企业文化整个概述

1、郑州农大兽药有限公司企业文化专题讲座陈圣先2011.02.16讲企业文化整个概述。为啥要讲企业文化？历史农民起义成败分析，毛泽东成功打造大中国，好企业如何做的，职员如何做的，领导如何做的，如何生产的如何销售的。既然今天讲企业文化那么就要求公司所有职员上上下下注意这些。首先搞清相关联的几个概念：一、关于企业的定义（什么是企业）？企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为要紧目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。）二、企业家的定义（什么是企业家）：企业家是指企业中负要紧责任的具有法人代表资格，在企业经营治理中具有较高成就，被社会公认的企业经营治理者。三、企业家应具备的素

2、养：（一）工作能力1、认识能力：观看问题的敏锐性，认识问题的客观性、全面性、深刻性；2、决策能力：逻辑思维能力，综合分析能力，科学的预见能力、决断能力、执行能力；3、组织治理能力：知人善任能力，打算指挥能力；4、协调沟通能力：带头示范能力，语言表达能力；5、社会交际能力；6、开拓创新能力；7、应急突发事件能力；（二）工作作风1、深入实际。2、沉着稳定。 3、雷厉风行。4、真诚热情。5、公正、公平。6、尊重知识、尊重人才。第一讲：了解企业文化的含义第二讲：企业文化的构成第三讲：企业文化与企业的关系第四讲：企业文化与企业职员的关系第五讲：企业文化的功能第六讲：郑州农大企业文化解析第一讲：了解企业文

3、化的含义开场白：专门多企业成功了，也有专门多企业失败了。也有专门多企业一直在随波逐流，追本逐利，茫茫然中不明白创办企业真正的目的是什么，只是一味的为了盈利，从而急功近利，鼠目寸光，看不到企业以后的进展，把一切的一切当初赚钞票的工具和手段，并加以操纵和奴役。也有少部分企业有明确进展的战略方向，有自己的追求的目标和事业愿景，能够有所为，有所不为，把握企业成功的关键因素，一步一步实现的目标。俗话讲，成功的企业缘故差不多上一样的，失败的企业各有失败的缘故。那么，成功企业共同的缘故是什么呢？企业成功的关键是什么呢？企业成功的关键因素即企业成功的的全然为：战略与人。 书壮天下英雄胆智开人生成功路企业成功的

4、根：战略。那么什么是战略呢？大伙儿都明白战略一词来自于军事。战略解释一：指导战争全局的打算和策略。战略解释二：有关战争全面的内容。战略解释三：比喻决定全局的策略。毛泽东军事思想关于战略的核心观点是人民战争思想，即广泛宣传群众、广泛发动群众、广泛依靠群众，使敌人陷入人民战争的汪洋大海之中。毛泽东的这一战略思想，指导中国共产党所领导的人民军队从胜利走向胜利。其在抗日战争期间发表的闻名的军事著作论持久战，确实是在这一战略思想指导下完成并自始至终贯穿着人民战争的观点，而且由八路军、新四军和抗日依照地干部群众进行了成功实践，为夺取抗日战争的最后胜利发挥了极其重要的作用。“战略”一词现已被各个领域所借用，

5、诸如政治战略，经济战略，科技战略，外交战略，人口战略，资源战略，体育战略等等。“战略”一是“制造一种独特、有利的定位”，二是“在竞争中做出取舍，事实上质确实是选择不做哪些情况”，三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。 包含两层含义：战略的“目标”即方向，和战略的“手段”即策略。企业的战略应该分为四个层次，即战略定位、模式战略、和职能战略。战略定位确实是企业的愿景、使命、宗旨等，它回答了企业应该成为一个什么样的企业的问题；模式战略包括企业实现战略定位的经营模式、治理模式和，经营模式回答如何开拓市场，治理模式回答如何建立一定的组织流程、职权、职责体系和建立相应的治理结构，盈利模式回答企业如

