XXXX年中国电子商务市场数据

1、2012年年（上）中中国电子商商务市场数数据 监 测 报 告发布机构：中国电子子商务研究究中心报告编制：中国电子子商务研究究中心报告发布：中国电子子商务之都都杭州发布时间：二0一二二年八月二十一日日2012年年(上)中中国电子商商务市场数数据监测报报告（目录）TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc333323714 一、报告核核心数据 PAGEREF _Toc333323714 h 5 HYPERLINK l _Toc3333233721 二、调查查介绍 PAGEREF _Toc333323721 h 8 HYPERLINK l _Toc333323722 2.1 报

2、报告背景 PAGEREF _Toc333323722 h 8 HYPERLINK l _Toc333323723 2.2 报报告目的 PAGEREF _Toc333323723 h 9 HYPERLINK l _Toc333323724 2.3 研研究方法 PAGEREF _Toc333323724 h 9 HYPERLINK l _Toc333323725 2.4 报报告执行 PAGEREF _Toc333323725 h 9 HYPERLINK l _Toc333323726 2.5 报报告时间 PAGEREF _Toc333323726 h 9 HYPERLINK l _Toc33332

3、3727 2.6 报报告声明 PAGEREF _Toc333323727 h 9 HYPERLINK l _Toc333323728 三、数据篇篇 PAGEREF _Toc333323728 h 10 HYPERLINK l _Toc333323729 3.1 22012（上上）年中国国电子商务务行业整体体监测数据据 PAGEREF _Toc333323729 h 10 HYPERLINK l _Toc333323730 3.1.11 20112年（上上）中国电电子商务市市场交易规规模 PAGEREF _Toc333323730 h 10 HYPERLINK l _Toc333323731 3

4、.1.22 电子商商务服务企企业数量情情况 PAGEREF _Toc333323731 h 10 HYPERLINK l _Toc333323732 3.1.33 电子商商务服务企企业区域分分布数据 PAGEREF _Toc333323732 h 11 HYPERLINK l _Toc333323733 3.1.44 电子商商务服务行行业从业人人员数据 PAGEREF _Toc333323733 h 12 HYPERLINK l _Toc333323734 3.2 22012年年（上）BB2B电子子商务行业业整体监测测数据 PAGEREF _Toc333323734 h 14 HYPERLIN

5、K l _Toc333323735 3.2.11 市场规规模 PAGEREF _Toc333323735 h 14 HYPERLINK l _Toc333323736 3.2.22企业规模模 PAGEREF _Toc333323736 h 14 HYPERLINK l _Toc333323737 3.2.33市场营收收 PAGEREF _Toc333323737 h 15 HYPERLINK l _Toc333323738 3.2.44市场份额额 PAGEREF _Toc333323738 h 16 HYPERLINK l _Toc333323739 3.2.55 用户规规模 PAGEREF

6、_Toc333323739 h 17 HYPERLINK l _Toc333323740 3.33 20112年（上上）网络零零售行业整整体监测数数据 PAGEREF _Toc333323740 h 18 HYPERLINK l _Toc333323741 3.3.11市场规模模 PAGEREF _Toc333323741 h 18 HYPERLINK l _Toc333323742 3.3.33. 企业业规模 PAGEREF _Toc333323742 h 19 HYPERLINK l _Toc333323743 3.3.44市场份额额 PAGEREF _Toc333323743 h 19

7、HYPERLINK l _Toc333323744 3.3.55用户规模模 PAGEREF _Toc333323744 h 21 HYPERLINK l _Toc333323745 3.3.66网店规模 PAGEREF _Toc333323745 h 21 HYPERLINK l _Toc333323746 3.3.77 网购快快递 PAGEREF _Toc333323746 h 22 HYPERLINK l _Toc333323747 3.4 22012年年（上）网网络团购行行业整体监监测数据 PAGEREF _Toc333323747 h 23 HYPERLINK l _Toc333323

8、748 3.4.11企业规模模 PAGEREF _Toc333323748 h 23 HYPERLINK l _Toc333323749 3.4.22 用户规规模 PAGEREF _Toc333323749 h 25 HYPERLINK l _Toc333323750 3.4.33 交易规规模 PAGEREF _Toc333323750 h 25 HYPERLINK l _Toc333323751 3.4.44 市场份份额 PAGEREF _Toc333323751 h 26 HYPERLINK l _Toc333323752 3.4.55 网站类类型 PAGEREF _Toc33332375

9、2 h 27 HYPERLINK l _Tocc33333237553 3.5 20122年（上）中中国电子商商务用户体体验与投诉诉监测数据据 PAGEREF _Toc333323753 h 29 HYPERLINK l _Toc333323754 3.5.11 投诉数数量 PAGEREF _Toc333323754 h 29 HYPERLINK l _Toc333323755 3.5.22投诉领域域 PAGEREF _Toc333323755 h 30 HYPERLINK l _Toc33333237556 3.5.3 投诉诉聚焦 PAGEREF _Toc333323756 h 31 HYP

