2022年药品库房工作考核细则

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年药品库房工作考核细则1.药品入库时认真核对药品的品名、规格、单位、数量、进价、生产企业、有效期等信息，做到票、物相符。如有票、物不相符的情况，药库管理员应拒绝入库并退回相关医药公司。2.药品入库同时，检查有无药品包装污损，药品破损等现象，如有上述问题，药库管理员应拒绝入库并退回相关医药公司。3.入库药品摆放时，应将效期近的靠前，效期远的靠后。4.在保证临床用药及时的情况下，尽可能减少药品库存量。二、药品出库1.在库药品发放时应遵循先入先出、近效期先出的原则。2.药品出库时，按领药单核发出库药品，同时检查出库药品的质量安全。3.出库药品运输过程中注意

2、轻拿轻放，避免出现碰撞，损坏药品等现象。三、药品储存、养护1.按药品储存的要求，分别储存于常温库、阴凉库、冷藏库、冷冻室、特殊药品库、化学危险品库、原料药品库。2.每天对常温库、阴凉库的温度、湿度进行记录，查看冷藏库，冷冻室的温度。温、湿度不符合要球时要及时采取措施。3.在库药品实行色标管理，其中绿色：为合格药品区;黄色：为待验药品区、退货药品区;红色：为不合格药品区。分区管理可将需要清退回厂家或医药公司的药品及时分类处理，减少损失，提高药品的合格率。4.定时巡查特殊药品库、化学危险品库等重点部位，发现问题上报科室主任并及时解决。四、药品有效期管理1.每月月末盘点药品库存，核对帐、物相符情况;

3、若有出入，及时查明原因，进行更正。2.每月清查在库药品的有效期，发现有限期不足三个月的药品，及时通知相关医药公司，必要时作退药处理。3.发现连续三个月以上无出库记录的药品，需列入滞销药品目录，及时通知相关医药公司，作退药处理。五、药品价格管理1.按国家物价文件要求严格执行药品进、销价格。2.按当地物价局_通知要求及时、准确调整药品零售价格。3.严格执行当地_部门的药品统一招标、挂网价格。价格调整同时，盘点药品库存，及时通知相关医药配送公司更正由于调价造成的药品差价。避免由于调价原因对医院造成的损失。药品库房工作考核细则二一、本标准及细则适用于国家中医药管理局评审中药商业企业二级仓库。二、本标准

4、分五项(第二部分_条细目)，共_分。其中领导班子和精神文明建设项_分;质量管理项_分;仓储管理项_分;基础管理项_分;安全生产项_分。三、验收采取逐条检查评分方法，每条得分等于该条基本分乘以系数。系数分_个等级。按规定内容做得很好的为1.0;较好但尚需改进的为0.8;按规定要求勉强及格的为0.6;刚刚起步的为0.3;没有做到的为0。四、验收得分率在_%以上(即_分以上);刚起步和没有做到的细目条款在_%以下(即不超过_条)，作为管理条件合格。五、本细则所涉条款在验收评审时一律以原始记录、各类凭证和事实为依据。六、凡具备以下条件的中药商业企业仓库均可申报国家中医药管理局中药商业企业二级仓库：(一

5、)各省(区)市级的先进(等级)仓库(包括四好仓库);(二)具备独立核算或内部核算(内部银行)、定额管理、经济承包等核算形式之一者;(三)在申报或考核年度内，无重大质量、伤亡、爆炸、火灾、交通、偷盗丢失等事故和因保管不善造成的重大财产损失(注释附后)。(四)五项经济指标，其中单位面积储存量、帐货卡相符率、收发货差错率、平均保管损失等四项，必须达到指标的标准。平均保管费用项必须具有月报或季报的原始台帐或汇总报表。(五)五项管理工作标准(共计_条款)，必须有_条以上(含_条)达到标准。(六)各项申报内容清楚齐全，数据正确，实事求是，无弄虚作假、隐瞒实情现象。药品库房工作考核细则三1.查当月门诊工作。

6、诊疗行为规范，严格执行各项制度(首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、科室交接班制度、转诊制度等)，做不到扣_分;门诊日志书写不规范、且与处方符合率低于_%扣_分;处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣_分;扣_分;传染病漏报、谎报、瞒报扣_分，无传染病登记簿、门诊日志、传染病报告卡、_线室或化验检检结果登记本扣_分;并依法依规进行另外处罚。2.设有顾客意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投诉扣_分;每月进行_名群众对医务人员满意度调查问卷，顾客满意度达不到_%以上扣_分;_%扣_分;_%扣_分;_%扣_分;_%以下_分。顾客

7、满意率_%以上加_分，_%加_分.收到一封感谢表扬信加_分，收到一副匾牌加_分3.否决性指标考核标准和方法对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无绩效工资。责任扣除项目：下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任，当月无绩效工资：依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匿、丢失、变卖引起的罚款。收款室现金被盗、丢失。中西药房、护办室，药库，后勤仓库等科室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。药房应划价准确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款超过_元的按两倍赔偿，超过_元的除罚款

8、外，停职待岗。医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。下列情况之一者当事人承担全部法律责任及_%经济责任，另扣除_%绩效考核总分值。因医疗文书、文件、病历、化验、放射、b超、心电报告单;处方、_光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。2022年药品库房工作考核细则（二）1、根据公司制订的销售任务与计划，完成个人的各项销售指标;2、根据客户的订货周期，主动联系客户，告知销售政策争取订单，并按照客户要求开票，确保开票质量;3、积极对近效期、滞销品种进行催销，对公司新品种进行推广;及时将新的

9、市场信息、缺货信息、价格信息等进行登记反馈给采购部门;4、负责将客户的欠款的催收，控制在规定的范围内;5、完成部门经理交代的其它工作。2022年药品库房工作考核细则（三）1、确保销售目标的达成;2、负责销售产品开票及售后服务;3、客情关系的建立与维护;4、业务员日常工作安排和监督;5、应收帐款的催收与对账工作;6、客户异议的处理2022年药品库房工作考核细则（四）1、负责接报客户计划，按照客户需求，准确、及时的制作出销售出库单;2、负责客户需求信息的查询，并做好药品销售服务工作;3、负责及时向部门反映药品缺货情况;4、负责完成主管领导临时交办的其它工作。2022年药品库房工作考核细则（五）职责

10、概述：严格执行公司的开票制度职责与工作任务：职责一职责表述：开具每日配送单工作任务1、开具每日现金与自提的配送单。2、开具外单位的货物订单。职责二职责表述：做好增值税发票的工作工作任务1、收集、整理需开增值税发票的直营药店的请货单。2、做好药店的换票工作。3、开具增值税发票，确保增值税发票的安全,做好票据登记工作。4、每月做好抄税、报税工作。5、做好邮寄外单位的票据。2022年药品库房工作考核细则（六）1、负责接收销售员提供的首营客户资料并建立客户档案。2、负责公司药品的销售开票工作，开票员接到销售合同或开票通知后，应严格按要求开票。对销后退回药品，协助销售人员开具销后退回申请单。3、开票员要端正服务态度，使用文明语言，做到随到随开，不推诿、不拖延，不压隔夜票。开票员之间做到互相帮助。4、对销售中发现的质量问题及时锁定报质管部。5、掌握销售对象的合法资格和经营范围，防止药品流向非法经营单位或超范围销售药品。6、掌握本公司