商务沟通范例解析-精品文档

1、商务沟通范例解析商务沟通在商务活动中具有重要作用，国外很多著名大企业都对商务沟通给予了高度的重视。接下来我为大家整理了商务沟通范例解析，希望对你有帮助哦!A公司与B公司签订合约之后，产品的需求量大增。Jane和她的顶头上司Jim先生担忧公司将来无法供给如此多的产品，因此召开一次内部会议。由Jane负责向与会者讲解问题所在，要求各线干部提出改善的方案。Tobegin,letstakealookatthedistributioncontractwejustsignedwithBSuppliers.Ibelieveeachofyouhasacopy.Lookingoverthenumbers,you

2、getanideaofwhatBexpectsfromusintermsofmonthlyshipments.Ithinkyoullagreethatournecksareonthelinehere.Thisleadsmetomyfirstconcern.Franklyspeaking,wereworriedthatcurrentproductivitycannotkeepupwithdemand.Mr.JimandIhavegoneoverActionsoperatingexpenses,andwebelievethatthereisroomtobothexpandandupgradefac

3、ilities.ThebestplacetostartisActionsmainstay-theassemblyline.Whatwedlikeeachofyoutodoistogooveryourrespectiveoperations,makerecommendationsaboutimprovingproduction,andreportbacktous.首先，我们来看看公司和B公司刚签订的这份配销合约。相信各位手上都有一份。看过合约上的数字，各位便知道B公司每个月要从我们这边进多少货。我想各位也都同意，我们这方面有点冒险。我的首要顾虑就是这个问题。坦白讲，我们担忧目前的生产力会赶不上需

4、求量;Jim先生和我已经仔细查核过公司的营运费用，我们以为公司还有余力能够改进设备和提高产量。最佳的着手点就是本公司的主干-生产线;我们希望在座各位重新检视本人部门的运作情形，然后提出改良的建议，再让我们了解情况。-问题前导1.Tobegin,letstakealookatthedistributioncontractwejustsignedwithBSuppliers.2.LetsgetstartedbytakingalookattheBdistributioncontract.3.Togetstarted,Idlikeyoutogooverthedistributioncontractwe

5、justsignedwithBSuppliers.在整段报告的开始，可利用会前分发的文字数据引出今天的讨论重点。值得注意的是，开始语应力求简洁明确。-团队精神1.Ithinkyoullagreethatournecksareonthelinehere.2.DontyouagreethatAistakingariskwiththisnewcontract?3.Werecertainlyallawareoftheriskswiththisnewcontract.请大家了解目前的情况时，必须注意营造出团队的气氛，让每个与会者都觉得这是本人的责任，并无职位高低之分。可用we、our或公司之名A，作为句

6、子的主语，还可用间接句型使口气婉转。短语讲解neck(s)is/areontheline冒险;赌运气这是个俚语，字面解释有点像中文的脖子架在刀口上的夸大讲法。引申来形容一种危险的状况。Ihopeyouknowwhatyouredoingbecausewerereallyputtingournecksontheline.希望你们清楚本人的所为，由于我们可是冒了很大的风险。operatingexpenses公司的营运费用这是指一家公司营运所需的各种费用，如员工薪资、办公室或厂房租金、硬设备等等。Operating做运转的，经营的解释。Ifouroperatingexpensesexceedsale

7、s,wewontbeabletomakeaprofit.我们的营运费用若比销售所得高的话，就赚不到钱了。keepupwith配合，保持这个词组是指与别人的速度或层次能相配合、能赶得上。Canourfactorykeepupwiththeincomingordersforthenextsixmonths?我们的工厂能保证得了下半年的订单吗?intermsof.就.来讲，以.的角度来看Terms在此表示条件、状况介系词of之后的名词词组即为衡量的标准、角度。Heusedtothinkofeverythingintermsofmoney.他以前总以钱来衡量每件事情。assemblyline生产线，装

8、配线这是大量生产作业的装配线，包括不同制造经过中各项机件与人员的组合。Workingonanassemblylinecanbeincrediblyboringandtiring.装配线的工作通常极端无聊而且累人。-问题症结1.Franklyspeaking,wereworriedthatcurrentproductivitycannotkeepupwithdemand.2.Tobehonest,wereworriedthatcurrentproductivitycannotkeepupwithdemand.3.Basically,thereisconcernaboutproductivityl

9、evelsnotkeepingupwithdemand.进一步地指明问题;但绝不讲出某某部门或某人应负责这类话。注意讲话者仍然使用we为主词，表示这件事大家都有责任。句子开始可加上Franklyspeaking、Tobehonest(坦白讲)，这样的词汇加重口气。-解决之道1.Whatwedlikeeachofyoutodoisgooveryourrespectiveoperations,makerecommendationsaboutimprovingproduction,andreportbacktous.2.Whatwerecommendisthateachofyouevaluatesyourdepartmentsandmakesrecommendationsforimprovement.3.Wedliketoseeeachofyougooveryouroperations,andthinkofwherewecanimproveproduction.问题点明之后，接着就提出明确的要求。用间接语法的句子如whatwedlike,whatwerecommend，可使语气婉转，让听者较没有被命令的感觉。构造分析为