凡客物流模式介绍12级市场营销房车班

1、物流方式引见PPT制造：吴晓清 袁志勇小组成员：吴秀娟 杨露欣 潘森聪 余晓升目录凡客诚品简介1凡客物流开展2 如风达快递简介3 物流未来开展根本措施4VANCL 凡客诚品 Your TextYour TextYour TextVANCL 凡客诚品第一部分凡客诚品简介凡客主页VANCL 凡客诚品品牌引见来源： VANCL(中文称号是：凡客诚品，简称“凡客)品牌的称号是其开创人陈年凡客标志和品牌咨询专家、艺术家、演艺界人士、文化人士大家一同选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋，第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客，是一个诚实的品牌。而VANCL究竟是

2、什么意思呢？有人以为VAN代表先锋，C代表陈年，L包括雷军原金山集团总裁，VANCL股东之一。VANCL 凡客诚品VANCL凡客诚品，由杰出网开创人陈年兴办于2007年。产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化装品等七大类。支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创建五年以来，凭仗极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品曾经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。凡客诚品VANCL，互联网快时髦品牌。高性价比的自有品牌，全球时髦的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时髦，是人民时髦。凡客诚品由杰出网开创人陈年兴办，正式运营于2007年10月18日，公司

3、先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，曾经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后以为：过去三年，凡客诚品是亚太地域生长最快的品牌。艾瑞咨询显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。22021年凡客前三季度的亏损额为7亿元人民币，销售费用占营收的52%，其中市场费用占28%。VANCL 凡客诚品凡客开展历程2007年10月18日，VANCL成立。-策源和IDG投资200万美金。-进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量。2021

4、年，VANCL营业额到达3亿元。-2021年，也因此被称为B2C行业的“VANCL时代“，一跃成为行业内的领军者。2021年，产品线急速扩张，如今已有男装、女装、童装、饰品和家居类多种产品。-2021年12月，凡客诚品曾获2021德勤高科技、高生长亚太区500强“第一名。2021年，销售额到达20亿元人民币，服装销量增长三倍。-获“2021年度北京十大商业品牌也是独一获选的零售电子商务品牌。2021年2月，凡客诚品推出手机凡客网和挪动客户端，进军挪动电子商务领域。2021年5月，武汉、成都、西安、济南、沈阳等多地仓储陆续投入运用，自建物流如风达也实现了对开仓城市的24小时配送。V+成立一周年，

5、效力晋级与凡客同步，260个城市可实现30天无条件退换货。2021年的进军越南市场，在当地设立仓储和呼叫中心 。VANCL 凡客诚品凡客物流开展VANCL 凡客诚品第二部分2.1 初期物流方式-第三方物流方式0效力满足不了增长的业务需求效力程度主要决议凡客效力质量企业资金周转时间过长缺陷自建物流缘由VANCL 凡客诚品VANCL 凡客诚品采用第三方物流优点这时物流配送系统以及根底设备不完善,自建物流仅仅处于起步阶段。 在初期采取第三方物流方式,有以下几点优势：1、将企业本就有限的资源集中于稳定和扩展本身业务中心业务之上。2、供应商难以满足其小批量，多批次的货物提供，第三方物流可根据情况 在货物

6、配送中进展统筹安排，有效降低本钱。3、减少企业资金投入和资金短缺风险。4、第三方物流使企业可以拓展国际业务。5、供应链管理思想使第三方物流供需双方构成一种战略关系，在共赢根底 上，保证企业对变化的顾客需求有矫捷的反响。凡客第三方物流存在的缺乏对第三方物流公司依赖过强，限制了公司业务的开展。 如2021年春节过后，凡客网站上的顾客埋怨四起，由于很多快递公司员工回家过年，顾客大量订单被大面积延迟。快的的运力缺乏使得凡客损失将近1亿，大大影响了口碑营销的效果。第三方物流公司的效力程度很大程度上决议了凡客诚品的效力质量。 据调查，快递公司效力曾经成为电子商务买卖中消费者赞扬最多问题之一，作为供应链中直

