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1、21世纪高职高专规划教材 现代信息技术基础教程现代信息技术基础教程第一章 信息社会与信息技术第二章 信息技术的运用第三章 信息的处理第四章 信息的获取第五章 办公信息应用第六章 多媒体信息的处理第七章 网络信息传输第八章 因特网及其应用第九章 信息系统概述第十章 计算机软件基础第一章 信息社会与信息技术1.1 信息社会概述1.2 信息技术概述1.3 信息的检索与管理1.4 信息化建设1.5 信息安全1.6 信息法制化1.1 信息社会概述1.1.1 信息社会的特征 信息社会有以下三方面的特征。 （1）经济领域的特征： 1）劳动力结构出现根本性的变化，从事信息职业的人数与其他部门职业的人数相比已占

2、绝对优势。2）在国民经济总产值中，信息经济所创产值与其他经济部门所创产值相比已占绝对优势。3）能源消耗少，污染得以控制。4）知识成为社会发展的巨大资源。 （2）社会、文化、生活方面的特征：1）社会生活的计算机化、自动化。 2）拥有覆盖面极广的远程快速通信网络系统以及各类远程存取快捷、方便的数据中心。3）生活模式、文化模式的多样化、个性化的加强。4）可供个人自由支配的时间和活动的空间都有较大幅度的增加。 （3）社会观念上的特征： 1）尊重知识的价值观念成为社会的风尚。 2）社会中的人具有更积极的创造未来的意识倾向1.1 信息社会概述1.1.2 信息社会建设（1）推进信息社会建设，促进协调发展是基

3、本前提。 （2）推进信息社会建设，加强国际合作是必要条件。 （3）推进信息社会建设，充分尊重各国社会制度差异性和文化多样性是基本准则。 （4）推进信息社会建设，加强网络与信息安全是重要保障。 1.1 信息社会概述1.1.3 信息社会对教育的影响 信息教育的全面培养是进入信息化社会的必要条件。 信息教育的目标是将现在的闭锁式教育环境转变为知识网络连接而成的开放式教育环境。为此，出现了以下三种教育方式：三种教育方式：（1）个人学习教育的引进。 （2）创造知识教育的出现。 （3）终身教育的提倡。 1.1 信息社会概述1.1.4 信息素质教育 在高校，信息素质教育重在培养大学生对信息的自学能力和创造能

4、力。信息素质教育的内容包括以下几个方面。（1）信息意识教育。 （2）信息观念教育。 （3）信息能力教育。 （4）信息道德教育。 1.2 信息技术概述1.2.1 信息技术发展史 自从1946年第一台电子计算机诞生至今，计算机技术发展飞速，计算机的应用深入到社会的各个部门，甚至进入了寻常百姓家，计算机已成为人们工作和生活中不可缺少的工具。不会使用计算机的人将成为信息时代的“新文盲”。 20世纪80年代多媒体计算机技术的迅速发展，使得计算机从处理文字、数据和简单图形等信息，发展到能综合处理图像、动画、声音、视频等信息，从而大大拓宽了计算机的应用范围，同时也使计算机对人更加友好，使用上更加方便快捷。多

5、媒体计算机技术将对人们的工作和生活产生不可估量的影响。 20世纪90年代兴起的“信息高速公路”，也就是全球的计算机互联网络，把全世界的计算机和计算机用户连在了一起，把世界变成了一个“地球村”。通过联网的计算机，人们可以获取世界各地最新的信息，可以在家中工作、电子购物、与远在万里之遥的朋友交谈，教师可以给远方的学生上课、辅导。目前一个国家计算机的联网率成为衡量这个国家的计算机应用水平的重要标志。1.2 信息技术概述1.2.2 信息技术概念 信息技术，也叫做“现代信息技术”，是研究信息的获取、传输和处理的技术。 信息技术的主要内容包括：利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储

6、、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务；其表现形式多样，可能是机械的、激光的、电子的或是生物的；它主要包括传感技术、通信技术、计算机技术和缩微技术等；它可以扩展人的信息功能。简单地说，信息技术是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术的总称。 信息技术主要包括以下几方面技术： （1）感测与识别技术传感技术。 （2）信息传递技术通信技术。 （3）信息处理与再生技术计算机技术。 （4）信息施用技术控制技术。 1.2 信息技术概述1.2.3 信息技术的应用 信息技术的各种应用技术之间是相互交叉相互渗透的，主要运用于以下几个方面

7、:1.电子管理2.电子金融和电子商贸3.工矿企业和农业4.教育5.政府1.3 信息的检索与管理1.3.1 信息检索的概念 信息（information）就是对客观事物的反映，从本质上看信息是对社会、自然界的事物特征、现象、本质及规律的描述。信息具有共享性、普遍性、依附性、时效性、价值性、相关性、真伪性等特点。信息检索是按照一定方式组织存储信息，并根据用户需求查找出有关信息的过程，又称信息存储与检索、情报检索。信息的查找萌芽于图书馆的参考咨询工作。 包括3个主要环节 :信息内容分析与编码 。组织存储。用户提问处理和检索输出。 1.3 信息的检索与管理1.3.2 信息检索的方法信息检索的步骤和方法

8、如下 ：1.信息检索目标的确定2.选用合适的信息检索工具和检索系统3.使用适当的检索词，构造检索表达式4.上机检索5.整理检索结果并对检索效率进行评价检索评价指标查全率（Recall Factor，简写为R）是系统在进行某一检索时，检中的相关信息量与系统信息库中相关信息总量的比率，即R=（检中的相关信息量/系统中相关的信息总量）100。查准率（Precision Factor，简写为P）是系统进行某一检索时检中的相关信息量与检出的信息总量的比率，即P=(检中相关信息量/检出信息总量) 100。1.3 信息的检索与管理1.3.3 信息检索技术 信息检索技术是指应用于信息检索过程的原理、方法、策略

