企业级项目管理解决方案

1、XX有限限公司企业级项项目管理理解决方方案新中大软软件股份份有限公公司致谢首先，非非常感谢谢贵公司司对新中中大的信信任！XX公司司是典型型的项目目型制造造企业，其涉及及的关键键业务过过程是以以项目合合同为主主线，按按项目合合同安排排销售应应标、研研发、设设计、采采购、生生产、安安装调式式、培训训实施等等经营活活动的企企业。“以项目目管理为为主线、以企业业级项目目管理为为目标”的信息息化方案案是新中中大公司司的核心心优势所所在。新中大公公司非常常荣幸的的参与协协助XXX公司的信信息化建建设工作作，利用用新中大大多年在在项目型型制造企企业的行行业经验验、强大大的研发发能力以以及规范范的实施施服务，

2、协助XXX公司司打造“以企业级级项目管管理”为核心的全全业务过过程电子子商务平平台，主主要建设设内容包包括：建立以企企业级项项目管理理为核心心的全业务务过程管管理系统统建立以项项目绩效效管理为为重点的的人力资资源管理理系统建立以快快速服务务响应为重重点的客客户服务务管理系系统建立面向向项目型型企业的的知识管管理与协协同办公公系统我们的目目标是充充分利用用XX公司司的现有有优秀经经营管理理基础，通过信信息化建建设帮助助公司实现现“企业级级项目管管理”，并通过过应用电电子商务务技术进进行企业业资源优优化，打打造区别别于国内内外竞争争对手的的运营战略略和新竞竞争优势势。新中大承承诺，在在此次XXX公

3、司司信息化化建设过过程中，新中大大将本着着互利双双赢的基基本原则则，将系系统使用用者的利利益与系系统提供供者的责责任一致致起来，建立与与XX公司司的长期期战略合合作。感谢XXX公司对对新中大大公司的大大力支持持，新中中大公司司将不遗遗余力的的为贵企企业信息息化建设设提供最最佳的服服务。目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc137299012 第一章 项目型型制造企企业的管管理新定定位 PAGEREF _Toc137299012 h 5 HYPERLINK l _Toc137299013 1.1制制造业的的现状及及发展趋趋势 PAGEREF _Toc1372990

4、13 h 5 HYPERLINK l _Toc137299014 1.2装装备制造造业基本本背景分分析 PAGEREF _Toc137299014 h 6 HYPERLINK l _Toc137299015 1.3项项目型制制造企业业管理的的核心主主题 PAGEREF _Toc137299015 h 10 HYPERLINK l _Toc137299016 1.4企企业级项项目管理理是项目目型制造造企业的的必然要要求 PAGEREF _Toc137299016 h 12 HYPERLINK l _Toc137299017 1.5企企业级项项目管理理的实施施前提 PAGEREF _Toc1372

5、99017 h 13 HYPERLINK l _Toc137299018 第二章 企业级级项目管管理信息息化的总总体构架架 PAGEREF _Toc137299018 h 15 HYPERLINK l _Toc137299019 2.1建建设总体体目标 PAGEREF _Toc137299019 h 15 HYPERLINK l _Toc137299020 2.1.1建立立以项目目为主线线的全企企业流程程管理系系统 PAGEREF _Toc137299020 h 15 HYPERLINK l _Toc137299021 2.1.2建立立以项目目绩效管管理为重重点的人人力资源源管理系系统 PAG

6、EREF _Toc137299021 h 16 HYPERLINK l _Toc137299022 2.1.3建立立以快速速服务响响应为重重点的售售后服务务平台 PAGEREF _Toc137299022 h 16 HYPERLINK l _Toc137299023 2.1.4建立立以协同同事务与与知识管管理为特特点的协协同办公公平台 PAGEREF _Toc137299023 h 16 HYPERLINK l _Toc137299024 2.2总总体构架架设计 PAGEREF _Toc137299024 h 16 HYPERLINK l _Toc137299025 2.2.1 应应用架构构设

7、计 PAGEREF _Toc137299025 h 16 HYPERLINK l _Toc137299026 2.2.2 应应用部署署设计 PAGEREF _Toc137299026 h 18 HYPERLINK l _Toc137299027 2.2.3平台台及功能能模块设设计 PAGEREF _Toc137299027 h 19 HYPERLINK l _Toc137299028 第三章 企业级级项目管管理的实实现 PAGEREF _Toc137299028 h 20 HYPERLINK l _Toc137299029 3.1面面向企业业级项目目管理的的组织结结构模型型 PAGEREF _

8、Toc137299029 h 20 HYPERLINK l _Toc137299030 3.1.1国内内外主要要的项目目组织模模型 PAGEREF _Toc137299030 h 20 HYPERLINK l _Toc137299031 3.1.2各项项目组织织模型比比较分析析 PAGEREF _Toc137299031 h 23 HYPERLINK l _Toc137299032 3.2面面向企业业级项目目管理的的业务过过程实现现 PAGEREF _Toc137299032 h 24 HYPERLINK l _Toc137299033 3.2.1项目目接单过过程管理理 PAGEREF _To

9、c137299033 h 24 HYPERLINK l _Toc137299034 3.2.2项目目合同进进度管理理 PAGEREF _Toc137299034 h 26 HYPERLINK l _Toc137299035 3.2.3项目目生产过过程管理理 PAGEREF _Toc137299035 h 28 HYPERLINK l _Toc137299036 3.2.4项目目实施过过程管理理 PAGEREF _Toc137299036 h 31 HYPERLINK l _Toc137299037 3.2.5项目目成本与与损益管管理 PAGEREF _Toc137299037 h 32 HYP

