2022更新河南电大【电子商务概论】教学考一体化网考形考作业试题及答案

1、最新河南电大电子商务概论教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2015年秋期河南电大把电子商务概论纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所 有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并旦以后会不断更新，对考生的复习、作业和 考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找（CTRL+F）工具，把考题中的关键 字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。木文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。双因素认证一单选题D.单因素认证信息消失 信息篡改 信息破坏 信息泄露将两种用户身份认证方式结合起来进行的认证属于

2、 （）（5.00 分）单因素认证多因素认证双因素认证复合因素认证下列（）不属于电子商务交易过程中买卖双方都可能面临的威胁。（5.00分）A.B.C.D.2.电子商务最本质的特征在于（），即提供买卖交易的服务手段和机会。（5.00 分）A安全性服务性协调性商业性 电子商务数字签名是通过（）实现的。（5.00分）A通讯数字信号模拟信号手工签字用密码算法对数据进行加、解密交换 对称加密技术的典型代表是（）（5.00分）A ECCDESDSARSA（）属于综合性电子商务服务业。（5.00分）A唯品会阿里巴巴中国化工网淘宝网 公钥加密体系中用的最多、最有影响的是（）算法。（5.00 分） TOC o 1

3、-5 h z HYPERLINK l bookmark11 o Current Document ECCDESDSARSA10.（）是指政府与企业之间的电子政务。（5.00 分）G2GG2CG2BG2EB2B、B2C、B2G、C2G是按照（）进行的电子商务分类。（5.00分）交易的对象商业活动的运作方式使用网络的类型开展电子交易的范围单独使用一种用户身份认证方式进行的认证属于（）（5.00 分）A复合因素认证多因素认证银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户在网上购物后把信用卡号码信息加密后直接传输给商家。（2.00 分）账号直接传输方式专用协议方式SET协议方式专用账号方式（）是双方或多方

4、当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务 关系的协议。（2.00分）信息服务合同信息产品合同电子合同网络合同 下列关于物流的说法不正确的是（）o （2.00分）物品从接受地向供应地的实体流动过程。为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信 息从产地到消费地有效率地移动和保管进行计划、实施、 统管的过程。从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，物流 活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动以及形态 性质的变动。物品从供应地向接受地的实体流动过程。物流概念最先由（）提出o （2.00分）德国美国荷兰日本

5、（）是网上支付方式中取代纸币的最主要的支付手段。（2.00 分）A网上银行电子支票电子钱包电子现金（）是指买方自己控制的电子商务系统，在卖方自己的网站上列出要采购的产品和服务目录，设置在线采购 招标系统，由卖方进行竞买。（2.00分）A卖方主导型企业网络采购中介型买方主导型银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是商家在银行的协助下核实客户的持卡人合法身份，并为客户建立 与银行卡对应的虚拟账户，每个虚拟账户都有独立的账号 和密码。（2.00分）A专用协议方式账号直接传输方式SET协议方式专用账号方式（）也叫单一物流企业，仅仅承担和完成某一项或几项物流功能。（2.00分）综合性物流企业物流自理企业物

6、流代理企业功能性物流企业 按（）分类，网上银行可分为纯网上银行和依托于 传统银行业务发展的网上银行。（2.00分）A服务对象使用方法组织形式业务范围网上贸易的（）也叫整体性，是指网上贸易的产生不受地域和时间限制，即整个网上贸易的主体是一个整 体,对谁都是平等的。（2.00分）A时效性广泛性风险性交互性（）属于“预先付款”系统。（2.00分）A电子支票支付系统电子现金支付系统信用卡支付系统电子转账支付系统 按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个 人网上银行。（2.00分）A组织形式服务对象业务范围使用方法（）属于“延时付款”系统。（2.00分）信用卡支付系统电子转账支付系统电子现金支付系统电