9、、设备条件和检索手段等因素的总称。1.布尔逻辑检索技术2.截词检索技术3.限制检索技术4.全文检索技术1.3 信息的检索与管理1.3.4 信息管理 信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息存储。 信息管理系统对信息管理的要求有两点：及时和准确。1.及时 所谓及时就是信息管理系统要灵敏、迅速地发现和提供管理活动所需要的信息。 这里包括两个方面：一方面，要及时地发现和收集信息。另一方面要及时传递信息。 2.准确 信息不仅要求及时，而且必须准确。只有准确的信息，才能使决策者做出正确的判断。失真以至错误的信息，不但不能对

10、管理工作起到指导作用，相反还会导致管理工作的失误。 为保证信息准确，首先要求原始信息可用。其次是保持信息的统一性和惟一性。 1.4 信息化建设1.4.1 信息化的概念信息化，也称国民经济和社会信息化，是指在国民经济和社会各个领域，不断推广和应用计算机、通信、网络等信息技术和其它相关智能技术，达到全面提高经济运行效率、劳动生产率、企业核心竞争力和人民生活质量的目的。 信息化的具体内涵包括以下三个方面的内容：（1）广度：电子商务、电子政务、数字化城市、数字化地球、企业信息化。（2）深度：经济、政治、军事、社会生活、工作、学习、娱乐。（3）变革：社会资源的整合、社会运行效率提高、人们观念、意识的变革

11、、对文化、政治、法律的冲击、数字鸿沟的出现。1.4 信息化建设1.4.2 政府信息化概念 政府信息化，是指政府行政管理方式、内容和手段的电子化、网络化和现代化。它是采用世界信息技术前沿的最新成果，将其广泛应用于政府工作领域的一种创新和变革。 1.4 信息化建设1.4.3 企业信息化建设 企业信息化指挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。加快企业信息化建设的步伐的对策如下：1.对企业信息化进行总体规划2.

12、分类分级以典型带动企业信息化建设的全面发展3.建立企业信息化建设培训体系4.建立良好的法制、政策环境促进企业信息化发展5.以资源库建设促进企业信息化建设发展6.以企业信息化建设带动软件业发展7.开展企业信息化咨询和监理服务1.4 信息化建设1.4.4 农业信息化建设 农业信息化是国民经济信息化的重要基础，也是促进农业和农村和谐发展的重要手段。大力推进农业信息化，不仅有助于加快建设现代农业，提高农业市场竞争力，有助于农民尽快掌握先进技术和市场信息，增强就业增收和维护自身利益的能力，而且有助于推动城乡经济社会良性互动协调发展，共同进步。1.4 信息化建设1.4.5 城市信息化建设城市信息化建设可归

13、类为四大部分：（1）信息网络与资源，即要建设一个先进适用的城域网，利用现有的各类窄带与宽带等网络资源，同时，城域网建设要与城市信息资源开发利用密切结合。（2）城市管理与运行，主要包括电子政务系统、城市应急救灾系统、城市规划管理系统、城市社会治安管理信息系统、城市交通管理信息系统、城市环境监控信息系统等。（3）服务与小区，主要包括社会保障服务信息系统、医疗信息服务系统、科技教育信息系统、旅游娱乐信息系统、小区信息化服务系统等。（4）产业与经济，城市信息化必然要涉及企业信息化与电子商务，城市信息化也不可能脱离农业领域信息化。1.4 信息化建设1.4.6 教育信息化建设 教育信息化是指在教育领域全面

14、深入地运用现代信息技术来促进教育改革和教育发展的过程。教育信息化是教育现代化的必由之路，也是教育现代化的重要内容和主要标志。教育现代化包括教育思想现代化、教育内容现代化、教育方法现代化、教育技术手段现代化、教育设施现代化、教育管理现代化等，没有教育的信息化，就不可能实现教育的现代化。教育信息化是实现教育现代化的重要步骤，是教育现代化的重要内容和主要标志。1.5 信息安全 信息安全（Information Security）是指信息的保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）和可用性（Availability）的保持。保密性指为保障信息仅仅为那些被授权使用的人获取；完

15、整性指为保护信息及其处理方法的准确性和完整性；可用性指为保障授权使用人在需要时可以获取信息和使用相关的资产。 几个相关名词的含义：鉴别：鉴别是对网络中的主体进行验证的过程，通常有三种方法验证主体身份。口令机制：口令是相互约定的代码，假设只有用户和系统知道。智能卡：访问不但需要口令，也需要使用物理智能卡。主体特征鉴别：利用个人特征进行鉴别的方式具有很高的安全性。信息安全主要涉及到信息传输的安全、信息存储的安全以及对网络传输信息内容的审计三方面的内容。 1.6 信息法制化1.6.1 信息法律的概念 信息法律是调整人们在信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称，其中包括信息的占有、使用、转让、收

16、益、处罚等。根据法律的一般原则，信息法律应包括以下一些内容：（1）公民信息自由权的保护。（2）公民隐私权的保护。（3）信息安全的保障。（4）知识产权的法律保护。（5）企业商业信息权的法律保护。（6）国家秘密信息权的保护。（7）规范信息产业和信息市场的法规。1.6 信息法制化1.6.2 电子签名法 电子签名法自2005年4月1日起施行，作为我国信息化领域的第一部法律，它的实施对于推进信息化建设和信息法制化必然会产生巨大的作用。电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的资料。可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。电子签名法重点解决了五个方面

