最新企业生命周期运作图

1、1企业业生命周周期表企业生命命周期表表创业阶段段整合阶段段规范阶段段精细阶段段重点目标标生存成长稳定完善规范程度度不规范初步规范范规范化规范化组织形式式直线制职能制职能制或或事业部部制职能制加加矩阵结结构集权程度度个人集权权上层集权权有控制的的分权有控制的的分权领导风格格家长式权威指令令分权参与奖励方式式凭主观印印象主观印象象加制度度正规考核核和奖励励制度系统考核核和团队队奖励2培训训基本过过程流程程图培训需求评估组织分析人员分析任务分析培训组织与实施培训结束后评估培训转化中长期评估评估总结确定培训目标培训基本本过程流流程图3培训训需求调调查分类类表培训需求求调查分分类表需求调查查分类调查目的

2、的调查对象象方法年度需求求调查战略董事会、总经理理面谈、企企业战略略计划年度计划划部门经理理面谈、部部门年度度计划职位要求求管理者与与下级调查表、抽样面面谈、绩绩效考核核表个人成长长感想管理者与与下级员工发展展规划项目需求求调查了解主要要差距，确定培培训重点点目标学员员及其直直接上级级面谈调查查表课程中需需求调查查了解学员员主要差差距，确确定培训训重点学员课前抽样样、小组组交流4培训训需求调调查方法法对比表表培训需求求调查方方法对比比表调查方法法简单说明明优点缺点访谈法确定访谈谈对象和和人数方法灵活活信息直接接信息的主主观性强强，且处处理难度度较大访谈法按访谈提提纲进行行易得到支支持和配配合需

3、要高水水平访谈谈人员问卷调查查法了解事项项并将相相应事项项转化为为问题设计问卷卷小范围试试答、修修改发放问卷卷调查回收并分分析费用低可大规模模开展信息比较较齐全持续时间间长回收率不不能得到到保证某些开放放性问题题得不到到回答观察法在非正式式情况下下，观察察技术的的操作和和工作开开展情况况可以得到到有关工工作环境境的信息息以及关关键性任任务的完完成情况况信息观察结果果只是表表面现象象需要高水水平观察察员可能会影影响观察察对象的的行为方方式小组讨论论法选择有代代表性的的小组成成员，注注意讨论论气氛调调节和过过程控制制全面分析析，有利利于发现现具体问问题及解解决办法法持续时间间长讨论小组组需要较较好

4、的组组织和协协调5培训训需求调调查问卷卷样例培训需求求调查问问卷样例例培训需求求调查问问卷第一部分分：培训训现状信信息姓名： 部部门： 职位： 入入职时间间： 1您认认为培训训与工作作绩效的的关联程程度如何何?A.很有有帮助 BB.有帮帮助 C.一般 DD.没有有帮助 EE.浪费费时间2您平平时的学学习方法法是什么么？（可可多选）A.自学学 B.参参加高校校学历教教育 C.参加外外部培训训班 D.在工工作中学学习 E.企业组组织学习习 F.其其他 3最近近两年参参加的培培训种类类有哪些些？（可可多选）A.没有有参加过过 B.新新员工培培训 C.岗位位技能类类（包括括公司组组织和个个人自学学）

5、D.管理理技能类类 E.行行政文秘秘类 F.学历培培训 G.资格格认证 HH.职称称培训 II.项目目管理 JJ.人力力资源管管理 K.财务务管理 LL.其他他 第二部分分：培训训需求信信息1您认认为，下下列通用用类培训训课程中中哪些课课程对您您胜任当当前的工工作或对对您个人人的发展展最重要要？请选选择其中中您认为为最重要要的几类类课程。（可多多选）（1）规规章制度度类：A.人力力资源管管理制度度（ ） B.行行政管理理制度（ ） C.信息息管理规规范（ ） DD.安全全保密制制度（ ） E.财务务管理制制度（ ） FF.质量量体系规规范（ ）（2）职职业技能能类：A.WOORD应应用技巧巧（

6、 ） BB.EXXCELL应用技技巧（ ） C.PPPT应用用技巧（ ） D.办公系系统使用用（ ）续表E.网络络基础知知识（ ） F.合合同实务务（ ） G.公文文写作（ ） HH.演讲讲呈现（ ）（3）沟沟通技巧巧：A.有效效沟通技技巧（ ） BB.绩效效管理与与沟通技技巧（ ） C.人际际风格与与沟通（ ）（4）通通用管理理技能：A.时间间管理（ ） B.商务礼礼仪（ ）C.高效效会务组组织（ ） DD.高绩绩效团队队建设（ ）E.员工工激励（ ） F.领导与与教练技技术（ ） G.项目目管理（ ） H.人力资资源管理理（ ） I.财务务管理（ ） JJ.目标标管理（ ）（5）自自我拓展