6、何制造价值等；竞争战略回答如何获得相关于的竞争优势、如何和竞争对手竞争、如何培育核心竞争能力等；职能战略回答为了培育核心竞争能力，应该制定如何样的人力资源、财务、信息、研发、生产等等方面的战略。四个层次形成了一个完整的战略体系，相辅相成、环环相扣，确保企业可持续进展的实现。 什么缘故战略是根？因为战略解释了企业存在的缘故，它要解释和讲明的企业的定位、企业的进展方向，企业什么缘故和不什么缘故。有学者讲，企业战略确实是学会如何“放弃”的学问！因为企业自由的资源和能够整合的资源差不多上有限的，假如你不学会放弃，可不能有效选择，那么你将在芸芸众企中，迷失方向、失去自我。因此，企业的战略还要回答企业的、

7、理念和行为准则等。那么，我们的企业能够问自己一个问题：企业的进展有根吗？ 企业成功的本：人。什么缘故讲企业成功的本是人。因为战略制定出来后，最关键的确实是培养一批与战略匹配的优秀的人，激励他们为实现战略而努力即可。有调查表明：企业失败的85以上的缘故是因为“人”与战略不匹配。我不同意将人定义为人力资源或者，人确实是人，人绝对不能与资源和资本联系在一起。人是主体，其他一切差不多上附属物。企业首先是由人组成的，其他东西差不多上为人而配置的。因此讲，所谓的“人力资源部”应该是 “人才开发治理部”。 企业成功的本在于人，还能够理解为：内部的人即职员和外部的人即客户。内部的人要培养、治理和激励，治理要制

8、定制度，最后上升到文化治理，通过文化来凝聚职员的心，增强职员的忠诚度文化是属于职员的；外部的人要经营，经营上要品牌经营，通过品牌来凝聚客户的心，增强客户的忠诚度品牌是属于客户的；因此企业成功的本，表达了实现战略的手段文化治理和品牌经营。文化是灯塔一个人在黑暗里走路，假如看到前面有一个灯塔，再远他也会走下去，假如前面什么也看不见，可能走几百米都觉得可怕。文化给职员希望，给工作以意义。郑州农大可持续进展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。毛主席曾经讲过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。那么，在市场经济条件下，与军队具有同样团队性质和特点的企业若没有文化或

9、者文化水平不高，职员必定人心涣散、经济效益差、势力微小，而企业职员人心涣散、经济效益差、势力微小，在市场经济进展中必定无法战胜竞争对手，只能走向破产、倒闭，直至灭亡消逝！关于企业文化的重要性，闻名经济学家于光远也曾讲过: “国家的强盛在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴盛在于经营治理，而经营治理在于文化。”搞企业，从事企业经营治理，我们不能不了解企业文化，不能不重视企业文化！为了能够给公司进展提供充足的“动力”，通过总结公司内部的各项工作，力求更具体、更准确、更完善的制定出适合公司持续、健康进展的企业文化制度，差不多势在必行。努力建设具有郑州农大公司特色的企业文化【故事】 “青蛙”变“王子”的启

10、发 几年前，美国通用汽车公司设在加利福尼亚州弗里蒙特的汽车装配厂，由于连年亏损而关闭。但当它与日本丰田公司合营组成新联合汽车制造有限公司以后，仅仅18个月企业面貌就发生了难以想象的巨大变化：原来那个拥有5000名职员的企业，雇员中存在的5000件左右的不满事件现在只剩下2件，原来高达20%的旷工率也大大下降了，劳动生产效率大约提高了一倍。用美国人的话来评论那个厂的变化：“仿佛像一只青蛙一下子变成了王子。”如此巨大的变化是如何样发生的？丰田公司派来的日方治理人员施行了什么魔法？ 关键是治理模式进行了转换！通用公司弗里蒙特厂原来的负责人，采纳的是标准的泰勒式科学治理模式（另有附注模式讲明），行政命

11、令、严格监督、惩处和解雇的手法以及治理者高高在上的领导作风，弄得劳资双方矛盾十分尖锐“劳方与资方就像两个有着世仇的家族，长期进行斗争。”而日本治理人员反其道而行之，他们尊重工会、尊重工人，让工人们分组治理，各负其责，同时处处建立治理者与工人平等的气氛经理人员与工人合用停车场、餐厅，穿同样的工作服，取消经理专用办公室，大伙儿互相称作“同事”。这种尊重职员、平等共事、分权治理的价值观，激发出美国工人的敬业精神、对治理者的信赖和对企业的忠诚。日本治理人员在培养美国工人的忠诚时并不需要花费多少钞票，然而日本人的方法看来远比原来美国人所采取的对抗性方法更为有效。 正像新联合汽车制造有限公司人事总经理威廉

