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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业 富甲美国读后感 富甲美国读后感 说到 “ 沃尔玛 ” ,大家第一个出现在脑中的词肯定是 “ 世界五百强 ” 。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头,沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。 从书的第一章开始就围绕着 “ 省钱 ” ,从小的生活习惯和家庭背景,让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段,还是摆脱债务的包袱,到后来的 “ 世界五百强 ” ,他绝对不浪费一分钱,因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种 “ 节省 ” 的
2、好习惯,放到经营理念中,秉持着 “ 帮顾客节省每一分钱 ” 的宗旨,运用薄利多销的原则而创业成 功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人,让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们,得到应有的回报。不论是基层员工,还是高层员工,人与人之间的交流和沟通很重要,因为可以他们那里获得收益良多的信息。 沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜,还有萨姆先生不断改进传统模式,推陈出新,勇于尝试。比如用电脑来管理商品,可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务,更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货,这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试,在现在看来算不了什么,但在当时是让沃尔玛成功决
3、定 性的因素。 萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行,可能在旅途中会去考察其他零售行业,虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面,萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路,更好的理解创业的艰辛。 每一位优秀人士的成功并不是偶然,而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆 沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。富甲美国不但讲述了他创业的成功,也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的 “ 秘笈 ” 。 重读了富甲美国,且今天下午去台东的沃尔玛转了一下,只有时代的企业而没有一 直成功的企业。线下的零售业受到网上商城的重创,台东沃尔玛超市除了二层食品区以外,其他的区域非常冷
4、清,很多品类的货架边上甚至灯光都有点阴暗。一个时代的变化,消费者的消费观念 消费行为 消费场景都不断的变化。从沃尔顿降低商品价格,平价售卖产品,从美国的一个小镇利用产品 促销 勤奋 专注,获得扩张,到现在互联网的出现,从本质上提高了信息的透明度,从仓储 供应链 物流等方面极大的降低了商品抵达消费者手中的成本。 如刘强东所言,京东的优势就是改造了商品的 供应链,缩减了环节。一件商品如何定价(从本身的材质 +技术含量 /壁垒) 广告 /促销 配送 消费者手中,从上游到中游到下游的环节,每个环节都有改造的空间。现在流行的消费场景,或许是未来的重要趋势。 从消费场景来说,我们对顾客的关注,提供更多的顾
5、客服务,提供更多的产品效能,精心选择品类 每一件产品的分层 不同的价格代表的不同的价值 加上相应灵活有趣的广告促销手段,根据自身定位后满足每一个消费者的欲望 /基本的需求(马斯洛的需求层次),提高消费者本身的满足感 幸福感 二次购买和口碑,那这可能是未来的消费趋势。 感悟: 时代的变化推进不同的零售 模式,本质上是不断提高效率,减少成本(从产品生产 定价 促销 渠道)各个环节。 专业,激情,执行是做好每一件事情的基础,加上创意就会促进成功。 消费的升级是马斯洛理论的又一次胜利。 万达广场的商业模式: 品类: 衣服,餐饮,娱乐,一条互相促进,相互影响的消费场景。 以上,书还在阅读中。 读了本书后
6、,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。 从山姆 沃尔顿本 人来看: 充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。 沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。 令人印象最为深刻的,是沃尔顿 “ 重视每一分钱 ” 的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。 在这里我想到我们也是如此,
7、公司走到现在,经历了 4 个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。 迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。 但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。 想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执 行。 沃尔顿文化中有一个必不可少的部分 “ 确保变化,有时为了改变而改变 ” 。
8、 我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。 我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。 抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是 互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。 我们来看他总结的 “ 谦虚经营的六个要素 ” 和 “ 成功经营的十条法则 ” 。 一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音
9、;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为: 从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。 可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利 短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是 “ 提高觉悟 ” ,是不是南辕北辙? 献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐 视常规(冷静的拥抱变化)。 把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退
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