10、ERLINK l _Toc333323757 3.5.44 专家建建议 PAGEREF _Toc333323757 h 34 HYPERLINK l _Toc333323758 四、融资篇篇 PAGEREF _Toc333323758 h 37 HYPERLINK l _Toc333323759 4.1 22012年年（上）中中国电子商商务市场投投融资监测测数据 PAGEREF _Toc333323759 h 37 HYPERLINK l _Toc333323760 4.1.11 投融资资金额数据据 PAGEREF _Toc333323760 h 37 HYPERLINK l _Toc3333

11、23761 4.1.22细分行业业融资数据据 PAGEREF _Toc333323761 h 38 HYPERLINK l _Toc333323762 4.1.33融资金额额同比数据据 PAGEREF _Toc333323762 h 39 HYPERLINK l _Toc333323763 4.1.44投融资基基金种类数数据 PAGEREF _Toc333323763 h 40 HYPERLINK l _Toc333323764 4.1.55投融资城城市分布数数据 PAGEREF _Toc333323764 h 41 HYPERLINK l _Toc333323765 4.1.66融资单笔笔金

12、额额度度数据 PAGEREF _Toc333323765 h 42 HYPERLINK l _Toc333323766 4.1.77企业季度度融资数据据 PAGEREF _Toc333323766 h 43 HYPERLINK l _Toc333323767 4.1.88 部分融融资案例简简介 PAGEREF _Toc333323767 h 44 HYPERLINK l _Toc333323768 4.2国内内奢侈品BB2C市场场概况及投投融资数据据 PAGEREF _Toc333323768 h 45 HYPERLINK l _Toc333323769 4.2.11市场概况况 PAGEREF

13、 _Toc333323769 h 45 HYPERLINK l _Toc333323770 4.2.22市场规模模 PAGEREF _Toc333323770 h 46 HYPERLINK l _Toc333323771 4.2.33 奢侈品品电商对比比数据 PAGEREF _Toc333323771 h 46 HYPERLINK l _Toc333323772 4.2.44奢侈品电电商融资数数据 PAGEREF _Toc333323772 h 47 HYPERLINK l _Toc333323773 4.2.55奢侈品电电商未来发发展趋势 PAGEREF _Toc333323773 h 48

14、 HYPERLINK l _Toc333323774 五、特征篇篇 PAGEREF _Toc333323774 h 49 HYPERLINK l _TToc33333233775 5.1 20122年（上）中中国B2BB电子商务务行业发展展特征 PAGEREF _Toc333323775 h 49 HYPERLINK l _Toc333323776 5.2 22012年年（上）中中国网络零零售行业发发展特征 PAGEREF _Toc333323776 h 50 HYPERLINK l _Toc333323777 5.3 22012年年（上）中中国网络团团购行业发发展特征 PAGEREF _To

15、c333323777 h 51 HYPERLINK l _Toc333323778 六、趋势篇篇 PAGEREF _Toc333323778 h 52 HYPERLINK l _Toc333323779 6.1.11 中国B2BB电子商务务行业未来来发展趋势势 PAGEREF _Toc333323779 h 52 HYPERLINK l _Toc333323780 6.1.22 中国网络零零售行业未未来发展趋势 PAGEREF _Toc333323780 h 53 HYPERLINK l _Toc333323781 6.1.33 中国网网络团购行行业未来发发展趋势 PAGEREF _Toc33

16、3323781 h 53 HYPERLINK l _Toc333323782 七、动态篇篇 PAGEREF _Toc333323782 h 56 HYPERLINK l _Toc333323783 7.1 BB2B电子子商务动态态监测 PAGEREF _Toc333323783 h 56 HYPERLINK l _Toc333323784 7.2 网网络零售行行业动态监监测 PAGEREF _Toc333323784 h 66 HYPERLINK l _Toc333323785 7.3 中中国网络团团购动态监监测 PAGEREF _Toc333323785 h 76 HYPERLINK l _

17、Toc333323786 八、报告附附录 PAGEREF _Toc333323786 h 82 HYPERLINK l _Toc3333237877 8.1 名词解释释 PAGEREF _Toc333323787 h 82 HYPERLINK l _Toc333323788 8.2 编编制机构：中国电子子商务研究究中心简介介 PAGEREF _Toc333323788 h 84 HYPERLINK l _Toc333323789 8.3 研研究报告 PAGEREF _Toc333323789 h 87 HYPERLINK l _Toc333323790 8.4 联联系分析师师（部分） PAGE

18、REF _Toc333323790 h 90报告网页版版： HYPERLINK htttp:/n/zt/20122sj/ htttp:/n/zt/20122sj/ 报告编委会会主 编：中国电子商商务研究中中心研究员员、主任 曹 磊（专栏： HYPERLINK http:/100/detail_man-313.html hhttp:/1000/ddetaiil_maan-3313.hhtml）副主编：中国电子商商务研究中中心 高级级分析师 张周平平编 委：中国电子商商务研究中中心 分析析师 莫莫岱青中国电子商商务研究中中心 分析析师 吴吴雪飞中国电子商商务研究中中心 助理理分析师 周 翔中国电子

