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文档简介

1、2013.02.22北京现代 轿车2部BHMC仁和工厂轿车2部总装车间报告培训决策信息传达指示事项contents目录1. 什么是报告?2. 报告的类别3. 报告的内容4. 一份成功报告的关键5. 优秀报告及常用元素赏析什么是报告(PPT?) 11. 向上级汇报工作、反映情况2. 向下级传达信息、指示事项3. 日常交流展示为什么要做报告?制作报告应该注意什么?上级汇报数据来源可靠、逻辑清晰、案例简单而有代表性、重点明确;下级传达内容充分、数据准确、逻辑清晰、架构完整、可读性高;日常交流好看、吸引人、清晰、简单、有趣、有比较、可选择;报告的类别有哪些?2用途:方案报告、结果报告、现况报告.内容:

2、安全报告、质量报告、出差报告、对策报告、调查报告.报告的类别报告的主要内容应包含哪些?3 目的 Why(为什么) 概要 when(什么时候) what(什么事) where(在那里) who(谁) 主要内容 how (怎么做) 日程 when(什么时候)报告的内容主要有哪些?5W1H 简明扼要成功报告的关键是什么?4常见的PPT制作流程每天工作这么忙?哪有时间折腾PPT? 成功报告的关键之逻辑完整的PPT制作流程1、确定本次要宣讲的主题2、用Mindmanger或纸画出提纲或逻辑结构图3、将构思好提纲转换成封面,目录,标题页4、查找资料,随时根据新资料调整逻辑框架5、将找到素材分类复制堆积到对

3、应的PPT6、在PPT模板库找出和表达主题最匹配图表7、统一排版和美化页面,适当增加动画效果确定主题构思逻辑组织素材系统排版持续优化8、自播检查错字和动画,再请23位朋友复查 成功报告的关键之逻辑第一步骤:发掘问题 描述困扰我们的问题第二步骤:选定题目 描述我们解决问题的目的第三步骤:追查原因 列举可能发生的所有原因第四步骤:分析资料 运用分析手法调查原因第五步骤:提出办法 列举可能解决的所有方法第六步骤:选择对策 选择最优方法第七步骤:草拟行动 对症下药实施改善第八步骤:成果比较 对比改善前后效果第九步骤:标准化 维持效果并持续优化不能局限于九大步骤,必须学会活学活用 成功报告的关键之逻辑P

4、DCA分析报告的制作逻辑 成功报告的关键之逻辑金字塔原理 文章的结构必定只支持一个思想; 在其之下的思想越往下越详细,并且都对希望表达的主题思想起着解释和支持的作用; 每个分思想之间都有一定的逻辑关系。中心思想论点素材素材自下而上归纳总结自上而下演绎推理 成功报告的关键之逻辑构建金字塔的两种方式配色对我来说是用来突出和强调的 通篇使用两种颜色最好,最好是一个强调色一个普通色 加粗也是一种强调,虽然有些偏执,却可以突出和强调一些我想表述的重点 成功报告的关键之突出重点改进步骤 每日非直行问题TOP管理 - OK TOP20/检测&淋雨TOP5 复合性疑难问题成立TFT改善 - 车门内饰板不紧、电

5、检故障码等 - 来料检查8大项目每周反馈部品 - 品质设备点检细化,保全保证 总装TOP10问题系长室目视管理 - 每日更新数据,早会通报 多发性问题改进 突发性问题启动应急方案 - 设备故障,人工装配预案 - 批量3件以上反馈责任部门 - 批量5件以上通知科长 班组突发问题工位组长监督 突发问题通知对班 - 突发问题纳入交接本管理 - 通报维修及OK相关班组突发性问题改进 质量工作成果标准化 - 优秀工作流程标准化 - 追加作业标准书 - 联合部品等制定预防措施 问题点PDCA闭环持续管理 强化质量提案,激励员工 A/B班指定作业质量担当 - 持续关注每日作业性问题建立持续改进体系合格率95

6、.0%改进步骤 每日非直行问题TOP管理 - OK TOP20/检测&淋雨TOP5 复合性疑难问题成立TFT改善 - 车门内饰板不紧、电检故障码等 - 来料检查8大项目每周反馈部品 - 品质设备点检细化,保全保证 总装TOP10问题系长室目视管理 - 每日更新数据,早会通报 多发性问题改进 突发性问题启动应急方案 - 设备故障,人工装配预案 - 批量3件以上反馈责任部门 - 批量5件以上通知科长 班组突发问题工位组长监督 突发问题通知对班 - 突发问题纳入交接本管理 - 通报维修及OK相关班组突发性问题改进 质量工作成果标准化 - 优秀工作流程标准化 - 追加作业标准书 - 联合部品等制定预防

