协同办公系统项目方案

1、协同办公公系统项项目解决决方案 协同办办公项目目总体规规划与设设计系统规划划协同办公公(OAA)系统统建设是是一项技技术含量量高、功功能强大大、涉及及面广、建设周周期较长长的系统统工程，必须对对协同办办公(OOA)系系统建设设进行统统一规划划，才能能够使办办公自动动化系统统建设健健康、有有序地进进行，从从而带动动信息化化以及人人员信息息技能的的提高，满足提提高政府府管控的的要求。面对组织织分散、流程分分散、信信息分散散、资源源分散、文化分分散的发发展瓶颈颈，必须须进行务务实的管管理创新新方能取取得跨越越式突破破与发展展。而管管理创新新的信息息化，正正是将传传统管理理运作在在信息的的空间中中进行

2、重重建，解解决各种种传统管管理模式式下难以以解决的的问题。 信息协同同在日常办办公管理理过程中中，以往往均较为为看重软软件功能能上的使使用，但但实质上上对于政政府的领导层层、中层层干部、普通职职工，应应该更注注重的是是能够及及时获取取到能辅辅助日常常办公的的相关信信息，这这样可有有更丰富富的素材材提供给给不同的的职工，作相应应的工作作决策。（1）多多级的信信息发布布平台，信息来来源统一一准确；（2）提提供个人人信息获获取平台台；（3）提提供多维维信息交交流讨论论平台。文件审批批流程的的实现（1）自自定义文文件审批批流程，可设定定报送的的内容表表单、流流程过程程、流程程各节点点的操作作权限和和操

3、作人人员。（2）支支持多附附件及WWORD文档档在线编编缉，在在线编缉缉能够保保留修改改痕迹。（3）支支持审批批、反馈馈、电子子签名、电子印印章。（4）能能够随时时监控流流程的进进行状况况。知识文档档共享管管理（材材料上报报）（1）根根据工作作需求随随时添加加管理上上报项目目。（2）设设定上报报期限。（3）各各单位能能修改各各自的上上报材，不能更更改其它它单位的的上报材材料。（4）方方便的监监控上报报进度，汇总上上报材料料。新闻、通通知发布布（1）对对新闻进进行分类类发布和和阅读。（2）设设定通知知的阅读读对象（权限）。（3）对对通知的的阅读情情况进行行监控。（4）支支持对新新闻进行行留言评评

4、价。网上调查查通过网上上调查收收集各校校数据（1）能能自定义义调查表表单项目目。（2）能能设定调调查范围围（权限限）。内部邮件件（在OOA用户户之间实实现文件件传送）（1）支支持多附附件（多多个文件件）一起起传送。（2）支支持群发发，即同同时给多多个用户户传送。其它内部部交流功功能（1）内内部聊天天室、论论坛、协协作区等等。（2）内内部短信信（3）集集成手机机短信（4）集集成外部部邮件可扩展性性（1）能能屏蔽不不需要的的功能模模块。（2）能能添加其其它外来来程序模模块总体设计计基于以上上协同办办公(OOA)系系统项目目的需求求分析，在设计计整个系系统之前前，结合合XX政政府的信信息化经经验，对

5、对于系统统的设计计原则，总体归归纳为安安全性、易用性性、可维维护性与与高效性性等四大类型型要求，并以此此作为协协同办公公(OAA)系统统的设计计原则。安全性原原则安全保密密是信息息化建设设的关键键。协同同办公(OA)系统涉涉及到企企事业单单位的重重要或机机密信息息，因此此安全性性需要放放在首位位进行考考虑。系系统要有有完善、周密的的安全体体系和信信息安全全支撑平平台紧密密配合，从物理理、传输输、网络络、应用用，采用用多层次次的安全全保障措措施。项项目从分分析到设设计，安安全性的的原则贯贯穿始终终。易用性原原则信息化是是为了帮帮助政府府提高管管理水平平，因此此在协同同办公(OA)系统的的操作上上

6、，需要要尽量的的直观，简洁，操作步步骤不能能太复杂杂，让政政府广大大用户可可以通过过主流的的浏览器器访问协协同办公公(OAA)系统统，操作作与上网网类似。可维护性性原则对于协同同办公(OA)系统这这样一个个涉及范范围广、用户数数量大的的系统，对其可可维护性性具有很很高要求求。因此此，系统统在设计计时就充充分考虑虑到了系系统的部部署与配配置、性性能管理理等多方方面的要要求，提提供灵活活易用的的流程设设计、公公文格式式设计、配置管管理、详详细的日日志功能能。对于于管理和和维护人人员具有有可管理理和易于于维护的的特点，能够实实现各部部门分级级管理，力求以以最少的的人力资资源和技技术要求求，就能能够很

