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文档简介
1、第 页保安门卫工作服务方案1、门卫服务内容1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检査登记,维护客户安全。1.2禁止无关人员进入。指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。1.5协助客户单位做好来访人员接待等工作。2、门卫服务操作规程2. 1依据门卫服务要求制定本执勤方案。2. 1. 1根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。2. 1. 2担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。2.2门岗管理规定2.2.1、门岗应用镜框悬挂岗位制度、操作规程等。2.2.2、门岗内设一套完好
2、的单人办公桌椅作好记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。2.2.3、门岗内不准存放杂物,随时保持室内外保洁。2.2.4、门岗表格、资料均应放在固定位置,且摆放整齐。2.2.5、门岗不准作其它使用。3、紧急情况的处.当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊 情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位 或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序。4、勤务制度4. 1交接班制度1)保安员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故 不能执勤的,必须提前办理请假手续。2)上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带执勤用品,准
3、时接班。3 )交班接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察, 边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交 待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未 到或未办理交接班手续,当班者不能离开。4. 2请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户 单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上 级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚 决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。4. 3勤务检查制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员 执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为 主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应 及时向上级汇报。4.4勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办 的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随 意涂改,并妥善保管。5、岗位要求5.1着装整齐,语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。5.2熟记客户单
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