，选取与秘书职业岗位相关的工作工程，实在进步学生的职业素养和专业技能程度。实训最终采用双证结合的考核方式，为学生获得秘书资格证书打下扎实的基矗在秘书实务实训教学的施行过程中，可以以任务驱动本文由论文联盟.Ll.搜集整理教学形式来进展职业技能理论训练，以教学单元为模块、以工作任务为依托、以任务的完成为目的、以任务发生的顺序为过程进展秘书职业技能训练，以学生自主考虑和体验训练为主，以老师启发引导、讲解示范为辅。这一阶段的工作任务，可以通过互动式案例教学法来实现，即采集秘书工作典型案例，模拟秘书工作情境或场景，突出秘书职业技能的运用，帮助学生掌握秘书工作标准。职

4、业技能模拟的情景要借鉴和使用相关企业员工岗位标准或内训资料，结合现代企业文化建立要求精心设计秘书工作活动，让学生扮演有关角色，通过体验式学习演练，到达掌握技能的目的。在施行情景模拟教学的过程中，老师要对学生进展充分的引导，增强学生身临其境的实际感受，激发他们在不同情境下的创造性。要以学生为主体，引导学生进展讨论，通过创造职业活动情境，使每个学习者都有施展个性才能的时机和舞台，倡导学生参与教与学的全过程，通常围绕某一课题、问题或工程开展教学活动，重视学习过程的体验。二注重激发学习兴趣，培养学生自主学习、合作创新的现代职业才能。秘书实务课程实训教学是一种双向交流活动，是老师与学生之间合作、配合的过

5、程。老师透彻掌握和熟悉所要使用的案例，并对实训课作精心设计，是保证案例教学效果的前提之一，但激发学生的学习热情和兴趣更是教学前应考虑的问题。首先，实训是在逼真的模拟现场详细的秘书职业岗位上进展的，又要求学生必须统一穿职业装，挂上统一的工作牌，这些就足以诱发学生新颖、好奇的心理，直接激发他们的学习兴趣，让他们在实训前便进入一种强烈的跃跃欲试的心理状态。在此根底上，我在课前将案例布置给学生阅读，为指导学生讨论和施行案例做准备，并提出一些特定的问题让学生考虑。然后，我将学生分成小组，进展实训工程讨论，小组内可以像真正实训时一样进展研究讨论，制订施行方案，根据每个小组的施行结果在实训完毕后评出最优，并

6、给予奖励。这样每个小组、每个人都会绞尽脑汁想尽方法，比方到哪去借一套亮丽的职业装？怎样才能找到资料解答老师提出的特定问题？小组的实训方案如何制订得完美又独特？案例的每一个环节应该怎样设计？案例中涉及的每一个职业角色该如何分配？角色与角色之间该如何交谈沟通才算得体？等等。这种竞争非常符合大学生的特点，学生能以极大的热情主动投入到学习气氛中，既轻松愉快地复习了课堂上学到的理论内容，又学会了新的知识，将理论用于理论。实训过程中，老师从传授者转变为协助者，让学生充当主角，自己那么退居幕后，扮演导演的角色。但是这绝不是意味着撒手不管，而是根据学习者的个人特点组织学习，并在可知、可感、可觉的制高点引导学习

7、。使学习成为参加学习者个人性格和个人经历的活动，结局因参与者不同而不同，因参与者思维角度不同而不同，带有强烈的个性化色彩，从而极大地调动了学习者的积极性，从而开发出学习者的潜能。秘书实务实训课通常分为四个阶段，即小组讨论、模拟场景、完成文稿及小组评议。在屡次的实际操作中发现：最为理想的实训，其实就是一个知识创新的过程。实训中各学科穿插浸透，假如能提出典型问题，让学生去研究、去尝试创新，感受创新，从而理解创新，才能把职业才能训练与职业素质的训导有机地结合起来。例如，一次模拟招聘面试，有一组学生并没有按照通常的形式进展，而是筹划了这样一个场景：一间没有招聘人员的房间，里面只有杂乱的桌椅，一盆即将枯

8、萎的花、一壶水、一瓶可乐、一本杂志、一部 。看着这样的布置，我正在好奇，应试者会作如何反响呢？这时，第一位应聘人员进来，他选择了喝可乐；第二位进来后为即将枯萎的花浇了水；第三位那么排齐了杂乱的桌椅。面试完毕后，考官进展讨论，认为第一位缺乏一定的道德修养和良好的素质，随随意便，不予录用；第二位有较敏锐的观察力，同时拥有爱心，能从细处着手，从身边做起，有一定的远见和灵敏思维，决定录用；第三位细心踏实，做事有条理，充满自信，又肯干，决定录用。原来如此。不管结果如何，学生的创新思维是非常值得肯定的，他们并没有只满足于完成任务，而是在求新中表现自我、开展自我、超越自我。他们能从职业道德、智能构造和职业素

9、质入手，积极主动并独立地学习，充分发挥自身的主体作用，从而实现提升自己的整体素质，开展自己的创新才能的目的。二、结合秘书职业资格考证，建立才能本位的实训考核评价体系。一实训考核引入一种创新性的评估方式，即评估覆盖全过程。然后，学生再以小组为单位，小组互评再现情景。老师要求学生在实训期间，组与组之间互相评价，找出缺乏，评出优秀，再由优秀的小组成员再一次模拟情景，加深印象，从而进一步理解和掌握秘书技能。由于要求互评实训场景，老师特地为实训添加了数码相机、摄像机、录音笔等设备，让学生对案例模拟进展全程拍摄、录像、录音，在实训每个阶段完毕后，让学生根据录像反复揣摩、分析、判断、体会和总结，进步秘书技能

10、。由此，实训的内容变得更加丰富多彩，学生如身临其境，仿佛正式变身为企业白领，一个个摩拳擦掌、跃跃欲试、暗中较劲、力争优秀，完全由被动学习转为积极主动地参与，教与学成功互动。老师完全融入讨论，学生学习热情高涨，教学场面非常热烈。学生一致认为：经过小组之间互相比拟，互相评分，最能反映出自己的真实程度，体会到自己的缺乏，进步自我分析和判断才能，极大程度地进步了秘书实务技能，更能意识到运用知识和技能的重要性。二推动秘书职业资格考证，实现双证结合的考核目的。实训教学考评不能以一次考试定成绩，而应伴随教学全过程，以考评促教学。秘书实务实训教学的目的，是以培养学生综合素质与职业才能为导向，将学生培养成为高素质的应用型秘书人才。鉴于此，我们将秘书实务实训考核与秘书国家职业资格鉴定考核挂钩，以获得资格证书作为实训课程的最终考核结果。为此，根据国家人力资源与社会保障局的要求，学校专门建立秘书国家职业技能鉴定所，借鉴英国G的秘书证书考核方法，采用机考、面试、仿真、现场模拟等灵敏多样的考核方法进展秘书职业资格鉴定。考核内容由注重考核秘书理论知识转变为考核秘书职业才能。比方，我们在秘书国家职业资格鉴定考试题型的根底上，对情景录像题作了重大改革，改变为情景模拟题。我们还邀请企业专家企业人事经理做考官，对学生的全方位表现给出评价。资格证书制度的推行进步了学生的岗位才能，增强了人才培