7、好好零代码码地维护护和管理理，并能能正常运运行。高效性原原则协同办公公(OAA)系统统建设的的基本意意义是提提高工作作效率，因此系系统自身身的性能能与效率率必须非非常高效效稳定。协同办公公系统建建设效益益分析通过协同同OA系系统的建建设，将将能取得得以下显著著的效益益：标准的公公文流转转机制公文管理理是泛微微协同办办公政务务系统重重要组成成部分，帮助市市政府实实现跨机机构、跨跨部门的的公文交交换，即即时督办办、查看看公文的的流动情情况，处处理、提提醒待办办等，从从而建立立苏州市市商务局局收发文文，签报报处理规规范化、制度化化、科学学化的公公文流转转机制。广泛的沟沟通渠道道实现全单单位的协协同工

8、作作，除了了通过电电子化的的工作流流程将政政府与其下辖辖单位的的领导层层以及普普通职工工连接起起来以外外，还要要配合大大量现代代通讯手手段，包包括电子子邮件、网络视视频会议议、网上上即时通通信、网网上传真真、手机机短信等等等，使使得政府府全体人人员尽管管在物理理上分散散各地，却在同同一个信信息空间间中实现现“天涯涯若比邻邻”。规范的行行政管理理通过建设设各种行行政事务务管理功功能、各各种行政政申请、资产管管理以及及贯穿决决策层、管理层层到执行行层的计计划任务务管理等等系统，让市政政府管理理层和员员工在网网上进行行各种繁繁琐的行行政工作作，布置置落实任任务，实实现“复复杂的事事情简单单化，简简单

9、事情情规范化化”。全面的信信息共享享大范围共共享各种种通知、公告、大事记记，各种种文档、社会新新闻、行行业新闻闻等，让让各职能能部门与与下属单单位即时时发布行行政业务务信息，政府职职工第一一时间获获得所有有信息，实现“轻点鼠鼠标信息息瞬间传传达”。全新的单单位文化化信息化推推动单位位文化整整合与改改革，协协同办公公(OAA)系统统能够利利用信息息化帮助助企事业业单位统统一建设设单位文文化，使使得全员员上下一一心，产产生认同同感、归归属感，集体荣荣誉感与与主人翁翁精神，达致“齐心”、“同同甘共苦苦”。投投票系统统、意见见征询、单位论论坛、统统一的系系统首页页宣传以以及思想想政治工工作的信信息化等

10、等都被证证明是有有效的协协同应用用模块。协同OAA解决方方案政府需求求阐述：需要公文文处理系系统，系系统主要要完成苏苏州市政政府内部部公文收收文处理理、发文文处理、文件起起草和制制发、文文件传阅阅、批注注处理等等各类公公文处理理，满足足日常公公文处理理要求。根据需求求提出的的方案：通过利用用协同办办公（OOA）系系统工作作流程的的应用，通过流流程的自自定义表表单，实实现对不不同的公公文格式式的定义义，例如如，发文文单、收收文单、签报单单等。涵涵盖了收收文管理理、发文文管理、公文统统计、公公文档案案等几个个部分，实现了了各种日日常公文文格式为为用户提提供公文文的收发发签、流流转过程程和文件件归档

11、存存放、查查询、统统计等管管理功能能，同时时也提供供公文信信息查询询、督办办等功能能。同时时采用OOffiice控控件实现现自动生生成公文文正文及及发文稿稿纸，控控制各流流程步骤骤的相应应修改权权限及正正文、公公章不可可编辑下下载，自自动归档档等。公文单：公文表单单、正文文以及相相关附件件构成，表单是是记录公公文主要要的属性性信息，例如发发文字号号、主体体、发文文主题、发文类类型、发发文机构构等等。而正文文就是公公文的主主要内容容，附件件只是对对于正文文的一种种补充或或者参考考资料等等。发文管理理：发文文是从拟稿稿、核稿稿、签发发、校对对、套红红、签收收、归档档等一系系列的动动作。发文拟稿稿：

12、支持持自动识识别用户户公文管管理权限限，撰写写发出公公文的内内容，自自动进行行公文单单，文号号调用，进行公公文文件件基本信信息设置置，添加加多个附附件，设设置督办办人员。发文处理理：支持持手写、盖章、签名、套红；支持电电子签章章、手写写批注，控制拷拷贝，版版本保存存等痕迹迹保留操操作，确确保其严严肃性，安全高高效。收文管理理：实现现公文收收文的登登记，拟拟办，办办理，承承办实现现公文正正文文件件接收，进入到到各个公公文办理理环节进进行相应应的单位位的办理理。公文的档档案管理理：公文文审批并并接受完完毕后，系统会会自动归归档到公公文档案案库中。 系统统的公文文处理系系统支持持与档案案管理系系统实

13、现现文档一一体化，用户只只需要点点击一个个按钮即即可实现现批量公公文的归归档。归归档后的的档案记记录中可可查看到到原先公公文的文文件内容容。公文的报报表统计计：按照照公文的的收文发发文进行行统计，并可图图形化呈呈现，提提供相应应的查询询，可以以对列表表中的信信息条目目可以查查看信息息详细内内容。工作流程程-利用系系统进行行工作流流管理，实现无无纸化办办公XX政府府需求阐阐述：各类行政政审批事事项处理理时间过过长，导导致效率率下降；人员权权责不明明晰，岗岗位职责责不明确确；制度度法规外外的事物物无法及及时有效效处理；领导外外出，很很多审批批都只能能搁置根据需求求提出的的方案：结合规范范流程的执执