7、子支票支付系统 下列（）不是企业开展物流活动的主要模式。（2.00 分）A第三方物流运输物流物流联盟自营物流电子现金的英文称谓是（ ）o （2.00分）E-CashSmart CardE-purseE-chequ银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户、商家和银行卡机构之间采用专用的加密协议，对信用卡账 号进行加密处理。银行卡机构向客户和商家免费提供客户 端软件。（2.00分）A专用账号方式专用协议方式SET协议方式账号直接传输方式（）属于“即时付款”系统。（2.00分）电子现金支付系统电子支票支付系统电子转账支付系统信用卡支付系统（）,强调零售商应该更加关注服务质量和服务种类。（3.00

8、分）A顾客便利顾客成本顾客特征顾客关心与服务政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满 意与否，客户就只能有一个选择。这属于客户（ ）o（3.00 分）A信赖忠诚利益忠诚垄断忠诚亲缘忠诚（）,该群体愿意尝试新的店面、品种或购物方式,如网上购物或移动购物。（3.00分）A便利购物者社会购物者价值购物者试验购物者（）是指当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时产生的一次性成本。（3.00分）隐性成本客户信任转换成木客户感知互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的 查询，来实现供需互动与双向沟通。这是互联网的（ ） 特点。（3.00分）A经济性交互式整合性跨时空（ ）主要是通

9、过业务流程的定制实施，让企业员工 在销售、营销和服务支持的时候，得以用最佳方法提高效 率。（3.00 分）A分析型CRM销售型CRM协同型CRM操作型CRM（）指的是客户性格内向、沉默寡言、忧郁不决，做判断时往往举棋不定，因此最后常常会决定不购买。（3.00 分）A无所不知型客户“挑衅”型客户急躁型客户害羞型客户 微信营销的特点不包括（）o （3.00分）强调个人观点点对点精准营销强关系基于形式灵活多样的漂流瓶（ ）是将移动网络与金融系统结合，为用户提供更 为便利的手段进行商品交易、缴费等金融业务。（3.00分） A商场购物移动支付业务网上购物比价购物在新浪主页的关键词空格中输入“手机”，然后

10、按回车键或点击“搜索”按钮进行检索，这属于（）搜索引擎工具。（3.00分）A新闻组调查关键词查询邮件列表目录索引分类查询从布局来看，（）强调产品分类，点击相应产品分类后才能浏览对应产品。（3.00分）A跑道式布局网格式布局自由式布局列表式布局 客户（ ）,又称客户介绍率，是指客户购买或消费 某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。（3.00 分）A客户关怀投诉率推荐率购买率（）是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者 提供定制信息的信息生产商。（3.00分）交易经纪人门户网站电子零售商内容提供商二多选题按照交易的对象分类，电子商务分为（）

11、（5.00分）C2C电子商务C2G电子商务B2G电子商务B2B电子商务E B2C电子商务 电子商务的安全性要求包括（）o （5.00分）信息的不可否认性信息的完整性信息的保密性身份的真实性E访问的可控性 按照使用网络的类型分类，电子商务分为（）。（5.00 分）A本地电子商务基于EDI专用网络的电子商务基于内联网的电子商务基于外联网的电子商务E基于互联网的电子商务按照开展电子交易的范围可以把电子商务进行分类，包括（）0 （5.00 分）完全电子商务国内电子商务本地电子商务非完全电子商务全球电子商务 目前国际上较为通行的对称加密算法有（）。（5.00 分）A RSADESECCAES3DES面向

12、企业的电子商务服务业，按行业范围划分可以分为（ ）o （5.00 分）A专项交易服务业综合性电子商务服务业行业性电子商务服务业全程交易服务业软硬件服务业面向企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）（5.00 分）专项交易服务业行业性电子商务服务业软硬件服务业综合性电子商务服务业全程交易服务业网上支付系统包括（ ）o （3.00分）银行卡支付系统电子支票支付系统微信支付系统电子现金支付系统电子转账支付系统 票据包括（）o （3.00分）A发票银行本票银行支票汇票收据 网上贸易风险的种类包括（）o （3.00分）物权转移中的风险质量控制风险产品识别风险信息传送风险E网上支付风险 全球采购网

