继续教育礼仪题目,部分答案

1、单选题1（）是指人际交往及社会交往中应具有的相互敬意、友善、得体的气度与风范。A. 礼貌 B. 礼节 C. 仪态 D. 交往2 礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过( )及言谈举止来体现的，是文明行为的基本要求。A. 语言、行为、仪态B.语言、行为、肢体C.仪表、仪容、语言D.仪表、仪容、仪态3（）是中国文化的突出精神，也是中国古代伦理思想的基本概念之一。A.仁B.义C.信D.礼4 礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的（）表现形式。A. 外在 B. 内在 C. 主要 D. 关键5( )是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。A. 礼

2、仪 B. 修养 C. 品质 D. 礼节6( )就写道：“礼节者，仁之貌也。 ”A. 礼记儒行B.论语 C.大学D.中庸7 一般来说，职业站姿有（）种变化的站立姿态。A.5B.4C.3 D.68（）位站姿标准为：两脚跟并拢，脚尖打开一拳远，双手后背。A. 五B. 四C. 二D. 六9（）位站姿标准为：左脚脚跟靠于右脚脚弓内侧，脚尖打开90 度，站成左丁字步。左臂屈肘关节，前臂抬至腰间，左手手心向里或向下，半握拳，手不要超过衣服的中线，右手自然下垂。A.五B.四C.二D.六10 在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时，应遵循以（）为尊的原则。A.左B.前C.客人D.右11 在陪同、引导宾客上楼梯时，应

3、请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。前面后面前面前面前面后面后面前面C.前面后面前面后面D.后面前面前面后面12 左腿前伸，全脚着地，右小腿屈回，脚掌着地，大腿紧靠，两脚前后在一条线上, 这是女士的（）坐姿。A. 垂直式 B. 前伸式C.侧身重叠式D. 屈直式13 就座时一般要从座椅的（）侧入座。一般情况下，起身离座应从椅子的（）侧离去。A. 左左 B. 左右 C. 右右 D. 右左14（）最适合穿裙装的女士。A. 高低式蹲姿B. 半蹲式蹲姿 C.交叉式蹲姿D. 半跪式蹲姿在客人较多的隆重场合，需要向全场的客人发出信号开始某个程序时，为了使

4、前后的客人都能看到，可采用（ ）手势。A. 直臂式B.双臂竖摆式C. 横臂式D. 双臂横摆式16 以下描述不正确的动作是（）。送客人进房间时，应为其推开房间的房门送客人进电梯时，应用一只手将电梯门挡住，以防电梯门夹住对方C.工作时双臂抱胸或将手插在口袋中D.交换名片时，要用双手捏住名片的两个角递上17（）形脸可任意选择发型。A. 椭圆形脸B. 圆形脸C. 长形脸D. 方形脸18“三庭五眼”中的（）是指从眉线到鼻底线。A. 上庭 B. 中庭 C. 下庭 D. 中上庭19 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（）不能补妆。A. 办公室 B. 洗手间C. 公共场所D. 盥洗室

5、20 关于画眉毛的技巧，错误的是（）。脸型较大，眉形不宜修得过于细小画眉可以从眉头到眉梢一笔画成C.眉毛的颜色应比头发的颜色稍深一些D.眉毛的眉峰应画得比眉头和眉尾稍重一些21 服装的颜色是暖色 , 眼影不可用（）。A. 暖色 B. 中性色C. 冷色 D. 任何色系22 对于皮肤防晒，描述正确的是（）。A. 只需在夏天考虑防晒B. 室内不需防晒 C. 一年四季都需防晒D. 不需考虑防晒23 浓密睫毛膏采用（）刷法。A. 垂直向上刷B. Z字形 C. 垂直向下刷D. 随意涂抹24 职业着装的基本原则是（）。A. 时尚 B. 干净 C. 整洁 D. 合体25（）西装一般是当作礼服穿着。A. 咖啡色

6、 B. 蓝色C. 灰色 D. 黑色26单排扣西装中（）最正式。A. 三粒扣 B. 两粒扣 C. 四粒扣 D. 一粒扣27男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应（）扣。A. 只扣上边一个 B. 只扣下边一个 C.两个都扣上D. 两个都不扣28领带夹的正确位置是在六粒扣衬衣从上向下数第（）粒扣的地方。A.五B.三C.六D. 四29（ ）是男士们选用最多的领带打法之一，几乎适用于各种材质的领带。完成后，领带打法呈斜三角形，适合窄领衬衫。A. 平结 B. 双环结 C. 双交叉结 D. 温莎结30女性职业装中理想的鞋子是（）。A. 凉鞋B.松糕鞋C.12厘米以上的细高跟鞋D.不露趾的高跟鞋31 关于

7、接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。A. 保持正确的姿势B.复述来电要点C.道谢后，随即挂断电话D.保持悦耳的声音和良好的表情32 打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。先说“您好”，并准确地通报自己的姓名、单位和职务问“请问这是 * 公司吗？”C.问“请找 * 接一下电话好吗？”D.先问“你谁呀？”33 一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。电话铃一响就要接听往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断C.在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许D.通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话34 关于接打电话的细节，下列说法

8、错误的是（）。通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快语速要快，传达信息要多C.多用尊称D.频频应答对方35 握手的先后顺序，错误为（）。男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手女方不伸手，男方可以主动握手C.宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎D.上下级之间，下级要等上级先伸手36 初次见面者，握手时间一般应控制在（）以内。A.3 秒B.2秒C.5秒D.10秒37 合十礼行礼时的要点，错误的是（）。双手合拢于胸前掌尖和鼻尖基本平齐C.手掌向内倾斜，手指并拢D.头略低，神情安详、严肃38 佛教国家平民之间、平级官员之间相拜或公务人员拜见长官时，行的是（）。A. 跪合十礼B. 蹲合十礼C. 站合十礼

