2022年旅游工作总结及工作计划

1、第PAGE16页共NUMPAGES16页2022年旅游工作总结及工作计划_年，_旅游产业在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕建设“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界_，天下和顺”的形象定位，认真抓好旅游产业改革发展综合试点工作，加快实施旅游文化产业提质工程，打造健康旅游品牌。一年来，全县旅游工作坚持用_统领全局，树立大旅游、大产业的发展意识，以大项目带动大发展的思路，扩大宣传覆盖面，积极规范市场秩序，加强行业管理，努力提高服务水平，_旅游市场稳步增长，整个产业继续呈现较好的发展态势。现将全年工作总结如下：一、主要工作回顾(一)主要旅游经济指标完成情况_年，全县接待游客_万人次，增_%，

2、其中国外游客_万人次，增_%；实现旅游收入_亿元，增_%。火山、热海、和顺、北海、云峰山、叠水河六个景区共接待游客_万人次，增_%，门票收入_万元，同比增_%。出境旅游共组团队_个，_人次前往密_旅游观光。星级饭店全年平均住宿率_%，同比增_个百分点，非星宾馆全年平均住宿率_%，同比增_个百分点；到腾游客整体出游形式仍以观光为主，休闲度假的家庭结伴团体游、自助自驾游为辅，客源市场结构省外达到_%，目标市场以华东地区、_等省区市为主。今年，_机场通航优化了旅游市场客源结构，国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布进一步扩大，_的区位优势开始转化为经济优势，形成了全省最具优势的休闲度假旅游板

3、块。机场自_月_日通航以来至_月底，共起降航班3016架次，进出港旅客_人次，客座率_%，批准航班_个，年内先后开通_至_、_经停_至西双版纳、丽-_至_、_至_，_至_、_经停_至_条航线。批准东航_公司、祥鹏航空、_航空、_航空_家公司执飞_机场。年底批准新增国航西南公司、_航空、西部航空_家公司。(二)树立大产业发展意识为了在新的发展起点上加快推进_旅游文化产业转型升级，探索出一条模式更新、层次更高、效益更好的发展路子，塑造“健康之旅，和谐之旅”品牌。县委特别制定并出台了实施旅游文化产业提质工程_(腾发_号)，从九个方面明确了加快旅游文化产业转型升级的目标任务。为强化重点项目工作的推进，

4、县委还制定出台了实行重点项目建设三人议事执行机制_决定(腾发_号)，规定了重点项目建设各环节的目标任务、细化分解、责任主体以及项目执行计划的动态管理。一年来，为积极推进旅游文化产业提质工程，树立大旅游、大产业的意识。县委、政府高度重视，围绕试点总体思路和发展目标，进一步统一思想，提高认识。一是成立了_旅游文化产业工作领导小组，县长任组长，县委分管领导和分管副县长任副组长，全县_个相关部门为成员，领导小组直接负责对旅游文化产业工作的_领导。同时建立了旅游文化产业工作联席会议制度。二是建立重大项目责任考核制、试点工作督查制、领导挂钩督办制和现场办公会议制，定期召开书记、县长办公会议和部门联席会议研

5、究解决实际问题，层层签订项目建设目标责任书，召开旅游产业推进会安排部署旅游文化产业工作，还多次召开现场办公会现场解决问题，每月对重点项目建设情况进行跟踪督查；三是在项目推进中坚持一个项目有一个班子抓落实、一笔经费作保障、一个责任状进行考核、一个现场办公会保推进。一系列政策措施的出台，进一步深化了全县上下对加快发展大旅游、大产业的认识。(三)旅游重点项目稳步推进一年来，旅游重点项目继续坚持挂钩联系制度，我们注重加强与各项目业主的联系与沟通，深入基层，深入各施工现场，积极为正在实施的一批旅游建设项目服务。进展情况如下：1.世纪金源国际高尔夫旅游度假村快速推进，完成腾板路至项目区柏油路，完成_kv双

6、回路输电线路工程，西山坝变电站正在规划建设，电信网络、有线电视管网工程完工；喷灌管网架设及排水管网架设完成。其它别墅区装修正在快速实施；36洞球道造型基本完成；_月初18洞高尔夫球场对外开始运营，六层五星级酒店_完工投入运营。1_月完成投资_万元，累计完成投资_万元。2.红塔五星级酒店完成场地平整，地质初勘、地质详勘、施工用电变电_、设计方案，施工设计图纸。1_月完成投资_万元，累计完成投资_万元。3.腾越翡翠城项目于_年_月20进行建设工程招标后工程全面开工，目前室内一层钢门窗及木门窗施工完毕，室外化粪池、消防水池、水泵房、排水管施工完毕。1_月完成投资_万元，累计完成投资_万旅游工作总结及