14、行和自自由流程程，让繁繁琐的过过程管控控标准化化、可视化化、可追踪踪。制度执行行：清晰晰的流程程分类，简化内内部行政政事务，方便快快速处理理繁琐问问题：流程图：文件提提交审批批流程自自动流转转，节省省时间、提高效效率、减减少人为为失误:流程查询询：方便便地查询询流程执执行情况况，以及及流程的的责任人人、相关关文档等等信息表单定制制：完全全近似政府府现有纸纸质表单单，高仿仿真传统统审批模模式，有有益于系系统推广广应用流程报表表：将统统计出来来的流程程表单数数据形成成图形化化分析，更方便便管理者者一目了了然的分分析流程程数据自由流程程：根据执执行状态态，自动动进行下下一步操操作及决决定工作作的执行

15、行者.知识管理理-凝聚集集体智慧慧，建造造学习机机制，职职工与组织共共同成长长苏州市商商务局需需求阐述述：有关的所所有信息息，包括括工作进进度和计计划表、研究报报告、档档案、政政策方针针、法律律法规、公文、电子期期刊、专专家库、发票、合同、会议纪纪要、电电子贺卡卡库、新新闻等内内容繁杂杂，分类类收集以以及查阅阅非常困困难；很很多重要要文件保保存困难难，纸质质文件缺缺损严重重，档案案资料把把关不严严，外泄泄流失. 根据需求求提出的的方案：建立统一一的、可可共享的的政府级别别知识库库，打破破职工之间间，单位位之间持持续的知知识独立立政府知识识体系：知识从从积累、共享、利用到到创新整整个过程程的全面

16、面管理；提供了了全面的的政府知识识文档管管理有组组织性的的框架，对知识识进行完完全规范范化的组组织，并并允许用用户在任任何地点点和时间间编辑、存储和和创建任任何类型型的文档档：统一的文文档数据据库，方方便进行行管理；根据政府府的实际际情况制制定相应应的知识识文档目目录结构构；为目录设设定相应应的管理理权限，具有权权限的人人可以对对目录进进行编辑辑等操作作；定义各种种模板，包括文文档编辑辑调用模模板、显显示模板板等；各种结构构化和非非结构化化的文档档的管理理，例如如公文、表单、网页、扫描文文件等都都可以得得到有序序的管理理；可设定文文档的查查看、编编辑、共共享、回回复、管管理等操操作权限限；对文

17、档进进行移动动、复制制、批量量共享等等操作，使得文文档的排排布更为为合理；统计、监监控等功功能对文文档发布布、阅读读等情况况作出分分析；可通过公公共文档档、信息息门户查查看文档档；个人知识识管理：结合政政府知识识管理，充分把把个人知知识管理理与政府府知识管管理融为为一体，全力为为制定目标标共同发发展在政府统统一管理理的同时时，职工工个人可可根据自自身工作作和发展展的需求求，自行行建立归归属个人人的知识识目录结结构，并并根据适适当的情情形共享享给相关关同事。可自行定定义个人人知识文文档目录录架构；可实时随随时随地地添加个个人知识识文档；可设定文文档的查查看权限限；可批量共共享个人人文档给给到其他

18、他同事；对个人文文档进行行移动、复制等等操作，使得文文档的排排布更为为合理；可通过个个人文档档、信息息门户查查看文档档；知识地图图：动态态的知识识共享体体系，让让知识利利用更体体系化，更有逻逻辑性创建一个个知识共共享的环环境，每每个人都都可以找找到适合合的目录录发布自自己的心心得、经经验并分分享他人人的知识识；可设定不不同的知知识地图图，如专专家地图图、岗位位地图、政务信信息知识识地图等等，方便便知识的的归类、获取；通过与文文档回复复、讨论论专区、工作流流程、网网络会议议、即时时通讯、邮件、短信等等的集成成，加快快知识文文档的流流动和共共享；辅助的评评分机制制、订阅阅机制、网上调调查、在在线编

19、辑辑、收藏藏夹等功功能提升升知识文文档的利利用知识报表表分析中中心：从从不同角角度对知知识文档档进行统统计和分分析，打打造积极极活跃的的学习氛氛围按照用户户统计个个人知识识文档库库中的数数量和比比例；按照用户户统计政政府知识识文档库库中文档档创建的的数量和和比例；按照目录录结构统统计政府府知识文文档库中中的数量量和比例例；协作沟通通-建立信信息交流流沟通平平台，实实现各单单位职工工之间的的有效信信息交流流苏州市工工商局政政府需求求阐述：信息咨询询共享不不及时，经常重重复劳动动，效率率低下；跨单位位资料，信息获获取非常常艰难；跨单位位行政事事物处理理耗时耗耗力泛微根据据需求提提出的方方案：全新打