19、商商务研究中中心 助理理分析师 姚建芳芳中国电子商商务研究中中心 助理理分析师 庞敏丽丽联系分析师师： HYPERLINK htttp:/n/ressearcch/ httpp:/reseearchh/ 报告鸣谢值此20012年（上上）中国电电子商务市市场数据监监测报告成功出炉炉并顺利发发布之际，我我们对为本本报告编撰撰过程中，提提供数据、案例和观观点的各电电子商务有有关部门、地方政府府、行业协协会，以及及广大受访访的电子商商务企业对对我们调研研的支持，表表示由衷感感谢！（兹兹不一一列列举）一、报告核核心数据1.1 电电子商务整整体数据市场规模：截止到22012年年6月，中中国电子商商务市场交

20、交易额达33.5万亿亿元，同比比增长188.6%。企业数量：截止到22012年年6月，目目前国内电电子商务服服务企业达达387880家，同同比增长88%。地域分布：据中国电电子商务研研究中心监监测数据显显示，目前前国内电子子商务服务务企业主要要分布在长长三角、珠珠三角一带带以及北京京、上海等等经济较为为发达的省省市。在企企业区域的的分布上，排排在前十的的省份（含含直辖市）分分别为：浙浙江省、广广东省、北北京市、上上海市、江江苏省、四四川省、福福建省、湖湖北省、山山东省、河河北省。从业人员：截止20012年66月，电子子商务服务务企业直接接从业人员员超过1990万人。目前由电电子商务间间接带动的

21、的就业人数数，已超过过14000万人。1.2 企企业电子商商务数据市场规模：据中国电电子商务研研究中心监监测数据显显示，截止止到20112年6月月，中国BB2B电子子商务市场场交易规模模达2.995万亿，同同比增长113%。企业规模：据中国电电子商务研研究中心监监测数据显显示，截止止到20112年6月月，我国BB2B电子子商务服务务企业达1109500家，同比比增长7%，增速趋趋缓。市场营收：据中国电电子商务研研究中心监监测数据显显示，20012年上上半年中国国B2B电电子商务服服务商的营营收规模约约为74.5亿元，同同比增长220%，整整体增速放放缓明显。市场份额：据中国电电子商务研研究中心

22、监监测数据显显示，20012上半半年B2BB电子商务务服务商营营收（包括括线下服务务收入）份份额中，统统计的八大大服务商市市场份额共共为67.1%，阿阿里巴巴继继续排名首首位，市场场份额为441.5%，然受国国内外经济济环境多重重利空及自自身因素影影响，市场场份额呈下下降趋势。而环球资源源（深圳环环球资源网网络服务有有限公司（NNASDAAQ:GSSOL）、我的钢铁铁网（上海海钢联电子子商务股份份有限公司司（3000226,SZ）、慧聪网（北北京慧聪国国际资讯有有限公司（HHK.82292）、中国制造造网（焦点点科技股份份有限公司司（0022315，SSZ）、环球市场场集团(股股票代码：GMC

23、)、网盛生生意宝（00020995，SZZ）、敦煌煌网（北京京敦煌禾光光信息技术术有限公司司）分列二二八位。用户规模：据中国电电子商务研研究中心监监测数据显显示，截止止到20112年6月月，国内使使用第三方方电子商务务平台的中中小企业用用户规模（包包括同一企企业在不同同平台上注注册但不包包括在同一一平台上重重复注册）已已经突破11650万万。1.3 网网络零售数数据市场规模：数据显示示，截止到到20122年6月，网网络零售市市场交易规规模为51119亿元元，同比增增长46.6%。企业规模：数据显示示，截止到到20122年6月，国国内B2CC、C2C与其它它电商模式式企业数已已达246620家，

24、较较去年增幅幅达20.1%。市场份额：B2C市场方方面，数据据显示，截截至20112年6月月中国B22C网络购购物市场上上，排名第第一的依旧旧是天猫商商城，占447.6%；京东商商城名列第第二，占据据20.55%；位于于第三位的的是腾讯BB2C达到33.8%；后续310位排排名依次为为：苏宁易易购、亚马马逊中国、凡客诚品品、库巴网网、当当网网、易迅网网、新蛋中中国。从中中可看出其其他电商企企业追赶天天猫的步伐伐在不断加加快。C2C市场场：数据显显示，截止止到20112年6月月，淘宝集集市依然处处于“垄断地位位”，截止到到20122年6月淘淘宝占全部部的94.5%。拍拍拍网占55.3%，易易趣网

25、占00.2%。用户规模：数据显示示,截止到到20122年6月，中中国网购的的用户规模模达2.114亿人，同同比增长223.7%。预计到到20122年年底中中国网络购购物用户规规模将达到到2.733亿人。个人网店数数量：数据据显示，截截止20112年6月月，个人网网店数量达达17255万家，同同比增长119%，增增速趋缓；其中，淘淘宝网现有有职业卖家家600多多万,每天天新增注册册近万家。快递营收规规模：数据据显示，22012年年上半年，全全国规模以以上快递企企业业务量量累计完成成24亿件件，较去年年同期增长长50%；快递行业业的业务量量以25%的年复合合增长率提提升实现连连续24个个月增长速速

26、度超过550%；国国内网络购购物快递企企业营收规规模达4668.3亿亿元，同比比增长399.8%。1.4 网网络团购数数据企业规模：截至20012年66月底，全全国团购网网站累计诞诞生总数高高达60669家，累累计关闭22859家家，死亡率率达48%，尚运营营中32110家，已已回落到22010年年底的32200家左左右。与此此同时，团团购网站平平均诞生率率和平均复复活率出现现双降的趋趋势。用户规模 ：20112上半年年，我国网网络团购企企业日均覆覆盖人数成成“倒V型”，由于受受1月春节节长假的影影响，1月月覆盖人群群较去年112月锐减减，之后呈呈稳定上升升态势直到到4月份开开始出现下下滑。日