9、D. 拥抱礼39 小轿车乘坐礼仪一般情况下，以（）为尊。A. 后排左侧B. 副驾驶位C. 后排中间D. 后排右侧40 三排九座轿车上其他的八个座位的座次，最尊贵的是（）（假定驾驶座居左）。A. 中排中座B. 中排右座C. 前排右座D.后排右座41 会议自由发言时，下列做法中（）是礼貌的。随意发言，不需注意发言顺序发言应简明扼要、观点鲜明C.与他人有分歧时，可据理力争D.对其他人的批评，不予理睬42 宴请座次礼仪基本上按照以（）为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。A.左B.右C.中间D.年龄大43 会议座位安排时，领导人数为偶数时，2 号领导的位置（）。A. 和 1 号领

10、导一起居中B.1 号领导居中， 2 号在 1 号左手位置C.1 号领导居中， 2 号在 1 号右手位置D.其他44 心理学家爱尔施沃斯 (Ellsworth，1978) 发现，（）是最为重要的身体语言沟通方式。A. 微笑 B. 目光接触C.拥抱 D. 握手45 看你很尊重的人 , 一般要看（）。眼睛到胸的三角区额头与眼睛形成的三角区46 广为运用的代表胜利的手势语“V”，是（）发明的A. 丘吉尔 B. 拿破仑C. 斯大林D. 林肯47 中国人常将双手背在身后，这是一种（）心情的表现。A. 恐惧 B. 紧张 C. 高兴 D. 悠然自得48 通常情况下，人们只允许情侣或孩子进入这一范围的是（）。A

11、. 亲密距离B. 个人距离C. 社交距离D. 公共距离一次外交会谈，由于座位安排疏忽，在两个单人沙发之间没有放置茶几，使得客人自始至终都尽量靠近沙发的外侧而坐，影响了会谈的效果。这是违反了（）的标准。 A. 社交距离 B. 公共距离 C. 个人距离 D. 亲密距离50 与人谈话必须注重聆听对方的讲话，要采取“移情式”的听，最准确的解释是（）。A. 认真听，并力求深入了解B. 要推测对方的意图和情绪的变化C.身体稍倾向于谈话人D. 站在对方的立场上听与外国人谈话时，以下（）的做法是错误的。A. 同欧美女性谈话，若对方赞美你的服装， 可热情地告诉对方衣服是从哪家商店买来的，花了多少钱欧美人一般不愿

12、在休息时间谈工作C.在使用两种语言的国家，不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看D.在希腊，不可久久凝视别人52 谈判时哪些回答是错误的（）。不加思考立刻作答谈判中不可什么问题都给予彻底回答，毫无保留C.对于某些不应让对方了解的问题，可以用“无可奉告”来拒绝回答D.不可自作聪明回答一些并不需要回答的问题53 签字仪式一般用长方形桌子，背对墙的一边以（）为尊。A. 右 B. 左 C. 中间 D. 右侧中间54 涉外礼仪的基本内容，是中国人在涉外交往中所应了解并遵守的（）。A. 各种礼节B. 各种仪式C. 各种习惯D. 国际惯例世界上的各个国家、各个地区、各个民族都有各自的宗教、语言、文

13、化、风俗和习惯，在涉外交往中，要遵循（）的原则。A. 求同存异B.信守约定C. 入乡随俗D. 热情有度在国际交往中涉及自我评价时，不自吹自擂，自我标榜，也不妄自菲薄，过度谦虚，是遵循的（ ）原则。A. 不必过谦B. 不宜先为 C.入乡随俗D. 热情有度57 女士优先是国际社会公认的礼仪原则，它主要适用于（）。A. 异性之间进行社交活动之时B. 正式的社交活动时C.所有的社交活动时D.成年的异性进行社交活动之时58 涉外商务礼仪中的首要原则是（）。A. 维护形象B. 不卑不亢C. 相互尊重D. 信守约定59 国旗悬挂要规范，以下不规范的行为是（）。室外悬挂国旗，应日出而升、日落而降国旗不能倒挂，

14、升旗要升至杆顶。需降半旗致哀时，可直接升至一半C.不能使用破旧污损的国旗D.升旗时，服装要整齐，并立正脱帽，面对国旗行注目礼60 国旗悬挂时，以下（）做法是错误的。悬挂双方国旗，以右为上、左为下两旗并挂，以旗正面为准，右为客方、左为主方C.汽车挂旗在车头两端旗座，司机右手方向挂主方旗，左手为客方旗D.并排悬挂不同比例的国旗时，应将其中一面旗缩放一些，使两旗面积大致相同61 在涉外交往中，对于尊重隐私这一商务礼仪，要坚持个人隐私（）原则。A. 六不问 B. 八不问C. 四不问D. 五不问62 侨民、留学生和办理私人事情的出国人员使用的是（）。A. 外交护照B. 公务护照 C. 因公普通护照D.

15、因私普通护照63 乘飞机，除公务舱机票外，一般可免费托运行李（）千克。A.20B.30C.40D.5064 一般航空公司规定头等舱（）千克、公务舱（）千克、经济舱（）千克。A.20 ，30， 40B.40，30,20C.40，30，30D.30， 30，2065 付小费这一礼仪起源于（）。法国 B. 美国 C. 意大利 D. 英国66 在（）国，付小费是被禁止的。A. 美国 B. 法国 C. 泰国 D. 新加坡67 以下肢体禁忌，表述错误的是（）。A. 单伸食指在我国表示数字“1”，而在美国表示请对方稍等B. 中指、无名指、小指伸直表示“3”，在韩国、美国则表示同意、了不起、顺利C.在我国，食

16、指作弯钩状表示“9”，在日本则表示小偷D.在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，人们以摇头表示同意，点头表示不同意68 日本人认为（）颜色是不吉利的。A. 黑色 B. 棕黄色C. 绿色 D. 蓝色69 正式照会是由国家元首、政府首脑、外交部长、大使代办签发，行文用（）。A. 第三人称B. 第一人称C. 官方称呼D. 其他70 美国人在交流中还有三大忌，其中没有（）。A. 忌问年龄B.忌问买东西的价钱C.忌在见面时说“你长胖了”D.忌问是否吃饭了71 与人所讲的三句话中，必定会有一句是笑话，这是指（）人的人际交往特点。A. 英国 B. 法国 C. 巴西 D. 德国72 巴西人喜欢的食物不包括（）。A.