13、建立的信用保证体系包括（）o （3.00 分）A四星级品牌评审AAAA级信用评估五星级品牌评审AAA级信用评估E 4R评级服务网上交易的信息传输问题主要包括的内容包括 （ ）o （3.00 分）信息丢失信息传递过程中的破坏虚假信息冒名偷窃E篡改数据未来的网上贸易将会呈现的特点包括（ ）o （3.00 分）交互式成长性拟人化多媒体跨越时空性按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，第三方物流企业分类包括（）（3.00分）物流自理企业运输企业物流代理企业功能性物流企业综合性物流企业按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，第三方物流企业分类包括（）o （3.00分）

14、A运输企业物流自理企业物流代理企业综合性物流企业E功能性物流企业卡类电子钱包的特点包括（ ）o （3.00分）脱机交易大额交易使用环境相对封闭小额支付E非实名制从大体上来说，电子钱包的种类包括（ ）o （3.00 分）纸质电子钱包软件形态的虚拟电子钱包储值卡电子钱包实物形态的电子钱包信用卡电子钱包网络采购与传统的采购相比，具有的优势包括 （ ）o （3.00 分）竞争性强双方谋而效率高节约成木公正透明目前已开发的各种电子现金种类主要包括（）（3.00 分）智能卡形式卡类形式数字文件形式信用卡形式储值卡形式 第三方物流的作用有（）（3.00分）节省费用，减少资本积压提高货主企业经营效率提升企业形

15、象集中业主减少库存 物流活动的基本元素包括（）（3.00分）保管输送流通加工装卸搬运E包装网上贸易与传统的贸易方式相比，主要的优势包括 （ ）o （3.00 分）网上贸易有利于企业增强竞争地位网上贸易公正透明网上贸易会大大降低买卖双方的交易成本网上贸易提高了工作效率网上贸易增强了交易双方的沟通国内银行业对网上支付风险的控制措施主要包括（）（3.00 分）银行进行转账、在线支付功能的申请控制。第三方信用担保。推广使用双因子身份强认证技术，使用文件型数字证 书或移动型数字证书进行个人网银登录或在线转账操作。最高金额限制。账户分离的做法。“五星级品牌”评审的标准包括（ ）o （3.00分）知名度市场

16、占有率偏好度美誉度忠诚度忠诚客户关系维持的影响因素包括（）o （4.00分）客户信任转换成本客户感知价值隐性成本客户资质 网络零售的发展特征包括（）o （4.00分）中国网络零售正往规模化方向发展中国网络零售专业知识丰富网络零售已成为重要的零售渠道网络零售深受消费者喜爱中国网络零售增速较快网络广告的特点包括（ ）o （4.00分）经济性互动性交互性广泛性E主动性对移动购物采取的强化措施包括（ ）o （4.00分）手机购物商品内容单一加强手机支付的便利性和安全性通过短信平台解决资费高的问题完善移动购物网站功能的独特性E培养消费者移动购物意识根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括 （A.

17、B.C.）o （4.00 分） 流失客户 目标客户 潜在客户 现实客户 非客户D.6.网上店铺的布局包括（自由式图标式跑道式列表式E网格式）o （4.00 分）7.企业客户的信息内容包括（负责人信息业务状况交易状况基本信息E客户特征）。（4.00 分）8.移动购物的优势包括（ A.节省了社会资源和成本）o （4.00 分）深受消费者喜爱便捷性随时随地有较好的身份认证基础网络营销的“4C”理论包括（顾客策略（Consumer）沟通策略（Communication）创造性（Creation）便捷策略（Convenience）E成本策略（cost）o （4.00 分）评估商品在网络零售的适应性的因素