27、均均覆盖人数数保持在22700万万人左右。交易规模：20122上半年，含含聚划算在在内的中国国网络团购购交易额达达到了1446.5亿亿元，而这这一数字在在20111上半年仅仅为65.4亿元，同同比大增1124%。但与20011下半半年的1550.6亿亿元相比却却下跌了22.74%。这与下下半年是团团购旺季有有关。市场份额：20122上半年，依依据市场份份额比例，前前十名中除除了两大团团购平台聚聚划算和QQQ团购分分列第一、第二外，其其他排名前前八的独立立团购网站站依次为：美团网、拉手网、窝窝团、大众点评评团、糯米米网、588团购、FF团、满座座网，占据据了整个团团购市场886.6%的市场份份额

28、。而团团宝网、224券、高高朋迅速跌跌出曾经在在十强的位位置，取而而代之的是是千品网等等新秀。1.5 网网购投诉数数据投诉数量：据中国电电子商务投投诉与维权权公共服务务平台（hhttp:/zzt/3115/）监监测数据显显示，20012年上上半年度（11月6月）共共接到全国国各地用户户的电子商商务投诉5586133起通过在在线递交、电话、邮邮件、即时时通讯等多多种形式。领域分布：据中国电电子商务投投诉与维权权公共服务务平台监测测数据显示示，20112年上半半年度网络络购物投诉诉占56.5%，网网络团购占占20.11%，移动动电子商务务占6.77%，B22B网络贸贸易占3.6%，其其他为133.

29、1%。十大网络购购物热点被被投诉企业业榜：据中中国电子商商务投诉与与维权公共共服务平台台监测数据据显示，淘淘宝网、苏苏宁易购、当当网、亚马逊中中国、俏物物悄语、买买特网、唯唯品会、腾腾讯电商、1号店、国美旗下下库巴购物物网为20012上半半年度“十大网络络购物热点点被投诉企企业”。十大网络团团购热点被被投诉企业业榜：据中中国电子商商务投诉与与维权公共共服务平台台监测数据据显示，224券、高高朋网、拉拉手网、团团宝网、窝窝窝团、一一起呀、FF团、赶集集团、爱丽丽团购网、糯米网为为20122上半年度度十大网络络团购热点点被投诉企企业。1.6 电电商融资数数据市场规模：20122年上半年年监测到的的

30、已披露的的中国电子子商务融资资事件共有有25起，其其中风险投投资24起起，总额逾逾59.66亿人民币币；IPOO 1起，募募资总额77.6亿元元。细分行业：在细分行行业方面，鞋鞋类B2CC的融资金金额占全行行业（255.8%）位位列全行业业第一位，手手机B2CC网站占全全行业（223.4%）排在第第二位，之之后则是电电商服务商商（12.8%）、奢侈品（111.2%）等。同比融资金金额：20012年第第一季度，投投融资金额额较去年同同期上涨224%。22012年年第二季度度，投融资资金额较去去年同期下下降71.3%，下下降幅度较较大。投资基金种种类：20012年上上半年中国国电子商务务行业投资资

31、主要以外外币为主，已已经披露的的外币投资资投资金额额占全部融融资的511.4%，相相比于外币币投资而言言，已经披披露的人民民币投资金金额占总额额的30.7%。投资案例城城市分布：从地域分分布情况来来看，电子子商务企业业融资主要要集中在北北京、上海海、杭州、广州和、深圳等一一线城市。其中，北北京发生110起电子子商务融资资案例排名名第一，上上海亿发生生6起融资资案例紧随随其后。单笔投资规规模：在22012年年上半年电电子商务企企业的单笔笔投资中，单单笔投资金金额主要集集中在1亿亿元至5亿亿元这个区区间，显示示20122年风险投投资投资电电子商务行行业不再追追求盲目估估值的提升升，而更重重视价值发

32、发现。二、调查介介绍2.1 报报告背景2012年年中国电子子商务依然然火热，从从整体交易易额看，仍仍表现出强强劲的发展展势头。在过去的的上半年中中，B2BB行业随着着阿里巴巴巴B2B上上市公司的的退市而引引发了行业业生存的大大讨论。BB2C行业仍仍大打价格格战，考虑虑成本因素素，行业以以往全场免免运费成为为了历史。而团购行行业更是乱乱象丛生，倒闭潮不断。B2B市场场方面。BB2B虽受受环境影响响，但作为为中国电子子商务的鼻鼻祖，还是是被寄予厚厚望。3月月27 日日，工信部部发布电电子商务“十二五”规划，指指出电商是是“企业降低低成本、提提高效率、拓展市场场和创新经经营模式的的有效手段段”，预计