7、工作计划第2页元。4.火山景区综合配套项目及改扩建项目。景区内火山公园至柱状节理旅游环线公路长_公里，宽_米柏油路工程，概算投资_万元(其中，政府投资_万元，火山热海公司出资_万元)，目前累计完成投资_万元，路基工程已基本结束，准备进入路面铺设。5.热海养生阁及温泉酒店项目。停车场至酒店的石拱桥已架设完成。碧云杉酒店工程建设进入尾声阶段。1_月完成投资_万元，项目建设开始至今累计完成投资_万元。6.和顺古镇综合配套项目。古镇温泉酒店规划由英国规划设计师设计，项目于_月_日举行了开工仪式。2_方米生态停车场已完工，可停放_辆小车，_辆大巴，工程一期已完工，二期正在进行扫尾工作。完成三个牌楼和图书

8、馆、文昌宫、_馆的灯光及监控系统_工程。项目1_月累计完成投资_万元，开始建设至今累计完成投资_万元。下一步计划开展古镇温泉spa配套项目的前期工作。7._云峰山国际养生度假村项目。一期完成征地_亩，腾板路至项目区长_公里，宽_米柏油旅游环线公路，总投资_万元，其中，政府投资_万元，已完工投入使用。目前已完成后甸温泉勘探点征地工作，完成部分征地扫尾工作。正在对景区周围环线(四级沙石路)进行修建；公司后勤基地初步动工；投资_万元用于冷水勘探；投资_万元用于养生酒店开工；投资_万元用于索道改造设计。1_月累计完成投资_万元(含征地款_万元)。8、叠水河休闲度假区项目概算投资_亿元，已完成征地_亩，

9、完成了温泉的钻探开采，施工图已完成，龙光台广场游客服务中心已基本完成土建工程。项目1_月完成投资_万元，开始建设至今累计完成投资_亿元(含征地款_万元，收购老公司_万元，温泉井_万元。)通过资金扶持，来凤寺素食餐饮点项目进展顺利，计划_年_月份完工投入使用。年内申报的省级乡村旅游项目固东-_东银杏村纳入全省_个特色乡村旅游点和项目扶持对象。其余旅游重点建设项目玛御谷温泉综合开发由省城投控股，正在进行道路基础设施建设、白草坝火山体育运动休闲中心、西山坝旅游度假区、国家法官学院_涉_交流基地等_个景区、酒店、旅游地产和城市建设类项目正在稳步推进和开展前期工作。(四)积极推进旅游招商引资_年，我们始

10、终把招商引资工作作为旅游工作的重中之重，全力围绕“选好商、招大商”的目标要求，并取得良好的成效。一是积极向外推介我县丰富的旅游资源。面对新的旅游市场形势，重新编制了_多个旅游重点招商项目。内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设、城镇配套设施、旅游商品开发等方面。二是坚持“请进来，走出去”的方式，推进旅游招商引资。一方面，主动走出去，开展招商会。另一方面，以火山热海文化旅游节为契机，举办旅游推介会和新闻发布会，就全县的旅游项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游企业和投资商参加。在引进机场集团、_柏联和顺等旅游企业的基础上，今年又引进丽-_千里走单骑文化旅游发展有限公司、_旅游世博控

11、股有限公司、_聚丰宾馆有限公司等_家优势旅游开发企业，又有奥宸集团、岱骏公司等_家大型企业拟在_投资建设旅游及城建项目。积极的招商引资工作，仅全省旅游产业发展大会在_召开期间，我县就签约旅游文化项目_个，引进资金_亿元。(五)持续开展旅游宣传促销为树立我县独特鲜明的旅游形象，从年初开始，启动了以“世界_、天下和顺”为主题的_旅游形象宣传。一是创新模式做宣传。在央视请您欣赏栏目、东方之旅、_机场等媒体刊物和客源通道投放_旅游宣传广告，提升整体形象，形成宣传效应；在“美景中国”_网站进行的网络投票，_火山景区被网友评为“中国最美的十大地质公园”，_火山热海温泉被评为“中国最美的五大温泉旅游胜地”。