12、蔡尔所讲：“日本人的哲学是把人作为一个重要因素，而典型的美国哲学则相反，它把工人仅仅看成是机器的延伸。”这段话一针见血地指出以人为中心的治理模式与忽视人的因素的科学治理模式之间的本质区不。 无独有偶，既有“青蛙”变“王子”，就有“丑小鸭”变成“白天鹅”。美国得克萨斯州一家电视厂经营不善，治理不当，濒临倒闭。老总因此请日本人来管，日本人接管后一连使出三招。第一招，新任总经理把职员们召集起来，不是指责他们，而是邀请他们喝咖啡，还赠送每人一台半导体收音机，同时心平气和地讲：“你们看，这么脏乱的环境如何能够搞好生产呢？”因此大伙儿一齐动手，清扫并粉刷了厂房，使工厂面貌焕然一新。第二招，新经理主动访问了

13、工会负责人，希望“多多关照”，此举使工人们专门快解除了戒备心理，在感情上与治理人员靠近了。第三招，工厂需要增加劳动力，他们不是去雇佣年轻力壮的新人，而是把往常被该人解雇的老工人全部招回，重新雇佣。如此一来，工人们的“感激”、“报恩”之心油然而生，工作干劲十足，促使生产率直线上升。七年以后，这家由日本人治理的美国工厂，产品数量和质量都达到历史最高水平，美国世代周刊用了专门大篇幅对其大加赞扬。后面那个例子，只是日本企业家把日本的企业文化移植到美国工厂而已，那个事例再次生动讲明，着眼于人的文化治理具有强大的生命力。两个事例的时刻不同、地点不同、行业不同，但治理观念、治理思想、治理模式的转变却是共同的

14、。 排除巧合的可能，事实雄辩的证明：优良的企业文化蕴含着化腐朽为奇妙的巨大力量，是企业在市场竞争中获得优势、夺取胜利的制胜之道。 企业文化是什么?有人讲是招牌，是表面文章。有人讲是企业刊物，是群众文艺。有人讲是狗肉，助强不助弱。有人讲是思想工作，去掉了政治。有人讲是“龙”，叶公所好之“龙”。 有人讲是标语、口号。企业文化是什么呢？有人认为，文化是“虚的”，生产才是“实的”，我讲呢，“虚”是天，“实”是地，虚实结合，顶天立地。中华传统文化讲“精、气、神”。有些企业也讲“精、气、神”。这“精”人才之华为精；这“气”创新之源为气；这“神”文化之魂为神。讲文化是“虚”的，意味着是没用的。那么，空气是虚

15、的，爱情是虚的，友谊是虚的，诚信是虚的，难道这些差不多上没有用的吗？事实上，人类有史以来，一直伴随着“虚”与“实”的挑战：文化是不是太虚？人是否能脱离文化而生存？“虚”能否转化为“实”？文化能否转化为生产力、竞争力？天是“虚”的，然而我们能够想象没有天的地吗？神是“虚”的，然而我们的人类不确实是在“神”的故事中一代代繁衍生长的吗？代表科学的美国“阿波罗”飞船是以“阿波罗神”命名的，中国的“神舟5号”也离不开一个“神”字。信仰是虚的，人没有信仰、不知荣辱的，那与动物有何区不？事实上，人皆有信仰，人差不多上自己信仰的奴隶！因此，不管何时何地，人都离不开“虚”的文化！大文化是如此，那么，作为由大文化

16、（民族文化、社会文化）派生的一种亚文化企业文化，又是否如此？因此一样！下面我讲两座房子的故事：第一座房子：富丽堂皇的办公楼，高大明亮的厂房，那个地点的人们忙忙碌碌、熙熙攘攘，那个地点一直在努力实行严格的治理，那个地点在给人们发工资、发奖金，谋福利，决定着人们生存的差不多条件。然而，那个地点存在着投机钻营、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明争、有人暗斗第二座房子：那个地点没有现代化的宏伟设施，那个地点没有为人们提供工资福利，那个地点没有什么严格的组织纪律。然而，人们自觉的，虔诚的走进来，礼貌地行走，大概受到了心灵的洗礼，享受着精神的愉悦。我讲的这两座房子的故事给了我们什么启发？专门明显，第一座