33、到到 20115 年，电电子商务交交易额将突突破 188 万亿元元。其中 B2B 交易规模模超 155 万亿元元，占总交交易额的 83.33% 。经经常性应用用电子商务务的中小企企业将达到到中小企业业总数的 60% 以上。而目前，国国内B2BB电子商务务市场也存存在着盈利利模式单一一、创新不不足、诚信信等问题。上半年阿阿里巴巴正正式私有化化B2B上上市公司，阿阿里巴巴方方面称，受受原材料、汇率和劳劳动力成本本的不断增增加，欧债债危机和美美国经济复复苏缓慢导导致海外需需求疲软，中中小企业艰艰难求生和和去年初因因为“不诚诚信供应商商”事件影影响，公司司业务的发发展一度受受到影响，BB2B公司司只有

34、全面面转型与升升级，才可可能保证持持续发展。2012年年上半年以以及未来几几年，中国国B2B电电子商务市市场将进入入竞争更加加激烈的阶阶段，多样样化发展趋趋势明显，在在已有的综综合类平台台下，新模模式、专注注于新行业业的B2BB电子商务务企业大量量涌现，随随着大量新新兴企业的的出现，中中国B2BB电子商务务市场将呈呈多样化发发展态势。网络零售市市场方面。上半年中中国网络零零售市场，走过过了跌宕起起伏的半年年。裁员、倒闭、融融资、上市市、价格战战等一直围围绕着B22C电子商商务企业，如如奢侈品网网站走秀网网、尚品网网裁员、品品聚网、百百度乐酷天天相继经营营不善关闭闭、唯品会会流血上市市、第二季季

35、度电商大大规模价格格战等等。而随着苏宁宁、国美、银泰等都都进一步加加大在电商商领域的投投资、战略略规划。另另外其他一一些传统企企业也纷纷纷投身该领领域，如 HYPERLINK /newspage/2012/06/4623482.html 沈沈阳五爱网网上开店、武钢修锁锁补鞋做电电商等。传传统企业的的后起加剧剧了网络零零售行业的的竞争。行业内部分分电商企业业出现裁员员、倒闭现现象，而另另一部电商商企业不断断扩充自己己产品线，并并且不断向向企业细分分领域延伸伸。行业的的优胜劣汰汰愈加明显显，洗牌依依旧在继续续。中国电子商商务研究中中心认为上上半年国内内B2C市场呈呈现出了：传统企业业加速“进军”电

36、商领域域、网络零零售企业洗洗牌继续、电商纷纷纷发力“自建物流流”、网络零零售行业趋趋于规范化化、B2CC企业依旧旧寻找上市市机会等行行业趋势。网络团购市市场方面。20122年行业洗洗牌倒闭蔓蔓延至大型型团购网站站，团宝网网倒闭，FF团高朋并并购重组，京京东团购转转型平台，赶赶集网外包包团购频道道变现流量量，爱帮网网回归本地地搜索。同同时中国团团购行业发发展的资本本动力与GGrouppon和FFacebbook在在资本市场场的表现息息息相关。Grouupon在在20122年股价的的单边下跌跌，市值缩缩水严重打打击了资本本对团购行行业的憧憬憬。2.2 报报告目的本报告对22012年年（上）国内内电

37、子商务务市场的行行业运行动动态与详细细数据监测测，对电子子商务各领领域的产业业规模、以以及未来发发展趋势等等方面做了了较为系统统的梳理与与盘点。旨在为国内内电子商务务领域的创创业者、专专家学者、业内人士士、投资机机构、政府府协会等，提提供一份对对国内电子子商务行业业整体的运运行状况与与数据的参参考资料。2.3 研研究方法中国电子商商务研究中中心秉承科科学严谨的的市场研究究方法设计计，通过行行业监测、企业调研研与深度访访谈获取一一手资料，利利用产业链链各环节深深访信息的的交叉验证证，提高数数据与信息息的准确性性。同时，通过过严谨的研研究与信息息与数据进进行交叉核核实，尽可可能确保数数据与信息息的

38、可靠性性、客观性性与前瞻性性。2.4 报报告执行本报告由国国目前唯一一一家以研研究与传播播电子商务务为己任的的第三方机机构中国电电子商务研研究中心数数位资深电电子商务分分析师及相相关工作人人员，通过过对20112年（上）电子子商务运行行数据、行行业动态、发展特征征与呈现趋趋势监测，历历经数月时时间对电子子商务行业业与典型企企业进行抽抽样调查、数据统计计与研究分分析所得。2.5 报报告时间 20112年1月月1日20122年6月31日日（调查监监测阶段） 20112年7月1日20122年8月20日（研究成文文阶段） 20112年8月21日起（公开发发布阶段）（注：本次次电子商务务市场数据据监测报

39、告告调查数据据截止时间间为20112年6月31日日。）2.6 报报告声明（1）由于于绝大对数数行业电子子商务企业业为非上市市公司，未未披露财务务与运营状状况、会员员信息，本本报告编委会掌掌握的信息息难免有所所遗漏，部部分数据未未必能够完完全反映真真实市场情情况，加上上企业可能能存在的主主营业务、人员、股股权、区域域、注册地地变更等情情况；（2）因此此，本报告告仍难免有有不少疏漏漏之处，待待继续予以以完善，敬敬请谅解；（3）此外外，本报告告提供给个个人或单位位仅为参考考研究资料料，不构成成投资等任任何建议，由由此带来的的风险请慎慎重考虑，本本中心不承承担因使用用报告而产产生的法律律责任。三、数据

