论生产运作管理者需要的技能

1、-. z. .a工商管理学院论生产运作管理者需要的技能以戴尔公司为例摘要 当今社会，企业已经成为经济领域中最活泼的要素，一个企业的成功来源于方方面面，其中一个重要的方面就是管理者因素了，管理者不仅直接影响公司的各方面运营，甚至会关系到企业的生死危亡，所以作为企业管理者，必须要具有很高的管理者技能，才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括根本技能和特殊技能，根本技能包括创新力、执行力、适应力、区分力、沟通力、专业力、判断力、本钱观等八大技能，这是作为一名管理者的通用素质技能；特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能，不同岗位上的管理者有着自己该有的技能，这跟所负责的工作是直接挂钩的，这些技能是在

2、企业管理中实现的，管理者又是利用这些技能管理好企业的。关键词：管理者技能 创新执行 技术 思想 设计目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc413782005摘要 PAGEREF _Toc413782005 h 2HYPERLINK l _Toc4137820061 引言 PAGEREF _Toc413782006 h 3HYPERLINK l _Toc4137820072管理者所需要的技能 PAGEREF _Toc413782007 h 3HYPERLINK l _Toc4137820082.1管理者所需要的根本技能 PAGEREF _Toc413782008

3、h 3HYPERLINK l _Toc413782009创新力 PAGEREF _Toc413782009 h 3HYPERLINK l _Toc413782010执行力 PAGEREF _Toc413782010 h 3HYPERLINK l _Toc413782011适应力 PAGEREF _Toc413782011 h 4HYPERLINK l _Toc413782012区分力 PAGEREF _Toc413782012 h 4HYPERLINK l _Toc413782013沟通力 PAGEREF _Toc413782013 h 4HYPERLINK l _Toc413782014专业

4、力 PAGEREF _Toc413782014 h 4HYPERLINK l _Toc413782015判断力 PAGEREF _Toc413782015 h 4HYPERLINK l _Toc413782016本钱观 PAGEREF _Toc413782016 h 4HYPERLINK l _Toc4137820172.2管理者所需的四大特殊技能 PAGEREF _Toc413782017 h 4HYPERLINK l _Toc413782018技术技能 PAGEREF _Toc413782018 h 5HYPERLINK l _Toc413782019行为技能 PAGEREF _Toc41

5、3782019 h 5HYPERLINK l _Toc413782020思想技能 PAGEREF _Toc413782020 h 5HYPERLINK l _Toc413782021设计技能 PAGEREF _Toc413782021 h 5HYPERLINK l _Toc4137820223生产运作管理案例戴尔 PAGEREF _Toc413782022 h 5HYPERLINK l _Toc4137820233.1戴尔公司的开展阶段 PAGEREF _Toc413782023 h 6HYPERLINK l _Toc4137820243.2戴尔公司的营销模式 PAGEREF _Toc4137

6、82024 h 6HYPERLINK l _Toc413782025转型前的直销 PAGEREF _Toc413782025 h 6HYPERLINK l _Toc413782026转型过后的直销和分销并行 PAGEREF _Toc413782026 h 6HYPERLINK l _Toc4137820273.3戴尔公司的产品方案 PAGEREF _Toc413782027 h 6HYPERLINK l _Toc413782028两种方案 PAGEREF _Toc413782028 h 6HYPERLINK l _Toc413782029实施大规模定制的要点 PAGEREF _Toc41378

7、2029 h 6HYPERLINK l _Toc4137820303.4戴尔公司的高效生产方式 PAGEREF _Toc413782030 h 7HYPERLINK l _Toc413782031供给链管理 PAGEREF _Toc413782031 h 7HYPERLINK l _Toc413782032供给商的改变 PAGEREF _Toc413782032 h 7HYPERLINK l _Toc413782033戴尔的零库存 PAGEREF _Toc413782033 h 7HYPERLINK l _Toc413782034致 PAGEREF _Toc413782034 h 81 引 言

8、 经济迅猛开展，企业从中扮演着非常重要的角色，好的企业一定离不开好的管理团队，好的管理团队离不开管理技能，如今越来越规*化的社会经济企业组织形式，相应的要求企业管理者拥有更高的管理技能，这些技能来源于经历的积累与总结以及现代企业所必需的素养，管理者的职责是通过有效的管理，使得一个组织走向良好的开展道路，本论文将从管理者技能和应用实例两个方面来诠释管理者技能。2管理者所需要的技能2.1管理者所需要的根本技能2.1.1创新力 技术创新是企业生存和开展的必备条件。2.1.2执行力 正确执行方案并通过及时反响纠错。2.1.3适应力 对技术创新的适应能力适应市场变化的能力。2.1.4区分力 对经济信息正