17、问题：确立了电子签名的法律效力；规范了电子签名行为；明确了认证机构的法律地位及认证程序；规定了电子签名的安全保障措施；明确了电子认证服务行政许可的实施机关。 第二章 信息技术的运用2.1 现代通信技术应用2.2 计算机技术应用2.3 计算机网络技术应用2.4 多媒体技术及其应用2.5 微电子技术概述2.6 办公信息设备的运用2.1 现代通信技术应用2.1.1 通信技术的发展 通信简而言之就是互通信息。 现代的通信一般是指电子通信，国际上称之为远程通信 通信技术的发展可分为以下三个阶段：第一阶段是语言和文字通信阶段。第二阶段是电通信阶段。第三阶段是电子信息通信阶段。2.1 现代通信技术应用2.1

18、.2 现代通信技术 现代通信技术主要有数字通信技术、程控交换技术、信息传输技术、通信网络技术、数据通信与数据网、ISDN与ATM技术、宽带IP技术、接入网与接入技术等。（1）数字通信技术，即传输数字信号的通信，是通过信源发出的模拟信号经过数字终端的信源编码成为数字信号，终端发出的数字信号经过信道编码变成适合于信道传输的数字信号，然后由调制解调器把信号调制到系统所使用的数字信道上，继续传输，经过相反的变换最终传送到信宿。数字通信具有抗干扰能力强，容易存储、处理和交换等优点，已经成为现代通信网中最主要的通信技术基础，广泛应用于现代通信网的各种通信系统。（2）程控交换技术，即是指人们用专门的电子计算

19、机根据需要把预先编好的程序存入计算机后完成通信中的各种交换。 （3）信息传输技术主要包括光纤通信、数字微波通信、卫星通信、移动通信以及图像通信。（4）通信网络技术主要包括：电话网、支撑网和智能网。（5）在通信领域，信息一般可以分为话音、数据和图像三大类型。2.1 现代通信技术应用2.1.3 现代通信技术应用的泄密隐患 现代通信技术设备主要通过同轴通信电缆、光缆、微波、通信卫星等进行传输。现代通信技术的使用使得信息传递十分快捷和方便，但这些普通通信信道未采取保护措施，用于秘密信息的传输必然存在着许多隐患。 例如以下几种：（1）电话机、传真机、计算机终端以及打印机、文字处理机等各种电子设备都存在电

20、磁辐射。（2）通信电缆的“串音”和载波辐射。 （3）移动电话、微波传输和卫星通信是通过电磁波在空间传输的。无线电传输只要利用相应的接收设备就能截收到通信内容 。（4）“黑客”技术对数据通信的危害。 2.2 计算机技术应用2.2.1 计算机发展史 从第一台计算机诞生到现在,计算机已经走过了大半个世纪的发展历程。在这期间，计算机的系统结构不断变化，应用领域也在不断地拓宽。计算机已经在技术领域有了绝对的优势，它已经无处不在，给人类工作、学习、生活带来了方便。1.电子管计算机时代（从1946年第一台计算机研制成功到20世纪50年代后期） 2.晶体管计算机时代（从20世纪50年代中期到60年代后期）3.

21、中、小规模集成电路计算机时代（从20世纪60年代中期到70年代前期）4.大、超大规模集成电路（LSI、VLSI）计算机时代（20世纪70年代初到至今）2.2 计算机技术应用2.2.2 21世纪计算机技术发展战略 从计算机技术的发展历史上，可清楚地看到计算机技术发展的主干：计算机硬件技术、计算机软件技术和智能接口技术。不同技术的发展都有各自的特点：计算机体系结构，以追求计算速度和存储容量为目标；软件技术的发展，以最大限度地管理和发挥硬件能力为推动力；智能接口技术的发展，以实现人机交互的人机和谐为原动力。计算机发展的战略方向1.人机交互营造人机和谐2.软件开足硬件马力3.超级服务器突破应用瓶颈4.

22、计算模式以人为本5.下一代互联网技术不是惟一2.2 计算机技术应用2.2.3 信息处理和计算机在信息处理中的作用1.信息处理在当今信息社会，信息处理实际上就是利用计算机特点，由计算机进行数据处理的过程。实际上，信息处理的本质就是数据处理，其主要目标是获取有用的信息 2.在信息处理中的计算机作用（1）极高的运算速度可高效率高质量地完成数据加工处理的任务。（2）“海量”的存储设备使得世界的空间变大了。（3）全新的多媒体技术使计算机渗透到社会的各个领域。（4）四通八达的计算机网络使各国的距离变近了。（5）智能化的决策支持系统应用于管理信息，为决策的科学化提供了实现的可能。3.信息高速公路 信息高速公

23、路实际上是一个高速信息网体系。应该包括以下三个方面的内容：（1）通信网路。（2）通信设备。（3）通信资源。2.3 计算机网络技术应用2.3.1 计算机网络技术的概念 计算机网络技术是通信技术与计算机技术相结合的产物。计算机网络是按照网络协议，将地球上分散的、独立的计算机相互连接的集合。连接介质可以是电缆、双绞线、光纤、微波、载波或通信卫星。计算机网络具有共享硬件、软件和数据资源的功能，具有对共享数据资源集中处理及管理和维护的能力。 计算机网络可按网络拓扑结构、网络涉辖范围和互联距离、网络数据传输和网络系统的拥有者、不同的服务对象等不同标准进行分类。一般按网络范围划分为：局域网（LAN）、城域网