17、牛肉 B. 黑豆 C. 葡萄酒D. 羊肉73 巴西人的习俗与禁忌，以下描述错误的是（）。A. 巴西人对于蝴蝶十分偏爱B.巴西人忌讳“ 13”“ 666”等数字C.忌讳的色彩是紫色和棕黄色D.他们爱聊国内政治、经济、民族问题74（）人非常讲究信誉，最重视时间观念。A. 英国 B. 法国 C. 巴西 D. 德国75 在社交场合，德国人通常采用（）作为见面礼节。A. 握手礼 B. 拥抱礼C. 贴面礼D. 举手礼76 与德国人握手时，不妥当的做法是（）。A. 握手时坦然地注视对方B.握手的时间宜稍长一些C.晃动的次数宜稍多一些D.握手时所用的力量不宜大77 德国人在饮食上的特点错误的是（）。A. 德国

18、人的餐桌上主要是肉食B. 在肉类方面，德国人最爱吃牛肉，其次才轮到猪肉C.在吃鱼时不准讲话D.德国人最喜爱的是啤酒78 讲究骑士风度的是（）人。A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 俄罗斯79 讲究饮食，认为“烹饪是文明的无名先锋” “一顿晚餐比一首诗价值更高”的是（）人。A. 英国 B. 美国 C. 法国 D. 韩国80 英国人对茶非常喜爱，以下描述不正确的是（）。A. 英国人视茶如命B.英国人所喝的茶是红茶C.在上班期间，专门挤出时间来去喝“下午茶” D. 大多数英国人喝红茶不加糖 81 “鞠躬成自然，见面递名片” ，是指（ ）的见面礼仪。A. 中国 B. 英国 C. 韩国 D. 日本

19、82 日本人最不喜欢的花是（）。A. 荷花 B. 菊花 C. 山茶花D. 仙客来花A. 请准时参加B.不参加请电话通知C.不必电话通知D.去与不去必须电话通知84运用手势的原则包括使用规范化的手势、注意区域差别，还有（）。A. 手势宜少不宜多 B. 动作简洁明快C. 尊重民族传统D.注意遵守公德85美国心理学家奥伯特麦拉比安发现人的印象形成中（）取决于自我表现。A.55%B.38%C.7%D.35%86 调查显示，很多公司在第一次面试后就回绝申请人的原因，排在第一位的是（）。A. 学历低B.没有留学经历C.糟糕的外部形象D.没有类似的工作经验87（）需要将头发往上梳，增加两侧的发量，梳得蓬松些

20、，并宜采用中分。A. 椭圆形 B. 圆脸 C. 长方形脸D. 倒三角形脸88 上班族选择发型要与体型、服饰、脸型和（）相协调。A. 职业 B. 化妆 C. 场合 D. 职务在眼睛内侧涂上深色眼影，并涂满眼睑至眉间的部分，使眉梢上翘。这种化妆方法是为了修饰（ ）。A. 小眼睛B.间距较大的眼睛C.圆眼睛D.凸出眼睛90 画腮红时，肤色较深的宜选用（）。A. 淡紫红色B. 粉红色C. 玫瑰红色D. 浅粉色91 服饰美是款式美、（）、色彩美完美统一的体现。A. 潮流美 B. 时代美C. 质料美D. 质地美92 男士如果佩戴的是金属表带的手表，表带的颜色应与（）颜色一致。A. 眼镜镜框及皮带扣B. 西

21、装 C.公文包D. 鞋子93男士穿西装时，袜子能穿（）。A.白色袜子 B. 尼龙丝袜子 C. 花色袜子 D. 深色袜子94一般来说，男士休闲西装是（）。A. 套装 B. 单件 C. 三件套 D. 两件套95英语“ Suit ”翻译为商务套装，指的是（）。A. 单排扣套装 B. 双排扣套装 C. 休闲套装 D. 西装96男士西装衬衫分为很多类型，其中（）是美式衬衫。A.方领衬衫 B. 长领衬衫 C. 扣领衬衫 D. 小领衬衫97男士领带的（）又称为马车夫结。A. 浪漫结 B. 简式结C. 半温莎结D. 四手结98 男士领带款式主要区别在（）。A. 长度 B. 宽度 C. 颜色 D. 图案99 女

22、士职业着装皮肤较黑者忌穿（）。A. 褐色 B. 黄色 C. 米色 D. 红色100 女士职业套装色彩的选择上不宜选择（）。A. 单色 B. 深色 C. 藏青色D. 花色101 早上与西方人打招呼时，宜用“ （）”。A. 你到哪儿去呀？B. 你去哪儿了？ C.你吃过饭了吗？D. 早晨好102 用于佛教国家平民之间的礼仪是（）。A. 蹲合十礼B. 站合十礼C. 跪合十礼D. 鞠躬礼103 各种见面礼仪中，适用于我国亲近的人之间使用的是（）。A. 拥抱礼 B. 亲吻礼C. 鞠躬礼D. 合十礼104 男子之间亲吻常常在左右脸颊各吻一次，这是（）的亲吻礼。A. 法国 B. 美国 C. 比利时D. 巴西1

23、05 打电话找人若对方不在，不正确的做法是（）。直接挂断电话礼貌地问“对不起，请问对方什么时候回来”C.回复“过几分钟我再打过去，请转告他等我的电话好吗”D.回复“如果方便，请转告他给我回电话”106 一封邮件的重要性，经常是由它的（）决定的。A. 主题 B. 内容 C. 附件 D. 标题107 空间距离的接近与情感的接纳水平成（）关系。A. 正比例 B. 反比例C. 直接 D. 主次是朋友间进行沟通的适当距离，可以保持正常的视觉沟通，没有任何触碰的空间，熟人和陌生人都可以进入这个距离，指的是（）。A. 社交距离B. 个人距离C. 公共距离D. 亲密距离109 在人们日常的语言交往活动中，听说