7、展：A.情绪绪与压力力控制（ ） BB.拓展展训练（ ） C.问题题的有效效解决（ ） DD.英语语培训（ ）（6）专专业技能能：A.ERRP系统统应用（ ） B.软软件架构构（ ）C.生产产管理（ ） D.设备维维护（ ）E.测试试技术（ ） F.采购与与物流（ ）G.营销销技巧（ ） H.产品线线管理（ ）I.客户户管理与与服务意意识（ ） J.财财务分析析与管理理（ ） 其他 其中，急急切需要要接受的的培训课课题有： 2您认认为自己己所在的的部门必必须具备备的核心心能力是是什么？ 3您认认为针对对本部门门（或本本岗位）人员的的培训内内容应该该侧重哪哪些方面面？ 4您认认为部门门的新员员工

8、应该该进行哪哪些课程程的培训训，才能能达到岗岗位要求求。 续表第三部分分：对培培训的评评价和期期望1您认认为最有有效的教教学方法法是什么么? 请请选出最最有效的的233种。A.课堂堂讲授 B.小小组讨论论 C.在职指指导 DD.录像像教学 E.案例例分析 F.公公司局域域网 GG.自学学 H.外派参参加专业业机构的的公开课课 II.其他他方式： 2您认认为对于于某一门门课程来来讲，多多长的时时间比较较合适？A.4小小时以下下 B.7小时时（1天天） C.14小小时（22天） D.144小时以以上3公司司在安排排培训时时，您倾倾向于选选择哪种种类型的的讲师？（最多多选3项项）A.实战战派知名名企

9、业高高管 BB.学院派派知名教教授学者者 C.职业培培训师D.咨询询公司高高级顾问问 E.本职位位优秀员员工或专专家 FF.其他 4您认认为对培培训效果果影响最最大是什什么？A.培训训组织与与服务 B.培训内内容和教教材 CC.培训时时间的安安排D.培训训时间的的长短 E.培培训讲师师的水平平 F.培训方方式与手手段G.培训训效果的的反馈 HH.其他 5您认认为培训训时间安安排在什什么时候候比较合合适？A.上班班期间 B.工作日日下班后后 CC.双休日日 D.其他他 6您对对培训方方面的其其他建议议： 6培训训需求调调查问卷卷样例二二培训需求求调查问问卷样例例二培训需求求调查问问卷1基本本情况

10、姓名性别年龄文化程度度毕业院校校及专业业加入公司司时间2职位位培训您认为要要做好您您的本职职工作，还需要要哪些方方面的专专业技能能培训？3提高高培训您今后的的职业发发展是什什么？为为达到该该目标，您认为为您还需需要哪些些方面的的培训？4直接接上级主主管意见见相关说明明7培训训需求调调研表观察法法培训需求求调研表表观察察法观察人观察项目目观察内容容观察对象象观察记录录观察评定定培训建议议备 注注总 结结8培训训需求调调研表小组讨讨论法培训需求求调研表表小组组讨论法法主 持 人讨论时间间记 录 人讨论地点点参与人员员讨论项目目工作差距距培训需求求讨论项目目培训方式式培训时长长培训时间间讨论结果果培

11、训方式式培训时间间培训地点点参加人员员培训期望望9培训训需求调调查汇总总表培训需求求调查汇汇总表培训需求求汇总表表部门序号需求课程程预计时间间培训对象象培训方式式人数费用估计计A部门B部门C部门D部门E部门相关说明明10培培训需求求说明书书培训需求求说明书书1年度度培训目目标2职业业化要求求及职业业化素养养差距3能力力要求及及能力差差距4绩效效行为能能力差距距5纠正正措施要要求（现现存问题题和重大大事件）6新员员工招聘聘计划7员工工职业发发展目标标相关说明明11公公司年度度/季度度培训计计划表公司年度度/季度度培训计计划表培训类别培训名称培训时间参加人员学时费用预算培训形式式及讲师师调整或修修