24、（MAN）、广域网（WAN）。 2.3 计算机网络技术应用2.3.2 信息传播网络媒体网络媒体具有如下基本特征：1.传播内容数字化2.传播信息形态多媒体化3.传播手段网络化4.传播方式多样化5.传播容量无限化6.传播时效实时化7.传播空间全球化 2.4 多媒体技术及其应用2.4.1 多媒体技术的概念 媒体引起了诸多信息技术集成与融合的革命，它将计算机、家用电器、通信网路、大众媒体、人机交互、娱乐设备等原先并不相关的东西，组合成了新的系统、新的应用，与Internet一起成为了推动20世纪末、21世纪初信息化社会发展的最重要的动力。多媒体技术是当前计算机科学与技术领域研究的热点技术 1.媒体所谓

25、媒体（medium）是指承载信息的载体。按照国际电信联盟电信标准化部门（International Telecommunication Union-Telecommunication Standardization Sector，ITU-T）的建议，媒体有五种类型：感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体和传输媒体。（1）感觉媒体指的是用户接触信息的感觉形式，如视觉、听觉、触觉等。（2）表示媒体指的是信息的表示形式，如文字、声音、图形、图像、动画、视频等。（3）显示媒体（又称表现媒体）是表现和获取信息的物理设备，如显示器、打印机、扬声器、键盘、摄像机等。（4）存储媒体是存储数据的物理设备，如磁盘

26、、磁带、光盘和半导体内存等。（5）传输媒体是传输数据的物理设备，如光缆、电缆、电磁波、交换设备等。2.多媒体与多媒体技术多媒体（multimedia），从字面上理解就是多种媒体的综合，相关的技术就是怎样进行多种媒体综合的技术。概括地说，多媒体技术就是一种能够对多种媒体信息进行综合处理的技术。多媒体技术可以定义为：以数字化为基础，能够对多种媒体信息进行采集、编码、存储、传输、处理和表现，综合处理多种媒体信息并使之建立起有机的逻辑联系，集成为一个系统并能具有良好交互性的技术 3.多媒体技术的基本特征（1）集成性。（2）交互性（3）数字化。（4）多样性。（5）实时性。（6）分布性。（7）高质量。2.

27、4 多媒体技术及其应用2.4.2 多媒体技术的发展 多媒体技术的飞速发展导致了计算机应用领域的一场革命，把信息社会推向了一个新的历史时期，对人类社会将产生深远的影响。多媒体技术发展年表1984年美国Apple公司推出了Macintosh机，改善了人机之间的接口1985年美国Commodore个人计算机公司率先推出世界上第一台多媒体计算机Amiga1986年3月，荷兰Philips公司和日本Sony公司联合研制并推出了交互式紧凑光盘系统CD-I（Compact Disc Interactive），同时还公布了CD-ROM的格式，并成为ISO 国际标准。1987年3月美国RCA公司推出了交互式数字

28、视频系统DVI1991年第六届国际多媒体技术和CD-ROM大会宣布了CD-ROM/XA扩充结构标准的审定版本1992年Microsoft公司推出了Windows 3.1操作系统。1990年Microsoft公司联合IBM、Intel、DELL等十家生产厂商组成了MPC市场协会，制定了多媒体个人计算机系统硬件的最低标准。1.多媒体技术的发展趋势 （1）进一步完善计算机支持的协同工作环境。（2）增强计算机的智能（3）把多媒体和通信功能融合到CPU芯片中。多媒体技术发展方向：高分辨率：提高显示质量。高速度化：缩短处理时间。简单化：便于操作。高维化：三维、四维或更高维。智能化：提高信息识别能力。标准化

29、：便于信息交换和资源共享。2.多媒体发展的关键技术（1）光盘存储技术。（2）数据压缩与解压缩技术。（3）高性能处理器和纳米集成电路技术。（4）高速计算机网络技术。2.4 多媒体技术及其应用2.4.3 多媒体技术应用及其对人类社会的影响 多媒体技术集声、文、图、像于一体，将复杂的事物变得简单，抽象的变为具体，是更自然更丰富的计算机技术，它正在给人类的工作、学习、生活带来日益显著的变化。2.4 多媒体技术及其应用2.4.4 多媒体信息处理技术 多媒体信息处理技术主要是针对各种媒体信息进行压缩和处理。 多媒体信息处理主要就是把通过外部设备采集来的多媒体信息，包括文字、图像、声音、动画、影视等，用软件

30、进行加工、编辑、合成、存储，最终形成多媒体产品。2.5 微电子技术概述2.5.1 微电子技术的概念 微电子技术是利用半导体电路技术和微细加工技术，把计算机的逻辑部件和存储部件制作在一块硅片上，在不到1mm2的硅片上可以集成1亿多个晶体管。 微电子电路的主要组成领域包括：超大规模集成电路、计算机辅助设计（CAD）、高分辨率刻蚀、模拟/数字转换器、功率变换器、微波和毫米波源与放大器、发射/接收组件和门阵列、信号控制组件等。2.5 微电子技术概述2.5.2 微电子技术的作用 微电子技术已经渗透到诸如现代通信、计算机技术、医疗卫生、环境工程、交通、自动化生产等各个方面，正从根本上改变我们的生活，并冲击

31、着生活的许多方面：劳动、家庭、政治、科学、战争与和平。微电子技术已成为一种既代表国家现代化水平又与人民生活息息相关的高新技术。有人预言：未来的社会将是“用导线连接起来的社会”。 2.5 微电子技术概述2.5.3 21世纪微电子技术1.微电子技术面临三大挑战（1）技术挑战（2）经济挑战。（3）人才培养的挑战。2.2010年期待3个重要成就（1）到2010年肯定能在市场上买到满足实时理解要求的语言理解技术系统。（2）到2010年将拥有符合需要的自学电子系统。（3）到2010年,可能是电子系统适应人而不再要求人适应技术。3.微电子技术材质的发展趋势（1）半导体材料的发展趋势（2）向分子材料发展（3）