40、篇篇3.1 22012（上上）年中国国电子商务务行业整体体监测数据据3.1.11 20122年（上）中国国电子商务务市场交易易规模2012年年，我国电电子商务市市场发展迅迅速，据中中国电子商商务研究中中心监测数数据显示，截截止到20012年6月，中国国电子商务务市场交易易额达3.5万亿元元，同比增增长18.6%。其其中，B22B电子商商务市场交交易规模达达2.955万亿，同同比增长113%。网网络零售市市场交易规规模为51119亿元元，同比增增长46.6%。对此，中国国电子商务务研究中心心认为，受经济大环环境的影响响，特别是是外贸的不不景气，接接连出现的的中小企业业倒闭潮直直接的影响响到了B2

41、2B电子商商务企业的的发展速度度。而目前前B2B依依然是电子子商务的支支柱，受此此影响，电电子商务整整体交易规规模也出现现增幅放缓缓。3.1.22 电子商商务服务企企业数量情情况据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，截止到到20122年6月，目目前国内电电子商务服服务企业达达387880家，同同比增长88%。其中中，B2BB电子商务务服务企业业达109950家，国国内B2CC、C2C与其它它电商模式式企业数已已达246620家。中国电子商商务研究中中心认为，从从数据上看看，国内电电子商务服服务企业同同比增速呈呈现下滑趋趋势。这一一方面受国国际、国内内经济不景景气影响所所致，另一一方面也是

42、是市场竞争争激烈，优优胜劣汰的的结果。3.1.33 电子商商务服务企企业区域分分布数据据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，目前国国内电子商商务服务企企业主要分分布在长三三角、珠三三角一带以以及北京、上海等经经济较为发发达的省市市。在企业业区域的分分布上，排排在前十的的省份（含含直辖市）分分别为：浙浙江省、广广东省、北北京市、上上海市、江江苏省、四四川省、福福建省、湖湖北省、山山东省、河河北省。3.1.44 电子商商务服务行行业从业人人员数据电子商务正正在成为创创造新的经经济增长点点、新的市市场、新的的就业方式式。根据中中国电子商商务研究中中心监测数数据显示，截截止20112年6月，电子

43、子商务服务务企业直接接从业人员员超过1990万人。目前由电电子商务间间接带动的的就业人数数，已超过过14000万人。随着电子商商务行业的的发展，也也带动了更更多的从业业者加入其其中。未来来5年，我我国30000多万家家中小企业业将有半数数企业尝试试发展电子子商务，预预计到20122年底中国电子子商务企业业直接从业业人员将达达到2655万人。目前，随着着电子商务务的发展，电电子商务相相关的配套套产业链也也逐渐完善善，滋生了了如网店运运营、网络络推广、专专业摄影、网络模特特、移动电电子商务终终端APPP开发等电电子商务相相关职业。3.2 22012年年（上）BB2B电子子商务行业业整体监测测数据3

44、.2.11 市场规模模据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，截止到到2012年6月月，中国BB2B电子子商务市场场交易规模模达2.995万亿，同同比增长113%，增增速同比下下降。2012年年上半年，中中国B2BB电子商务务市场稳健健发展，工工信部发布布了电子子商务“十二五”规划，预预计到20015年，电电子商务交交易额将突突破18万万亿元。其其中B2BB交易规模模超15万万亿元，占占总交易额额的83.3%。商商务部发布布了关于于确认首批批国家电子子商务示范范基地的通通知，表表示将大力力发展电子子商务示范范基地。同时，各地地政府也纷纷纷出台相相关电子商商务措施和和扶持意见见，广东发发布了

45、电子子商务“十二五”发展规划划；温州加加快发展电电子商务“1+X”文件出台台，对电子子商务平台台进行资金金补助；南南京也出台台关于鼓鼓励和支持持电子商务务发展的若若干意见，鼓励电电子商务专专业人才引引进和培养养，将政策策引导和扶扶持电子商商务快速发发展，这些些都对电子子商务的发发展起到极极大的助推推作用。对此，中国国电子商务务研究中心心分析师张张周平认为为，上半年年B2B电电子商务的的发展虽增增速有所放放缓，但发发展潜力强强劲。随着着国家及各各地政府的的大力助推推，势必将将推动行业业的更快发发展。3.2.22企业规模模据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，截止到到20122年6月，我我国

46、B2BB电子商务务服务企业业达109950家，同同比增长77%，增速速同比趋缓缓。对此，中国国电子商务务研究中心心分析师张张周平认为为，20112年B22B电子商商务服务企企业数量虽虽稳步增长长，但增长长的幅度明明显放缓。主要原因因在于受经经济大环境境的影响，特特别是外贸贸的不景气气，接连出出现的中小小企业倒闭闭潮直接的的影响到了了B2B电电子商务企企业的发展展速度。3.2.33市场营收收据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，20112年上半半年中国BB2B电子子商务服务务商的营收收规模为774.5亿亿元，同比比增长200%，整体体增速放缓缓明显。这这跟国际需需求放缓，外外贸市场的的不确

