优化用电营商环境知识题库

1、优化用电营商环境知识题库一、选择题（20题）1.“三零”服务是指（）。 单选题 *A.零跑腿、零审批、零投资B.零上门、零审批、零投资(正确答案)C.零上门、零审批、零收费2.“三省”服务是指（）。 单选题 *A.省时、省心、省钱B.省时、省力、省钱(正确答案)C.省心、省力、省钱3.目前，内蒙古电力公司对小微企业实施“三零”服务，容量为（）及以下。 单选题 *A.100kVAB.100kWC.160kW(正确答案)D.160kVA4.供电企业对外公布服务承诺要求，抢修人员在以下规定时间内到达现场：城区（）分钟，农村（）分钟、特殊边远地区（）分钟。（） 单选题 *A.30、60、120B.45

2、、90、120C.50、100、200D.60、120、240(正确答案)5.“三指定” 行为认定指引所称用户受电工程，是指由（）出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务涉及的电力工程。 单选题 *A.供电B.供用电双方C.用户(正确答案)D.政府6.供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。 单选题 *A.正式B.临时(正确答案)C.增容D.新装7.低压客户办电环节为（）。 单选题 *A.受理签约、施工接电(正确答案)B.受理签约、供电方案答复、施工接电C.业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电8.高压客户办电环节为（）。 单选题 *A.受理签约、施工接电B.受理签约、供电方案答复

3、、施工接电C.业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电(正确答案)9.内能电力字2020662号文内要求，2021年自治区实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间压减至（）个工作日以内。 单选题 *A.20(正确答案)B.15C.12D.2510.优化营商环境条例中指出，各地区供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当优化报装流程，在国家规定的报装办理时限内确定并公开具体（）。 单选题 *A.工作流程B.办理时间(正确答案)C.服务标准D.资费标准11.临时用电可以办理以下用电事务（）。 单选题 *A.增容(正确答案)B.暂停C.转供D.过户12.内蒙古电力公司要求各盟市供电单位强化“

4、三案一条例”的学习宣贯，其中“三案一条例”不包括以下（）项内容。 单选题 *A.关于认真做好华北能源监管局综合监管现场检查通报问题整改工作的通知（内电营销202074号）B.关于印发C.华北能源监管局关于蒙西地区提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管现场检查情况的通报（华北监能办2020206号）(正确答案)D.关于印发内蒙古电力（集团）有限责任公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案的通知（内电办202112号）E.优化营商环境条例（国令第772号）13.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。 单选题 *A.业务

5、B.制度C.性质(正确答案)D.规模14.用电检查的主要范围是客户的（）。 单选题 *A.供电电源B.受电装置(正确答案)C.继电保护D.计量装置15.业扩报装“三全”管理模式是指（）。 单选题 *A.全流程跟踪、全环节监督、全方位服务(正确答案)B.全流程跟踪、全过程管控、全方位服务C.全环节监督、全过程管控、全方位服务16.锡林郭勒电业局全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案规定：居民客户全过程办电时间压减至（）个工作日以内。 单选题 *A.3B.4(正确答案)C.5D.617.锡林郭勒电业局全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案规定：实行“三零

6、”服务的低压非居民客户全过程办电时间压减至（）个工作日以内。 单选题 *A.15B.18(正确答案)C.22D.2618.锡林郭勒电业局全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案规定：未实行“三零”服务的低压非居民用户各环节合计办理时间在（）个工作日以内。 单选题 *A.3B.4C.5(正确答案)D.619.锡林郭勒电业局全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案规定：高压单电源用户各环节合计办理时间在（）个工作日以内。 单选题 *A.16B.17C.18(正确答案)D.2220.锡林郭勒电业局全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作实施方案规定

7、：高压双电源用户各环节合计办理时间在（）个工作日以内。 单选题 *A.16B.17C.18D.26(正确答案)二、判断题（10题）1.“三省”服务是指省心、省时、省钱。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)2.内蒙古电力公司大力推广线上报装，包括95598网站、蒙电e家、蒙速办等线上平台。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错3.“三零”服务客户报装项目按照“一址一户”的原则执行。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错4.获得电力指标涉及办电流程、办电耗时、办电费用、供电可靠性和电费透明度指数、办电便利度5项二级指标。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错5.发改能源规20201479号文指出，2021年底前在全国范围实现用电报装业务线上办理。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错6.供电企业内部要建立供电方案审查的相关制度，规范供电方案的审查工作。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错7.中华人民共和国电力法从1996年4月1日起开始施行。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错8.内蒙古电力公司电网建设投资原则（2021版）中指出，110千伏负载率较高的园区，根据客户报装负荷总量，可由客户建设110千伏专用变电站。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错9.业扩报装管理办法中指出