17、房子是“实”的，第二座房子是“虚”的。这座被认为是“实”的房子，其所表现出来的现状，讲明了这一点：传统的治理理念在现实生活中遇到了重大挑战，企图用严格的规章制度来强调人们的责任心、主动性，在花费了众多资源以后，收效甚微。被认为是“虚”的第二座房子，其表现出来的现状，却证明了这一点：新的治理理念，适应了人们的精神追求，而这种“适应”就达到了专门高的境地，这种境地确实是一种文化，一种信仰，起到了用物质刺激起不到的一种作用，这种作用自然包含了文化力的发挥。因此，我讲的这两座房子的故事，进一步确信了这么一种客观事实：企业文化是“天”，企业生产是“地”，虚实结合，顶天立地！此外，我那个地点所讲的“虚实结

18、合，顶天立地”还包含了一种深刻的哲学关系，即虚与实结合，两者是一种相互区不、相互联系、相互作用的关系，其间的“相互作用”，确实是一种相互转化的关系。从那个意义上讲，企业文化是产品、是钞票粮。在此，我再以美国的可口可乐作个实验：把原装可口可乐瓶中的饮料倒进没有任何标识的另外两个瓶子里，再把其中的一瓶饮料交给零售商去卖，另一瓶送与他人，确信会出现如此的结果：销售者卖不出去，至少难以卖出去；受赠者拿在手中可不能喝，至少不敢喝。反之，再把无标识瓶中的饮料倒进原装可口可乐的瓶里，就又变成了热销品、喜爱品。那个实验告诉我们。可口可乐不只是一种产品、一个商标、一个标识，还代表了一个企业、一种文化。由此可见，

19、文化是能够赚钞票的，而且是能够赚大钞票的，因此讲，文化是钞票粮。关于企业文化定义的界定，国内外至今还没有统一的认识，据初步统计达100多种，可谓是众讲纷纭，百花齐放，百家争鸣，但归纳起来，最有阻碍和最有代表性的观点要紧有九种：（1）广义狭义讲：广义的是指企业在生产经营过程中所制造的具有企业特色的物质财宝和精神财宝的总和。狭义的是指在进展过程中形成的具有特色的思想意识、价值观和行为适应。（2）总和讲：物质文化精神文化，硬件软件，包括两个部分：外显文化，包括厂容厂貌、产品、生产资料等；内隐文化如治理制度、行为方式。（3）同心园讲：内层是精神文化（行为规范、价值观念）、中层是制度文化（人际关系、领导

20、制度）、外层是物质文化（产品、厂房设备等）。（4）力量讲：“企业内部将各种力量统一于共同方向上所形成的某种文化观念、历史传统、共同价值标准、道德规范和生活观念，也确实是凝聚力、向心力和持久力的意识形态总和。（5）精神现象讲：企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为核心的思维方式和行为方式。（6）成果讲：作为社会文化的重要组成部分，体现了企业在一定进展时期生产技术与经营治理的现代化程度，体现了物质文明与精神文明的建设成果。（7）精神财宝讲：（8）群体意识讲：（9）五层次讲：以上九种观点，不管是“总和讲”，也不管是“同心圆讲”，依旧“精神现象讲”，尽管在文字表述上各有不同，在层次划分上各

21、抒己见，但有一点是共同的，那确实是企业文化的内涵要紧是企业的价值观。综合中外学者的研究成果，结合我国企业的治理实际和民族化的心理，当前，大部分专家和学者对企业文化的定义理解为：企业文化是以价值观为核心、以人为主体的治理思想和治理行为规范，是企业围绕企业生产经营治理而形成的观念的总和。它包括企业的经营理念、经营宗旨、进展战略、奋斗目标；职员品质、职业道德、行为规范；企业作风、礼仪庆典、社会形象、信誉形象等。那么到底什么是企业文化呢？1、美国学者关于企业文化的定义企业文化是企业成员共享的一整套态度、价值观、信念、理解、思维方式、行为规范和期望等，代表着团队未成文的、能感受到的文化部分，它是企业内部