12、改内容容新员工培培训管理类职业技能能类规章规范范类外派培训训相关说明明12培培训项目目计划表表培训项目目计划表表能力要求求现有能力力培训内容容负责人时 间间地 点点期 数数时 长长人 数数教材级别别教材名称称培训方式式师资类别别薪酬标准准培训师其其他费用用培训班类类型评估层次次评估方法学员费用用总预算人均预算算相关说明明13培培训准备备记录表表培训准备备记录表表课程名称称日 期期地 点点讲 师师学员人数数教室安排排桌椅布置置U字型 小组型 每组人课桌型 其他是否需要要分组讨讨论的教教室是 数数量 个个， 否否 灯光良好 空调良好 茶水供应应到位 设 备备投影仪电脑 纸张 胶片 屏幕 白板 数数

13、量个白板纸 白白板笔 颜色色 种录像机 胶带 指示牌 音响 续表设 备备拖线板 数数量个其他教 材材预读材料料有 发发放时间间无 课前调查查问卷有 发发放时间间 回回收时间间学员培训训手册准备完毕毕相关材料料学员笔记记本和笔笔 学员名卡卡 学员签到到表 培训评估估表 学员证书书 培训规则则 其 他他培训组织织人签字字：14培培训通知知单培训通知知单课程名称称讲师姓名名讲师简介介培训时间间培训地点点参训人员员培训内容容（大纲）培训纪律律培训考核核注意事项项相关说明明 15培培训报名名表培训报名名表1以下下由报名名人员填填写报名课程程培训讲师师培训时间间报名人部门岗位您是否清清楚了解解培训组组织部

14、门门安排这这次培训训的目的的？ 是 否否这个培训训对您目目前的工工作是否否有帮助助？ 是 否否您参加这这次培训训的目的的是什么么？您会积极极配合讲讲师，尽尽可能多多地吸收收新知识识、新方方法吗？ 是是 否您会积极极配合培培训组织织部门，严格遵遵守培训训纪律，一旦出出现迟到到、早退退、事先先未书面面请假而而旷课等等情况时时甘愿受受罚吗？ 是 否否从讲师培培训的知知识变为为自己的的知识还还有相当当长的时时间，您您会在参参加完培培训后将将学到的的东西加加以运用用、巩固固吗？ 是是 否您会积极极配合培培训组织织部门评评估跟踪踪培训效效果吗？ 是是 否2以下下请报名名人的部部门主管管填写您是否希希望您的

15、的下属参参加这个个培训，并将指指导其合合理安排排培训当当日的工工作？ 是 否否您是否与与您的下下属充分分地沟通通过，并并非常明明确这次次培训的的目的和和意义？是 否一般来说说，培训训结束后后学员的的吸收效效果只有有30%，需不不断地将将所学知知识运用用、实践践，吸收收效果才才会逐步步提高。您会在在培训组组织部门门的协助助下，对对您的下下属进行行培训效效果的跟跟踪及督督促吗？ 是 否否 3以下下由培训训组织部部门填写写该学员是是否为本本课程适适宜的培培训对象象？ 是 否否16培培训考勤勤记录表表培训考勤勤记录表表培训项目目培训教师师培训时间间培训地点点项目负责责人培训编号号序 号部 门姓 名考

16、勤 情 况况考核结果果考勤符号号如下：出勤 请假假 缺勤勤 相关说明明 17培培训项目目实施监监控表培训项目目实施监监控表培训主题题培训目标标培训需求求说明培训日程程安排培训方式式负责人承办培训训单位费用支付付方式培训教材材名称、数量培训总课课时学员情况人数培训师情况姓名培训的课课程内容容学历岗位培训结果果评价学员满意率学员合格率学员单位位满意率学员获得得的知识识/技能能学员工作作业绩的的改变组织业绩绩的改变变培训过程程监视方方式（1）发发现问题题时培训训监察人人员与培培训组织织部门进进行磋商商；（2）到到培训现现场检查查，确认认培训是是否按策策划方案案进行；（3）收收集有关关培训的的资料和和

17、记录，查看是是否与培培训计划划有差异异。评审意见见：批准人：年 月 日培训教案案编写时时间及管管理要求求18培培训计划划实施监监控表培训计划划实施监监控表培训需求求阶段各部门普普通人员员培训管管理工作作监控结结果序号部门表单号表单名是否延期期延期时间间评价等级级出现问题题改进情况况直线经理理人员培培训管理理工作监监控结果果序号负责人员员课程编号号课程名是否延期期延期时间间评价等级级出现问题题改进情况况培训提供供阶段各部门培培训管理理工作监监控结果果序号负责人员员课程编号号课程名是否延期期延期时间间评价等级级出现问题题改进情况况培训评估估阶段各部门培培训管理理工作监监控结果果序号负责人员员课程编