7、措施 问题点PDCA闭环持续管理 强化质量提案,激励员工 A/B班指定作业质量担当 - 持续关注每日作业性问题建立持续改进体系合格率95.0%突出重点 成功报告的关键之突出重点Lorem Ipsum19%26%16%11%34%75%LoremIpsumLoremIpsumLoremIpsum 成功报告的关键之数据说话18 成功报告的关键之数据说话123 成功报告的关键之数据说话 成功报告的关键之多用图形及表格赖祖亮小木虫赖祖亮小木虫关于PPT美工方面,其实大家并不都擅长,捷径就是模板。网点xxxxxxxxxxx监督网点xxxxxxxxxxx反应网点xxxxxxxxxxx管理现金xxxxxxx

8、xxxx监督网点xxxxxxxxxxx监督自助xxxxxxxxxxx服务管理内容XX管理平台XX管理平台把概念或数据翻译成图 成功报告的关键之多用图形及表格报告书设计口诀:文不如字,字不如表,表不如图文不如字字不如表表不如图 成功报告的关键之多用图形及表格Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your TitleTitleClick to add textClick to add textClick to add textTitleClick to add textClick to add textClick to add textTitleClick to add

9、textClick to add textClick to add textTitleClick to add textClick to add textClick to add textTitleClick to add textClick to add textClick to add textThemeGallery is a Design Digital Content nc.200320042005 TEXTThemeGallery is a Design Digital TEXTThemeGallery is a Design Digital Content TEXT TEXT T

10、EXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXTContents 1Contents 2 成功报告的关键之多用图形及表格这也是表格视觉度 指文字和图版(插图,照片)在版面中产生的视觉强弱度。 版面的视觉度关系到版面产生的生动性记忆性阅读性 一个版面设计,如果仅仅是文字版面的排列而无图形的插入,版面会显得毫无生气;相反只有图片而无文字或视觉度低的文字信息,则会削弱与读者的沟通力和亲和力,阅读的兴趣也会减弱亲和性阅读性 成功报告的关键之视觉感受参考线的终极奥秘 成功报告的关键之视觉感受图片横放或竖放,增加紧迫感沿版心线调整,简单稳定版面最为经典的构图法则上下分

11、离,将版面视觉区隔辅助的文字和图片用框架收纳住视野 成功报告的关键之视觉感受近似色搭配90 悦目、和谐(同冷暖色)180 活力、能量、兴奋互补色搭配120 醒目、突出对比色搭配 成功报告的关键之视觉感受优秀报告及常用元素赏析5优秀模板1:方案2012.08.06北京现代 仁和工厂 生产室担当科长部长副厂长厂长指示事项2012年 7月仁和工厂 实绩报告决策信息传达指示事项 2010年IQS FOLLOW/UP 调研概要区分IQS FOLLOW/UP 调研备注调查城市计划共走访 12 个城市,西部5个、北部3个、东部3个、南部1个。 - IQS业绩恶化城市 - 销量较大城市 - 样本量多的城市调查

12、对象(12个城市)09/10月10/6月 销售车辆 预计可调查样本为JDP建议 调查样本数量按30%预约成 功率计算调查日期10.12月22日 11.1月15日 -调查方法JDP 预约顾客,BHMC 实施面访-调查问卷BHMC 编制 F/UP 调查问卷,20个重点问题问卷编制中人员配备(人)-调 查 概 要目的样本总量可走访样本量JDP建议调查样本量预计可调查样本量55829722467区分JDPBHMC质量生产设计销售采购计1线4863663482线463663日程 为了提高11年IQS成绩,对10年IQS对象顾客进行问题详细追问,以便对问题实施具体化改善。日期10年12月11年1月6789

13、10111213141516171819202122232425262728293031123456789101112131415调查日程JDP 顾客联络调研准备开始F/UP 12个城市顾客调研(25天) 2010年IQS FOLLOW/UP 重点城市分布图城 市IQS实绩本量总量可访总量预计访问数量1线北京 162144719石家庄34717113郑州23127175西安 682572重庆38643278成都 3091307111228386204382线唐山 42014103武汉25029134南京 23044165杭州 30131227温州 13626165深圳 992816523117

14、29329合计22955829767188(3个)北部东部142(3个)南部126(1个)西部281(5个) 城市划分 BHMC TEAM NO (12个城市)北京杭州温州深圳南京唐山石家庄武汉西安郑州成都重庆466455ALL12313优秀模板2:日程区分08年09年进行现况与问题点789101112123456789101112主要日程 进行情况 改造日程 缸 体 : 9/0710/6 缸 盖 : 9/1010/9 曲 轴 : 9/0610/4 装 配 : 9/1310/11 HMC 工程检查 完毕 - 10/15 PP 耐久结束 (300HR) - 10/19 先行量产 及 问题点改善

15、中认证计划(FDc)生产设备零部件开发毛坯开发(缸体)HDc 搭载GAMMALP2MLP1(09.1009.10/26)巩固产品/3C/国家环保地方环保10万 Km排气耐久董事会T/A 合约(11/10)批准(12/17)组装车辆零件入库组装发动机BOM接收(11/14)可行性报告试运行制作部品招标通关试运行设备制作 (6.5M)发动机量产(09.10/25)设备制作 (5M)1次改造2次改造P2品质确认PP品质确认新作改造手动装配品质设备制作毛坯量产(09.7/20)安装,试运行FDc 量产(09.9)LP2MLP1(PILOT 与初期量产品从尉山进口强制性/一致性组装车辆零件开发选定厂家(