7、接与消费者接触的环节，第三方物流效力一定程度上影响公司笼统和客户称心程度，选择良好的物流公司对企业开展至关重要。添加了企业资金周转时间。 由于是第三方物流公司提供代收款效力，导致资金必需在物流公司中存放一段时间，而不是直接交付给企业。这一个过程大大影响了资金的平安，延伸了资金运作周期。VANCL 凡客诚品VANCL 凡客诚品2.2 后期物流方式-自建+外包VANCL 凡客诚品 凡客选择自建的缘由 满足公司日益增长的业务量的需求。凡客诚品自 2007 年成立以来，订单呈现快速增长趋势。随着品牌战略实施，订单更是飞速上涨。自建物流可以很好的缓解凡客诚品的物流压力，为企业的市场营销活动提供支持。物流

8、作为电子商务企业一个重要板块，承当着直接与消费者沟通的责任，第三方物流效力较差的效力程度曾经影响到电子商务企业的开展。B2C 进入“物流为王时代目前，国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。而中国物流行业整体效力程度 相对滞后，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，顾客赞扬率居高不下。因此而呵斥的配送延误、信息泄密等，曾经逐渐成为电子商务企业高速开展的一个瓶颈。国内 B2C 企业竞争非常猛烈，从中发现，超越30单后，在效力质量便上达不到公司的要求。VANCL 凡客诚品 前后配送流程对比VANCL 凡客诚品第三部分VANCL 凡客诚品如风达快递简介 坊间流传这

9、样一个笑话：中国邮政说本人速度 快，顺风笑了；顺风说本人价钱低，京东笑了；京东说 本人效力质量好，凡客诚品笑了。VANCL 凡客诚品“如风达的成立在创业伊始的时候，凡客诚品就思索到物流的重要性，在企业开展逐渐进入 稳健后，公司开创人陈年决议成立本人的物流子公司。2021 年 4 月，凡客诚品又将自建物流系统分别出来， 成立独立的如风达快递公司， 并只为凡客诚品效力， 主要保证中心城市的最后一公里配送效力。现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。作为凡客诚品体验效力的第一线，“如风达不断秉持“效力有起点，称心无终点的效力理念，从规范流程、创新效力、建立员工、树立品牌笼统

10、等方面不断完善效力细节，提高效力质量。力求做到以客户体验为中心，浅笑效力为准那么，让一切凡客客户，亲身体验到如风达快递 “快捷、优质、高效的效力。VANCL 凡客诚品 凡客物流包装 据内部人员引见，一切凡客诚品的包装箱是没有封箱胶条的，很多人对此不了解。 他们解释称“我们有很多的手续，尤其后一关，一旦试穿不称心，我们一上封箱胶条，整个箱子就废了。 于是，凡客诚品采取不上封箱胶条的方法。 而现实上，这个包装箱盒子的本钱非常低，“只不过我们选择的供应商的工艺是很好的，而且是环保的。管理就在于细节。VANCL 凡客诚品 凡客诚品的中心特征 快递公司与企业自建 配送队伍的最大不同，在于前者以盈利为目的

11、，追求发货量和配送费。后者却以 效力为目的，争取客户进展二次以上消费。VANCL 凡客诚品 在如风达，实现一日双配制度， 又称“1218制度，即上午12点之前到 的货，下午18点之前会送到；18点之前 的，一定会在第二天上午12点之前送 到。相比较一日多配方式，一日双配显 得更加有序和高效。 高质量效力： 一日双配制度： 效力特征 任务效率高 凡客诚品北京库房中心，两名员工按照拣货单在配货。从接到顾客订单到配好货普通只需求一个小时。开箱试穿效力 衣服在购买之前无法试穿，是困扰不少网购族的一大难题。而VANCL凡客诚品，率先推出开箱试穿效力，货物送到家后，顾客可以像在传统服装实体店一样，试好了再