12、二是整合力量搞促销。_火山热海、和顺等重点旅游景区和企业参加了_月份在_举办的“国内旅游交易会”，_月份在_义乌举办的“旅游商品博览会”和在_举办的“国际旅游交易会”等国内主体客源市场旅游促销活动。三是借平台求客源。有针对性地到国内重点大城_宣传促销，与_、_、_、_、_等各地大旅行社签订合作协议，借其渠道，引客入腾，扩大客源。四是着力打造旅游节庆品牌，成功举办第_届火山热海文化旅游节和机场通航庆典，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、旅游产品推介考察、招商洽谈等系列活动。旅游节期间，_日报、大公报、经济日报等强势媒体全程参与宣传报道，_电视台、_信息港网站对旅游节进行直播，营造出浓厚的旅游氛

13、围，在国内产生强烈轰动，影响深远。五是修订编印_旅游指南、品味_、_旅游、密_等精美旅游宣传画册和光碟，扩大宣传覆盖面。(六)不断强化旅_业管理(七)加强旅游人才队伍建设一是全面加强全县旅游服务人员的培训工作，以实施新的旅行社管理条例为契机，加强旅行社业主及导游的培训，贯彻实施好新条例。二是举办“导游大赛”、“微笑之星”等活动，提高旅游从业人员的服务质量、服务技能。全年共面向导游、景区讲解员、酒店、餐厅、购物等服务人员培训_期，共_人次。(八)积极开展旅游信息化建设加强旅游信息化建设是今年旅游局工作的重要内容之一。年内完成机关信息政务横向接入工作，并投入运行，很大程度上节约了行政办公成本，实现

14、了用信息化带动工作业务现代化。推进并完成责任政府和阳光政府96128旅游服务热线和数据采集和信息录入工作；完成政府信息公开指南和目录编制。在国家、省、市、县各类媒体发布_旅游信息_篇。目前，信息化建设已经能够协助我们做好行业管理、宣传促销等工作，提高了办事效率和水平。还为旅游企业搭建起宣传促销和电子商务的平台，进一步优化了产业链结构，整合了要素资源，提升了企业市场竞争力。(九)加强机关自身建设一是结合_学习实践活动的开展，大力加强队伍建设。公开向社会征集对全局工作的建议和意见，针对性地制定整改措施，建立健全相关工作制度。二是结合周一学习制度，进一步完善业务学习、党风廉政和纪律作风等方面的内容，

15、_全局干部职工观看学习了从新的历史起点出发(学习贯彻_精神电视辅导教材)和科学发展在_等学习资料。引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观，增强了大局意识、责任意识和优质服务意识。三是新设立市场股，调整充实了股室工作人员，干_伍的整体素质进一步提高，干部职工对外交往、服务和管理能力进一步增强。四是全面开展好挂钩扶贫、挂村包校、离_干部等各项工作。二、存在的问题虽然_旅游业在_年仍保持较好较快发展态势，并取得了显著的成绩，但是要达到旅游文化产业提质，实现科学发展，与“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界_，天下和顺”的形象定位要求相比，与先进地区相比，_旅游业还存在着明显差距。主

16、要表现在四个方面：一是旅游精品项目整合开发不够。精品旅游项目还不多，现有的旅游产品整合开发不够，缺乏具有震撼力的“拳头”产品。主要表现在：有特点的大型旅游项目少；产品文化内涵挖掘不够深，整体包装不够精；火山温泉资源利用不足，景区规模小。二是旅游企业管理滞后。随着_旅游形象日益鲜明，行业规模不断扩大。_本土旅游企业在面对许多机遇的同时，也出现了一系列新的问题。表现在守旧的传统经营理念、企业综合管理应变能力不高，品牌意识淡漠，没有危机感。从而导致企业抗风险能力不强、不正当市场竞争、旅游服务质量下降、从业队伍培训不到位等诸多问题。三是旅游基础设施和接待服务设施不完善。随着_旅游品牌效应的显现和机场通

17、航，接待服务设施建设跟不上快速扩大的客源市场。特别是三星、四星级宾馆饭店在下半年以后，经常出现旅游团队订不到房的情况。此外，旅游环线建设、旅游停车场、旅游厕所、游客综合服务中心及公交线路等基础设施需要加快建设和完善。四是旅游人才队伍素质有待进一步提高。随着群众物质文化生活水平的提高和市场规模的扩大，培训旅游从业人员已不能满足_“大旅游、大市场”的需要，必须创新旅游人才培训机制，加快人才队伍建设。三、_年工作打算积极实施旅游文化产业提质工程，叫响“世界_、天下和顺”。以深入贯彻_，全面落实党的_、_、_精神为指导，解放思想，开拓创新，抓住机遇，破解难题，努力实现_旅游业又好又快发展。_年全县旅游