47、定性性给B2BB电子商务务服务商的的发展带来来一定影响响有关。中国电子商商务研究中中心认为，今年以来，欧债危机发酵，海外订单萎缩，造成外需疲软。我国进出口贸易增速放缓，成为阻碍中小企业B2B服务商快速发展的重要因素。3.2.44市场份额额据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，20112年上半半年B2BB电子商务务服务商营营收（包括括线下服务务收入）份份额中，统统计的八大大服务商市市场份额共共为67.1%，阿阿里巴巴继继续排名首首位，市场场份额为441.5%，市场份份额呈下降降趋势。（因因统计的八八大服务商商中的各大大上市公司司上半年财财报均未发发布，该份份额排名按按照各公司司Q1财报报数

48、据预测测以及业绩绩预告作参参考依据）而环球资源源（深圳环环球资源网网络服务有有限公司（NNASDAAQ:GSSOL）、我的钢铁铁网（上海海钢联电子子商务股份份有限公司司（3000226,SZ）、慧聪网（北北京慧聪国国际资讯有有限公司（HHK.82292）、中国制制造网（焦焦点科技股股份有限公公司（00023155，SZ）、环球市市场集团(股票代码码：GMCC)、网盛盛生意宝（浙浙江网盛生生意宝股份份有限公司司（0022095，SSZ）、敦敦煌网（北北京敦煌禾禾光信息技技术有限公公司）分别位列列二八位。中国电子商商务研究中中心高级分分析师张周周平认为，今今年上半年年，B2BB电子商务务备受争议议

49、。而从阿阿里巴巴宣宣布私有化化B2B上上市公司后后把各种争争议推向了了高潮。阿阿里巴巴退退市后对原原有B2BB模式进行行大刀阔斧斧的转型和和改革成为为必然，如如提高供应应商质量，为为买家提供供服务举措措等。环球市场选选择冒寒伦伦敦交易所所IPO后后，环球市市场在两个个方面加大大投入：一一是加大研研发力度，提提升产品服服务和用户户体验水平平；二是加加大国际市市场推广力力度，建立立包括优质质制造商、优质买家家、全球行行业协会、国际商展展等等在内内的世界贸贸易服务联联盟。而老牌的网网盛生意宝宝在上半年年继续深耕耕其数据战战略。旗下下大宗商品品数据平台台生意社（1100pppi.coom）于今今年初发

50、布布的大宗商商品供需指指数（BCCI)，经经连续三次次成功预测测经济拐点点，BCI指数数俨然成为为与汇丰和和国家统计计局发布的的PMI齐齐名的国内内制造业评评价指标。3月底推推出了全球球首个十国国语言版的的大宗商品品数据平台台。还发布布了其首款款移动互联联网产品“期货货通”，该产品品是为国内内期货投资资者专门开开发的一款款无线电子子商务客户户端软件，一一些列重大大举措，无无不凸显该该公司一贯贯的专业化化路线。3.2.55 用户规模模据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，截止到到20122年6月，国国内使用第第三方电子子商务平台台的中小企企业用户规规模（包括括同一企业业在不同平平台上注册册

51、但不包括括在同一平平台上重复复注册）已已经突破11650万万。上半年，各各地政府纷纷纷加大措措施促进电电子商务的的发展。上上海推出电子商商务“双推工程程”，计划今年年从信息化化发展专项项资金中安安排10000万元资资金用于此此项工程，贴贴补中小企企业、小微微企业上网网“触电”、转型“电商”。河南省推出出中小企业业成长“翔计划”，将扶持持200万万家中小企企业开展电电子商务，以以解决中小小企业市场场拓展难题题、提高中中小企业的的活力和竞竞争力；北北京市经济济与信息化化委员会也也宣布，将将投入50000万元元，通过互互联网营销销模式帮助助北京中小小微企业走走上内生增增长、创新新驱动的发发展轨道。近

52、年来，中中国中小企企业高度认认识了电子子商务的优优势地位，并并加快进军军电子商务务的步伐，对对此，中国国电子商务务研究中心心分析师张张周平指出出了其中主主要两方面面的原因：一、提高中中小企业的的竞争力。无法形成成规模经济济、信息缺缺乏、技术术落后等因因素一直制制约着中小小企业竞争争能力的提提高。然而而，随着信信息时代的的到来，中中小企业应应用电子商商务可以弥弥补这些不不足这处，使使得中小企企业可以通通过互联网网络这个平平台能够在在全球范围围内与大企企业进行平平等的竞争争。通过电电子商务的的运用，中中小企业可可以很容易易获得新的的商业机会会，进入新新的市场。二、提高中中小企业的的经营效率率。企业

53、可以以通过互联联网络用较较低成本获获得各种信信息，与客客户直接进进行沟通，足足不出户就就可了解到到客户的需需求，增强强了对市场场的敏感度度，减少交交易双方的的交易时间间。在电子子商务运作作方式下，企企业可以运运用大量现现代信息技技术，使得得企业的绝绝大多数商商业贸易活活动都可以以通过网络络自动完成成，尽可能能地减少业业务处理的的差错，使使企业以最最短的时间间完成业务务，以最低低成本进行行贸易管理理，最大限限度地减少少企业的库库存，盘活活企业流动动资金，不不断提升企企业内部的的运营效率率。3.3 22012年年（上）网网络零售行行业整体监监测数据3.3.11 HYPERLINK l _Toc31