10、ERLINK l _Toc137299038 3.3以以项目绩绩效考核核为重点点的人力力资源管管理 PAGEREF _Toc137299038 h 33 HYPERLINK l _Tooc133729990339 3.44以快速速服务响响应为重重点的售售后服务务系统 PAGEREF _Toc137299039 h 36 HYPERLINK l _Toc137299040 3.5建建立面向向项目型型企业的的知识管管理与协协同办公公系统 PAGEREF _Toc137299040 h 41 HYPERLINK l _Toc137299041 文档管理理 PAGEREF _Toc137299041

11、h 43 HYPERLINK l _Toc137729990422 知识模模型 PAGEREF _Toc137299042 h 44 HYPERLINK l _Toc137299043 知识类别别 PAGEREF _Toc137299043 h 44 HYPERLINK l _Toc137299044 知识库管管理 PAGEREF _Toc137299044 h 44 HYPERLINK l _Toc137299045 知识搜索索 PAGEREF _Toc137299045 h 44 HYPERLINK l _Toc137299046 第四章 联盟体体电子商商务平台台的关键键技术 PAGERE

12、F _Toc137299046 h 45 HYPERLINK l _Toc137299047 4.1企企业内部部信息交交互技术术 PAGEREF _Toc137299047 h 45 HYPERLINK l _Toc137299048 4.1.1 UUP柔性性化平台台技术实实现应用用集成 PAGEREF _Toc137299048 h 45 HYPERLINK l _Toc137299049 4.1.2 UUIP万万向接口口技术实实现数据据集成 PAGEREF _Toc137299049 h 47 HYPERLINK l _Toc137299050 4.2联联盟体内内部信息息交互技技术 PAG

13、EREF _Toc137299050 h 49 HYPERLINK l _Toc137299051 4.3联联盟体互互动技术术 PAGEREF _Toc137299051 h 51 HYPERLINK l _Toc137299052 4.4企企业业务务集成技技术 PAGEREF _Toc137299052 h 52 HYPERLINK l _Toc137299053 4.5多多项目协协同管理理技术 PAGEREF _Toc137299053 h 54 HYPERLINK l _Toc137299054 第五章 企业信信息化实实施策略略 PAGEREF _Toc137299054 h 56 HY

14、PERLINK l _Toc137299055 5.1 实施总总体原则则 PAGEREF _Toc137299055 h 56 HYPERLINK l _Toc137299056 5.2 项目实实施计划划 PAGEREF _Toc137299056 h 57 HYPERLINK l _Toc137299057 5.3 实施组组织 PAGEREF _Toc137299057 h 58 HYPERLINK l _Toc137299058 5.3.1项目目组主要要成员介介绍 PAGEREF _Toc137299058 h 59 HYPERLINK l _Toc137299059 5.3.2 项项目组

15、成成员分工工 PAGEREF _Toc137299059 h 60 HYPERLINK l _Toc137299060 5.4 项目管管理 PAGEREF _Toc137299060 h 62 HYPERLINK l _Toc137299061 5.4.1 研研发项目目管理 PAGEREF _Toc137299061 h 62 HYPERLINK l _Toc137299062 5.4.2 实实施项目目管理 PAGEREF _Toc137299062 h 63 HYPERLINK l _Toc137299063 第六章 企业信信息化方方案评估估 PAGEREF _Toc137299063 h

16、65 HYPERLINK l _Toc137299064 6.1 风险评评估 PAGEREF _Toc137299064 h 65 HYPERLINK l _Toc137299065 6.2 技术可可行性 PAGEREF _Toc137299065 h 67 HYPERLINK l _Toc137299066 6.3 经济效效益可行行性 PAGEREF _Toc137299066 h 68 HYPERLINK l _Toc137299067 6.4 社会效效益的可可行性评评估 PAGEREF _Toc137299067 h 69第一章 项目型型制造企企业的管管理新定定位1.1制制造业的的现状及

17、及发展趋趋势过去的220年，制造业业不论是是在生产产模式和和制造技技术方面面都发生生了根本本性的改改变，不仅从从传统大大量生产产方式向向精益生生产、计计算机集集成制造造、敏捷捷制造、全球制制造和分分散网络络化制造造转变，而且出出现了超超精密、超高速速、激光光加工、纳米技技术、快快速原型型、快速速制模等等一系列列新的工工艺过程程和设备备。这种种变化趋趋势仍将将持续不不断和加加速进行行。211世纪，制造业业仍将是是创造物物质财富富的主要要产业，它与新新兴产业业的相互互渗透将将进一步步推动经经济的高高速增长长。由美国国国家科学学出版社社出版的的“20020年年制造业业的远景景预测”（Viisioon

18、arry MManuufaccturringg Chhalllengges forr 20020）报告，其研究结结果表明明，专家家们对220年后后制造业业的发展展前景看看法基本本上相同同。一致致认为，以下几几点是对对未来制制造业发发展有重重大影响响的技术术、政策策和经济济的因素素：1) 由由通信技技术的发发展和知知识共享享，增强强了竞争争的气氛氛，企业业必须对对市场作作出快速速响应，驾驭和和适应不不断变化化的市场场环境；2) 在在许多工工业发达达的国家家中，挑挑剔的客客户对大大量生产产的产品品不感兴兴趣，要要求大量量定制产产品，以以满足他他们对产产品个性性化的要要求；3) 不不仅是新新产品，制