20、造造特色协协作平台台，多种种信息沟沟通机制制，沉淀淀沟通过过程的知知识成果果协作区：以事件件（目标标任务）为导向向自动启启动关联联应用的的高效协协作平台台对协作区区的频道道、协作作区频道道的负责责人等进进行定义义；负责责人可以以管理和和监控整整个协作作区的内内容，参参与人可可以创建建相关频频道的协协作任务务；定义需要要协作的的任务及及负责人人、参与与人，根根据需要要协作的的任务快快速建立立虚拟团团队，进进行跨机机构、跨跨部门、跨地域域的协作作；协作的事事务可以以是政府府的行政政办公、市场销销售、项项目管理理、人力力资源、渠道发发展等任任意的事事务；定义协作作主题、任务内内容、主主负责人人、协作

21、作人，在在协作区区内共享享各种信信息，通通过各种种方式进进行沟通通；安排协作作任务的的优先级级别并显显现相关关标识；参与协作作人可及及时回复复交流；回复交流流时可挂挂接知识识文档库库中的文文档内容容；协作交流流的信息息内容可可沉淀并并转为知知识文档档库的文文档，完完成对隐隐性知识识的管理理；新闻公告告：政府正式式的信息息发布，及时把把政府或相相关动向向信息发发布给职职工可新建、修改、删除新新闻类别别；可对新闻闻类别分分别排序序；可设定对对新闻的的审核权权限；可快速发发布、修修改新闻闻内容并并提交审审核；可快速发发布、修修改公告告内容并并提交审审核；可设定对对公告发发布的审审核权限限；可直接终终

22、止公告告的发布布；可直接了了解到查查阅公告告情况；内外部通通讯工具具：为职工工之间的的沟通提提供快捷捷方便的的公用平平台可自由发发送给内内部员工工的邮件件、短信信；流程，日日程，邮邮件，通通知公告告等自动动触发内内部短信信可自由根根据emmaill地址发发送邮件件到外部部；信息论坛坛讨论中中；文本聊天天室；网络会议议；综合办公公-丰富的的办公组组件，降降低行政政性事物物支出政府需求求阐述：日常事物物非常繁繁琐，怎怎么让工工作有序序进行；政府车辆辆、资产产如何集集中统一一管理；关注职职工信息息以及简简化人事事工作流流程；关关注长期期发展，需要可可持续使使用可扩扩展的办办公系统统根据需求求提出的的

23、方案：提供各取取所需的的办公组组件，快快速运用用到日常常工作中中，并跟跟随政府府的成长长补充和和增强应应用的深深度，为为政府在各各个阶段段提供全全面化的的无纸化化办公平平台。日程计划划管理：以时间间为主线线编排并并展现各各项工作作任务，帮助职职工把握握、协调调自己的的任务计计划并方方便上级级随时查查看可设定按按照天、周、月月的周期期任务，以便该该任务日日程自动动生成，如每月月需提交交月总结结报告；通过对计计划的动动态生命命周期管管理，让让每次计计划内容容能及时时发布出出来可直接实实时的总总结每天天的工作作日志或或个人日日志并供供上级查查询；政府资源源管理：完整的的记录办办公用品品/车辆辆/图书

24、书等固定定资产的的生命周周期管理理人事管理理：建立立科学的的管理制制度，体体现对人人的管理理与关怀怀可集中管管理政府府所有员员工的人人事档案案，并供供查询；可方便简简单的记记录上下下班情况况，并形形成汇总总报表，便于人人事管理理人员统统一了解解员工上上下班情情况；可快速登登记出差差、外出出情况，以便记记录在外外活动情情况；可快速的的提交请请假申请请；可WEBB查看职职工工资资；我的助手手：自定定义weeb访问问通道,集中快快捷的关关注所需需要了解解的信息息第三部分分 协协同OAA 产品品概要介介绍e-offficce产品品设计理理念泛微协同同办公标标准版ee-offficce本着着简单、适用、

25、高效的的原则，贴合政政府实际际需求，实行通通用化的的产品设设计，充充分体现现政府规规范管理理、提高高办公效效率的核核心思想想，为用用户提供供一整套套标准的的办公自自动化解解决方案案，以帮帮助政府府迅速建建立便捷捷、规范范的办公公环境，迅速提提升政府府的管理理和信息息化应用用水平，并降低低投资成成本：应用解决决方案：辅助管管理落地地、提高高执行能能力-帮助助政府在在快速发发展的同同时打造造知识共共享和协协作沟通通的氛围围、帮助助政府管管理制度度清晰落落地执行行； 功能强大大：几十十个功能能模块，涵盖个个人办公公、政府府管理、协作区区、沟通通交流、商务应应用、实实用工具具等方面面，设计计灵活，可订