18、包括（）0（4.00 分）商品特征顾客特征商家资质商家特征顾客对所购商品的熟悉度和自信度客户关系管理的内涵包括（ ）o （4.00分）客户的差别化管理以客户为中心对客户信息资源的整合与共享对业务流程再造，降低企业成本客户是企业发展最重要的资源之一三判断题当当网是B2B电子商务模式的实例。（4.00分） 错误正确电子商务全程交易服务业专注于某一交易环节。（4.00 分）错误正确阿里巴巴是亚太地区最大的网络零售商圈。（4.00分） 错误正确银行卡支付是“一手交钱，一手交货”的典型体现o（1.00 分）错误正确对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公众 与众，谁都可以用，解密密钥只有解密人自己

19、知道。（1.00 分）错误正确综合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流 功能，一般规模较大、资金雄厚。（1.00分）错误正确条形码技术是目前应用较为普遍的物流信息技术。（1.00 分）错误正确物流代理企业是自行完成全部或大部分物流业务的企 业。（1.00 分）错误正确运输物流不是企业开展物流活动的主要模式。（1.00分） 错误正确分散采购是指政府采购中集中采购目录以外的货物、工 程、服务进行的非集中采购。（1.00分）错误正确自营物流有利于企业掌握对顾客的控制权，比较可靠。（1.00 分）错误正确电子商务的发展必须由第三方物流来支撑。（1.00分） 错误正确网络防火墙技术是一种用来加强网

20、络之间访问控制， 防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网 络的互连设备。（1.00分）错误正确第三方物流服务的对象一般都较少，只有一家或数家, 服务时间却较长，往往长达几年。（1.00分）错误正确1.B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2BCRM管理 的客户是个人客户。（2.00分）错误正确客户投诉率越高，表明客户越不满意。（2.00分） 错误正确企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营 观念、企业形象等。（2.00分）错误正确道德购物者不但追求成本的节约，通常会综合考虑商品 质量、服务效率和购物成本等因素。（2.00分）错误正确细心型客户了解自己在找什么和需要什么，目

21、标非常明 确。（2.00 分）错误正确E-mail营销有信息发布速度快、价格便宜、反馈速度快 和效果好的优点。（2.00分）错误正确交易经纪人是指通过电话或者电子邮件为消费者处理 个人交易的网站。（2.00分）错误正确&跑道式网页布局结合网格式布局和自由式布局的优势， 扬长避短，既保留了网格式的导航性优势，又凸显了自由 式的网页氛围。（2.00分）错误正确病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理。（2.00分） 错误正确给商品特征打分时，该商品越倾向于适合实体渠道， 打分结果越接近10分。（2.00分）错误正确潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客 户的人群。（2.00分）错误正确教学考一

22、体化，平台学生操作步骤登录河南电大主页，点击“河南电大在线”按钮（如下图）F*RW二二 H上学习IM南校分公开(就刷毒r.watt-Kj；FRF?ai4Lwt：er rWTBF -RTW-R- eiwAfiIB菱电大WRBOIttNKSM4I可大 攵允件弟 Wf，- SMWMUHL_JJMA 牛 w 叫.帔*会JH务贝H）河南远HttW中心 一厂 n*u河南广播电视大学凝中央电大砌（公网）中央缺在携（教科网）公告板魅理接苻中心电祐.如-勇、电大开放论坛2015年1月期末考试时间安排及相关文件I电大教师空间I.关于2014年秋季参力I3F放大学基于网络课程考核改革2014秋新生可以使用学号登陆河

23、南电大在线平台了 I关于2014年12月份部分公共基础课统一考试报考工作的.关于印发河南厂播电视大学2014年秋季专业规则说明帮2014年秋季工商管理等专业学位外语和学位综合课程考试网上学习指南.开成就胃常见问题.河南电大远程接待中心名师讲坛.言散际芝术.二十世纪台湾女性创作腐纹 视野观. 201怦秋季北京地区成人本科学位英语统一考试报名通知国家开放大学2014年秋季校历关于开放薮育学生办理职业资格证书退费的通知河南电大农医类专业部分课程形成性考核管理办法.我校网站使用联通和教科网双千兆线路，电信用户访问会慢！中央电大“网上教学活动和“午间直播课堂”时间表. “中国教育电视台”中央电大课程播出