24、读写所占时间，最长的是（）。A.听B.说C.读D.写110 以下谈话中的表现，正确的是（）。谈话时时不时地看手表或打哈欠几个人谈话时，仅与其中一两位谈而冷落旁人C.男子与女子无休止地攀谈D.谈话距离不远不近保持适度距离111 不准久久凝视别人是（）国家的一条不成文的规定和沿袭已久的民族禁忌。A. 拉丁美洲国家B. 希腊 C. 巴西 D. 美国112 同（）谈话，忌讳谈论个人对政治问题的见解。A. 拉丁美洲人B. 希腊人C. 巴西人D. 美国人113 谈判时对于拒绝回答的问题，不应采取（）态度解决。A. 直率地回答“无可奉告”B.温和地回避问题C.有余地地回复问题D.采取顾左右而言他的方式涉外交

25、往中，说话务必算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至，这是遵循了（）原则。A. 尊重隐私B. 热情有度C.入乡随俗D. 信守约定涉外交往中，在难以确定如何行动时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯，这是遵循了（ ）原则。A. 尊重隐私B.不宜先为C. 入乡随俗D. 信守约定116 涉外交往中，在不知道怎么做才好而又必须采取行动时，先观察其他人的正确做法，然后加以模仿，这是遵循了（）原则。A. 尊重隐私B.不宜先为C. 入乡随俗D. 信守约定117 遵循“以右为尊”原则的地方，包括商务往来，社交应酬，文化交流，（）。A. 私人接触B. 国际交往C. 私人宴会D.培训会议118 在重要的

26、礼仪场合，位次对象的排定采取的方法，以下一般不采用的是（）。A. 按身份和职务的高低排列B.按字母或笔画顺序排列C.按通知和抵达时间的先后排列D.按位次对象与主人的亲密程度119 乘坐飞机时，以下（）不可放在随身背包中。A. 指甲刀 B. 笔 C. 化妆镜D. 口红120 同一个手势，不同的国家意义不同，如翘大拇指，在我国表示称赞，而在（）则表示拦路搭车。A. 英国 B. 美国 C. 日本D.韩国121 由外交部发出的通知其他国家大使到任的照会，是（）。A. 正式照会B. 普通照会C. 重要通知D. 重要交涉122 以下涉外商务见面礼仪中描述错误的是（）。对日本人和韩国人的鞠躬礼，每次必须同样

27、还礼商务活动中，中方人员一般不行拥抱礼C.信奉基督教和天主教的国家忌讳13 这个数字D.在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国家，人们以摇头表示同意123 以下对涉外商务礼仪禁忌的表述，错误的是（）。A. 日本人忌讳“ 4”字B.埃及人不喜欢蓝色C.土耳其人布置房间时喜欢用花色D.欧美国家以黑色为丧服的颜色124 签订合同时需注意一些礼仪，表述正确的是（）。女子参加签字仪式时化浓妆签字仪式尚未完毕，就擅自离去C.签定协议时一般选择长方形，椭圆形或圆形的桌子D.签字仪式结束后双方负责人起立握手，其他人员离场125 宴请座次礼仪，描述错误的是（）。宴请座次基本按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧同一桌

28、上，座位高低以离主人的座位远近而定C.我国习惯按各人本身职务排列以便于谈话D.翻译员一般安排在主宾左侧。126 下列手机的使用中（）是正确的。在其他人面前手机中讨论个人问题面对面接触的人优先于电话中接触的人C.接听手机声音过大，影响到别人D.会议时不关闭手机铃声127 恭候站姿的描述中错误的是（）。A. 双手可采用体后背手的站姿B.等待时频繁更换脚位和手位C.采用标准站姿D.站立时双脚可适度叉开，身体重心轮换站立128 对美国礼仪禁忌的描述错误的是（）。A. 美国人喜欢白色B.感恩节是美国人独创的节日C.美国人对蛙肉和火鸡尤其偏爱D.美国人性格开朗，不顾忌询问年龄129 对巴西礼仪禁忌的描述错

29、误的是（）。巴西妇女之间喜欢用贴面礼巴西人的姓名一般由三部分组成，分别是本人名字，母亲姓氏，父亲姓氏C.巴西人最爱吃牛肉D.对巴西人可以使用表示“OK”手势130 对德国礼仪禁忌的描述错误的是（）。A. 德国人珍惜本国的文化传统，极度自尊B.德国人在人际交往中对礼节非常重视C.可以直呼德国人的名字D.商务交往中，德国人讲究男士穿三件套西装131 对法国礼仪禁忌的描述错误的是（）。A. 法国人喜欢冒险，喜欢浪漫的经历B.法国人崇尚自由，偏爱标新立异C.法国人的姓名，姓氏在前，名字在后D.出席庆典时法国男士着装多为燕尾服132 对英国礼仪禁忌的描述错误的是（）。A. 英国人性格含蓄，不爱张扬B.英

30、国人交际中非常注意体现绅士风度C.英国人轻食重饮D.英国人在正式场合喜欢打条纹领带133 对俄罗斯礼仪禁忌的描述错误的是（）。迎接贵宾时，俄罗斯通常向对方献上面包和盐俄罗斯人认为敞开衣服，不系纽扣是不文明的C.赠给俄罗斯女人鲜花时宜为单数D.俄罗斯人很喜欢海参、海蜇、乌贼等134 对南非礼仪禁忌的描述错误的是（）。南非黑人往往情感外露，形体语言丰富南非人的主食是玉米、薯类C.南非人忌讳 4，不忌讳 13D.南非黑人不以生了男孩而庆贺135 对日本礼仪禁忌的描述错误的是（）。日本人与他人初次见面时，通常要互换名片日本人认为衣着不整就意味着没教养C.日本人就餐时男女都盘腿而坐于地上D.日本人认为绿