19、造企企业全方方位的创创造力和和创新能能力将是是最重要要的竞争争优势，质量和和价格因因素将退退居次要要地位。创新过过程及其其技术的的发展将将改变制制造业的的活动范范围和内内容；4) 环环境保护护实质上上是由于于人口增增长和工工业经济济出现而而引起的的全球生生态系统统恶化，已经严严重影响响人类的的生存和和生活水水准的进进一步提提高，各各国政府府将联合合制定更更加严格格的有关关国际法法规；5) 如如何有效效和迅速速获得和和应用加加速制造造过程决决策、促促进创新新和快速速响应市市场的各各种信息息和知识识，将成成为企业业 成败败的关键键；6) 垄垄断石油油、化工工 和钢钢铁生产产的时代代已经成成为过去去

20、，新的的、有竞竞争性的的生产资资源（包包括熟练练劳动力力）将分分布在世世界各地地，不再再集中在在某个地地区，这这将成为为促使制制造企业业组织变变革的一一个关键键因素。资料来源源：220200年制造造业的远远景预测测从上述的的研究结结果我们们可以看看出，信信息技术术日益在在制造业业获得广广泛而深深入应用用已经是是必然趋趋势，如如何利用用信息化化来改造造我们的的制造业业，尤其其是用管管理信息息化来提提高我们们制造业业的核心心竞争力力，已经经是传统统制造业业向先进进制造业业进行产产业升级级的必然然要求。1.2装装备制造造业基本本背景分析析装备制造造业是为为国民经经济各部部门简单单再生产产和扩大大再生

21、产产提供技技术装备备的各制制造工业业的总称称，其产产品范围围包括机机械工业业(含航航空、航航天、船船舶和兵兵器等制制造行业业)和电电子工业业中的投投资类产产品。按按照装备备功能和和重要性性，装备备制造业业主要包包括以下下三方面面内容： 一是重重大的先先进的基基础机械械,即制制造装备备的装备备工作“母机”，主要要包括数数控机床床(NCC)、柔柔性制造造单元(FMCC)、柔柔性制造造系统(FMSS)、计计算机集集成制造造系统(CIMMS)、工业机机器人、大规模模集成电电路及电电子制造造设备等等等； 二是重重要的机机械、电电子基础础件，主主要是先先进的液液压、气气动、轴轴承、密密封、模模具、刀刀具、

22、低低压电器器、微电电子和电电力电子子器件、仪器仪仪表及自自动化控控制系统统等等； 三是国民民经济各各部门(包括农农业、能能源、交交通、原原材料、医疗卫卫生、环环保等)科学技技术、军军工生产产所需的的重大成成套技术术装备，如矿产产资源的的井采及及露天开开采设备备，大型型火电、水电、核电成成套设备备，超高高压交、直流输输变电成成套设备备，石油油化工、煤化工工、盐化化工成套套设备,黑色和和有色金金属冶炼炼轧制成成套设备备，民用用飞机、高速铁铁路、地地铁及城城市轨道道车、汽汽车、船船舶等先先进交通通运输设设备，污污水、垃垃圾及大大型烟道道气净化化处理等等大型环环保设备备，大江江大河治治理、隧隧道挖掘掘

23、和盾构构、大型型输水输输气等大大型工程程所需重重要成套套设备，先进适适用的农农业机械械及现代代设施农农业成套套设备，大型科科学仪器器和医疗疗设备，先进大大型的军军事装备备，通信信、航管管及航空空航天装装备，先先进的印印刷设备备等等。装备制造造业主要要具有以以下特点点： (1)装备制制造业范范围广，门类多多，技术术含量高高，与其其他的产产业关联联度大，带动性性强。 装备制制造业不不仅涉及及到机械械加工业业，还涉涉及到材材料、电电子和机机械零配配件加工工等配套套行业。装备制制造业的的发展将将带动一一大批相相关产业业的发展展。装备备制造业业可以为为各行业业提供现现代化设设备，从从农业生生产的机机械化

24、到到国防使使用的武武器装备备，各行行各业都都离不开开装备制制造业； (2)装备制制造业是是高就业业、节省省能(资资)源、高附加加值产业业 装备制制造业虽虽为技术术密集和和资本密密集工业业，但它它不同于于流程工工业，它它是组装装式工业业，同时时具有劳劳动密集集性质，有较大大的就业业容量，可以提提供大量量就业机机会。装装备制造造业不仅仅直接吸吸纳大量量劳动力力，同时时装备制制造业前前后关联联度较高高，对装装备制造造业投入入也可带带动其它它工业的的发展，增加相相关工业业的就业业人数。解决就就业问题题，缓解解就业压压力，对对保持社社会安定定团结具具有至关关重要的的作用。 在资源源日趋紧紧张，环环保要求

25、求日趋严严格的情情况下，各国都都致力于于优化产产业结构构，发展展省能源源和省资资源的高高技术密密集型和和高附加加价值型型产业。装备制制造业作作为技术术密集工工业，万万元产值值消耗的的能源和和资源在在重工业业中是最最低的。 装备制制造业是是技术密密集产业业，产品品技术含含量高，附加价价值大。随着装装备制造造业不断断吸纳高高新技术术，以及及信息技技术、软软件技术术和先进进制造技技术在装装备制造造业中的的普及应应用，技技术装备备日趋软软件化，先进的的装备制制造业将将有更多多的产业业及其产产业进入入高技术术产业范范畴。 (3)装备制制造业是是事关国国家经济济安全及及综合国国力的战战略性产产业 装备制制