24、时间表. “学位相关文件.“毕业证相关文件,由*的课程考核采成什久方式？什久是形成件考核？什久是综(2014/10/13)(2014/10/13)(2014/10/11)(2014/10/8)(2014/9/3)(2014/9/1)(2014/9/1)(2014/7/11)(2014/5/14)(2013/6/8)(2012/6/1)(2012/6/1)(2012/6/1)(2012/6/1)(2012/6/1)进入电大在线远程教学平台后，点击“登录电大在线”按钮电大任线远程教学平台 一 一 一 一 4 - 一 进入下图界面。请在下图界面中左侧学生登陆区空白处输入您的学号和密码并点击“提交”按

25、钮。河南广播电视大学A回中。电语：4OOY7S5a68免*）电大在线远程教学平台进入下一个界面，点击“选课”按钮:矢不vaRa 5滴寅速香，ancrl sw .*warning !您还没有选课学生攻开段如胃）如何点播IP课件?消先选抒所在&业. 然后选抒课程.点此开始wf 232c*inWk御刍 0&K； 1804 AV 201410130 lift-心Q”拇题电土用骚齿中心：4WTI46503）a 秋所。:to ai选择所学专业（下拉菜单找出你所学专业）（以专科旅游专业为例）: * ,14 3mvft8tx9eAiisKrs. iaaaatt?辱,点播IP耳件？1英 Sid） 开航氨*学习

26、卅手mtr三个代衰1!黑皂*败” gCBT开SXk习指南 市好ET 域窟珈娘Aarwflxt itMflS 用9Edoa琴rr尊易Wf en厅朋劣与舍理gmmra 甄3g 业M习 ELW0） 心习（JR感）M婚 f f化?59K口女佗孕考一。化27d年骂一29ITT4一鼻29人支+-山30公共笑成831Mtnrc 学f324F电孑村务33,mJA A力教守4一分IM话丹我ER01819301修0040510t也停00*2。10232640102305401金稚0W01 1e02125402010614.0200000302006154020WMi009931030099430 史0098630

27、01054二 30 101042304ab01M3204g5100750500103,500090205M01069! 3 01M51709201MM9913025SOW30X550022: 攻3M50613.35051530,a*50612403esoen ?。_1,00507403送503333Q450504304504784:.Mb ML7.将滚动条下拉,点击“保存选课”33格冠安第 手号f化50478.304逸崎34L口JA 人力 WAK9 TT 考 一*51B3730435500992051&M36面21*拟50476205汪:沃色q冥框声示逐侵巳也如学生选错课程，可点击“删课”按钮

28、，并对课程前面小方框进行勾选操作（以会展管理为例），再点击“删除选课”按钮。(TtQB!煮岂17位箕砌Ilf ”lk佥315在收：/OJA如重史*（贮已禽iiirK 大不用，算鼻5诱尽谖，& ft8.选好课程后,St412014101|150111aw力fC IWWIIV 金曾度(ETWTT化, 犯一二-x 食 iwmw 三 h i 心四避 .nwnx-tw二因.dWirrM 三道nw三集一讲伽皿三.七避5Y作业0 OOM用晴5目, 点击课程列表中的会展管理，即可进入该课程“教学考一体化”主界面，即:字俊杰同学：U迎您登录学习！您目前本学期当前课程在线学习时间为Dg 分钟.其中视 频学习时间D分钟.本学期谊门课的学习 肖敢时间为，2u r： lol? I I1月i曰.请注及： 丑Z年I月以后不维再网上学习及 若试！点击【课程公告】，了解“教学考一体化”课程学习资源、作业练习与考试有关要求:（1）学习资源、作业练习、答疑与辅导、拓展知识及我要考试均在一个界面上，完成教、学、考一体化课程任务。“教学考一体化”课程期末不再提供其它考试方式，网上考试成绩为课程综合 考试成绩。希望学生按照课程学习章节顺序完成课程资源学习(视频和文本)、作业练习 等任务后再点击进入“我要考试”环节。若学生对考试成绩不满意，可多次进行考