18、业发展的预期目标是。接待游客_万人次，增_%，实现旅游收入_亿元，增_%。火山、热海等六个景区门票收入_万元。做好十个方面的工作。(一)围绕县委提出的“323”战略，树立大旅游、大产业意识，实施好旅游文化产业提质工程，做大做强旅游产业。(二)加大_旅游产业改革发展综合试点总体规划的实施力度，按照规划，推进拟建、在建旅游项目。加快休闲度假旅游产品的开发建设，在温泉旅游、乡村旅游、中缅边境跨境旅游等专项旅游产品建设方面有新突破。(三)按照“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界_，天下和顺”的形象定位，结合城市“穿衣戴帽”工程建设，规划设计一个集展示、旅游咨询服务为一体的游客综合服务中心。(四

19、)加大旅游景区(点)基础设施建设力度，启动并推进现有a级以上旅游风景区(点)升级评定工作。完成热海、和顺5a级旅游区(点)的申报工作。(五)加大旅游招商引资力度，进一步精选旅游项目，编制完善一批高质量的旅游招商项目，制作旅游项目招商手册，扩大旅游项目建设资金的融资渠道。(六)继续加大_旅游宣传促销力度，完成全县_辆出租车整体形象改造提升工程，进一步彰显_旅游形象。以旅游协会为促销整体，_旅游企业参加全国有影响的旅游交易会，推出1_种高质量的旅游宣传品。(七)坚持依法治旅，提高全行业的服务水平，会同工商、公安等部门对我县旅游市场进行治理整顿，通过行业自律和行政执法净化旅游市场。抓好星级饭店的复核

20、工作，确保_星级饭店向规模质量品牌型发展。督促旅行社完善保险体系，积极规避风险；加强行业自律建设，完善行业自律体系。(八)加强旅游安全管理。做好暑期、汛期和大小节日期间的旅游安全工作，_旅游安全检查，落实好_的应急处置和平时的演练，全面落实旅游安全责任，确保旅_业及游客的平安。(九)以实施旅游服务质量提升年活动为契机，在全县旅游系统范围内不断强化旅游服务质量监督管理的基础上，围绕_省提升旅游服务质量八条措施的要求，实施好_旅游服务质量提升活动。主要从加强旅游教育培训，提高从业队伍素质。建立优秀旅游人才储备库。倡导爱岗敬业、团结友爱、勇于拼搏、敢于创新的良好风尚。积极开展旅游课题调研。(十)继续

21、抓好机关效能建设。2022年旅游工作总结及工作计划（二）_年工作根据_县委办公室_县人民政府办公室关于报送_年工作总结暨_年工作计划、配合做好调研工作_(昌办电_号)文件要求，现将_县旅游局_年总结暨_年计划汇报如下。_年，在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的关心帮助和相关部门的大力支持下，_县旅游局全体干部职工以_和_为指导，全面贯彻落实_，按照县委_届三次全体(扩大)会议、县_届人大一次会议的安排部署，紧紧围绕经济建设这个中心，着力推动旅游景区景点建设，切实加强旅游市场的开拓和综合治理，精心打造旅游形象，进一步提升产业素质，促进全县旅游业又好又快发展。一、_年1_月份工作回顾(一)各项

22、旅游指标持续增长，旅游经济稳步发展据统计，_年1_月，全县共接待游客_万人次，完成年计划_万人次的_%，实现旅游业总收入_万元，完成年计划_万元的_%，圆满完成了年初的既定目标。(二)行业管理逐步规范，旅游服务水平和服务质量进一步提高1、提高素质，注重旅游队伍建设旅_业是一个城市的重要对外窗口，也是体现现代城市文明水准的重要载体。为此，我们高度重视旅游从业人员思想业务素质的提高和全行业精神文明建设。认真学习贯彻并努力实践_，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，自觉接受社会的评议和监督，重点加强旅_政管理部门工作人员、旅游企业经营管理者和服务员队伍建设，在旅_业推行“先培训，后上岗”制度，加强对

23、旅游从业人员业务素质的培训，提高_旅游对外的形象。从_年_月开始，由县旅游局、就业局、职业教育中心共同_，举办了_县服务行业从业人员职业技能培训班_余期。截至_月底，已有_人接受培训，且培训合格取得_职业资格证书，还有_多人准备开班培训。培训内容包括创业培训、汽车驾驶、营业员、餐厅服务员、计算机操作员、汽车修理、摩托车修理、客房服务员、美容美发、家畜饲养、电工、家政服务员等。通过培训，从业人员转变了思想，树立了新的就业观念，同时，掌握了基本技能，提高了生存能力，降低了失业风险，增强了就业竞争力。_县星级旅游饭店服务员持证率到_年底有望达到_%以上。2、加强管理，规范旅游服务市场我局高度重视依法