22、环境的一部分，用于指导成员的行为，关心他们理解组织，理解哪些行动能够同意、哪些不能同意；是企业成员共享价值观的认知框架；这些价值观通常通过故事和其他符号在企业成员中沟通。2、中国学者关于企业文化的定义企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和，是硬件与软件的结合, 包括三个同心圈：外层为物质文化，指企业内部的机器设备和生产经营的产品等；中间层为制度文化，包括人际关系、企业领导制度；内层是精神文化，是企业内的行为规范、价值观等。物质、制度与精神三者相结合，便形成了企业文化。它是企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观为核心的思维方式和行为方式。3、正确定义企业文化企业文化：企业职员通过长期的

23、生产经营实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。它分为广义的企业文化和狭义的企业文化。广义的企业文化：指企业生产经营活动中的物质文化（其要素有机器设备、生产环境、产品等，主体是物）和精神文化（企业在生产经营活动中形成的价值观念，主体是人）的总合。狭义的企业文化：要紧指企业的精神文化，也确实是在长期的生产经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。“那个地点的文化是经济意义和文化意义的混合，它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所表现的处事哲学，是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，是企业的美德

24、所在。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可，与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的”“一个伟大的组织能够长久生存下来，最要紧的条件并非结构形式或治理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念关于组织的全体成员所具有的感召力”“没有强大的企业文化，即价值观和哲学信仰，再高超的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的基础，进展的动力，行为的准则，成功的核心”企业文化的核心要素是共同价值观，也确实是一个企业的差不多信念和信仰。企业文化理论强调：塑造企业职员普遍认同的价值观，制造和谐一致、积极向上的文化氛围，发挥企业的整体文化优势。那个地点的关键是价值

25、观。何为价值观？价值观确实是对企业和企业人生存意义的评价。企业存在的意义除了自身的进展，依旧为了通过自身制造的财宝而推动社会的进展。价值观对企业人亦然，企业决可不能同意那些自己碌碌无为、不仅不能为企业制造价值而且还冲淡企业其它职职员作激情的人混饭吃。企业职员应当用自己有价值的存在而增加企业的价值总量。正确的企业价值观应当遵循哪些原则呢？美国兰德公司的专家们花了20多年的时刻，跟踪了500多家世界大公司最后发觉，其中100年不衰的企业遵循的是以下的价值原则：第一，人的价值高于物的价值。第二，共同价值高于个人价值。第三，社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。印度尼西亚桑巴蒂航空公司承诺：该公

26、司的飞机每延误1分钟，即向旅客返还1000印度尼西亚盾。新加坡奥迪（Audi）公司承诺：假如顾客购买汽车1年之内不中意，能够按原价退款。亚太地区的40家希尔顿饭店作出承诺：假如没有按规定的条件提供食宿服务，饭店照原价退款。卓越的公司总是把顾客中意原则作为企业价值观不可或缺的内容。关于企业进展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。郑州农大成长的三大法宝：用文化凝聚人心、用制度驾驭人性、用品牌成就人生企业文化与企业的关系：企业是树，文化是根企业的文化是一种客观存在，它是与人联在一起的，是与企业伴生共存的，有企业就有企业的文化。企业文化只有

27、优劣之分，没有有无之不。在企业经营治理之中，一定要记住这条真理：企业是树，文化是根。检验一个企业成熟与否的三个标准第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全企业文化建设与企业进展息息相关，是企业进展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业进展战略规划的重要组成部分，企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。凡是重视企业文化的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司要进一步推动郑州农大的持续进展，真正成为一流的企业，就要借助于企业文化。健康向上的企业文化是郑州农大核心竞争力、是郑州农大战无不胜的动力之源。打

28、造企业文化的重大意义：一、企业文化在市场竞争中具有重要作用：（一）先进科学的企业经营治理思想（经营哲学）能够制定出科学先进的企业经营线路。（二）先进的企业经营战略能够使企业驾驭市场，去掌握市场竞争主动权，最终使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。二、培育企业统一价值观：（一）什么是价值观：是人生观、社会观、历史观的总合，是人们对人生、对社会、对一切客观事物总体认识和评价。（二）阻碍价值观形成的因素：1、家庭状况；2、受教育情况；3、社会阅历；4、人际关系；5、周围环境（物质环境、精神环境）。三、培育和实现以人为中心的治理理念：在构成现代企业的诸要素中，人是企业核心和首要的要素，因此企业的治理应