31、色和紫色是不祥的136 对印度礼仪禁忌的描述错误的是（）。印度人喜欢百合花印度妇女最具民族特色的服装是纱丽C.印度人在饮食上最大的特点是食素的多D.印度人比较有特色的见面礼仪有摸脚礼137 对于女性职业着装的禁忌，以下表述错误的是（）。A. 职业装应干净整洁B.职业装不宜太鲜艳C.职业装要做到“四不露”D.职业装可以紧身凸显身材138 以下对于表情的描述错误的是（）。表情可以有效地表达不同的情感、情绪，告知对方自己的意愿一般情况下，人的眼神是最真实的情感、情绪显示器C.通过表情可以知道对方的经历D.一般来说嘴、颊和眉是表现恐惧的部位139 女士穿高跟鞋走路时要求注意的要领不包括（）。A. 身体

32、直膝立腰，收腹收臀B.行走时步幅不宜过大C.强调重心从脚跟到脚掌的过渡D.要走出柳叶步140 职业着装需要注意细节，以下描述错误的是（）A. 服装重在数量B.注意手袋皮包和行李箱同服装的搭配C.要注意到鞋子的保养D.要买几套好点儿的套装141 在交往中，根据交往对象的不同， 眼睛所看的区域也不同， 以下描述错误的是 （）。看你尊重的人要看额头与眼睛形成的三角区对有亲密关系的人，可以看眼睛到胸的三角区C.对一般社会交往的人，看眼睛到嘴的三角区D.眼睛可以长时间看固定的一个位置142 以下对于语言表达意思的描述错误的是（）。语言表达方式的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义低音频与烦恼、

33、悲伤的情绪相联系C.人在说谎时往往音调降低D.高音频与恐惧、惊奇或气愤相联系143 谈话时的礼仪描述错误的是（）。用语恰当，掌握分寸提出自己的观点和看法时要委婉，不能使对方难堪C.在正式场合或领导长辈面前要用敬语D.谈话中对于自己的观点要有理有据，不必掌握分寸144 涉外礼仪的原则中，对人热情友好，而且要把握待人接物的分寸是指（）原则。A. 热情有度B.不必过谦C.相互尊重D.维护形象145 对于付小费的礼仪，以下描述正确的是（）。在欧洲，所有酒店和饭馆都要付小费在法国付小费是不被允许的C.在泰国不需付小费D.在新加坡付小费是被允许的81146 普通照会的发文者是（）。A.机关B.个人C.我们

34、D.我147 以下对于照会使用的描述，错误的是（）。A. 正式照会的发问和受文都是人对人B.普通照会的发文和受文者均是机关C.普通照会行文中可出现“贵方” “贵馆”等称号D.正式照会开头不必写“致意”148 关于职业蹲姿注意事项，错误的是（A. 与他人同时下蹲时注意距离B.C.不可蹲在椅子上D.149 对于入座和离座礼仪的描述，错误的是（A. 注意座位尊卑B.C.落座后臀部应在椅子前方1/3 或 1/2 处）。下蹲时臀部不可撅起可以正面对着他人下蹲）。就座时从座椅右侧入座D.起身离座时动作应慢些、轻些多选题1礼节是人们在日常生活中，特别是在社交场合中表示（）等通用的规则和形式。A. 尊敬 B.

35、 称颂C. 问候D.慰问2礼节侧重于社会交往中，体现为人们在（）等方面应遵循的行为规范 , 多用于较大规模或较为隆重的场合。A. 礼遇规格 B. 社交场合C.公共场合 D. 礼宾次序3我国古代对礼节有着严格的分类，如（）等。A. 出发礼节 B. 介绍礼节 C. 纳征礼节 D. 奉茶礼节4礼仪的特征有（）、可操作性、传承性。A. 规范性 B. 共通性 C. 限定性 D. 变动性5仪态的特性有（）。A. 仪态具有表达性B.仪态具有习惯性C. 仪态具有真实性D.仪态具有规范性6 在工作中必须克服的不良站立姿态有（）。A. 站立时身体歪斜B.站立时弯腰驼背C.站成内八字形D.在工作岗位上随便倚墙而站7

36、 标准行走姿态要以端正的站立姿态为基础，其要领是（）。A. 以大关节带动小关节B.排除多余的肌肉紧张C.要走得轻巧、自如D.要走得稳健、大方8 下列（）属于女士的优美坐姿。A. 垂直式 B. 前伸式C. 侧身重叠式D. 开膝合手式9 男士的优美坐姿有（）。A. 并式 B. 开膝合手式 C.交叉后点式D. 开关式10 职业坐姿中恰当的表现包括（）。A. 先让客人入座，不抢占座位B.离座时，需要向其他人示意C.椅面满坐，倚靠椅背D.跷二郎腿姿势入座11 手势的标准姿态，有（）。五指伸直并拢，手与小臂形成直线在做动作时，肘关节应弯曲 140 度左右C.掌心向斜上方，手掌与地面形成45 度角D.在做动

37、作时，肘关节应弯曲120 度左右12 当给客户引导方向时 , 经常采用的手势是（）。用一根手指指点指引五指并拢，曲肘由身前抬起，抬到与肩同高时，再向要指的方向伸出前臂C.“横臂式”手势D.当客人询问的地点在其他楼层时，可以先用语言向其交代清楚，再采用“直臂式”手势指出电梯的位置13 初次见面时，称呼的顺序应该是（）。A. 先上后下B.先长后幼C. 先女士后男士D.先亲后疏14 上下楼梯时应当注意的礼仪（）。A. 走指定的楼梯B.遵守“右侧通行”规则C.减少在楼梯上的停留时间D.保护服务对象15 开拉车门 , 上下轿车的礼仪 , 正确的是（）。A. 用左手拉开车门成70 度角左右上车时，先上一只

38、脚，将身体重心移进去坐稳后，再提上另一只脚C.穿短裙女士上车时，可以先侧身坐在车座后，再将双脚提上来D.穿短裙女士下车时，可以先侧身将双脚放在地面，再将身体移出16 化妆的注意事项（）。A. 不可当众化妆或补妆B.补妆时应到洗手间C.不可借用他人的化妆品D.开始化妆前应该先注意皮肤保养17 粉底的颜色可根据自己的需要，选择与自己肤色（）。A. 相近的B. 深一度 C.浅一度D. 比自己肤色过浅的粉底18 腮红颜色使用正确的是（）。A. 根据肤色、场合及服装来选择B.肤色较白的可选用粉红色或玫瑰红色C.肤色较深的宜选用淡紫红色或棕红色D.服装是冷色系，应配暖色系的腮红19 工作妆所用口红颜色不能