24、治旅工作，采取积极有效的措施，切实加强行业管理，努力规范旅游市场秩序，全面贯彻上级文件精神，坚持专项整治与综合治理相结合、监督执法与建章立制相结合的原则，标本兼治，维护了良好的旅游市场秩序。一是在“春节”和“十一”黄金周期间，与公安、工商、卫生、财税等部门联合，开展旅游市场秩序和旅游安全大检查，净化了旅游市场，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。二是为保障游客人身财物安全，采取了一系列强制措施，_和开展各项安全整治活动，特别是对a级景区和星级旅游饭店进行安全措施大检查，确保“假日”期间无任何旅游安全事故发生。全县五家星级旅游饭店顺利通过年度复核。(三)宣传促销力度加大，旅游知名度得到

25、提高一年来，_在宣传促销方面取得了比较明显的成效，一是举办各种节庆活动。千年茶乡_商贸文化节、湾甸泼水节、鸡飞立夏旅游节、彝族火把节等的成功举办，为提高_知名度，宣传_旅游形象搭建了良好的平台。二是建立了_县人民政府门户网站，通过网站宣传_。三是导游大赛传回喜报。_年_月，_选手陈广宁参加保山市第_届“交通运输杯”导游大赛并荣获“保山市十佳导游员”称号。这次大赛共有来自五县区和市直部分单位的_多名选手参赛。通过分赛区进行预选赛和复赛后，_名导游员脱颖而出参加决赛。在决赛中，_选手陈广宁凭精彩的导游辞和大方得体的台风赢得了评委和观众的好评，取得第_名的好成绩，获“保山市十佳导游员”称号。通过此次

26、比赛，成功地向外推介了我县唯一的国家aa级风景名胜区鸡飞温泉。(四)着力推动景区景点建设一是柯街橄榄河热泉项目。在市委、市政府主要领导高度重视和关心下，_县人民政府已与中天矿业有限公司签订了投资额在_亿元的开发性协议，各项工作正在有序推进。二是澜沧-_天堂山生态旅游区项目。目前，_珠海玉享龙有限公司已与我县签订了意向性协议，并已在我县注册公司，拟投资_亿元对我县的澜沧-_天堂山生态旅游区进行开发，现正在做项目前期调查工作。三是配合县建设局等相关部门，聘请省城乡建设规划院完成了西山森林公园、龙潭寺、荷香园等项目的建设性详细规划。(五)政府信息公开工作全面推进根据政府信息公开条例要旅游工作总结暨工

27、作计划第2页求，我局广泛征求群众意见，认真进行了梳理，编制了公开目录和信息指南，将我局要向社会公开承诺的服务内容，包括机构职能、服务承诺、实施“四项制度”实施方案等通过政府信息公开网，全面向社会公开。截止_月底，_县旅游局共依法公开政府信息_条。二、存在的主要问题_年，我们做了大量工作，取得了一定的成绩，但在加快我县旅游业发展的过程中仍存在以下几方面的主要问题：一是思想解放程度不够，全县各行业围绕大旅游发展和服务的思想不牢，整体联动不足，企业“小、弱、散、差”的问题比较突出，旅游业整体开发不足，旅游产品仍以自然观光为主，品位不高，物色产品不多，新型产品少，旅游商品档次低；二是旅游业发展资金严重

28、短缺，资源开发缺乏大手笔、大投入，旅游景点、景区建设滞后，待建空间大，资源优势向经济优势转化无进展；三是宣传营销跟不上旅游发展要求，普遍存在散打小闹、观望现象和别人促销我受益思想，没有形成促销合力；四是旅游从业人员普遍收入偏低，导致引不进人才、守不住人才。对县委、政府工作的意见、建议，需要县委、政府帮助调协解决的主要问题：建议把旅游发展资金列入财政预算，不断壮大旅游发展资金，切实发挥政府在旅游开发中的引导作用。三、下步工作思路及工作要点为深入学习贯彻党的_，全面落实_，_县旅游局在认真总结_年各项工作的基础上，按照_县国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要，结合工作实际，下步的思路和目标是：以_精神为指导，认真贯彻落实_，全面贯彻_旅游产业大会精神，抓住_旅游“二次创业”的机遇，以建设澜沧-_流域滇西南结合部生态旅游走廊为目标，坚持“政府引导、社会参与、市场运作”的原则，整合资源要素，重点打造“田园风光、康疗娱乐、绿色生态、水上休闲”_个旅游带；坚持以生态环境保护和景区景点基础设施建设为