16、11/5)PILOTISIR(LP)P1品质确认PILOT申请项目许可登陆零件订货开标(12/23)PILOT 供应FDc品质确认ISIR(MIP)量产(7/8)先行量产(09.10/12) 日程-#1 HDc 发动机生产准备日程区分09年10年11年1234567891011121234567891011121234567891工厂#1RC4DR5DRXDc F/LNFc F/L#2EFc F/L 涂装水溶性2工厂#1FDcLMcHDc安装伽玛发动机HDc F/LYFC#2NFc移设 (5UPH)30万扩建 (2030万)工艺设计制作量产: 10. 7/20式样T1LP2安装,T/OMT2式

17、样制作/试运行PP量产: 10. 10/1P1采购ALL图P2制作P1设计订单量产: 09.7/25P2PP量产: 08.12/10NFc 设备转移PP安装,试运行量产: 09. 9/1P2P1试生产制作安装, T/O设计工艺固定模型HMC量产(9月)量产: 10.4/1 P1量产: 10. 11/1 P2PP式样/订单制作P1安装/试运行P2PP量产: 09.10/27工艺设计/制作量产: 10.3/15P安装,T/O设计制作/搬运量产: 10.5/16 (上涂1)决定企业事前工程上涂2S/Down上涂1S/Down各颜色水溶性化(上涂2室扌)上涂2线 量产: 09.10/19工艺设计制作量

18、产: 10.11/1式样LP2安装,T/OMT1T2工艺设计制作安装,T/OP1P2PP试生产量产: 11.3/1先行检讨P1工艺设计制作P2PP量产: 11.5/1量产: 10.4/1工艺设计 制作停产施工(15天)订单采购委托推进提前量产日期 : 10.3/15 2/27推进提前量产日期 : 10.4/1 2/27 日程-#2 新车生产准备日程序推进项目2012年备注5月6月7月8月9月10月11月12月1事前确保预算-2要项协商 (开发要求事项确定)品质环境支援部, 车辆生技部出差对应3品质完结系统实施禀议生产技术部4设备订单/合同信息技术部6设备入库 (PDA,自助式设备等)信息技术部

19、7系统开发品质环境支援部8网络/动力 设施工事信息技术部9设备安装信息技术部, 各生技部,各生产部10测试启动品质管理部, 各生产部(车/涂/总/PDI)11使用者教育及启动监测品质环境支援部,各车间生技部12启动 (稳定化期间并行)品质管理,各生产部(车/涂/总/PDI)12/1511/3012/3011/1511/1510/309/307/156/186/15(5D)(2M)(2M)(2.5M)(2M)(1M)(2M)技术支援出差技术支援出差(1M) 日程-#3优秀模板3:流程38发 生 车 间责任部门Q C生 管财经总务生产本部长是否批量产生(6台)是判定书制作、现场相片收集现场判定通报

20、财经部联系经纪、保险公司进行索赔否是否合格是否报废单制作是否用于实验是否审批报告单接收系统处理车架号切割车身再投入例:因电泳不良造成问题车,要慎重判定,考虑使用脱漆剂进行脱漆处理,然后涂装再投入生产QC试验车使用报废车身制作改善对策制作改善对策接收改善对策整个流程在24小时内完成加大力度维修试验车使用问题车产生实车报废处理 流程模板-#139阶段员工个人工会小组长车间支会各部门分会公司工会说明流程1. 工会小组长负责接收、汇总、反馈员工诉求。2. 车间支会接收员工诉求后定期召开车间工会小组会议并形成会议记录。3. 车间支会将无法解决的员工诉求反馈至部门分会。4. 部门分会召开工会分会会议,并形

21、成会议记录。5. 部门支会无法解决的员工诉求上报至公司工会。将得到解决的员工诉求反馈至员工本人。员工个人如有特殊原因可向上级工会直接反映。 流程模板-#2优秀模板3:元素 常用元素-#141208台 BIW 废弃现况2011年2012年110月422208损失: 225万 RMB214区分11年12年19月差异事业计划数量(台)422208214100 BIW 发生部门 改善方案 BIW 一次6台以上通过保险索赔,减少损失 BIW 修正技术提高 ( 车身/涂装 ) 试验/品质确认车确保预算 ,使用报废车进行试验( QC ) 做好设备维护及假期设备改造工作 ( 保全/生技 ) 确保部品品质 ( 生管 , QC ) 废弃车发生时担当科长/部长直接给厂长报告改善对策 QC慎重判定废弃 发生原因分析及防止再发生对策彻底适用因前处理/电泳设备故障造成前处理不良及电泳不良报废车 共148台(71%)望涂装保全/生技对前处理和电泳设备进行有效改造以明显减少报废车发生情况42项目IQS (北京现代)IQS (生产)3CS (生产)备注品质目标 公司内品质实绩 : 110月实绩99分(21%)采购设计生产126分 1. 品质目标 2.

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