39、过深，一些个性很强的口红颜色不能采用，如（）。A. 大红B. 深咖啡色C. 绛紫色D. 蓝色20 TPO 是英语“Time”“Place ”“ Occasion ”这三个词的缩写字头，即（）。A. 着装的时间B.着装的地点C.着装的场合D.着装的季节21 三一定律，是指男士正装中（）颜色保持一致。A. 钱包 B. 鞋子 C. 腰带 D. 公文包22 男士着西装时的禁忌包括（）。A. 忌穿夹克时打领带B. 忌穿错袜子 C.袖子上的商标不拆D. 扣子全部扣上23 黑色西装一般搭配（）颜色的领带。A. 蓝色 B. 黑红色C. 黄色 D. 绿色24 握手力度，下列正确的是（）。A. 握手力度以不握疼对

40、方的手为限度B.在一般情况下，握手不必用力，握一下即可C.男子与女子握手不能握得太紧D.西方人往往只握一下女子的手指部分25 下面关于鞠躬礼的表述，正确的是（）。鞠躬是中国、日本、韩国等国家的传统礼节在西欧，行鞠躬礼多是下级对上级或同级间的礼节C.在日本，人们习惯行15 度到 30 度的鞠躬礼D.在韩国，人们在见面和离别时行鞠躬礼26 合十礼可分为（）。A. 跪合十礼B. 蹲合十礼C. 站合十礼D. 合掌礼27 亲吻礼亲吻的部位正确的是（）。A. 夫妻、恋人之间，吻唇B.长辈与晚辈之间，吻脸部或额头C.平辈之间，贴面部D.关系亲密的女子之间吻脸部28 行路礼仪，错误的是（）。二人同行，前者、右

41、者为尊三人同行，前者、中间者为尊C.后面的人如果想超过前面的人，应从右侧超过D.下楼时，尊者、女子在前；上楼时，尊者、女子在后29 使用电子邮件应该注意的问题有（）。A. 使用主题来标明信息B.电子邮件的内容必须简短C.邮件内容要得体、格式规范，要用适当的称呼D.要避免发送带有情绪的邮件30 发送邮件之前要校对，主要检查（）错误。A. 语法 B. 拼写 C. 拼写错误D. 标点符号31 可以采取（）的方式把你的邮件标记为急件。A. 使用惊叹号B.主题栏使用关键词C.发送带表情的邮件D.反复发送同一封邮件32 如果你遇到某人使用手机的时候说话声音过大，应该（）。A. 离开换一个地方B.大声抗议C

42、.找到负责管理的人，让他来处理局面D.静静地监听对方电话内容33 某行政单位一把手姓傅，在较为正式的场合，正确的称谓是（）。A. 局长 B. 傅局长C. 老傅 D. 傅老34 会议主持人主持时的动作，正确的是（）。站立持稿时，右手应持稿子的页面底中部，左手五指并拢自然下垂双手持稿时，应与胸齐高C.坐姿主持时，应身体挺直、双臂前伸，双手轻按于桌沿D.衣着整洁、大方庄重35 为了把握好会议流程，会议主持人必须严格控制会议时间，正确的做法有（）。A. 对每位发言人的发言时间有所限定B.要把握好起止时间C.要留有休息时间D.自行决定散会时间36 参加会议时，正确的做法是（）。A. 按时到会，依会议安排

43、落座B. 会中尽量不要离开会场C.开会过程中的讨论，想要发言时，要用手向主持人示意D.如果提前退场应与会议组织者打招呼37 目光接触可以实现（）。表示对对方的注意，使沟通成为完全连续的过程实现各种情感的交流C.调整和控制沟通者之间的相互作用D.传达肯定或否定、提醒、监督等信息38 与人用眼睛交流时，下列行为中（）是很不礼貌的。A. 眼睛一会儿看这儿一会儿看那儿B.对长辈仰视，对平辈平视C.斜眼和眯眼看人D.长时间闭眼39 以下描述中常用手势及其意义一致的是（）。A. 双手外摊：无可奈何B.拍脑袋：困惑C.搓手或拽衣领：紧张D.耸肩：不以为然或无可奈何40 关于空间位置的表述中，正确的有（）。A

44、. 会直接影响个人之间的沟通过程B.会有不同的气氛背景C.直接导致沟通者具有不同的沟通影响力D.对沟通没有太大的影响41一般来说， 0.451.2 米的距离内，可以进入的对象包括（）。A. 配偶 B. 陌生人 C. 熟人 D. 谈判者42影响人际距离的因素是（）。A. 文化背景B.双方关系发展程度C.性别和性格的差异D.文化差异43 交际中要注重谈话的礼仪规范，包括（）。A. 良好的谈话氛围B. 谈话的艺术 C.谈话时的体态D. 聆听的艺术44 专业技术人员在交谈时， 可以运用自身表情的变化， 如（），强化自己的情感表达。A. 坐姿 B. 站姿 C. 手势 D. 距离45 交谈时要讲究聆听的艺

45、术， （）。选择一个安静舒适的环境进行交谈集中精力、全神贯注、耐心地听C.要少讲多听，尽量不打断对方D.注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现46 小李看到办公室几个人在谈话，他的（）做法是错误的。A. 直接凑过去旁听B.随意打断并提出自己的观点C.说到兴奋处，用手指指点对方D.先打招呼再加入别人的谈话47 与外国人谈话时，以下（）的做法是正确的。同英国人谈话时，为表示尊重可以盯着对方与地中海国家的人们交谈不可目光呆滞C.与瑞典人谈话可以你看看我、我看看你D.同拉丁美洲人谈话时，可以主动问及对方家庭情况48 谈判中，正确的做法是（）。谈判中出现重大意见分歧时，原则立场应坚持

