职场企业员工礼仪规范与留意事项

1、职场企业员工礼仪规范与留意事项职场企业员工礼仪规范 一.职员必需仪表端庄、洁净。 1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。 2. 指甲：指甲不能太长，应经常留意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。 3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 二.工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。 1. 衬衫：无论是（什么）颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2. 领带：外出前或要在众人面前消逝时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪

2、斜松弛。 3. 鞋子应保持清洁，如有破损应准时修补，不得穿带钉子的鞋。 4. 女性职员要保持服装淡雅得体。 5. 职员工作时不宜穿外套或过分臃肿的服装。 6. 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。 三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲岸地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4. 握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头

3、，要大方热忱，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断你们的谈话。 6. 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简洁接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 7. 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇

4、到上司或客户要礼让，不能抢行。 8. 办公室严禁吸烟。 9. 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。 职场礼仪禁忌 1.直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情意特殊的资深主管，有时是熟识很久的老友。除非老板自己说：别拘束，你可以叫我某某某，否则下属应当以尊称称呼老板，例如：郭副总、李董事长等等。 2.以高分贝讲私人电话 在公司讲私人电话已经很不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。 3.开会不关手机 开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对（其他）参与会议的人也不敬

5、重。 4.让老板提重物 跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。 5.称呼自己为某先生/某小姐 打电话找某人的时候，留言时千万别说：请告知他，我是某先生/某小姐。正确说法应当先讲自己的姓名，再留下职称，比如：你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX，感谢你的转答。 6.迟到早退或太早到 不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，确定要前一天或更早就提出，不能临时才

6、说。此外，太早到也是不礼貌的，由于仆人可能还没预备好，或还有别的来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给仆人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。 7.看高不看低，只跟老板打招呼 只跟老板等居高位者打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小伴侣打招呼。 8.老板请客，专挑昂贵的餐点 别人请客，专挑贵的餐点是特殊失礼的。价位最好在仆人选择的餐饮价位上下。若仆人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。 9.不喝别人倒的水 仆人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或厌烦该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是仆人亲自

7、泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了（赞美）两句。 10.想穿什么就穿什么 随性而为的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着（专业）的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本敬重。 职场商务交谈的礼仪禁忌 1忌打断对方 双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，公正身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应当说您请，让对方先说。 2忌补充对方 有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。消逝这一问题，实际上是没有摆正位置，由于人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。 当然假如谈话双方身份公正，彼此生疏，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能相互补充。 3忌订正对方 十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必全都。 一个真正有教养的人，是懂得敬重别人的人。敬重别人就是要敬重对方的选择。除了大是大非的问题必需旗帜鲜亮地回答外，人际交往中的一般性问题不任凭与对方论争是或不是，不要任凭去推断，由于对或错是相对的，有些问题很难说清