26、制制程度高高，最大大程度的的满足政政府的办办公需求求；使用方便便：人性性化界面面设计，多种操操作导航航方式，不需专专门培训训即可迅迅速适应应无纸化化办公环环境；安装维护护简单：独有傻傻瓜型快快速安装装和数据据备份恢恢复工具具，无需需专门技技术便可可轻松搞搞定；安全可靠靠：数据据可备份份、可恢恢复，完完善的权权限控制制，提供供电子印印章等特特定功能能，保证证信息发发布、传传输的保保密性；性能稳定定：B/S架构构，Htttp服服务器采采用Appachhe，MMySQQL数据据库， Winndowws操作作系统平平台，性性能稳定定，速度度快，容容量大；服务完善善：科学学的服务务体系；邮件、电话、即时

27、通通讯、用用户服务务专区、知识文文档等多多种服务务方式；性价比高高：平民民价格，很小的的投入便便可带来来效益的的提升。e-offficce产品品技术架架构e-offficce产品品功能概概述e-offficce产品品价值回回报回报项目目举例应用功能能案例节约成果果建立公文文自动流流转机制制政府收文文、发文文公文管理理政府公文文流转通通过流程程结合文文档方式式，之后后可以进进行归档档更规范化化、制度度化和科科学化，同时有有益于政政府单位位的档案案管理工工作。办公用品品节约打印文件件电子文档档政府领导导层大约约1000人文件传阅阅、文件件审批、纸质文文件全部部转化为为电子文文本。一一年大约约打印文

28、文件 1000包。假设一一包普通通A4打打印纸为为20元元/包每年至少少节省办办公用品品100000元元沟通费用用降低长途电话话费传真通知知出差新闻、通通告、及及时通讯讯、邮件件、短信信、网络络电话(voIIP)领导亲自自出差交交办工作作，整理理好厚厚厚的文件件资料，出发了了通过网络络多维的的沟通方方式（及及时沟通通，文档档共享，内部短短信、邮邮件），不需要要出差，就可以以出色完完成任务务节省长途途话费，传真、出差每年年至少节节省13万元元的费用用节省手机机话费手机短信信短信模块块网络电话话(vooIP) 即时通讯讯工具出差外地地，手机机：漫游游长途途，接一一次电话话至少22元，系系统发短短信

29、，快快捷、方方便，00.1元元一条 0.1元元一次/2元一一次至少节省省20倍倍网络会议议、节省省、高效效集成网络络视频会会议视频会议议、电话话会议、手机短短信、即即时沟通通年度会议议下辖个个单位仅仅来回路路费、住住宿费用用至少上上万了！不需要再再召集各各下辖单单位的领领导集合合一次，通过系系统也能能“面谈谈”每年节省省开支11万33万元不不等效率办公公提升合同审批批、请假假、借款款、出差差、报销销、请示示、收发发文等电子化工工作流设设置传统手工工批文，需要22小时跑跑完各个个部门签签字。利用e-offficee的电子子工作流流，3分分钟完成成审批工工作。这这些工作作没有创创造价值值但耗费费了

30、500的时时间3分钟/60分分钟221/40至至少可以以提高440倍的的工作效效率！则则每个员员工至少少可以创创收一倍倍以上。提高职工工满意度度短信群发发手机短信信模块 过年、过过节，不不可能每每个职工工都拜访访。通过过数据库库群发短短信，为为职工送去去真诚的的祝福迅速提高高职工满意意度以及及归属感感。节省省交通费费用至少少10000元避免重复复劳动每年每季季度的数数据报表表的统计计流程统计计、数据据库的查查询统计计传统人工工统计，统计年年底的单单据，每每个部门门至少需需要1-3个人人花一个个月时间间统计数数据。利用系统统，调用用数据和和表单，轻松一一点，几几秒钟得得出完整整数据。省时省省力省

31、钱钱。年审、统统计、分分析工作作。提高高工作效效率，数数据准确确。至少少节省一一个人一一个月劳劳动（至至少10000元元）规范管理理，有效效形成统统一的文文化和一一致的目目标制度、开开会、面面对面沟沟通、发发文件、广播增加流程程管理、公共文文档、电电子新闻闻和通知知、计划划管理、投票调调查、协协作区公共制度度和各种种规范，一般很很难快速速调整和和下达到到各个部部门和岗岗位。由由于人员员工作之之间信息息不通，容易形形成分散散的信息息渠道，上级和和下级之之间的沟沟通非常常困难。通过系统统规范的的管理，人员之之间工作作有序，信息沟沟通快速速、有效效、能够够顺畅达达成一致致。“投投票调查查”能够够快速

32、了了解政府府员工的的状态。有利于于达成一一致的文文化和目目标规范的管管理、有有效的沟沟通。上上下级之之间，能能够达成成一致的的目标和和文化认认同，提提高政府府办事效效率。 实施施服务项目组织织管理项目组队队项目管理理是对由由一连串串互相关关联的任任务组成成的项目目进行管管理，每每一个项项目有明明确的起起始和结结束日期期。项目目是由人人来执行行的，这这些人可可能来自自不同的的组织，在有限限的时间间、开销销、资源源条件下下，在保保证质量量的前提提下完成既定定的目标标。正是是因为项项目有这这样的内内在特点点，建立立一个良良好的管管理制度度，严密密的组织织实施计计划，严严格的监监督检查查机制对对保证项