46、，但态度要诚恳温和谈判一开始就要垄断发言权，旁征博引，滔滔不绝C.听话要听完整，不可中途打断，更不可直面斥其非D.对方的建议只要是可行的，就要乐于采用49 谈判中一些不当的言行会影响谈判的顺利进行，以下（）属于不当的言行。A. 无目标无准备的谈判B.忽视营造谈判的良好气氛C.谈判中急躁鲁莽D.谈判中滥用威胁性语言50 谈判中正确的做法是（）。谈判中，出言不逊，打断对方谈判中谨慎运用威胁性语言C.谈判时说的话要留有余地D.谈判中滥用幽默语言51 签订协议在礼仪上应注意（）。A. 服饰整洁 B. 掌握抵离时间 C. 做好座位安排 D. 懂得谈话礼节 52 涉外交往的基本原则，有维护形象原则、不卑不

47、亢原则、 （ ）原则等。 A. 求同存异 B. 信守约定 C. 入乡随俗 D. 热情有度53 个人形象六要素中包括仪容、表情、服饰，还有（）。A. 举止 B. 谈吐 C. 风度 D. 待人接物不卑不亢原则要求个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里是代表着（ ）。A. 自己的国家B.自己的民族C.自己的单位D.自己的形象55 在国际交往中，有三种可遵的礼仪，分别是（）。A. “以我为主”B “兼及他方” C.“求同存异”D “入乡随俗”56 要真正做到“信守约定” ，需要注意的是（）。许诺必须谨慎已经做出的约定要认真遵守C.由于难以抗拒的因素致使自己单方面失约，需要尽早向有关各方进

48、行通报D.对方失约不需过度追究57 要遵守“热情有度”这一基本原则，是要掌握好（）方面的“度”。A. “批评有度”B. “距离有度”C. “举止有度”D.“关心有度”在一次涉外事务中，小李面对外方提出的一个重要问题，没有准备好应对策略，此时，他应该（ ）。避免采取任何行动必须采取行动时 , 同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致C.按照自己的直觉做出决定D先观察其他人的正确做法，加以模仿59 一般而言，在国际交往中，下列（）私人问题被海外人士视为个人隐私问题。A. 收入支出B. 恋爱婚姻C. 身体健康D.年龄大小60 在社交场合，我国涉外商务人员的着装中，尤其以（）最具有中国特色，并应用最为广

49、泛。A. 黑色中山装套装B.下摆长于膝部的连衣裙C.单色旗袍D.深色西装61 舞会第一场舞，是（）共舞。A. 主人夫妇B.男主人与主宾夫人C. 女主人与男主宾D.主宾夫妇62 在重要的礼仪场合，位次对象的排定一般有以下（）方法。A. 按身份和职务的高低排列B.按字母或笔画顺序排列C.按主人认为的重要程度排列D.按通知和抵达时间的先后排列63 多边活动的各方或参加者不便按身份与职务的高低排列时，可采用（）排列的方法，这是在公关活动的排次中被广泛运用的方法。A. 字母顺序B.笔画顺序C. 到来的先后顺序D. 与本国建交的顺序64 而姓名的排列先后，需依据的规则有（）。A. 如果同姓，应该先依单名B

50、.如同是单名，则先依笔画、后笔顺、再字形结构C.如同是双名，则先依第一个名、后依第二个名D.如同姓，可依名的笔画65 团体的排次一般按通知和抵达时间的先后排列，方法主要有（）。按派遣方通知代表团组成的日期先后排列按代表团抵达活动地点的时间先后排列C.按派遣方决定应邀派遣代表团参加活动的答复时间的先后排列D.其他66 我国的护照分为（）。A. 外交护照B. 公务护照 C. 普通护照D. 因公普通护照67 因公出国工作、访问学习的人员发给（）。A. 外交护照B. 公务护照 C. 因公普通护照D. 因私普通护照68 签证的等级分为（）签证。A. 外交 B. 普通 C. 公务 D. 因私69 按照飞航

51、安全管制规定 , 下列（）东西不可放在随身背包中。A. 小刀 B. 指甲刀C. 饮料 D. 剪刀70 在（），付小费是可以的。A. 美国 B. 法国 C. 新加坡D. 日本71 涉外商务见面礼节中，可以使用拥抱礼仪的是（）。A. 拉美客人B. 英国 C. 德国 D. 日本72 涉外交往中，要注意颜色上的禁忌，以下描述正确的是（）。A. 巴西人以棕黄色为凶丧之色B.欧美国家以黑色为丧礼的颜色C.叙利亚人将黄色视为死亡之色D.埃及人认为蓝色是恶魔的象征普通照会的发文者及受文者均是机关，称呼自己和受文者均用第三人称，不可在行文中出现（ ）等词汇。A. “我们”B. “你们”C.“贵方”D. “贵馆”

52、74 照会结尾的致敬语使用要与双方地位、关系和场合相适应， 以下表述正确的是 （）。大使馆致代办处的照会，用“顺致敬意”或“顺致崇高敬意”大使馆给外交部的照会，用“顺致最崇高敬意”C.如照会内容是向对方表示不满或抗议， “致意”“敬意”这类套语可以不用D.正式照会结尾落款要亲自签名，还要印上自己的职务全称75 美国人社交习俗总的特点有（）。A. 美国宾客善交道，平易近人含微笑B.热情好客有传统，待人接物讲礼貌C.纪律严明，法制意识极强D.自由随便无拘束，彼此从不互客套76 美国人喜爱（）颜色。A. 白色 B. 黄色 C. 蓝色 D. 红色77 对于美国感恩节的描述，正确的是（）。感恩节是美国人

53、民独创的一个古老节日感恩节是美国人最大最热闹的节日C.美国人在感恩节必吃美味火鸡D.感恩节是每年 11 月的最后一个星期四78 美国人在生活上的禁忌有（）。忌讳黑色忌讳赠送带有公司标志的便宜礼物C.忌食各种动物的五趾和内脏D.不宜送给美国人的礼品主要有香烟、香水、内衣、药品以及广告用品79 巴西人在待人接物上所表现出来的特点有（）。A. 在人际交往中喜欢直来直去, 坦率而豪放在人际交往中大都活泼好动、幽默风趣、爱开玩笑C.讲起话来从头到尾一贯严肃D.极端自尊，非常重视传统80 巴西民间还流行着一些较为独特的见面礼节，有（）。A. 握拳礼 B. 沐浴礼C. 贴面礼D. 亲吻礼81 日常交往中，在