26、造业的的发展水水平反映映出一个个国家在在科学技技术、工工艺设计计、材料料、加工工制造等等方面的的综合配配套能力力。特别别是一些些技术难难度大、成套性性强，需需跨行业业配套制制造的重重大技术术装备制制造能力力，反映映了一个个国家的的经济和和技术实实力。因因此，装装备制造造业的发发展有利利于提高高国民经经济各行行各业的的技术水水平和劳劳动生产产率，从从而提高高国家竞竞争力。许多工工业化国国家，在在工业化化成熟阶阶段都把把装备制制造业作作为主导导产业。(4) 装备制制造业呈呈现出全全球化的的发展现现状 由于现现代技术术革命与与高新技技术的出出现和信信息网络络技术的的广泛运运用，装装备制造造业所涉涉及

27、的概概念和领领域正逐逐渐发生生着巨大大的转变变和整合合，装备备制造业业的技术术研究、开发、生产以以及销售售的全球球化合作作日趋加加强，装装备制造造业呈现现出全球球化的发发展现状状。 世界装备备制造业业正在加加速向中中国转移移： 20000年以以来，随随着世界界经济减减速，跨跨国制造造业公司司利润大大幅度滑滑坡，各各大公司司都在重重新寻找找成本最最低的制制造基地地。拥有有巨大市市场、丰丰富廉价价劳动力力、上百百万有才才华工程程师和良良好基础础设施的的中国已已经成为为跨国制制造业公公司投资资的首选选，许多多外国厂厂商相继继将生产产据点移移往中国国。 20001年77月，松松下电器器公司停停止在美美

28、国肯塔塔基州生生产微波波炉，将将其生产产基地集集中到了了上海。8月，东芝公公司宣布布停止在在日本国国内生产产电视显显像管，把包含含数字电电视在内内的电视视机生产产线全部部转移到到中国，至此，日本主主要彩电电制造商商松下电电器、东东芝、三三洋电机机、三菱菱电视44个公司司都已将将彩电生生产的主主要基地地移至中中国。此此外，日日本的其其他家电电产品如如录像机机、复印印机、空空调、CCD、单单放机、DVDD等也主主要由日日本在中中国的工工厂生产产。据统统计，中中国在世世界出口口额中的的比例，19990年不不足 22%，220000年上升升为4%，20002年年进一步步提高至至6.55%。目目前，中中

29、国已经经成为多多数家电电产品世世界最大大制造基基地。 如果说说前一时时期跨国国公司向向中国的的国际产产业转移移主要集集中于消消费品制制造业、轻型制制造业或或一般制制造业的的话，那那么，自自20002年起起，资本本品制造造业、重重型制造造业或装装备制造造业将成成为跨国国公司新新一轮向向中国的的国际产产业转移移的重点点。20002年年，丰田田、日产产分别与与一汽、二汽签签署了全全面的合合资合作作协议，受“广广本汽车车”示范范引导，本田、丰田、尼桑都都陆续将将不少生生产厂搬搬到广州州，由此此广州可可能很快快形成一一个上千千亿元产产值的汽汽车产业业。同时时，一些些跨国公公司已开开始把集集成电路路、计算

30、算机和通通信等高高科技产产品的生生产基地地逐步转转移中国国。例如如，菲利利浦已投投资155亿美元元建立了了芯片生生产厂；由几家家大公司司联合投投资622亿美元元设立的的芯片生生产基地地?中中芯国际际，首批批芯片已已于20002年年底前后后下线。此外，新惠普普、东芝芝、夏普普、三星星等国。 据统计计，20002年年，我国国全国规规模以上上工业完完成增加加值首次次突破33万亿元元，达3314882亿元元，比上上年增长长12.6%，增速比比上年加加快2.7个百百分点，成为 19997年以以来增长长最快的的一年。20002年，在400个工业业行业大大类中，电子及及通信设设备制造造业、交交通运输输设备制

31、制造业、化学工工业、电电气机械械及器材材制造业业、纺织织工业、普通机机械制造造业以及及冶金工工业等77个行业业，对全全国工业业增长的的贡献率率达588.5%，拉动动增长77.4个个百分点点。而以以上7大大类行业业正是跨跨国制造造业公司司直接投投资最为为集中的的行业，二者之之间具有有高度的的相关性性。中国是发发展中大大国，工工业化进进程还没没有完成成，急需需大量的的装备产产品，加加之人口口众多，发展经经济必须须考虑扩扩大就业业的问题题。实现现经济增增长方式式转变的的当务之之急是通通过装备备制造业业的保障障来推进进传统产产业的优优化升级级。因此此，大力力发展装装备制造造业是必必然选择择。 为解决决

32、我国装装备工业业的问题题，国家家“十一一五”规规划明确确提出“要大力力振兴装装备制造造业”，明确了了发展方方向和重重点。党党和国家家领导人人近几年年多次讲讲话都提提及要加加快发展展装备制制造业，为我国国装备制制造业创创造了良良好的发发展环境境。 世界装备备制造业业的发展展主要动动向 ： 由于现现代技术术革命，尤其是是信息技技术革命命的发展展，世界界制造业业发生了了重大的的变化，导致了了制造业业的全球球化趋势势不断加加强，全全球化战战略已是是指导各各跨国制制造公司司抢占世世界市场场的首选选战略，并向集集群化、信息化化、服务务化的方方向发展展。 (一)集群化化 进入220世纪纪90年年代以来来，全