33、项目的成成功至关关重要。项目组织织管理包包括最有有效地使使用涉及及项目人人员所需需要的过过程，它它包括所所有项目目干系人人、项目目发起人人、客户户、项目目经理、执行组组织等。 项目组组织分工工在上述组组织结构构中，各各组织及及人员的的职责分分工如下下：组织人员组成成职责分工工项目领导导小组由双方主主要领导导组成任命各自自的项目目负责人人，组建建项目组组；监督项目目的执行行、协调调双方关关系、处处理决策策重要事事件，保保证项目目进度。在项目全全过程中中发挥决决策作用用，需要要参与阶阶段是项项目启动动、项目目试运行行、项目目/系统统推广、项目验验收阶段段。项目总监监由派遣出出任监督项目目团队实实施

34、工作作；协调政府府资源对对项目进进行支持持。主要参与与的项目目阶段是是：项目目全过程程需求管理理委员会会由需求委委员会派派遣人员员审查与评评估项目目需求，找出行行业需求求共性并并对项目目 需求求进行修修正，导导入其他他项目的的管理经经验与实实施经验验。主要参与与的项目目阶段是是：需求求调研。需求管理理委员会会由需求委委员会派派遣人员员审查与评评估项目目需求，找出行行业需求求共性并并对项目目 需求求进行修修正，导导入其他他项目的的管理经经验与实实施经验验。主要参与与的项目目阶段是是：需求求调研。项目负责责人由XX政政府主管管技术部部门与主主管业务务部门的的部门负负责人共共同组成成提供项目目实施场

35、场地、项项目用机机等相关关资源；组建XXX政府的需需求负责责小组与与技术负负责小组组，协助助项目工工作开展展；与项目经经理共同同制定计计划，保保证项目目计划符符合客户户的要求求与实际际情况，并监督督执行；作为XXX政府的项项目接口口配合项项目经理理组织、安排需需求调研研、用户户培训、系统试试运行、系统推推广等项项目协调调事宜，协助项项目各项项工作的的顺利开开展；对项目总总体需求求负责，在相关关需求出出现冲突突时，审审核、协协调并确确定最终终需求。组织XXX政府对项项目的最最终成果果进行验验收。参与项目目的全过过程。需求负责责小组由XX政政府相关关业务部部门熟悉悉业务流流程、能能对业务务流程负负

36、责的人人员组成成提供业务务需求，并对需需求分析析小组提提交的系统需需求说明明书进进行审核核，与项项目组共共同分析析、确定定系统需需求；检验系统统功能是是否满足足需求。主要参与与的项目目阶段是是：需求求调研、需求实实现、系系统测试试、普通通用户培培训、系系统试运运行、项项目/系系统推广广、项目目验收。技术负责责小组由XX政政府相关关技术水水平高的的人员组组成承担系统统的系统统管理员员；在项目实实施过程程中，完完成服务务器、客客户端的的环境准准备，解解决系统统运行所所必需的的网络、设备问问题，保保证系统统能够正正常运行行；参与项目目需求调调研、功功能开发发、用户户培训、系统运运行等全全过程，了解系

37、系统功能能，承担担起系统统的日常常维护。参与项目目全过程程。质量控制制组长由资深质质量管理理人员担担任总体控制制项目质质量，通通过制定定项目目质量保保证计划划领导导SQAA小组、测试小小组按照照CMMM质量体体系要求求，开展展对项目目成果的的评审、测试，及时发发现项目目隐患并并提出解解决办法法。参与项目目全过程程。SQA小小组由专职SSQA组组成在质量控控制组长长的领导导下，对对项目各各阶段进进行跟进进、监督督，保证证项目各各阶段工工作按CCMM质质量体系系要求开开展；参与项目目成果评评审。参与项目目全过程程。测试小组组由专职测测试人员员组成在质量控控制组长长的领导导下，对对项目各各阶段成成果

38、按照照测试标标准进行行测试，提交测测试报告告；监督测试试结果的的更新与与改正。确保产品品的性能能，在恶恶劣环境境下的运运行可靠靠性主要参与与的项目目阶段是是：需求求实现、系统测测试。需求变更更委员会会由项目经经理、技技术负责责人、需需求分析析小组、需求负负责小组组共同组组成针对项目目实施过过程中出出现的需需求变更更进行审审核、沟沟通讨论论，并确确定最终终需求项目负责责人由XX政政府主管管技术部部门与主主管业务务部门的的部门负负责人共共同组成成提供项目目实施场场地、项项目用机机等相关关资源；组建XXX政府的需需求负责责小组与与技术负负责小组组，协助助项目工工作开展展；与项目经经理共同同制定计计划