32、15年后，纳米晶体管进入批量生产2.6 办公信息设备的运用办公信息设备分类：1.计算机类大、中、小型计算机和微型计算机 2.通信类 通信类包括各种电话、传真机、局域网、程控电话、集团电话、自动交换机、微波通信设备和卫星地面站 3.办公机械类 办公机械类包括复印机、针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、绘图仪、数字化仪、软（硬）盘驱动器、光盘驱动器、高速油印机、投影仪、桌面印刷系统、速印机、多功能一体机、碎纸机、折页机和装订机等。第三章 信息的处理3.1 信息在计算机中的表示3.2 信息在计算机中的处理原理3.3 计算机系统的构成3.4 计算机的发展趋势3.1 信息在计算机中的表示3.1.1 数制

33、与编码 计算机的基本功能是对数据进行运算和加工处理。数据有两种，一种是数值数据，另一种是非数值数据（信息）。 平常用得最多的是十进制计数法，它的加法规则是“逢十进一”；任意一个十进制数值可用0，1，2，3，4，5，6，7，8，9共10个数字元组合成的数字串 来表示，数字元又叫数码，数字元的个数叫基数，十进制数的基数为10，相同的数字元在数字串中的位置不同，代表的值也不同，此值叫权。 无论哪一种数据在计算机中都是用二进制数码表示的。计算机中只有二进制数值，所有的符号都是用二进制数值代码表示的，数的正、负号也是用二进制代码表示。数值的最高位用“0”、“1”分别表示数的正、负号。采用二进制编码，它们

34、具有运算简单、电路实现方便、成本低廉等优点。 八进制的数码为：0、1、2、3、4、5、 6、7。八进制数基数为8，权为8n 。八进制数的运算规则是：逢8进1。十六进制的数码为:0、1、 9、A、B、C、D、E、F。基数为16，权为16n。十六进制数的运算规则是：逢16进1。其中符号A对应十进制中的10，B表示11，F表示十进制中的15。 非十进制数据转换成十进制数时，利用按权展开的方法。各种进制的数按权展开后求得结果即为十进制数。为了方便区分各种进制，通常二进制用2或B表示，八进制用8或Q表示，十进制用10或D表示，十六进制用16或H表示。 例如将二进制数（1011.101）2转换成等值的十进

35、制数。（1011.101）B = 8 + 0 + 2 + 1 +1/2 + 0 +1/8 =（11.625）D十进制数转换成二进制数采用“除二取余”法。如把十进制数69.8125转换为二进制数。利用计算器进行进行转换 3.1 信息在计算机中的表示3.1.2 字符的编码1西文字元的编码 ASCII码是美国标准信息交换码，被国际标准化组织指定为国际标准。 国际通用的7位ASCII码是用7位二进制数表示一个字符的编码，其编码范围从0000000B1111111B，共有27=128个不同的编码值，相应可以表示128个不同字符的编码。2汉字的编码 从汉字编码的角度看，计算机对汉字信息的处理过程实际上是各

36、种汉字编码间的转换过程。这些编码主要包括：汉字输入码、汉字内码、汉字字形码、汉字地址码及汉字信息交换码等。3.2 信息在计算机中的处理原理 在计算机内部全部以二进制编码表示 ，数据一般分为数值数据和字符数据,而字符型数据编码在计算机内部同样也是由二进制编码表示的，我们平时用的微机内部一般采用的是美国标准信息交换码ASCII码 。计算机处理汉字，同样也需要对汉字进行二进制编码 。3.3 计算机系统的构成3.3.1 计算机系统组成图3-3 计算机系统组成内存计算机系统硬件系统软件系统主机外部设备外内存输入/输出设备（I/O设备）系统软件（操作系统、 程序语言处理系统、数据库管理系统、服务程序等）应

37、用软件（通用应用软件、专用应用软件）其它设备内存CPU随机内存（RAM）只读存储器（ROM）运算器寄存器控制器3.3 计算机系统的构成3.3.2 硬件系统 硬件是指组成计算机的各种物理设备，也就是我们在认识计算机中所介绍的那些看得见，摸得着的实际物理设备。 控制器运算器输出设备存 储 器输入设备指令流控制流数据流图3-4 计算机基本结构图3.3 计算机系统的构成3.3.3 软件系统 软件是组成计算机系统的重要部分。微型计算机系统的软件分为两大类，即系统软件和应用软件。 系统软件是指由计算机生产厂（部分由“第三方”）为使用该计算机而提供的基本软件。最常用的有：操作系统、文字处理程序、计算机语言处

38、理程序、数据库管理程序、联网及通信软件、各类服务程序和工具软件等。 应用软件是指用户为了自己的业务应用而使用系统开发出来的用户软件。系统软件依赖于机器，而应用软件则更接近用户业务。3.4 计算机的发展趋势 随着计算机技术的发展，计算机可能出现以下趋势：1模块化2无线化3专门化4网络化5环保化6人性化7智能化8个性化第四章 信息的获取4.1 纸质文献信息的获取4.2 文献信息数据库检索4.3 互联网信息检索4.4 特殊检索4.1 纸质文献信息的获取4.1.1 信息资源的形式 常见的信息类型一般可以分为两大类：文献形式信息和非文献形式信息。1、文献形式信息 文献形式信息是信息存在的重要形式。所谓文