33、球球装备制制造业的的集群化化趋势不不断发展展，即同同种产业业或相关关产业的的制造企企业在地地方(地地区)有有机地集集聚在一一起，通通过不断断创新而而赢得竞竞争优势势。在产产业集群群化中，具有特特色的中中小企业业发挥着着重要作作用，地地理集中中的企业业、有关关机构(大学、商会等等)在特特定领域域内既竞竞争又合合作。英英国共有有1544个集群群，分布布在188个地区区，覆盖盖很宽广广的部门门和技术术范围。英国北北部的集集群倾向向于汽车车、金属属加工等等制造业业。美国国的硅谷谷和1228公路路的电子子业群、明尼阿阿波利斯斯的医学学设备业业群，德德国的索索林根的的刀具业业群、斯斯图加特特的机床床业群、

34、韦热拉拉的光学学仪器群群等，都都是世界界上较为为典型的的产业集集群。 (二)信息化化 当前，装备制制造业正正向全面面信息化化方向迈迈进，其其新的发发展趋势势主要表表现为柔柔性制造造系统(FMSS)、计计算机集集成制造造系统(DIMMS)的的开发与与推广应应用，并并向制造造智能化化方向发发展。在在这一过过程中将将实现产产业的信信息化、软件化化、高附附加值化化。从技技术发展展特征看看，表现现为技术术的融合合化；从从产品发发展看，表现为为产品的的高技术术化，即即产品的的高附加加值化、智能化化和系统统化；从从系统管管理角度度看，表表现为集集成化(包括系系统集成成、软件件集成、技术集集成和接接口集成成)

35、和网网络化。 网络技技术正在在加速制制造业全全球化的的进程，并正在在改变制制造业尤尤其是装装备制造造业的生生产和流流通方式式。电子子商务和和IT技技术从根根本上改改变了装装备制造造业的生生产、消消费、流流通方式式，并在在贸易领领域引起起了巨大大变化，加速了了装备制制造业的的全球化化进程。就产品品制造而而言，制制造网络络化在迅迅速发展展，网络络技术将将设计、生产、销售乃乃至服务务一体化化，网络络化制造造贯穿于于从订单单开始、经营活活动组织织的组建建、产品品的技术术开发、设计、制造加加工、销销售、售售后服务务等产品品全寿命命周期；就产业业而言，网络正正在改造造着装备备制造业业的产业业结构与与组织结

36、结构，一一些产业业中纵向向一体化化的趋势势正在减减弱，取取而代之之的是契契约分包包的合作作方式。 网络化化的制造造、销售售、采购购、售后后服务以以及承揽揽订货等等方式，成为企企业必不不可缺的的重要手手段和工工具。工工业发达达国家的的装备制制造业出出现了一一批运营营网络市市场的专专业企业业，从事事机床、汽车及及零部件件、电子子产品等等各个领领域的网网络市场场运营。随着全全球贸易易自由化化的继续续推进，电子化化贸易手手段普遍遍使用，如电子子数据交交换 (EDII)、电电子商务务(ECC)、电电子贸易易撮合(ETMM)和电电子资金金转账(ETFF) 等等，以及及商品标标准趋同同和贸易易合同标标准化均

37、均为贸易易提供便便利条件件，有利利于打破破因信息息和渠道道垄断造造成的壁壁垒。管理信息息化推动动产业升升级成为为必然：为提高装装备制造造业的核核心竞争争力，必必须加速速利用信信息技术术改造传传统产业业的深度度、广度度和速度度，推进进装备工工业的信信息化。制定企企业信息息化的统统一规划划、相关关的标准准和规范范，为企企业信息息化的顺顺利发展展建立法法律保障障体系。着力开开发相关关关键技技术、共共性基础础技术，大力开开发软件件技术、接口技技术。出出台支持持企业信信息化的的优惠政政策，鼓鼓励大中中型企业业利用信信息技术术，推进进产业的的信息化化、网络络化。努努力提高高装备工工业的自自动检测测与控制制

38、技术水水平，提提高系统统集成能能力。装备制造造业的信信息化包包括了技技术信息息化与管管理信息息化的两两个方面面，引用用Schheerr教授的的 Y 模型，我们可可以看出出，管理理信息化化是Y模模型的左左边部分分，技术术信息化化是Y模模型的右右边部分分：产品开发设计 工艺计划编制NC程序编制DNC维修及保养质量管理CAQCAMCADCAP计划实施 CAD/CAP/CAM 生产计划管理 产品需求管理生产调度管理库存管理数据管理 成台配套管理 作业计划管理 生产数据采集生产计划及生产控制 ERP/作业计划管理实施计划BOM 作为本方方案的主主题，我我们将着着重思考考管理信信息化在在我们装装备制造造行

39、业的的关键应应用。资料来源源： HYPERLINK /commsearch.aspx htttp:/commmseearcch.aaspxx等1.3项项目型制制造企业业管理的的核心主主题项目型制制造企业业的新诉诉求：由于以装装备制造造业为代代表的项项目型制制造企业业，精度、质量、技术含含量的不不断提升升，以及及产品结结构中信信息技术术的更多多应用，其服务务也从过过去的“一卖了了之”逐逐步扩展展到如今今包括运运输、安安装、调调试、维维护、维维修、改改造、升升级等多多个环节节和步骤骤。按项目接接单的制制造业，对以项项目为主主线的管管理视角角已经被被高度关关注，甚甚至有很很多项目目型制造造企业已已经