54、巴西需要注意的是（）。一位女士不要邀请一位关系普通的男士共进晚餐不宜向巴西人赠送手帕或刀子C.“OK”的手势，巴西人看来是非常下流的D.巴西人极为重视亲笔签名82 德国人在人际交往中通常会表现出（）特点。A. 纪律严明，法制意识极强B.讲究信誉，重视时间观念C.极端自尊，非常尊重传统D.待人热情，十分注重感情83 在（），人们一直认为国货最佳，偏爱国货。A. 德国 B. 法国 C. 美国 D. 巴西84 以下对德国人的描述（）是正确的。他们家庭观念极强有很强的群体意识，酷爱集会非常看重老朋友和老关系对待有求于己的人，他们往往有求必应，不厌其烦85 德国人在人际交往中 , 称呼方面的特点（）。重

55、视称呼一般情况下，不可直呼德国人的名字C.德国人对职衔、学衔、军衔看得比较重, 称呼时使用其头衔D.“阁下”这一称呼在德国通用86 依据德国的习俗，下面（）描述是对的。德国人都喜欢郁金香德国人极度厌恶“ 13”“ 666”与“星期五”C.在德国，星期天商店一律停业休息D.德国人喜欢在公共场合窃窃私语87 法国人在人际交往之中大多会表现出（）特点。A. 爱好社交，善于交际B.诙谐幽默，天性烂漫C.渴求自由，纪律较差D.骑士风度，尊重妇女88 法国人所行的吻面礼，有（）特点。彼此在对方的双颊上交替互吻三四次亲吻时要连连发出声响C.亲吻时真的要亲在对方脸上D.吻面礼使用得最广泛89 法国人不喜欢吃的

56、食物包括（）。A. 面食B.肝脏之外的动物内脏C.牛肉、猪肉、鸡肉D.肥肉90 在法国，（ ）是法国人反感的动物。A.仙鹤B.孔雀C.大象D.狗91 英国人在正式场合的着装上的禁忌有（）。A. 忌打条纹式领带B.忌不系长袖衬衫袖口的扣子C.忌在正式场合穿凉鞋D.忌以浅色皮鞋配西装套装92 与英国人打交道时，注意不要（）。A. 当众打喷嚏B.用一根火柴连续点燃三根香烟C.切割食物时，左刀右叉，自左向右开始D. 在屋子里撑伞93（ ）是送给英国人的合适礼物。A. 香水 B. 肥皂 C. 鲜花 D. 巧克力94 对以下俄罗斯人生活上的描述，正确的是（）。俄罗斯人以面食为主，爱吃用黑麦烤制的黑面包能喝

57、烈性酒，喜欢喝一种叫“格瓦斯”的饮料C.不吃海参、海蜇、乌贼、黄花和木耳D.他们吃饭时只用盘子而不用碗95 跟南非黑人交谈时，切莫涉及（）话题。A. 为白人评功摆好B.评论不同黑人部族或派别之间的关系C.非议黑人的古老习俗D.因为对方生了男孩而表示祝贺96 与日本人打交道时，衣着上要做到（）。衣着整齐，不宜穿着过分随便做客时，进门前要脱下大衣、风衣和鞋子C.拜访日本人时，切勿自行脱去外衣D.参加庆典或仪式时，不论天气多么热，都要穿套装或套裙97 在日本使用筷子时的禁忌有（）。A. 忌舔筷 B. 忌迷筷C. 忌插筷D. 忌跨筷98 在印度，有（）动物被人神化。A. 蓝孔雀 B. 黄牛 C. 大象

58、 D. 狗99（）认为“ 13”“星期五”是不吉利的。A. 德国 B. 法国 C. 英国 D. 印度100 使用手机时，（）是不礼貌的行为。在公共场合用新奇的铃声表现个性尽量避免在宗教仪式、看电影、参加葬礼等情况下使用手机接听电话C.在其他人面前用手机与恋人大声争吵D.不做电话监听者判断题1 礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为。()A.对B.错礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节。）A.对B.错现代社会的宴请礼节包括引路，应邀，抵达，赠花，入座，进餐，交谈，祝酒，宽衣，喝茶等。（ ）A.对B.错礼仪通常是指人们在交往（官方交往、一般交往

59、）时用来维护自身形象，同时向他人表示尊重和友好的约定俗成的行为规范。 （ ）A.对B.错礼仪的功能从个人的角度来看，有助于提高个人的自身修养；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。 （ ）A.对B.错从组织的角度来看，礼仪是组织文化、组织精神的重要内容，是组织形象的主要附着点。（ ）A.对B.错7 基本站立姿态标准之一：两脚跟并拢，脚尖打开30 厘米，身体重心置于两脚上。 （ ）A.对B.错桌后站姿：身体与柜台保持一步的距离，可以将双手扶在身前的讲台、桌子上或倚靠站立。（）A.对B.错9 在较为正规的场合或接待重要人员时应该采用标准站姿。（ ）A.对B.错10

60、 男士的走姿要求步态稳健，体现稳重、坚定、自信的阳刚之美。（）A.对B.错11 女士的走姿效果：步态自如、协调、轻盈，体现端庄、自信、优雅的阴柔之美。（）A.对B.错12 一般行走的速度标准是：男士每分钟108110步，女士每分钟118120步。（ ）A.对B.错13 行走步幅则依据每个人的身高和腿长而定，一般情况下，男士每步30 厘米左右，女士每步 20 厘米左右。（ ）A.对B.错14 穿平跟鞋走路时，应脚跟先着地，注意重心由脚跟到脚掌的过渡。（ ）A.对B.错15 陪同、引导宾客前进时，应走在宾客的右边。（ ）A.对B.错右脚置于左脚之上，两脚在脚踝关节处交叉，两脚前端外侧着地，膝部可稍