29、把人作为动身点和归宿点。具体表现在，对内要尊重职员，关怀职员，调动职员的积极性和制造性；对外要以用户为中心，视用户为上帝，树立全方位服务意识（产品的人性化设计）（诺基亚：科技以人为本）。四、培育和实施完善、规范的企业制度；企业的理念文化是企业制度建立的指导思想和精神动力，而完善和规范的企业制度则是精神文化建设的有力保障，同时也是企业文化建设的重要组成部分。五、实现从制度化治理到文化治理的转变；制度治理也称刚性治理，是采纳规章制度直接从外部监督和行政命令等形成的治理。文化治理也称柔性治理，是通过全方位的企业文化建设培育起共同的价值观，建立良好企业风气，形成和谐的人际关系，使公司一切行为与运作都变

30、成职员的自觉行动，每个人都积极主动奋发向上。六、培育和锻造企业家群体；（一）企业治理离不开企业文化。经济需要的文化导向，表现为以原来的经济价值、经济消费为中心，转到以心理、道德、社会及审美等价值为中心（具有浓厚的文化色彩）。鉴于以上的变化，企业及企业的经营治理就应顺应历史潮流对企业经营理念、经营方向、经营策略等做重新调整与定位。对内增强凝聚力，对外提高竞争力。美国幸福杂志近期指出：“建设强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再文明的企业经营战略也可不能成功。过去企业以企业自身经济效益为中心，现在就应把社会效益和消费者利益放在首位，否则会被社会时代所淘汰”（企业产品同质化

31、，消费个性化和差异化。过去是大伙儿买我也买，现在是人人都买我就不买，个性化消费。）（二）企业家形成离不开企业文化企业家的形成在一定的社会历史背景之中；是与时俱进，随时代而进展；（1）人们的价值观由“物本主义”向“人本主义”转变（2）社会经济由产品经济向服务经济转变（3）由单纯的追求物质财宝向重视环保、注重自然和谐统一和可持续进展（4）从单一企业治理向多学科多层面的转变（三）企业家队伍（群体）的形成离不开企业文化中外各国经济进展的历史证明，企业家队伍即是现代企业的生命和灵魂，又是国家经济进展的栋梁，企业的竞争是人才的竞争，企业家做为企业人才的组织者，其自身确实是高素养的人才，哪个国家具有大批的高

32、素养的企业家群体，哪个国家就会在国际经济潮流中立于不败之地。 在过去经济结构中，企业家们看重的是物质财宝，而在新世纪的知识经济时代，企业家们更应看重知识价值、品牌形象、企业形象、人本主义价值取向。在当今社会，人的价值和人力资源是任何组织具有竞争力的核心力量。 企业进展到今天，已不仅仅是生产和工作场所而是一个文化体系，是充分展示企业文化的舞台。企业的竞争从形式上大概是产品的竞争，服务的竞争，科技的竞争，但实质上是企业家和企业文化的竞争，因为竞争的具体执行者是企业家，企业经济实力的背后是企业的文化力在起推动作用，成功的企业必定有成功的企业家，必定有卓越的企业文化。这充分讲明，卓越的企业文化是卓越的

33、企业家的人格化，这确实是企业文化确实是老总文化的由来。企业家精神和企业形象是企业文化的一面镜子，卓越的企业文化是企业家的德与才、创新意识、事业心责任心、责任感的综合反映。在企业文化建设中，企业家从本企业的特点动身，以自己的经营哲学、理念、价值观、伦理观和领导风格融合成企业的宗旨，企业价值观逐渐被宽敞职员的认同，遵守进展和完善。综上所述，能够得出结论，企业家是企业文化的倡导者和推行者，企业文化又是企业家形成的精神动力和文化食粮。讲到企业精神，什么是企业精神呢？ 企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。 企业精神是一种个性化特不强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。举例：优秀