40、导入入了项目目经理制制的管理理模式。销售研发生产实施项目人力资源管理财务管理行政管理项目型制制造企业业，是以以项目合合同为对对象进行行生产经经营活动动组织的的制造企企业，主主要包括括装备制制造业、以及工工业自动动化控制制成套设设备制造造企业等等。项目合同同的执行行过程，不仅仅仅是简单单的生产产过程，项目的的安装调调式与实实施部署署也占用用大量工工期的企企业。项目管理理已经成成为国内内大部分分项目型制造企企业经营营和发展展的关键键链，在在传统的的管理信信息化中中，往往往只是使使用传统统的ERRP去规规划与实实施该类类企业的的管理信信息化，由于仅仅关注生生产过程程的管理理，而不不是从整整个项目目的

41、执行行全过程程视角去去审视企企业管理理信息化化规划，没有纳纳入售前前报价、安装调调试与实实施服务务等两端端的管理理环节，经常出出现项目目合同的的执行失失控。传统制造造行业服服务的EERP厂厂商的解解决方案案主要存存在两大大方面的的问题，一个是是架构问问题，无无法建立立起以项项目管理理为主线线的ERRP，甚甚至连项项目MRRP计算算都无法法获得实实现，而而更多的的是以大大批量生生产为主主的MRRP方案案，其二二则是EERP的的管理范范围不足足，项目目型经营营企业不不尽是对对生产计计划的管管理，而而是要管管理到整整个项目目经营全全过程，也就是是企业级级项目管管理，包包括项目目合同管管理、项项目进度

42、度管理、项目资资源管理理、项目目文档管管理、项项目知识识管理等等全部。据此，在在传统EERP管管理思想想的基础础之上，导入项项目管理理思想，立足于于整个过过程建立立“企业级级项目管管理”，已是是项目型型制造企企业的必必然要求求。项目目型制造造企业正正面临激激励竞争争下的新新市场环环境：产产品生命命周期越越来越短短、产品品品种数数飞速膨膨胀、对对交货期期的要求求越来越越高。为为寻求管管理创新新与竞争争优势，“企业级级项目管管理”的思想想与理念念作为管管理创新新，正日日渐成为为项目型型制造企企业关注注的新焦焦点。企业级项项目管理理：“企业级级项目管管理”是对项项目型制制造企业业，按项项目为主主线去

43、梳梳理企业业的业务务流程，并以此此作为安安排企业业组织架架构的依依据。企企业级项项目管理理以项目目的接单单报价与与应标过过程为起起点，以以项目MMRP、项目实实施管理理等过程程重点，配合全全过程的的项目进进度跟踪踪，实现现全程项项目过程程管理。以下是项项目型制制造企业业典型的的业务过过程及配配套的组组织架构构：1.4企企业级项项目管理理是项目目型制造造企业的的必然要要求“企业级级项目管管理”是企业业以项目目为主线线的流程程管理思思想的日日益重视视而被提提出，在在这里“企业级级项目管管理”重点关关注的是是：那些对对项目合合同的执执行进度度置于公公司首要要地位的的项目型型制造企企业。首先，企企业管

44、理理正从局局部的、重点的的信息化化转向整整个企业业的信息息一体化化，对于于项目型型制造企企业，以以传统的的MRPP为重点点的ERRP的实实施，无无法实现现企业的的整体管管理最优优。其次，以以传统面面向大规规模生产产为基础础的MRRP算法法也必须须向按单单生产的的项目MMRP进进行变革革。第三，随随着产业业的发展展，以客客户为中中心的新新要求-“一卖卖了之”已经成成为历史史，使得项项目已经经替代传传统的物物料，作作为贯穿穿项目型型制造企企业整个个业务流流程的管管理主线线。再有，以以项目为为对象的的绩效考考核要求求的提出出，对以以项目为为主线的的业务过过程数据据处理显显得尤为为必要。最后，围围绕“

45、项目合同同”执行展展开协同同事务处处理，使使得协同同管理有了了更多的的新内涵涵。1.5企企业级项项目管理理的实施施前提企业级级项目管管理，是是专门适适用于项项目型制制造企业业，以项项目为主主线的管理信信息化模模式，具具体包括括装备制制造业，以及自自动化设设备提供供配套支支持的工工控系统统、测控控系统等等软硬件件集成系系统的生生产厂商商。首先，要要实施企企业级项项目管理理，需要要满足以以下几个个方面的的特征：其一，企企业的销销售过程程按项目目进行接接单，并并且产品品交付过过程有较较为复杂杂的安装装调试或或实施部部署过程程。其二，企企业的组组织机构构以项目为为主线进进行设置置或安排排，经常常以事业

46、业部式安安排组织织架构。其三，企企业的经经营过程程以项目为为主线进进行流程程规划，以以项目为为主线进进行协同同事务处处理。最后，企企业是以项目目为对象象建立绩效效考核体体系。其次，要要实施企企业级项项目管理理，需要要具备以以下几个个方面的的条件：其一，企业对对信息化化已经有有一定的的基础，包括有有一批熟熟悉电脑脑基本操操作、懂懂得企业业基本业业务流程程的人才才队伍。其二，要有一一个熟悉悉企业业业务流程程的项目目实施团团队，尤尤其需要要一个具具有组织织协调能能力与权权力、对对企业业业务发展展规划有有基本蓝蓝图的项项目经理理。其三，要有对对企业进进行业务务蓝图设设计、对对IT建设设进行战战略规划划

