2022年建材店长的工作职责

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年建材店长的工作职责各行有各行的工作、各位、我们看看下面的建材店长的工作职责、了解一下哦!2022年建材店长的工作职责（二）1、协调、管理和监督团队各成员。2、制定和分化业绩。3、组织和策划活动方案。4、听取和收集昨天工作进展、具体安排各成员今天工作事项。5、及时跟进每天员工备案。6、制定和改良公司管理制度和规范。7、有效组织开会、落实开会具体内容。8、与厂商对接、良性管理库存。9、定期组织员工培训和考试。10、建立稳定有续的人事制度。2022年建材店长的工作职责（三）1、每月_日制定并分解专卖店本月底销售计划、带领团队完成销售任务。2、遵守公司各项

2、规定、团结协助、服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会、总结上周综合情况、交流成功销售技巧、安排本周的工作及制定本周的销售任务、传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划、并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作、监督考核店员日常工作表现、及时反映店员动态、对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况、分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯、及时反馈相关信息、提出有助于完成销售目标的建设性意见;10、

3、每月及时提供准确的最新楼盘数据、方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作、处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨、需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。17、激发店员工作热情、调节专卖店购物气氛。18、整理公司公文及通知、做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。2022年建材店长的工作职责（四）绿森林店面销售管理制度一、业

4、务流程(一)、准备：1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。2丶店长需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；4、接待人员需做的准备。检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。(二)、现场接待(1)客户接待制度为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，店面接待销售人员接待客户应首先上前问候：然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况：1)客户说与某位业务员有过联系，则应及时通知该业务员。由该业务员进行接

5、待。2)若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，另外安排接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知取得客户正确有效信息，并在客户信息单内填写。(2)电话接听与登记制度一、客户来电。在接听电话时应首先致问候语，报品牌名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由当班销售人员接听(判别方法同接待客户)，如果客户来过店面，则请曾接待他的销售人员接听。接听电话人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对品牌做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来店面进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效_并道别。接听电话人员对来电意向客户必须进行登记记录，以便进行业务跟进，如未登记或人为漏记，给予

6、20_元一次处罚。如因此对销售产生直接影响并导致流单的，给予200_元处罚。二、非客户来电。必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。客户接待。销售人员首先致以问侯，并结合店面样品进行销售，在样品的介绍过程中，可探询客户需求(如满意的产品的品种、花色要求等)，做到心中有数，以便随后推荐。销售人员应对产品的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护店面样品完好、清洁整齐的责任。样品参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价

7、格及付款方式，预付款等细则，并根据客户喜好做到有策略有力度有效推荐。最后，送客户出门并与之道别。2、客户跟踪准备好需要联系的客户的相关资料如。姓名、电话、客户住址、产品资料、客户喜好习惯等，做到知已知彼。每周至少给客户通话_次，尽量将客户约致公司，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以请有经验的同事或店长与客户进行沟通和交流，以便加深客户对公司和产品的了解。(三)、工作总结每周星期六上午，所有销售人员将本周周报表交致店长，店长周报表则交致总经理。每周一9：30举行每周工作总结会议，各自汇报本周工作情况。并以此进行项目和客户情况分析，此会议主要以汇报与讨论分析为主，集思广益。并确定下周工作和

8、工作有效可行性计划。在例会上，必须将在项目上和工作中遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向领导反映。2、工作日记制度工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助店长找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他销售人员撞单时，店长可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个销售人员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，销售人员在工作中遇到的问题及店长的批复。3、客户追踪制度销售员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪(时间间隔不得超过_天)。4、首问负责制一个或一拨客户由首次联系的销售人员负责到底(直到签单收款)，但未成交前与客户联系时间间隔不得超过_天。情况由店长酌情安排。6、例会、培训及考核制度销售部确定间隔一周某日固定为例会日，由店长向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要店面给于那些配合向店长反映，由店长整理集中处理。销售人员必须按时出席例会