9、确有效的筛选、利用。2.1.5沟通力 做好与公司内部 与外界的沟通交流。2.1.6专业力 不同企业类型的管理工作常常具有不同特点。2.1.7判断力 应从大局出发，综合各方面的信息。2.1.8本钱观 人财物等方面费用的节约提升人的积极性。2.2管理者所需的四大特殊技能 要搞好生产管理，必须有一支高水平的生产运作管理人员。生产运作管理人员运用了企业的绝大局部资金固定资产设施、设备，流动资金原材料、在制品、成品来组织生产运作，他们活动的效果断定了企业效益的好坏。因此，生产运作管理人员在企业中的作用是十分重要的。生产运作管理人员与其他管理人员一样，也是通过他人来完成工作任务,除此之外生产运作管理着必须

10、着重具有四个方面的技能。2.2.1技术技能 生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定效劳这样的活动，他们必须了解这个过程。因此，必须具备有关的专业技术知识，特别是工艺知识。不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。但单有专业技术知识对生产管理人员是不够的，他们还需懂生产运作过程的组织，懂方案与控制，懂现代生产运作管理技术。2.2.2行为技能 生产运作管理者要组织工人和技术人员进展生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。因此，对生产运作管理人员的要求是很高的。要获得这些技能，当一名有效的生产运作管理者，一靠培训，二靠实践。生产运作管

11、理人员是企业的珍贵财富，企业主管应当充分发挥他们的作用。2.2.3思想技能把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此相互依赖的各种职能，一局部的改变如何能影响所有其他各局部，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。2.2.4设计技能 是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出*一问题切实可行的解决方法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是看到问题的人，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，

12、即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。3生产运作管理案例戴尔3.1戴尔公司的开展阶段 1984年，迈克尔.戴尔创立戴尔，1984 年-2004 年，戴尔经历了辉煌期2001年，戴尔公司首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商，2004年戴尔超过惠普成为全球最大的PC制造商，2005 年-2006 年，戴尔经历了困境期。2007 年开场转型，持续至今。3.2戴尔公司的营销模式3.2.1转型前的直销 戴尔在转型前，采用了、网络、人员、邮购等直销模式，但是这种直销模式在2007年出现了危机，销售量上不去，竞争者开场大量涌入到这个市场，戴尔公司不得不开场做出转变，以拯救公司。3.2.2转型过

13、后的直销和分销并行 转型后，戴尔在销售模式上进展了大胆改革，开场尝试分销措施，结果这种是适应时代要求的方法取得了成功，戴尔的销售量正在发生可喜的变化。3.3戴尔公司的产品方案3.3.1两种方案 戴尔公司实行大规模的产品定制方案，包括定制个性化产品和效劳大规模生产两个方面，两个长期竞争的管理模式的综合，是新经济下随信息技术的开展而出现的变革。3.3.2实施大规模定制的要点 产品设计，产品设计应以个性化需求为导向；产品生产，产品信息以信息技术和智能技术为支撑；组织构造人员技能，组织构造和人员技能柔性化，快速反响；追求*围，以经济和客户的终身价值为导向；客户资料，建立及管理数字化数据库系统。3.4戴

14、尔公司的高效生产方式3.4.1供给链管理 对于团体客户，客户只需选择并提交订单，戴尔方面便24小时内回应，在72小时内送达；对于供给商，戴尔公司合理规划供给商的产能，厂商实施制造，随时供货。两方面的高效降低生产本钱，提高了生产效率，增加利润。3.4.2供给商的改变 转型前，大批量生产，大批量供给，确定客户优先级别，库存两个月，与戴尔关系一般；转型后，及时生产，及时供给，围绕着戴尔的需求生产，库存两周，成为戴尔的密切伙伴。戴尔选择供给商开场追求那些产本钱低，能够承当风险，专业技术好，能够处理突发事件，效劳质量高，密切联系市场，持续供给能力强 能够围绕戴尔建厂的供给商。3.4.3戴尔的零库存零库存

15、并不意味着没有库存。像戴尔这样的组装企业，没有库存意味着无法生存。只不过戴尔的库存很低，周转很快，并且善于利用供给商库存，所以其低库存被归纳为零库存，这只是管理学上导向性的概念，不是企业实际操作中的概念。经过充分的传播，戴尔的名声已经与零库存相联系，所以很多人一提起戴尔，马上就想起了零库存。 戴尔的零库存是建立在对供给商库存的使用或者借用的根底上。在*设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供给商管理库存(VMI)，并且要以戴尔订单情况的变化而变化。每天的订单量不一样，要求供给商的送货量也不一样。戴尔订单的数量不确定，则对供给商配件送货的要求也是可变的。戴尔的供给商需要经常采取小批量送货，有时送3000个，有时送4000个，有时天天送货，订单密集时需要一天送几