47、的意识识。最后，要有IIT建设设的充分分预算，并且有有足够的的项目风风险防范范意识。最后，科科学的IIT规划划是项目目成功实实施的关关键：IT规划划的运作作思路是是按照四四个步骤骤展开的的，ITT战略明明晰、IIT能力力分析、IT解解决方案案和ITT行动方方案。在IT战战略明晰晰阶段，需要分分析企业业的战略略、愿景景和目标标，并对对核心价价值链的的相关业业务环节节进行深深入的分分析，从从业务模模式和流流程入手手找到IIT的支支撑点和和机会点点，进而而构建支支持业务务发展策策略的IIT战略略，制定定 信息息化建设设的目标标。在IT能能力分析析阶段，首先会会结合企企业的IIT支撑撑点，从从核心业业

48、务环节节入手，分析并并形成企企业不同同层面的的IT需需求和IIT目标标。然后后，构建建合理的的IT评评估模型型对企业业的信息息化现状状进行全全面的评评估，并并进行差差距和约约束条件件分析，为后面面的ITT蓝图及及系统规规划提供供依据。在IT解解决方案案阶段，需要结结合上面面两个阶阶段的成成果，设设计企业业的ITT应用蓝蓝图，进进行应用用系统的的集成点点分析并并构建企企业的IIT基础础架构，同时对对这些内内容进行行深入的的描述和和分析。在IT行行动方案案阶段，需要对对设计的的IT蓝蓝图进行行全面的的规划，制定企企业的信信息化建建设步骤骤，进行行风险及及效益分分析，同同时给出出企业的的IT治治理方

49、案案，并在在此基础础上形成成企业具具体的信信息化行行动方案案，指导导企业的的下一步步行动。有了这些些信息化化基础，加上公公司长期期起来追追求管理理方式的的创新，实施“企业级级项目管管理”的信息息化建设设应该是是水到渠渠成的。相信通通过公司司员工和和专家合合作伙伴伴的努力力，“企业级级项目管管理”不会是是个梦，跨越式式发展指指日可待待。第二章 企业级级项目管管理信息息化的总总体构架架根据XXX公司经经营战略略与业务务蓝图要要求，以以及前面面所述的的行业需需求分析析，在“先进、灵动、适用”的原则则指导下下，我们们制定了了“企业级级项目管管理”为目标标平台的的总体构构架。在在总体架架构中，我们充充分

50、考虑虑了XXX公司信信息化建建设要求求的系统统性、变变革性和和可扩展展性目标。2.1建建设总体体目标XX公司司“企业级级项目管管理”解决方方案的总总体目标标是：建建立以项项目为主主线的全全企业流程程管理系系统，实现以以动态成成本为基基础的报报价决策策管理、以项目目MRPP为核心心的生产产管理、以项目目过程文文当管理理为重点点的实施施过程管管理、以以项目绩绩效为对对象的企企业绩效效管理等等内容，并逐步步扩展到到人力资资源管理理、协同同办公管管理、门门户应用用等多个个方面。2.1.1建立立以项目目为主线线的全企企业流程程管理系系统围绕项目目的协同同商务-企业级级项目管管理，将将各项目目管理的的全过

51、程程和企业业的客户户、人员员、物资资、财务务、管理理统计等等集成在在一起，是多个个纵向和和横向纬纬度的交交叉管理理，实现现对企业业项目的的动态管管理，包包括动态态收入的的确认和和成本归归结，它它已经超超越了传传统项目目级静态态损益，我们称称之为企企业级项项目协同同。企业级项项目管理理对于企企业来说说就是在在预定期期限和适适当的预预算下要要完成的的目标，是一个个涉及跨跨部门、跨专业业的团队队组织活活动。按按项目进进行管理理，就是是在企业业的规范范化和精精细化阶阶段，打打破僵化化的官僚僚组织结结构，跨跨部门解解决问题题；项目目观念渗渗透到企企业所有有业务领领域，从从“满足部部门要求求”到“满足项项

52、目要求求”转变，按项目目配置企企业的内内外资源源。管理的项项目化突突破原有有职能业业务型组组织形式式，以创创新为导导向强调调变化，培养企企业的创创新型文文化。2.1.2建立以以项目绩效效管理为为重点的的人力资资源管理理系统企业的一一切都围围绕项目目而展开开，作为为企业的的目标管管理系统统，按人人力资本本最优化化指导原原则，构构建项目目绩效系系统，自然成成为本系系统建设设的一项项重点内内容。项目绩效效管理系系统，就就是通过过以项目目为对象象的绩效效模型的的建立，以及配配套的考考核体系系的构建建，来建建立高效效的激励励与竞争争机制，优化人人力资源源配置，来支持持企业价价值最大大化。2.1.3建立以

53、以快速服服务响应应为重点点的售后后服务平平台对项目型型制造企企业提供供的产品品，客户户对其服服务的要要求也提提出了更更高的要要求，如如一定的的质保期期限，以以及质保保期后的的服务政政策承诺诺等，迫迫使企业业必须构构建一套套售后服服务平台台，来支支持客户户服务需需求的快快速响应应。2.1.4建立以以协同事事务与知识管管理为特特点的协协同办公公平台当前企业业的不断断扩张，分支机机构日益益膨胀，内部事事务管理理更加精精细化的的情况下下，办公公事务效效率这一一问题尤尤为突出出因此此，提高高事务性性行政，后勤工工作的效效率，节节省出行行政部门门时间转转而关注注于企业业整体管管理水平平的提升升的需求求就更