12、付钱，不称心可拒收。上门退货效力 凡客诚品对社会公开许愿上门退货效力。有很多公司不情愿退货，会为退货设置各种各样的门槛。但是在凡客，退货根本是无条件的VANCL 凡客诚品 效力效果 据凡客诚品统计，与第三方物流相比，如风达的效力质量显著提升，也得到更多赞誉。如风达相关担任人引见说，他们的签收率为 98%，赞扬率在千分之三以下，态度方面更是做到了零赞扬。特别是在节假日第三方物流员工放假等情况下，凡客诚品自建物流体系的优势就表达得更加明显。 VANCL 凡客诚品自建物流的优点 提高效力质量,改善配送效力。 据凡客诚品统计，与第三方物流相比， 如风达的效力质量显著提升，也得到更多赞誉。特别是 在节假

13、日第三方物流员工放假等情况下，凡客诚品自建物流体系的优势就表达得更加明显。 提供特征效力，添加效力工程，提升品牌影响力。 “我们自建物流不仅 仅是单纯的提升送货的速度，弥补第三方物流的缺乏，我们还承当了更多的个性化需求。VANCL 凡客诚品制约自建物流的要素VANCL 凡客诚品2、打造自建物流将面临传统快递企业的竞争。 电子商务企业作为“轻公司，假设自建物流，将意味着要付出宏大的固定投资，而胜利打造全国范围内的 物流网络也并非易事。毫无疑问，电子商务企业“试水自建物流将面临遇到宏大的调整。1、自建物流虽然可以突破瓶颈，配送环节却并不盈利，并且前期还需求大量的人力财力投入。 我国物流根底设备配套

14、性、兼容性差，物流技术配备程度低，前期的根底设备投入宏大，另外对快递人员的培训也需求大量资金和时间。 自建物流swot分析strengths优势：有利于提高效力程度，加强顾客称心度，改善效力绩效，提高品牌知名度， 提升品牌笼统。有利于缓解快递压力，提高企业的配送才干，有利于企业进展有 针对性的市场营销战略。有利于开展特征业务，保证买卖平安，尽快回笼资金。 weaknesses优势：前期根底设备投入宏大，人员培训的时间长， 投入大。 在配送环节很难盈利。opportunities(时机)： 电子商务开展迅速，顾客对提高物流质量、提升快递效率的要求剧烈，对自建物流的开展具有促进作用。 threat

15、s要挟：自建物流将面临其他专业、传统的第三方物流企业的竞争，同时，越来越多 的电子商务企业开场自建物流。对凡客诚品本身的自建物流要求提高。 VANCL 凡客诚品 根据上述分析，可以对凡客诚品的自建物流方式进展分析：VANCL 凡客诚品 第四部分物流未来开展根本措施 目前凡客的物流流程是，自建物流配送一线城市、第三方物流配送二三线城市、其他地域邮政覆盖。 凡客诚品成立两年多来开通了 27个城市，130个站点。目前凡客诚品曾经在北京、上海、广州和南京四个城市实现了全境配送，承当了凡客诚品 50%的配送义务。2021 年开通 28个城市，并且都是全境覆盖，总站点数将达 到 400 多个，自建物流部分

16、占总配送量比例的 60-70%。凡客诚品近期明显加快了区域市场拓展步伐，凡客方面表示，未来一年内，将在全国 28 个地域规划仓储中心。凡客诚品选择区域战略的缘由是， 与淘宝网用户全国范围相对平衡的分布相比， B2C 平台目前在北上广这些一线城市的人气聚集相对较旺， 在更为宽广的二 三线市场潜力还未得到充分发掘，而这也恰恰是 B2C 们下一个大的增长点。物流未来开展根本措施VANCL 凡客诚品 凡客物流的未来之路1、外包物流的完善 外包物流的完善需求凡客与各专业物流公司充分协作，相互磨合。 与合伙人达成一定的开展共识和协作默契。 完善外包体制，特别是外包业务管理合同的细节。 注不测包业务协作人的选择，管理和调整。2、自建物流的加强 凡客的自建物流还处于初级阶段，还有很多问题如宏大的本钱