39、，保保证项目目计划符符合客户户的要求求与实际际情况，并监督督执行；作为XXX政府的项项目接口口配合项项目经理理组织、安排需需求调研研、用户户培训、系统试试运行、系统推推广等项项目协调调事宜，协助项项目各项项工作的的顺利开开展；对项目总总体需求求负责，在相关关需求出出现冲突突时，审审核、协协调并确确定最终终需求。组织XXX政府对项项目的最最终成果果进行验验收。参与项目目的全过过程。需求负责责小组由XX政政府相关关业务部部门熟悉悉业务流流程、能能对业务务流程负负责的人人员组成成提供业务务需求，并对需需求分析析小组提提交的系统需需求说明明书进进行审核核，与项项目组共共同分析析、确定定系统需需求；检验

40、系统统功能是是否满足足需求。主要参与与的项目目阶段是是：需求求调研、需求实实现、系系统测试试、普通通用户培培训、系系统试运运行、项项目/系系统推广广、项目目验收。技术负责责小组由XX政政府相关关技术水水平高的的人员组组成承担系统统的系统统管理员员；在项目实实施过程程中，完完成服务务器、客客户端的的环境准准备，解解决系统统运行所所必需的的网络、设备问问题，保保证系统统能够正正常运行行；参与项目目需求调调研、功功能开发发、用户户培训、系统运运行等全全过程，了解系系统功能能，承担担起系统统的日常常维护。参与项目目全过程程。质量控制制组长由资深质质量管理理人员担担任总体控制制项目质质量，通通过制定定项

41、目目质量保保证计划划领导导SQAA小组、测试小小组按照照CMMM质量体体系要求求，开展展对项目目成果的的评审、测试，及时发发现项目目隐患并并提出解解决办法法。参与项目目全过程程。SQA小小组由专职SSQA组组成在质量控控制组长长的领导导下，对对项目各各阶段进进行跟进进、监督督，保证证项目各各阶段工工作按CCMM质质量体系系要求开开展；参与项目目成果评评审。参与项目目全过程程。测试小组组由专职测测试人员员组成在质量控控制组长长的领导导下，对对项目各各阶段成成果按照照测试标标准进行行测试，提交测测试报告告；监督测试试结果的的更新与与改正。确保产品品的性能能，在恶恶劣环境境下的运运行可靠靠性主要参与

42、与的项目目阶段是是：需求求实现、系统测测试。需求变更更委员会会由项目经经理、技技术负责责人、需需求分析析小组、需求负负责小组组共同组组成针对项目目实施过过程中出出现的需需求变更更进行审审核、沟沟通讨论论，并确确定最终终需求投入本项项目的力力量依据上述述项目组组织结构构，拟对对苏州市市商务局局办公自自动化系系统建设设项目投投入以下下人力资资源（不不包含产产品技术术支持人人员）：项目小组组派遣部门门职务与人人数工作地点点项目领导导小组政府政府副总总经理，1名在项目启启动、验验收以及及需要领领导协调调时到项项目现场场项目总监监项目管理理部项目总监监成员，1名客户方需求管理理委员会会项目管理理部需求分

43、析析员客户方技术管理理委员会会技术管理理部技术部副副经理客户方项目经理理项目管理理部项目经理理，1名名项目现场场需求分析析小组咨询管理理部项目顾问问，1名名项目现场场咨询管理理部项目顾问问，1名名项目现场场开发小组组技术管理理部开发工程程师，11名客户方技术管理理部开发工程程师，11名客户方UI小组组项目管理理部UI设计计师，11名客户方培训小组组项目管理理部培训工程程师1名名项目现场场（培训训阶段）客户服务务中心培训专员员项目现场场质量控制制组长品质管理理部总监助理理，1名名客户方SQA小小组品质管理理部质量管理理员，11名客户方测试小组组品质管理理部测试工程程师，11名客户方品质管理理部需

44、求测试试工程师师 ，11名客户方项目管理理应用成熟熟的软件件技术和和平台来来实现本本项目的的各项需需求。在在项目交交付阶段段制造执执行系统统被实施施，而一一般当客客户签订订了合同同时，这这个阶段段就开始始了。本本阶段的的目标是是完成合合同的各各项指标标，并为为推广应应用做准准备。启动阶段段：详细描述述项目的的目标和和范围定义项目目结构，包括必必需的硬硬件、应应用程序序、工具具、服务务点的办办公设备备等等，以完成成建立流流程一个个经由用用户批准准的初步步项目计计划用户和实实施团队队都同意意的验收收标准，用来验验收项目目的完成成计划阶段段：定义too-bee 流程程由实施团团队协助助用户定定义和批

45、批准的详详细需求求详细的框框架和实实施说明明用户和实实施团队队在项目目完成步步骤上达达成一致致执行阶段段：项目实施施团队进进入实施施角色定义项目目风险控控制、项项目进度度监控、质量保保障体系系和项目目文档管管理等相相关标准准，明确确何时项项目就绪绪并生效效培训教师师己接受受培训移交阶段段：制造执行行系统的的用户己己培训项目已部部署，并并投入生生产用户已签签署了项项目验收收表在所有这这些阶段段，项目目管理任任务如计计划、通通信、项项目结构构管理、基础架架构维护护、质量量保证等等等，必必须由项项目经理理来执行行。项目实施施质量控控制管理理设计是工工程实施施的初期期步骤之之一，为为整个工工程的实实施