18、号号课程名是否延期期延期时间间评价等级级出现问题题改进情况况填写说明明此表由人人力资源源部培训训负责人人在培训训各阶段段分段填填写19培培训项目目总结表表培训项目目总结表表培训项目目名称内容大纲纲培训地点点讲 师师项 目目举办日期期培训时数数参加人数数计 划划实 际际满意度反反馈培训成果果培训费用项 目目预算金额额实际金额额异常说明明授课费交通费食宿费杂 费费合 计计培训各方意见学 员员意 见见讲 师师意 见见人力资源源部意见见20培培训效果果调查问问卷培训效果果调查问问卷培训课程程名称： 培训时时间：组织部门门： 姓姓名：（可以不不填）（1）总总体满意意度调查查：（55分最好好，1分分最差）

19、本次培训训的总体体满意度度评价对课程内内容的满满意度 5 4 3 2 1对授课讲讲师的满满意度 5 4 3 2 1对培训组组织的满满意度 5 4 3 2 1（2）单单项满意意度：（10分分代表非非常好，1分代代表非常常差）关于课程程内容适合我的的需要（针对性性）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1课程内容容便于在在工作中中运用（实用性性）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1给我以启启发10 9 8 7 6 5 4 3 2 1关于讲师师对主题和和课程重重点的把把握 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1语言表达达能力 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1课堂组织织能力 10 9 8

20、 7 6 5 4 3 2 1鼓励学员员参与 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1关于培训训组织工工作培训场地地条件10 9 8 7 6 5 4 3 2 1培训设备备保障10 9 8 7 6 5 4 3 2 1培训时间间安排10 9 8 7 6 5 4 3 2 1（3）您您的主要要收获：（4）您您对本课课程的其其他意见见和建议议： 21培培训结果果追踪反反馈表培训结果果追踪反反馈表1以下下请参训训人员填填写姓 名名部 门门编 号号岗 位位培训项目目培训讲师师组织部门门培训时间间培训内容容2以下下请参训训人员部部门领导导填写问题用人部门门意见培训内容容所涉及及的技能能掌握情情况？培训后用用在工

21、作作上应用用情况？培训后创创造的价价值？您对我们们的培训训工作的的建议和和要求？ 22内内部培训训师推荐荐表内部培训训师推荐荐表 姓 名部 门门岗 位位学 历历授课方向向特长描述述授课经历历参加培训训经历个人自荐荐理由部门推荐荐意见个人签名名部门负责责人签名名人力资源源部审核意见见23内内部培训训师评审审表内部培训训师评审审表候选人姓名性别出生年月学历学位毕业院校校所学专业业参加工作作时间职称部门职务从事本专专业时间间申请内聘聘培训师级级别申请授课课专业企业文化化价值观相相关考查成绩绩专业知识识考查成成绩专业技能能考查成成绩试讲考查查讲义准备备授课内容容课程结构构语言表达达授课技巧巧评审委员员

22、会成员员评审意见见24培培训费用用支出申申请表培训费用用支出申申请表 申请人人申请部门门申请日期期部门姓名培训课程程课时（小时）费用标准准（元/小小时）授课费（元）讲师签收收培训组织织部门主主管领导导培训主管管意见人力资源源经理审审核总经理审审批备注25员员工外派派培训申申请表员工外派派培训申申请表申请人：编号：联系电话话：部门：岗位：申请时间间：同行人姓姓名、员员工编号号、岗位位：培训机构构：培训项目目：培训地点点：培训起止止时间：培训费用用预算：是否需要要取得证证书：是是 否否证书名称称：参加培训训的目的的：主要培训训内容：进行内部部再培训训时间及及培训范范围：部门意见见直接上级级意见：

23、年 月 日培训主管管意见批复培训训费用：是否在培培训计划划内：是 否是否需要要签署培培训服务务协议：是 否 签字字： 年 月 日部门意见见人力资源源经理意意见： 年 月 日26员员工外派派培训总总结考核核表员工外派派培训总总结考核核表员工姓名名：员工编号号：所在部门门：派出部门门：岗位：培训项目目：培训机构构：培训时间间：费用预算算：是否取得得证书：没有证书书 取取得 未未取得费用决算算：对培训公公司的评评价讲师姓名名、单位位：联系办法法：内容与培训介介绍的符符合性1088642教材深浅程度度1088642实用性1088642详细程度度1088642讲师呈现水平平1088642专业精深深度1088642敬业精神神、职业