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文档简介
1、如何处置饲料经销商的异议西安佰士得生物科技开展营销部一、经销商反映我饲料产质量量不好 实践是:经销商是想让我们向养殖户引见正确的运用方法,或加强售后效力,把产品的效果表达出来。 对策1、在养殖户猪圈、或鸡舍、或鱼坑边,细心检查养殖户运用饲料的方法能否正确。 2、察看和讯问能否是畜禽本身患了什么病。 3、管理方法能否有问题。 4、畜禽种类能否有问题。 5、找到问题后给客户提出处置方案,并跟踪关注,直到产质量量正确表达。 二、经销商反映产品太贵,用户不买。 实践上经销商是想让我们解释价钱这几年来饲料价钱上涨的缘由,有什么方法能让养殖户购买。 对策 1、亲身到客户饲料门店与上门的养殖户对话。宣传产品
2、的效果。 2、亲身到养殖户家了解不用的真实缘由。 3、大力宣传实证,传播实证。 4、 召开养殖技术座谈会,讲解产品的效果。 问题三:经销商比较竞品说我们产品价高。 实践是:经销商是想让我们把本人的饲料与别的同样的产品作一个详细的比较。 对策1、假设我们不想降价或让利的话,就只剩一条路:阐明我们的价钱是合理的,是价值的正确反映。解释:A:我们用了更新的原料或者添加比例不同 B:严密的消费工艺和严厉的质量监控,具有更好的营养程度; C:利用实证阐明我们产品的性价比优于价钱低廉的竟品。对策2、 我们还可以采用“赞同中立法去压服顾客:“哥们,他说得也对,我们的价钱是不廉价,可是用户喂起我们的饲料来是明
3、显的不一样,多了两分钱不愉快,但用我们的饲料卖猪时有卖相,多赚钱。更何况我们更细致周到的效力还能给他带来效力上的愉快觉得。总之,转移顾客的留意力,从价钱上转移到卖相上、效力上、尽最大能够防止和顾客在价钱上打转。 问题四:经销商说是新产品推行难度大,不愿推销。 实践是:经销商是想让我们讲出推行新产品的方法。 对策1、“我们的饲料虽然上市场不到三月,目前的销路不错哟,临近市场上月销售了XX吨,反响特别好。 2、“我们可以随时送到他的府上,有什么效力上的要求,您可以提,我们尽量满足您。 3、“不要由于是新产品就不敢买,以前人们喂猪喂农副产品,后来人们不也改成为配合饲料了吗?新产品才干给人们带来新觉得
4、,不但不难销,比普通饲料更好销。 4、详细引见本人运作新产品的营销方案。 问题五:经销商表示未卖过他的饲料 实践是:经销商是想让我们对本人的产品、或企业作更多的引见。 对策1、耐心阐明,将我们饲料的独到之处详细讲解,不要罗嗦反复一两个优点。 、 举例运用过本产品的客户,特别是饲喂胜利客户。 、 用推销工具公司的技术资料、荣誉证书、图片资料等。 、 记录资料及追踪,随时反复访问。 问题六:客户挑刺: 对销售员第一印象不好,不配合开发市场。告状。 实践是 经销商对我们的业务员队伍提出了更高的要求。我们该当加强对业务员的培训和教育。 对策 、 留意“业务员的笼统,自我检讨缘由。 、 确实是业务员不能
5、胜任该片区的任务,公司换人推销。 、 业务员应留意礼貌礼节,宁可谦虚过分,不可轻浮无知。 、 加强业务员队伍培训和教育,并将结果与奖惩挂钩。 问题七:经销商不想增销我们品牌。 实践是:经销商对我们产品品牌的运作方法没自信心。对策1、那就找他底下最大的分销户,或他旁边的饲料经销商谈协作,给他制造紧张空气。 2、展现本品牌的饲料很多人购买,公司销量很大。 、 不断以行动打动对方。 、 引见其他客户是运作开发多品牌市场的阅历和甜头。 问题八:经销商商表示已销有多种品牌,不愿再添加品牌和种类。 实践是:经销商是对本人运作多品牌开发市场自信心、阅历缺乏,想向我们讨教。 对策、 向客户阐明多品牌市场战略、利润关系。 、 向他阐明品牌多,消费者才干有选择的余地,生意会更加火爆。 、 引见多品牌开发市场的方法,这一点很重要。 处置客户赞扬和异议的要点 、 负疚,切记不能发生争论,不要赢了嘴巴输了生意。 、 耐心倾听、了解缘由,分析缘由。 、 多利用反问,让客户换位思索。 、 对饲料经销商、养殖户的异议本人无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒,或故意卖弄三寸不烂之舌去反驳。必需尽能够回答,假设不得要领,就必需尽快请示指点,给客户最便利、称心、正确的答案。要点: 、 饲料客户的埋怨是饲料企业前进的动力。客户的埋怨该当被视为神圣的言语,客户的任何批判
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