39、献就是利用文字、音频、视频等方式记录信息、情报和人类知识的一切载体。 2、非文献形式信息 非文献形式信息主要是指人脑和事物本身。一般是指“零次信息”。零次信息是指正式经过人工物化前的、以非正式方式传递的、直接作用于人的非文献类信息。 3. 信息传播的渠道 信息的传播渠道是传递和交流信息的各种途径。一般可分为人际传播和大众传播两种类型。4.1 纸质文献信息的获取4.1.2 文献信息检索方法 信息检索有两种方法：一是直接检索直接从信息源和信息文献中获取信息；二是间接检索通过利用信息检索工具获取所需要的信息。4.1 纸质文献信息的获取4.1.3 图书文献检索 图书是我们获取信息的重要途径，在浩瀚的图

40、书馆中想要查中一些有用的信息，如果用户盲目的进入图书馆直接一本一本翻书查找显然是不可能完成的任务，如何高效快捷的找到我们想要的信息资料，这是摆在我们面前的重要问题。1.图书的分类 图书馆由于藏书量巨大，因为采用了一定的排列规则存放这些图书，这些排列规则称为图书分类法。中国图书馆分类法中国图书资料分类法国际十进分类法( 简称UDC) 中图法共分5个基本部类、22个大类。采用汉语拼音字母与阿拉伯数字相结合的混合号码，用一个字母代表一个大类，以字母顺序反映大类的次序，在字母后用数字作标记。为适应工业技术发展及该类文献的分类，对工业技术二级类目，采用双字母（如表4-1所示，为中国图书分类法简表）。例如

41、：三国演义 其分类号为I242.43。其中 I 表示 文学类，2表示中国，4表示小说；2表示古代作品 ；.4表示章回体；3表示史传类小说。 2 图书检索 一般分为两种方法手工检索和联机检索。1）手工检索 人们手工检索方式进行信息检索，即信息被加工整理后形成各类书本式检索工具或卡片目录。2）联机检索 随着计算机和网络技术的发展，图书馆文献管理也逐步采用了计算机管理，这种管理一般采用“客户机/服务器”模式，这种模式也有几种支持的形式，用户可以通过“远程登录”的方式，访问大型主机的内容；也可以在局域网内，通过基于应用程序程序语言编写“客户机/服务器”（C/S）模式，还可以是目前较流行的Interne

42、t下瘦客户机/服务器（Browser/Server）模式。国内外多种图书管理软件提供了人性化的管理界面。常见的图书自动化管理系统有汇文系统、UNICORN、DATATRANS、MELINET、博菲特系统等。每一个系统都提供了人性化的公共联机目录查询界面（opac），这里我们以汇文系统的opac为例，对图书的联机查询做介绍。汇文系统的opac界面 步骤一、馆藏书目检索中输入三国演义 步骤二、 完成输入，按检索按钮，就进入下一个界面 步骤三、通过对第二步的计算机检索结果的查看，初步找到需要的内容，点击鼠标进入该书目的详细资料 4.2 文献信息数据库检索4.2.1 期刊数据库检索 数据库技术从上个世

43、纪60年代初开始发展，很快就形成了产业。七八十年代，随着计算机技术和通信技术的结合和发展，数据库的应用范围日益扩展。近年来，数据库的发展呈现高速发展的特征，并出现了大型化、专业化、社会化、网络化、标准化的特征。 常见的数据库系统有期刊数据库、电子图书数据库、科技信息数据库、标准数据库、商务信息数据库等。步骤一 在IE浏览器地址栏中输入，登录中国知网；步骤二 输入用户名密码登录系统。步骤三 选择数据库确定检索范围步骤四 输入检索词确定检索条件4.2 文献信息数据库检索4.2.2 电子图书数据库检索1、进入镜像站点 2、下载并设置超星图书阅览器 超星数字图书必须使用超星图书阅览器才能进行电子图书的

44、下载和阅读。3、分类导航阅读图书出现图书书目 点击该书目下方的阅读按钮进入阅读状态 4、条件检索5、高级检索4.3 互联网信息检索4.3.1 互联网信息资源与搜索引擎 据美国一项研究表明，截止到2005年5月全球互联网“可见网页”超过115亿页文件。但实际上互联网上可能存在的文件数量高达5000亿，只不过大部分被隐藏于数据库或受密码阻止而不被搜索引擎索引，成为海量的“不可见网页”。互联网络已经成为人类最大的知识宝库。如何才能够从这浩如烟海的信息库中找到自己需要用的资料呢？在人们不断的探索下，为满足大众信息检索需求的专业搜索网站孕育而生搜索引擎就是依靠脚本程序自动搜索网上的文件，然后对有关信息进

45、行索引，供使用者以一定的表达式查询。 目前主流的搜索引擎有google, msn ,百度、yahoo、Ask Jeeves等等，他们能够搜索全球互联网上大约85%的“可见网页”。 4.3 互联网信息检索4.3.2 利用搜索引擎检索 百度（）是最大的中文搜索引擎，下面我们将以百度为例，介绍搜索引擎的工作方式。步骤一、进入百度站点，就像进入其他的网站一样，在浏览器上打入网址就可以进入搜索主页 步骤二、只需要在搜索框内输入需要查询的内容（如：糖醋排骨），敲回车键，步骤三、通过上个步骤地操作就可以进入搜索结果页面 4.4 特殊检索4.4.1 百度知道检索 以往的搜索引擎都是网站自动发出蜘蛛程序搜索全部

