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文档简介

1、出国旅游礼仪有些我们中华作为礼仪之邦,在出 guo 旅游时一定要注意自己的形 象,不为国家抹黑。 以下是出 guo 为大家精心和挑选的出 guo 旅游礼 仪,希望能帮助到大家 !出 guo 前首要的准备工作就是一定要简单了解一下旅游目的国 家和地区的文化背景和习俗。 如果能简单掌握几句旅游目的国基本的 社交语言就更好了,例如能说“你好”、“谢谢”、“再见”等。尽量不要将自己的行李箱、大衣等放在座位上“入侵”不属于 你的空间 ; 不要让自己的行李拦住过道, 不要让孩子乱跑和大声喧哗 ; 要对工作人员的服务表示感激和赞赏, 当语言沟通不便时, 最好的方 式就是向对方报以微笑。飞机上放置行李, 要相

2、互体谅, 不要急于“占位”。下飞机时, 飞机未完全停稳时,不要急着打开行李舱取出行李。在飞机座位上时,要维护自尊同时尊重他人的私人空间和保持 “安全距离” 。例如,不要当众脱鞋, 把腿乱伸、乱放。自己休息时, 不要使身体触及他人, 更不要在休息时, 为了自己舒适而将座椅调的 过低。同时,尽量不大声说话。无论是停车场服务人员、门童、提行李的服务人员,还是前台 服务人员、 收拾房间的保洁人员和送餐服务生, 都要常常通过口头或 者微笑向对方表示感激和赞赏。此外,尊重和遵守酒店的规定也是必要的,基本的原则是不打 扰他人的休息。欧美等西方国家,给服务人员额外的小费不仅是习惯,同时也 是一种尊重和礼节。而

3、给小费的过程也很有“讲究”。国外旅行,付小费因各国、各地区差异而比例不一。因此,初 到一地,应事先向有经验的人或向导了解有关情况, “研究”给小费 的合理办法。但基本的规律是注意给小费时的五个要点:尊重对方, 这不是施舍 ; 给小费时应悄悄的给, 不要太过张扬 ; 把握给小费的时机, 一般是享受服务结束时 ;“按质付费” 原则 ; 最后是注意区别不同地方 的付小费方式。具体来说,以下情况是需要给服务人员小费的: 第一类是酒店, 泊车者、门童、行李员、送餐服务生、客房服务员等 ;第二类是餐厅, 包括领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员 ; 第三类是美容美发店,包 括美容师、发型师;第四类是乘出租车,

4、 要给出租车司机小费 ;第五类 是影剧院,包括衣帽庭侍者、节目单发放者、剧场领位员 ; 第六类是 观光景点,包括向导 (导游) 、驾驶员。入座后要保持身体端正,不能趴、靠餐桌,不翘腿,经量少的 肢体动作,如有意无意地摆弄桌上餐具。使用刀叉进餐时,左手持叉,右手拿刀 ; 切东西时,左手用叉按 住,右手用刀切割,然后用叉送入口中。切记,不可用刀叉在手中乱 舞; 放下刀叉时应摆成“八”字形,分别放在餐盘边上。进食时,不宜往口中放过多食物, 咀嚼时不要砸吧嘴发出声音, 也不要和对方交谈。进餐过程中不要当众脱衣或解开纽扣,避免高声谈笑。( 1)亚洲 Asia日本 / 握拳将拇指放在食指与中指之间是脏话手

5、势。 / 袜子不 要穿有破洞的,因为进入室内一定要脱鞋子。 / 准备一两句简单日语, 因为大部分日本人都不会说英语,必要时可以汉字进行简单沟通。 / 地铁车厢设静音车卡、女性专用车卡,不能使用手提电话。马来西亚 / 由为大部分人口都是 * 教徒,所以 * 酒。/ 交接 东西时谨记用右手,用左手会被视为不敬。新加坡 / 在公众地方嚼口香糖、 乱丢垃圾和吸烟, 在新加坡都 是违法行为。 / 不少公厕都会收费,请备零钱。泰国 / 不要摸人家的头或拨弄别人头发, 头部是泰国人认为至 高无上的身体部分。 / 同理,指示时不要用脚,因为脚部被认为是地 位最低的身体部分 ; 在庙宇里坐在地上时,脚部不要指着

6、佛像。 / 所 有菜式会一次过上菜,而不会逐碟逐碟上。越南 / 未取得批准前不要拍下别人的照片。 / 交接东西时请记 住用双手,但手部高度不可高于头部。( 2)欧洲 Europe英国 / 自拍时喜爱打的 V 字手势,掌心向着自己的话是脏话手 势。/ 民众很多时都会亲切地称呼陌生人, 例如 Love、Mate、Dear、 Honey、 Sweetheart 等,当中不代表任何爱意。法国 / 用餐时,双手要放在桌上, 手腕需要休息时也要放在桌 上不要放在大腿上。 / 以一手握拳然后以另一手拍上拳头的动作, 是 极不礼貌的手势。 / 与法国人交谈时切忌一开口便说英语。 先以简单 法语打招呼再询问对方

7、能否说英语或中文比较恰当。意大利 / 短裤在公众场合不被接纳, 进出教堂时必定要确保肩 膀、膝部和腰部都有衣服遮盖。 / 餐馆大都会在账单上加上 10%15% 的服务费,如果服务很好,还应给小费。瑞士 / 用食指指着自己的头部是侮辱的手势。 / 与人交谈时不 要把手放放进口袋里,公众地方也不应嚼口香糖或剪指甲。西班牙 / 西班牙吃晚饭通常都很晚,当地很少人会在晚上 10时以前出外用餐,可以考虑5时左右先到酒吧吃点Tapas小点心充饥。/ 西班牙人的生活节奏相对较慢,所以万事不要催促。( 3)大洋洲 Oceania澳大利亚 / 在入境时不可携带肉类、 包装食物、 乳制品或新鲜 蔬果。 / 在公众地方擤鼻是冒失不当的行为。新西兰/不要做出自拍时常用的V字手势。/新西兰的公共交 通、酒吧、食肆和公众大厦都是禁烟的。( 4)北美洲 North America*/ 除了在私人住所或领有牌照的地方,在公共场合喝酒都是违法的行为。 / * 人很为国

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