薪酬与薪酬管理概述

1、第1章薪酬与薪酬管理概述企业薪酬管理概论1本章要点了解薪酬的内涵及相关概念明确不同视角下的薪酬功能和薪酬管理定位明确薪酬管理的目标了解企业薪酬管理的特征和主要内容确立整体薪酬管理的理念和管理模式本章内容薪酬的内涵、相关概念与功能界定 12不同视角下的薪酬功能与企业管理定位 企业薪酬管理特征与基本内容 31.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定薪酬的内涵界定薪酬（Compensation）可有多种定义。米尔科维奇（George T. Milkovich）对薪酬的定义为“雇员作为雇佣关系的一方所得到的各种货币收入、服务及福利之和” 。该定义指出了：薪酬的主客体之间的关系、薪酬支付的内容和形式，并体现

2、了薪酬的基本内涵。1.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定薪酬支付的主体与客体 薪酬支付的主体 薪酬支付的客体 薪酬支付的主体是雇主。广义的雇主除了企业之外，还包括公共部门和非营利组织，而企业又可分为不同的所有制形式。这些组织都要为其雇员支付报酬，并承担薪酬管理的职能。 薪酬支付的客体是雇员。雇员的范围十分宽泛，除了自我雇佣者，其它与特定组织或雇主形成雇佣关系并获取劳动报酬的成员也可称为雇员。 1.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定薪酬支付的条件是发生了雇佣关系雇 主雇 员雇佣关系提供报酬、支付薪酬付出体力、脑力劳动1.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定广义的薪酬是指雇员在企业中所获得的全部报酬

3、或奖酬（Rewards），包括所有的物质和非物质形式，最广义的薪酬还可包括一些非物质性或精神性的报酬；狭义的薪酬一般是指雇员为企业做出贡献之后得到的物质回报。狭义的薪酬也有货币和非货币两种形式，以货币支付的部分通常为工资（wage）、薪水（salary）和奖金等；以非货币支付的部分一般为福利（benefit）等。1.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定工资(wage)是一个在我国使用最为普遍，但又与薪酬最为相关的概念。工资有时特指基本工资，有时又泛指货币报酬的所有形式。薪金（salary），薪水，也是雇主支付给雇员的货币薪酬，通常指白领雇员所获得的工资。一些国家对工资和薪金在支付对象、支付时间和

4、管理要求等方面作出区分，并以此作为鉴别员工身份和法律遵从的依据。 1.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定表1-1 工资与薪金的区别1.1 薪酬的内涵、相关概念与功能界定福利（benefits）一般不以货币形式直接支付，但可以货币间接衡量，故称为间接薪酬。企业员工所享有的福利待遇，通常包括社会保险、企业福利和员工特殊福利。整体薪酬（total Compensation，total rewards）也称总薪酬、总体薪酬以及360度薪酬等，它是指员工从企业或雇主处获得的全部劳动所得，既包括物质性的、也包括非物质性的所有报酬形式。1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位 不同利益主体对薪酬职能的认知

5、不同，从而构成了薪酬管理目标的多元性。针对不同的利益主体，例如企业、员工、股东和政府等，薪酬具有不同的功能，并决定了企业对薪酬管理的目标定位要兼顾多元利益相关者的利益。 1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位雇主雇员政府及其他利益相关者企业效益个人收益社会效益效 率公 平合 法企业薪酬管理定位利益主体薪酬功能薪酬管理目标图1-1 多视角下的企业薪酬管理定位1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位企业薪酬职能增值职能 激励职能 导向职能 配置职能 竞争职能 企业视角下的薪酬功能1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位3薪酬是企业战略的导向器1薪酬是对人力资本的投资2薪酬是员工绩效激励的杠

6、杆4薪酬是企业的成本管理工具企业视角下的薪酬功能 1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位薪酬是员工及其家庭的基本生活保障薪酬是劳动力价值的价格体现 薪酬是员工人力资本投资的收益形式 薪酬体现了员工对不同需求层次的满足程度 员工视角下的薪酬功能 41231.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位薪酬是劳动力市场的价格信号第一第二第三薪酬是宏观经济运行的参考和调节因素 薪酬是衡量社会公平的标准政府视角下的薪酬功能1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位第一第二提高员工的薪酬满意度，避免因薪酬管理而产生的矛盾和冲突。 贯彻企业的管理目标，综合组织战略、人力资源管理目标和企业文化等因素对薪酬体系