54、8977608 市场规模据中国电子子商务研究究中心(1100)监测数据据显示，22012年年第一季度度中国网络络购物市场场交易规模模达23336亿元，较较20111年第一季季度同比增增长42.8%。截截止到20012年66月，网络络零售市场场交易规模模为51119亿元，同同比增长446.6%。中国电子商商务研究中中心分析师师莫岱青认认为，20012年上上半年网络络购物市场场能够保持持较高的增增长主要归归结于以下下原因：越来越越多多的消费者者的消费习习惯从线下下转到线上上，线上购购物已经成成为他们生生活中不可可缺少的一一部分；传统零售企企业加紧布布局电商领领域，拓展展知名度。2012年年上半年爆

55、爆发了史上上最大规模模的“价格战”，各大电电商先后加加入价格战战队伍，掀掀起了网购购高潮。3.3.33. HYPERLINK l _Toc318977609 企业规规模据中国电子子商务研究究中心(1100)监测数据据显示，截截止到20012年66月，国内内B2C、C2C与其它它电商模式式企业数已已达246620家，较较去年增幅幅达20.1%，预预计20112年达到到248770家。从这些数据据我们不难难看出，BB2C、C2C与其它它电商模式式企业数量量增长幅度度有所下降降。伴随着着价格战的的大规模进进行，中国国电子商务务研究中心心预计，相相当数量的的B2C企业会会在这个过过程中“倒下”。3.3

56、.44市场份额2012年年上半年网网络零售企企业继续抢抢占市场占占有率，竞竞争激烈。据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示，从C22C市场来来看，淘宝宝集市依然然处于“垄断地位位”，截至到到20122年6月淘淘宝占全部部的94.5%。拍拍拍网占55.3%，易易趣网占00.2%。中国C2CC网络购物物市场格局局相对稳定定，各网站站占比趋于于稳定，交交易规模持持续平稳增增长。报告还发布布了20012年（上上）中国网网络零售市市场十强榜榜单。据中国国电子商务务研究中心心(1000ec.ccn)监测测数据显示示，截至22012年年6月中国国B2C网络购购物市场上上，排名第第一的依旧旧是天猫，占占4

57、7.66%；京东东商城名列列第二，占占据20.5%；位位于第三位位的是腾讯讯B2C达到33.8%；后续310位排排名依次为为：苏宁易易购、亚马马逊中国、凡客诚品品、库巴网网、当当网网、易迅网网、新蛋中中国。2012年年上半年BB2C电商企企业的价格格战引发各各界关注。天猫、京京东商城、当当网、苏宁易购购、国美网网上商城、易迅网等等纷纷加入入价格战行行列。网络络零售行业业的竞争由由此可见，优优胜劣汰将将持续。可可以预见的的是，20012年下下半年电商商价格战会会愈演愈烈烈。中国电子商商务研究中中心分析师师莫岱青认认为，价格格战一方面面能为电商商抢夺市场场份额，争争取更多的的风投，另另一方面在在短

58、期也能能增强用户户黏性。未未来一段时时间内，电电商仍将以以价格竞争争为主导，但但并不是长长久之计。其实电商商们已经很很清楚，并并开始在比比拼服务质质量上做一一些尝试。但价格战战似乎已经经成为一个个怪圈，电电商们总会会一次次被被动或主动动地陷入价价格竞争的的泥沼，最最终让资金金制约了企企业的转型型发展。3.3.55 HYPERLINK l _Toc318977610 用户规模模2012年年上半年网网络购物持持续吸引消消费者眼球球，特别是是四至六月月的电商价价格战带动动相当可观观数量的用用户到线上上消费。网网购市场已已经成为了了人们生活活中的一种种常态。据据中国电子子商务研究究中心监测测数据显示示

59、，截止到到20122年6月，中中国网购的的用户规模模达2.114亿人，同同比增长223.7%。预计到到20122年年底中中国网络购购物用户规规模将达到到2.733亿人。中国电子商商务研究中中心分析师师莫岱青认认为，中国国网络购物物用户规模模增长的原原因在于：一、中国国网民规模模的持续增增长；二、网络购物物环境日趋趋完善与成成熟也带动动了网购用用户规模的的增长。3.3.66 HYPERLINK l _Toc318977611 网店规模据中国电子子商务研究究中心(1100)监测数据据显示，截截止20112年6月月，个人网网店数量达达17255万家，同同比增长119%，增增速趋缓；其中，淘淘宝网现有

60、有职业卖家家600多多万,每天天新增注册册近万家。从数据中我我们可以看看到个人网网店数量的的增长率开开始放缓。随着网购购市场的竞竞争日益激激烈，个人人网店的优优胜劣汰日日渐明显。未来个人人网店也将将在发展过过程中不断断完善与规规范，走上上相对稳定定的阶段。3.3.77 网购快递递国家邮政局局和商务部部于20112年2月月27日联联合发布关于促进进快递服务务与网络零零售协同发发展的指导导意见，提提出快递与与网购信息息共享等措措施，引导导快递企业业和电子商商务企业建建立健全信信用管理制制度，支持持具备条件件的第三方方机构对电电子商务企企业进行信信用评价，促促进两个行行业协同发发展。2012年年4月