店长工作流程(修正版)

1、店长任务流程我们要做到店长的角色认知店长的六大角色 星期一 周会：总结人员、货品、陈列、效力任务 执行情况 沟通：总结上周任务并下达本周任务目的货品： 查看报表，分析销售和存货合理性转场：根据上周末销售，现有货品情况进展 卖场调整星期二执行：以身作那么，协助和督促本周工程任务的落实补单：跟进周一补单督促： 验收目的进度销售：组织销售安排星期三执行：以身作那么，督促本周工程任务的 落实，并对结果做出评价！点货：安排货品组点货核对来货款式及数 量并且安排上货 清洁：组织同事对卖场进展清洁、整顿销售：组织一天销售任务安排和督促星期四转场：晚上根据销售制定调整方案，安 排卖场陈列调整督促：验收同事个人

2、目的进度，并给予 适当建议及协助 补单：查看近期报表并进展及时分析，进 行货品补充销售：组织一天销售任务安排和督促星期五 班表：根据下周相关任务，安排下周班表， 并提交上级;执行：以身作那么，督促本周工程任务的落实 并对结果做出评价;补单：跟进周四向商品部补单的货品出货情况销售：组织一天销售任务安排和督促星期六督促：验收同事对本周个人目的的完成 进度，并给予协助！执行：以身作那么，督促本周工程任务的 落实并对结果做出评价！目的冲刺组织一天销售任务，对本周目的做最后冲刺！星期日督促：验收同事目的的完成进度，并给予 适当建议及协助执行：以身作那么督促相关同事对本周工程任务 的落实情况，并验收周会安

3、排完成情况目的冲刺组织一天销售任务，对本周目的做最后冲刺！二 时辰关注/时辰提示店长每天应在卖场，时辰关注,及时提示一切同事，遵守以下7点要求，协助同事培育积极向上的心态和专业担任的任务习惯，努力使光临我们店铺的每一位顾客，体验和享用愉快的购物过程。1同事卖场笼统2随时随地问候3对区位担任4紧张销售5卖场速度6) 卖场言语7卖场紧迫感同事卖场笼统应该：有精神，化淡妆，扎头发男性发型整齐，双手自然垂直，坚持浅笑，文明用语：“您好杜绝：靠货架，照镜子，伸懒腰，玩指甲，长短腿，表情冷漠或凝滞；随时随地问候应该：甜美的浅笑，目光的交接，专业的手势,亲切友善的问候“您好；杜绝：与顾客相遇不作反响，或机械

4、式的问候；对区位担任紧张销售应该：杜绝：应该：杜绝：卖场速度应该：有活力，能小跑的去补位和归位；杜绝：慢悠悠的，懒懒散散的；卖场言语应该：亲和友善，简明有力，和开放式的提问；杜绝：爱理不理的应付式对白和封锁式的发问；卖场紧迫感应该：紧张生意的进度，特别是个人目的完成情况，紧张每一位进店的顾客并仔细投入的为顾客处理需求，有效率有效果的“整理/清洁/取货，对未知的专业知识有剧烈的求知欲。杜绝：对生意好坏及个人目的能否完成无所谓态度，做事没有时间观念，对主管的要求行动力差，对位置不敏感不紧张。三疑问解答1怎样让同事紧张生意？2怎样执行公司或直营？3怎样让同事仪容仪表温馨？4怎样使同事稳定？5怎样坚持

5、货场的齐码和商品的熟习？6怎样让后仓整齐干净？7怎样补足畅销及短缺码一、怎样让同事紧张生意？注重销售 加强本身及同事的责任感、荣誉感1. 中层管理以上要以身作那么2. 订立目的：“基数目的制定月份整体目的制定以“基数目的为根底，根据每位同事的岗位不同，对剩余目的进展分配，最后得出月份整体目的的分配金额。备注：1、订立目的要仔细对待。 2、目的提交流程：店铺在例会后订立目的-区域经理验收签名-直营部备份3、游戏：奖罚清楚，有奖也有罚4、表扬每一单销售5、每两个小时找同事沟通销售情况6、合理安排区位7、分析报表8、兄弟店铺作对比，加强同事荣誉感，引起注重一、怎样让同事紧张生意？二、怎样执行直营部或

6、公司的？ 注重公司每一份文件 1、养成查收习惯，作好交接。 2、分享 3、义务安排分配，确定内容并督促相关跟进人。 4、相关跟进人员保管好文档，建立固定查找 . 5、每周对内容进展总结 6、区域经理抽查三、怎样让同事仪容仪表温馨？ 注重员工笼统 1、制服发放要适宜 2、要求化装/学习化装 开B检查、及时补妆、教导化装技巧 3、制定相应处分如：发现没有到达要求，一次罚 款5元等及相应游戏如：“美丽天使等 4、管理人员以身作那么，按化装要求树立典范，提升 本身妆容素养四、怎样使同事稳定？ 注重员工 1、教育同事做事的态度，做任何事给本人阶段目的，并全力以赴去完成; 2、招聘时要有阐明，做零售的时机

7、和挑战，使其有充分的心思预备。 3、定时沟通，描画公司开展前景；生长描画； 4、关怀同事，添加归属感，尽力处理同事任务及生活上的问题 5、中层管理以上同事要以身作那么，以提高销售和注重员工生长为己任。五、怎样坚持货场的齐码和商品的熟习？ 注重卖场货品 1、货组人员对卖场齐码担任，及时搜集检查各区位断缺信息；及时进展补货，保证货场齐码。否那么要求每日加班半小时进展补货 2、教育同事认识货品对销售及陈列笼统的重要性，提升各区位每位同事的维护认识及提早备货的认识，一旦销售，立刻安排“一补一。 3、每天不定时的抽查同事对货品的摆放和最正确的配搭，抽查到不熟习的同事惩罚整仓或加班留下来熟习货品或学习搭配技巧。六、怎样让后仓整齐、干凈？ 注重后仓卫生 整改前期：中层管理以上人员带队执行，一周两次。集体执仓两周时间 画好后仓场区图，按要求固定摆放。 维护阶段： 1、专人担任，由其订立值日表，订立仓库奖惩制度 2、提高同事对后仓维护的认识度 3、担任人两周大检查1次，及时清理多余物品七、怎样补足畅销及断缺码？ 注重货品直接影响销售 1、分析报