46、网络，并建立索引便于用户查询。可以说这是一种不受人工干预的模式，但这种模式优点是方便快捷的找到相关信息，但也有其缺点：检索命中率不高，如在利用搜索引擎检索时关键字使用不当，则有可能找到很多无效信息，更有可能根本无法找到自己想要的信息。“百度知道”是一种新型的检索模式，它不同于以往的搜索引擎。百度知道则采用一种新的人机交流的方式。检索人在网络上提出问题，然后其他用户帮助解决问题。并将以往的问题记入数据库便于以后的人们检索使用。 百度知道”的主界面 百度知道的使用方法如下：步骤一、根据需要检索以往问题，例如检索一下“糖醋排骨的做法” 步骤二、提出新问题，进入提问界面步骤三、等待回答 这样我们就可以

47、利用其他用户的智慧非常快捷方便的找到自己想要的答案了。 4.4 特殊检索4.4.2 Google Earth 地图检索 Google中文名称为谷歌（），使全球最大的搜索引擎之一，其检索到的网页达到60亿页以上。最新Google发布了地图搜索服务（google earth），它结合本地搜索和卫星图片，可以让用户看到建筑物或地形的三维图像。Google Earth采用了宽带流技术，能实时地为用户提供数据。其3D图形技术让用户浏览到高清晰的地图。同时还提供了本地搜索功能，可以搜索饭店、酒馆等，还能提供驾驶指导等服务。 实例：寻找一下我们国家的首都北京步骤一、 打开google earth我们可以看到

48、google earth 的界面 步骤二、在fly to卡片中填入需要到达的地方北京（beijing）， 显示窗口显示北京的全图 步骤三、用鼠标拖动地图上的缩放工具，放大地图 看清楚了这个地方（图4-43）故宫。 第五章 办公信息应用5.1 办公信息处理概述5.2 文字处理5.3 表格处理5.4 演示文稿处理5.1 办公信息处理概述5.1.1 办公信息处理的概念 现代的办公自动化系统观点认为：办公实际上是人与人、人与部门、部门与部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。 5.1 办公信息处理概述5.1.2 办公自动化的应用1字处理 2数据处理 3资

49、料录入 4电子邮件 5传真 6声音处理 5.1 办公信息处理概述5.1.3 办公自动化系统的发展特点1集成化。2智能化3多媒体化4运用电子数据交换（EDI）5.1 办公信息处理概述5.1.4 办公自动化系统的模型和特征办公自动化系统主要有以下5种模型1信息流模型（information flow model）2过程模型（procedural model）3数据模型（data model）4决策模型（decision-making model）5行为模型（behavioral model）基本特征（1）信息提供（2）电子文文件管理（3）电子秘书（4）电子邮政（5）决策支援5.2 文字处理5.2.

50、1 Word的基本操作Word2003具有图、文、表格混排，所见即所得，易学易用等特点。它不仅兼容以前版本的所有功能，而且还提供了更多，更强大的功能，深受办公人员的喜爱，是办公人员最得力的助手。 1启动与退出（1）Word 2003的启动1）常规方法选择“开始”“程序”“Microsoft Word”命令。 2）快捷方式双击桌面上的Word快捷方式图标 （2）Word 2003的退出方法一、选择“文件”“退出”命令。方法二、单击Word窗口的关闭按钮。方法三、双击Word窗口的“控制菜单”图标。方法四、按快捷键Alt+F4。 2窗口的基本组成Word 2003窗口主要包括标题栏、菜单栏、工具栏

51、、标尺、滚动条、状态区、工作区以及任务窗格等， 3基本操作（1）创建新文件有以下几种方法：启动Word后，自动打开一个新文件， 默认文件名为“文档1”。单击常用工具栏“新建空白文文件”按钮。选择“文件”“新建”命令。键盘操作：按Alt+F（打开“文件”下拉菜单），用键盘上的“”或“”键移动到“新建”命令，按Enter键。按“新建”命令的快捷键盘Ctrl+N。 2）单击“任务窗格”中的“本机上的模板”选项，打开“模板”对话框，这里有“常用”、“Web页”、“报告”、“备忘录”、“出版物”、“信函和传真”等八大模板类型 3）选择“报告”选项卡，此时，在对话框中左侧列出了各种模板的文件名称，单击任意

52、范本的文件名称，在“预览”区中可以看到该模板的显示效果 4）单击“确定”按钮完成新建文文件的操作，但如果该范本还没有安装，单击“确定”按钮，启动安装相应的Office组件。（2）打开已存在的文件单击“常用”工具栏中的“打开”按钮。选择“文件”“打开”命令。按Ctrl+O快捷键。 （3）输入文本1）“即点即输”。用于在文件空白处快速定位插入点和设置对齐方式，方便用户输入文字、插入表格、图片、图形等。操作方法：选择“工具”“选项”命令，在打开的“选项”对话框的“编辑”选项卡中选中“启用即点即输”复选框可启用该功能。 2）插入符号方法一：利用汉字输入法的软键盘输入键盘上没有的特殊的符号（如俄、日、希

53、腊文字、数学符号、图形符号等）。方法二：选择“插入”“符号”命令。 3）插入日期和时间。操作方法：执行“插入”“日期和时间”命令。4）插入脚注和尾注。Word提供的插入脚注和尾注的功能可以在指定的文字处插入注释。脚注和尾注的区别是：脚注放在每一页面的底端，尾注放在文件的结尾处。操作方法：执行“插入”“脚注和尾注”命令。5）插入另一个文件。利用Word插入文件的功能，可以将近几个文件连接成一个文件。操作方法：执行“插入”“文件”命令。 （4）文件的保存1）保存新建文件。文文件输入完毕后，内容仍驻留在计算机的内存之中。在退出Word前应将文文件作为磁盘文件保存起来。有以下几种方法：单击“常用”工具

