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1、商务礼仪之电子邮件篇以下是为大家整理的商务礼仪之电子邮件篇的相关范文,本文关键词 为范文,网,篇,电子邮件,之,商务礼仪,,您可以从右上方搜索框检索更 多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友, 您可以在商务礼仪中查看更多范文。现实环境中,我们在待人处事之间,常会根据对方的言行谈吐、用字 遣辞来衡量评估,并推敲其所要传达给我们的讯息。相对地,自己也 会因应不同的场合、对象来表现自己的意见与想法。在使用email时, 基本上也是如此,唯一的不同就是只能透过文字来传达感受,我们无 法看到对方的肢体语言、声调、表情,因此在文字上的表达就更显得 重要。通常在撰写寄发email时,有以

2、下几点需要特别注意的:七内 容简单明了大多数的人在看邮件时,都不太有耐心,而且也没有太多 的时间,所以所要表达的内容,尽量简单扼要、条理分明,避免长篇 大论。并善用邮件主旨(subject),将主题于主旨内简要说明,最好不 要超过15个字,更易让对方一目了然。七语意清楚:写信是一门艺 术。所谓戏法人人会变,只是各有巧妙不同。无论如何,字句的段落 分明、语意的清楚连贯,避免跳跃性的思考,以免对方产生误解或摸 不找头绪。七避免情绪化用词:建议在情绪不好时不要写信,此时的 语意的表达上可能会较激烈,可能会对双方关系造成伤害。建议等心 情较平静的时候,再来写信,可能会比较好点。另外,因为每个人的 背景

3、不同,对于文字表达上的认知也会有所不同。所以在文字的使用 上,可能需要小心斟酌。七适当的引言:在信件往返之间,保留适当 的引言,有助于提醒收信人上一次双方谈话的内容。但若引言太多太 长的话,则可能会造成对方的困扰。七记得署名:对不同的收信对象, 可能会有不同的署名。但无论如何,在信件最后署名,以表示对对方 的尊重。七文法/错别字检查:在邮件寄出前,最好自己从头到尾先检 查一遍。有没有文法错误、语意不通或是错别字的地方。尤其是写给 上司和客户的邮件,更要特别注意。以上,是一般我们写信时的大原 贝lj,另外还有sendTo/copyTo/bcc等字段也是要特别注意!总之,email 也是给别人的第一印象,若表现的好,可以有加分的效果;若没有把 握好,可是会让对方打折扣的喔!最后,小编希望文

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