34、的精神文化是企业文化体系的核心： “让我们做得更好” （飞利浦）“科技以人为本” （诺基亚）“真诚到永久” （海尔）“创新每一天” （上海广电集团）“重视人甚于制度” （雀巢公司）“不断开拓” （索尼）“IBM确实是服务” （IBM）美国IBM公司 的企业文化经营理念：科学，进取，卓越。企业精神：IBM确实是最佳服务。差不多信念：尊重个人，顾客至上，追求卓越。身为职员，必须全力以赴,为公司贡献，公司对职员的努力与忠心，提供优厚薪水和福利回报职员，照顾职员。 “尊重个人价值” （惠普）麦当劳：“接触顾客，提供切合实际的服务，以世俗工作为荣的精神；重视小处，完善细节的精神；重视团结协作、激励、鼓舞

35、的精神；重视动作快、品质高、服务好、整洁优雅的精神；让金黄色的M型拱门，成为品质、服务、整洁与值得花钞票买来吃的标志”松下七精神：产业报国；光明正大；和亲一致；奋斗向上；礼貌谦让；顺应同化；感恩报德。日本松下公司的企业文化经营理念：自来水哲学，即产业人的使命确实是通过生产，再生产。使那些专门有价值的消费品变成象自来水那样丰富，廉价，而无穷无尽地提供给社会，消除贫困，人间变成乐园。企业精神：产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应同化，感谢报恩。 职员信条：唯有本公司每一位成员和亲协力，至诚团结，才能促成进步与进展。 韩国三星：准军事化精神。深圳康佳集团的企业文化企业精神：团结，开

36、拓，求实，创新。企业风气：爱国爱厂，团结协作，遵纪守法，好学上进。 治理思想：以人为中心。企业目标：建设一流环境，练就一流技术，制造一流产品，提供一流服务。宗旨：质量第一，信誉为本。 北京天安公司的企业文化企业精神：一切为了天下人的幸福，平安。企业信条：创新，冒险，实力，道德，忧患。经营战略：企业文化，科研群体，国际经营，耕者有其田。治理战略：民本，均富，差异，老字号。 新天下集团有限公司的企业文化忠：即忠诚，包括三重含义：企业忠于国家、忠于民族；职员忠于企业；职员忠于上司、忠于老总。信：即诚信，做企业要立足全然道德、信义，要老实、讲信用。仁：即仁爱，上司对下属要仁爱、体贴，同事之间要关怀、友

37、爱。义：即大义，公司在与合作伙伴、客户的交往过程中，不做损人利己的事，维护自己利益的前提是不损害他人利益；对民族、社会要共襄义举，要识大义，明是非。以人为本：公司的软、硬环境的设计和治理都应满足人性化的要求，让人性化的关怀触手可及。企业精神的建立：（1）总体要求：人活着要有精神，企业的存在与进展以及企业内职员群体都要有一种精神，以此来激励职员，这确实是企业精神。企业精神的确立要依企业哲学为思想基础，是企业哲学中价值取向、最高目标的具体化和又一种表现形式，而不能与其相悖，同时还要体现时代精神，跟上时代步伐。（2）方法和途径：A民主评价法。B典型分析法。C领导决定法。D专家咨询法。（3）参考因素：

38、A实事求是；B团结协作；C开拓创新；D牺牲奉献；E拼博竞争；困难奋斗； F爱岗敬业；G追求卓越；H敢冒风险；I尊重科学。企业文化在企业生存与在进展中的重要作用一、先进的企业经营哲学能够制定出科学的适应经济进展和市场竞争需求的企业进展总体战略和最高奋斗目标（一）在知识经济时代，企业要在世界经济大潮中立足并不断进展，必须站在前所未有的时代和行业高度和广度审时度势，从企业长远进展的战略高度制定企业的经营战略；（二）企业长远进展战略的选择和制定，是一种面向生产、技术、销售、服务、人事、公关等所有方面的企业的全局性行为，是企业立足过去和现在和以后的活动，它的差不多依据是市场经济条件下的企业对生产经营治理差不多规律的认识和掌握，而这一切正是出于企业全然经营指导思想（企业哲学）；在高超的企业哲学的指导下能够制定科学正确的企业进展战略，企业可持续进展，反之，平凡的企业哲学必定导致平凡的企业，而低劣甚至错误的企业哲学必会葬送企业的前程。二、先进的企业制度能够大幅度提高工作效率1、科学的合理的组织体系和治理模式是企业良性运作的基础2