54、为为急迫，而协同同办公系系统的出出现，正正顺应了了这一管管理需求求在知识管管理方面面，通过过实现包包括企业业档案管管理、标标准体系系管理、图纸管管理、项项目电子子文档管管理等综综合管理理，在此此基础上上实现知知识的有有序共享享。2.2总总体构架架设计2.2.1 应用用架构设设计根据XXX公司作作为项目目型制造造业的经经营战略略、业务务特点、发展趋趋势，以以IT规规划为指指导、以以互联网网等网络络技术和和安全基基础设施施为依托托、构建建XX公公司的“企业级级项目管管理”电子商商务平台台。其企业级级项目管管理的电电子商务务平台核核心内容容包括：项目进进度管理理、项目目合同管管理、项项目MRRP、项

55、项目实施施过程管管理、项项目损益益与绩效效管理等等组成的的一体化化系统平平台，其其业务应应用流程程框架示示例如下下：项目MRP项目进度管理项目损益 项目现金流知识管理平台 工作流平台 消息平台项目合同管理项目文档管理从企业的的实际业业务需求求出发，结合软软件应用用的实现现，提出出成熟的的解决方方案：“A3+W3”的一体体化解决决方案，其应用用模式主主体业务务过程实实现方式式如下：2.2.2 应用用部署设计计我们从整整个项目目型制造造企业的的信息一一体化业业务建设设出发，结合具具体的岗岗位职能能与分布布式应用用的特点点，构建建全面的的企业级级项目管管理部署署方案建建议如下下：分公司/办事处处与各

56、个个项目部部通过IInteerneet，利利用VPPN技术术实现与与总部的的实时在在线的项项目事务务协同处处理。这这种管理理模式使使得公司司总部能能够支持持与监控控所有分分公司/办事处处的经营营事务和和项目管管理事务务，分公公司/办办事处也也能够支支持与监监督所有有项目部部的项目目管理事事务。2.2.3平台及及功能模模块设计计基于新中中大UPP平台的的核心技技术为支支撑，以以企业级级项目管管理的核核心模块块为支撑撑，配合合财务管管理的相相关模块块，以及及管理应应用扩展展所必要要的模块块，为XXX公司司作为项项目型制制造企业业的典型型应用提提供了一一体化的的解决方方案，其其模块组组合架构构如下：

57、网络平台/数据库UP平台财务管理企业级项目管理扩展管理应用总账系统现金中心结算中心供应商中心客户中心预算管理决策支持项目实施管理项目进度管理项目采购管理项目物资管理项目MRP管理项目合同管理项目报价管理协同办公平台人力资源管理客户关系管理万向接口平台联盟体互动中心项目成本管理企业级项项目管理理的核心心模块，包括了了项目报报价管理理、项目目合同管管理、项项目MRRP、项项目物资资管理、项目采采购管理理、项目目进度管管理、项项目实施施管理、项目成成本管理理等必要要的组成成部分。财务管理理，包括括了以总总账系统统为基础础，结合合现金中中心、客客户中心心、供应应商中心心、以及及支持远远程网络络报销的的

58、结算中中心、预预算管理理、决策策支持等等组成部部分。扩展应用用，包括括了协同同办公平平台、人人力资源源管理、客户关关系管理理、万向向接口平平台、联联盟体互互动中心心等为组组成部分分。第三章 企业级级项目管管理的实实现由于XXX公司的的大部分分业务都都是按项项目来组组织的，公司总总部和下下属机构构的日常常活动也也是围绕绕着项目目展开的的，因此此信息化化建设也也需要明明确要以以项目管管理为中中心。在在本章我我们通过过面向项项目管理理的组织织模型、项目业业务过程程管理、项目绩绩效管理理等几个个方面的的阐述来来构造出出公司在在电子商商务环境境下的企企业级项项目管理理解决方方案。3.1面面向企业业级项目

59、目管理的的组织结结构模型型XX公司司以项目目管理为为核心的的业务管管理方式式，首先体体现在企企业组织织架构上上。下面面我们通通过对各各种项目目组织形形式的分分析，构构造出最最适合XXX公司司的项目目组织结结构模型型，即面面向企业业级项目目管理的的组织结结构模型型。3.1.1国内内外主要要的项目目组织模模型从所周知知，国际际上以及及国内现现行的项项目组织织一般有有四种：职能式式、项目目式、矩矩阵式、事业部部制，下下面我们们做简单单分析。3.1.1.11职能式式项目组组织职能式项项目组织织是一种种以部门门人员参参与的弱弱项目管管理组织织形式，其组织织结构简简单描述述如下：职能式项项目组织织模型职能

60、式项项目组织织的优点点有：有有利于充充分发挥挥资源集集中的优优势；在在人员使使用上具具有 较大的的灵活性性；技术术专家可可同时参参与不同同的项目目；同一一部门的的专业人人员在一一起易于于交流知知识和经经验；当当有人离离开项目目时，仍仍能保持持项目的的技术连连续性；可以为为本部门门的专业业人员提提供一条条正常的的升迁途途径。职能式项项目组织织的也存存在缺点点：职能能部门更更多考虑虑的是自自己的日日常工作作，而不不是项目目和客户户的利益益；职能能部门的的工作方方式是面面向本部部门的活活动，而而项目要要成功，必须面面向问题题；由于于责任不不明，容容易导致致协调困困难和局局面混乱乱；由于于在项目目和客