46、奠定定基础，是保证证最终工工程质量量的关键键要素。设计是是工程最最终能否否满足用用户需求求的十分分重要的的因素，明确职职责是为为了确保保设计的的质量。项目管管理部应应当负责责总的设设计原则则和设计计目标的的确定；督促影影响整个个工程质质量的设设计的进进行，各各大区项项目实施施组的子子项目经经理负责责督促属属于本组组的设计计工作，保证设设计能够够按时完完成。设设计评审审会负责责对设计计质量的的最后把把关。在设计开开展过程程中，工工程质量量管理组组应对设设计进度度和设计计过程中中存在的的问题进进行检查查，发现现问题及及时解决决（包括括检查设设计的目目的是否否清晰，设计分分工是否否明确合合理，设设计

47、流程程是否遵遵守，设设计过程程产生的的文档是是否完整整符合要要求）。项目进度度控制管管理由于项目目总体进进度直接接关系到到用户的的生产运运行，因因此，在在项目总总体进度度的确定定下，项项目组将将进行具具体的各各项工程程项目、技术产产品进行行论证后后，制定定出本项项目详细细进度计计划，项项目将严严格按照照项目进进度计划划表，进进行具体体实施。同时，项目经经理部，可以充充分调动动和指挥挥相关职职能部门门的各种种资源，来保证证项目进进度的正正常进行行，从而而实现项项目目标标。我们按以以下方式式进行具具体进度度控制：1.对于于制定项目工工程进度度时间表表 ，项目经经理部将将会同各各相关小小组在总总体项

48、目目进度时时间的基基础上，共同制制订详细细的软软件开发发进度时时间表 ，因因此，能能够保证证所制定定的软软件开发发进度时时间表 切实实符合项项目组的的实际情情况。因因此，所所制定的的项目进进度生效效后能够够保证得得到具体体的完整整的贯彻彻与执行行，从而而保证了了的项目目进度可可控制管管理。2.对于于各项目目生产开开发团队队，每周周末例会会总结一一周工作作进展情情况，并并根据工工程进度度时间表表制订下下周详细细周工工作开发发计划 3.而对对于软件件测试组组，每周周末例会会总结一一周工作作进展以以及测试试过程中中所遇到到的各种种问题情情况，并并根据工工程进度度时间表表制订下下周详细细周测测试开发发

49、计划 4.若出出现重大大异常情情况，项项目经理理将会同同项目经经理部有有权制定定应急办办法，并并可调动动和指挥挥相关职职能部门门的各种种资源，来保证证项目进进度的正正常进行行。5.各小小组组长长定期向向项目经经理汇报报，原则则上是每每周汇报报一次。6.项目目经理每每周向高高层经理理汇报。7.项目目经理定定期向项项目经理理部汇报报。8.项目目经理定定期向用用户项目目负责人人汇报。项目实施施计划主要目标标是实现现苏州市市商务局局的需求求。项目实施施阶段包包括项目目计划、需求调调研、规规划设计计、系统统配置与与开发、安装调调试、用用户培训训、系统统上线运运行、项项目验收收等8个个阶段。根据实际际情况

50、能能够尽早早的完成成项目。项系统环环境安装装实施方方案我政府向向用户方方提供标标书中采采购的所所有设备备安装和和维护服服务的全全部内容容，并在在需要的的时候配配合设备备使用单单位完成成整个系系统的网网络联调调工作。1.我政政府具有有良好信信誉和相相关实力力的技术术队伍；2.我政政府将本本着认真真负责态态度，组组织技术术队伍，做好投投标的整整体方案案，并书书面提出出长期保保修、维维护、33.服务务以及今今后技术术支持的的措施计计划和承承诺；4.安装装调试在在设备到到货后33个工作作日内开开始进行行；5.我政政府将根根据本项项目的具具体进度度，给出出明确的的工程实实施计划划；6.所有有设备均均须由

51、我我政府送送货上门门并负责责安装调调试，用用户不再再支付任任何费用用；交货时间间：按合合同规定定的要求求；交货地点点：苏州州市工商局；7.自产产品安装装工作一一开始，我政府府就应允允许项目目单位的的工作人人员一起起参与现现场的系系统安装装、测试试、诊断断及解决决遇到的的问题等等各项工工作；8.我政政府安装装时对各各安装场场地内的的其他货货物、设设施有良良好保护护措施。项目培训训方法系统开发发完成后后，一个个很重要要的工作作就是用用户培训训。培训训工作做做不好，系统的的推行就就会遇到到很多障障碍，甚甚至会影影响到系系统的执执行。因因此必须须建立一一套完善善的培训训体系，始终以以如何迅迅速地掌掌握先进进的计算算机技术术，并能能得心应应手地投投入具体体的实施施和应用用为使命命，积极极为广大大用户提提供高质质量的培培训课程程。在软件项项目的实实施过程程中，系系统培训训的效果果将直接接影响到到项目建建设的效效果