54、栏中的“保存”按钮。选择“文件”“保存”命令。按Ctrl+S快捷键。2）保存已有的文件。对已有的件打开、修改后进行保存，可将修改后的文件以原来的文件名保存在原位置（不再出现“另存为”对话框）。3）用另一文件名保存文件。操作方法：执行“文件”“另存为”命令。4）保存多个文件。操作方法：按住Shift键的同时，选择“文件”“全部保存”命令。（5）基本编辑技术。所谓基本编辑技术指的是：在文本中插入新的文字、删除文本中的多余文字、修改文本的内容、复制或移动文本、文本内容的查找与替换等。 使用Word时，大多数的操作只对选中的文本有效，就是“先选定，后操作”的规则。因而，选择文本是编辑的前提条件。选择文

55、本有多种方式：使用鼠标选择、使用键盘选择和同时使用鼠标和键盘选择。 1）选择文本使用鼠标选择文本。有以下几种操作方法：在活动文档中，选择“编辑”“全选”命令，可以选择当前文档的全部内容。双击鼠标可在文文件中选定一个由空格和标点符号分隔的短句，或选定一个默认的词；连续单击鼠标三次，可选定一段文本。选定多行。可以将光标移到选定栏中要选中的行左侧，按下鼠标左键，并拖动鼠标至适当位置释放鼠标即可选定多行文本。使用选定栏。选定栏是文文件窗口左边界和页面上文本区左边界之间不可见的一栏，当鼠标指针移到左页边距的范围内时，指标形状会自动变成一个指向右上方的箭头，这时，单击鼠标可以选定指针所指行的整行文字。双击

56、鼠标可以选定指针所指段的整段文字。而连续三次单击鼠标可以将正在编辑的文文件全部文字选定。 使用键盘选择文本。主要通过Shift、Ctrl和方向键来实现。 2)移动与删除文本移动文本。有以下几种操作方法：使用剪切功能移动文本。方法是选择要移动的文本后，选择“编辑器” “剪切”命令，再把光标定位到文文件中的某个位置，然后单击“粘贴”命令即可。近距离的文本移动时，可以先选定要移动的文本，然后把鼠标移到所选的区域中，待光标变为指向左上角箭头时，再按下鼠标左键并拖动列所要移动的位置。还可以先按下Ctrl键，再进行拖曳还可以实现文本的复制功能。 删除文本。一般在刚输入文本时，可用BackSpace键来删除

57、游标左侧的文本，用Delete键来删除游标右侧的文本。当要删除大段文字或多个段落时，可用下列方法即可：选择“编辑” “清除”命令或按Delete（或BackSpace）键。选择“编辑” “剪切”命令或按Ctrl + X键。3）复制与粘贴文本。复制与粘贴是一个互相关联的操作，复制的目的是为了粘贴。复制。有以下几种操作方法：在选定的文本中单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中，选择“复制”命令。选择“编辑” “复制”命令或按Ctrl + C快捷键。单击“常用”工具栏中的“复制”按钮进行操作。 粘贴。执行“复制”命令后，复制的文本将保留在剪贴板中，需进行粘贴，才能达到复制的目的。粘贴剪贴板中的内容时，先把

58、光标定位到要粘贴的地方，然后按以下方法执行：选择“编辑” “粘贴”命令或按Ctrl + V快捷键。单击鼠标右键，从快捷菜单中执行“粘贴”命令。单击“常用”工具栏中的“粘贴”按钮进行操作 选择性粘贴。使用“选择性粘贴”的方法是：把一些数据复制到剪贴板后，选择“编辑”“选择性粘贴”命令，弹出一个“选择性粘贴”对话框 4）撤消与重复操作撤消操作。有以下几种操作方法：选择“编辑” “撤消”命令。按Ctrl + Z键或Alt + Backspace键可以撤消前一个操作。反复按Ctrl + Z键可以撤消前面的每一个操作，直到无法撤消。单击“常用”工具栏中的“撤消”按钮，可以撤消前一操作。 恢复操作。有以下

59、几种操作方法：选择“编辑” “重复”命令。按Ctrl + Y键可以重复前一个操作，反复按Ctrl + Y键可以重复前面的多个操作。单击“常用”工具栏中的“恢复”按钮，可以重复前面任意一个操作。5）查找与替换一般查找和替换。Word的查找功能可以快速搜索文本的特征、每一处指定单词或词组。也可以使用通配符进行查找文档的内容，但不能查找或替换浮动对象、艺术字、水印和图形对象。a)查找和替换有格式的文本 i）在“查找和替换”对话框中，单击“高级”按钮，切换到“高级查找”对话框，然后输入需要查找的内容。ii）单击“格式”按钮，打开一个“格式”菜单，从中选择需要查找的文字格式，如“字体”、“段落”、“制表

60、位”和“样式”等。 iii）将游标定位在“替换为”下拉列表框中，并在框中输入需要的文字。同样，单击“格式”按钮，打开一个“格式”菜单，从中选择需要的文字格式。iiii）单击“查找下一处”（或“替换”）按钮，如果找到相应的内容，该文本就会黑色显示，此时单击“替换”按钮，可以逐个地将文档中的内容进行正确的替换。如果确认替换的内容符合搜索条件的所有内容，则可以直接单击“全部替换”按钮。b)查找和替换特殊字符。i）打开“查找和替换”的高级对话框，按照前面介绍的文档，在文档中选择查找和替换的文档范围与方向。ii）将光标定位在“查找内容”下拉列表框中，然后单击“特殊字符”按钮，打开“特殊字符”菜单。 ii