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文档简介

1、第PAGE3页共NUMPAGES3页2022年快递员岗位职责精简版1、能够依据公司标准操作流程,进行日常收派件工作。2、能够根据公司要求包装快件、填写运单。3、有针对性的维护现有客户，发掘潜在客户。2022年快递员岗位职责精简版（二）1、及时接收、准时配送外卖订单;2、骑手安全_，入职即缴保险;3、系统自动派单，平均30-50单。2022年快递员岗位职责精简版（三）1、快递员考核及管理：引入同行快递员先进的考核管理模式及经验;协助设计、优化我司快递员考核管理方案;2、快递员新工保有：引入同行先进的新工保有经验，对我司新工保有问题进行诊断，联动相关部门设计改善方案及举措，推动落地执行;3、快递员

2、新工培养：引入同行快递员新员工培养的逻辑，梳理我司快递员新员工培养流程，针对过程问题点进行优化及改善;4、三公环境建设：结合快递员三公环境建设各项举措，针对我司问题点进行优化建议。2022年快递员岗位职责精简版（四）1.有效分拣装卸货物，根据货物情况提前做好指定路区工作安排;2.提供高效的收件及送件服务，协助客户备齐资料以确保货物的及时出运和送达;_处理现金包裹及客户货款，维护并开发新客户;4.遵守安全守则和运作程序以达成服务承诺，使顾客满意。2022年快递员岗位职责精简版（五）1、根据订单及时将打包好的货物送到客户手上。2、配送范围_公里以内。配送物资以零食为主，重量很轻。3、熟悉区域交通路

3、线。4、负责落实好公司规定的各项服务措施，树立良好的服务形象;爱岗敬业，礼貌待客;文明用语;2022年快递员岗位职责精简版（六）1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户经行系统的应用培训。_具备处理问题，安排进展，跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。_具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，并让客户接受更为广阔的网络产品，达到最好的营销效果。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。2022年快递员岗位职责精简版（七）1.在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作;O2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、物料等;O3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务;O4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案;O5.负责货品物流的跟进工作;6.负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各种投诉工作;7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级;O8.有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案;9.传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店;O10.衔接物流部(如确认的发货、订单等);O11.完成公司总部下达交办的其它工作

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