7、进行设计和管理实施 薪酬管理定位1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位有效薪酬管理需要：确定科学的薪酬政策和薪酬制度遵循相关的国家法律、法规和政府的宏观调控政策了解雇员的多方需求，协调利益相关者在报酬方面的各种利益关系以提高企业综合和长期效益为宗旨进行薪酬体系的设计和实施1. 2. 3. 4. 1.2 不同视角下的薪酬功能与企业管理定位薪酬管理目标 效率目标。薪酬管理的外部效率主要是指在劳动力市场中的薪酬竞争力，而薪酬管理的内部效率体现在很多方面。公平目标。薪酬管理的外部公平目标主要是指薪酬的社会公平性；内部公平目标贯穿于企业的全部薪酬管理活动。合法目标。薪酬必须依法管理，法律是企业薪酬管

8、理的底限与边界。 1.3 企业薪酬管理特征与基本内容 第一 第二 第三现代企业薪酬管理的特征 薪酬管理是对人的激励管理 薪酬管理是人力资源管理的一项重要内容 成功的薪酬管理是企业发展的动力所在 1.3 企业薪酬管理特征与基本内容现代企业薪酬管理需要综合运用多种激励机制：激励贡献，体现以员工为本的管理观念 强化责任感和参与意识 精神机制合作机制按劳付酬，体现公平和效率的统一 物质机制1.3 企业薪酬管理特征与基本内容基本薪酬绩效薪酬 员工福利 薪酬要素及其组合 薪酬是一个由多种报酬要素组合的集成体 1.3 企业薪酬管理特征与基本内容基本薪酬（base pay）是员工劳动收入的主体部分，也是确定其

9、他报酬形式的基础。基本薪酬特点 常规性 固定性 基准性1.3 企业薪酬管理特征与基本内容绩效薪酬（pay for performance），也称与绩效相关的薪酬（performance -related pay），是一个体系，它与绩效管理紧密相联。业绩薪酬激励薪酬特别绩效奖励1.3 企业薪酬管理特征与基本内容特殊绩效奖励激励薪酬业绩薪酬指依据绩效评估结果支付的薪酬，主要形式：成就工资（merit pay）、奖金（bonus）等。指企业根据员工某些特定工作目标或结果绩效达成情况支付给员工的奖酬。也称特殊绩效薪酬、特殊绩效认可计划，指企业对员工做出的超出职位标准的额外贡献给予的特殊奖酬。1.3 企

10、业薪酬管理特征与基本内容绩效薪酬业绩薪酬激励薪酬特殊绩效奖励个人激励团队激励公司激励奖金成就工资货币奖励非货币奖励图1-3 绩效薪酬的组成要素1.3 企业薪酬管理特征与基本内容员工福利（benefit）建立在整体薪酬概念的基础之上，是员工薪酬管理不可或缺的组成部分。员工福利主要指企业为员工提供的各种物质补偿和服务形式，包括：法定福利、集体福利和个人福利等。传统的员工福利以非货币的形式支付为主，随着企业部分管理职能的社会化，一些企业福利也以货币的形式支付。1.3 企业薪酬管理特征与基本内容是货币工资的替代形式，具有劳动报酬的性质和功能，又以多种灵活的形式支付，有“柔性薪酬”之称； 降低企业的人工

11、成本，享受国家税收方面的优惠等； 满足员工多种工作和生活需求，具有货币薪酬不能比拟的多种功能。第一 第二 第三员工福利的有效管理可起到多种作用：1.3 企业薪酬管理特征与基本内容社会层面 企业层面 员工个体福利 员工福利的三个层面 1.3 企业薪酬管理特征与基本内容薪酬体系指在薪酬战略引导下，由薪酬组合、薪酬水平、薪酬结构及支付方法等构成的薪酬分配与管理系统。 薪酬战略薪酬制度薪酬结构薪酬组合薪酬支付和管理方法薪酬水平薪酬技术薪酬体系1.3 企业薪酬管理特征与基本内容薪酬水平（compensation level）：企业支付给全体员工的平均薪酬，或有代表性职位或群体员工的平均薪酬。薪酬结构（compensation structure）：与职位或能力等薪酬要素相匹配的薪酬等级结构。薪酬组合（compensation mix）：雇员各种薪酬支付要素的组成形式。薪酬形式在总体薪酬中所占的比例不同，则形成各种薪酬组合或构成类型。1.3 企业薪酬管理特征与基本内容薪酬制度：以规则和规章的形式表现的组织的薪酬决策、薪酬分配标准和管理方式等。薪酬技术：在薪酬体系设计和实施中所使用的工具和方法。薪酬支付：计量和支付报酬的方式和