2022年售后技术员的岗位职责

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年售后技术员的岗位职责职责：1负责POS机具的装机与维护;2负责对商户进行装机、换机、撤机与培训，处理商户问题;3负责对商户的日常巡检与维护，耗材配送;4适时做好客户回访，保持良好关系，开拓新客户，维护老客户。任职要求：1、从事过第三方支付行业或者地推行业者优先考虑;2、有良好的沟通能力和服务意识，具备良好的责任心和上进心、勤劳肯干。2022年售后技术员的岗位职责（二）岗位职责：1、主要从事产品的售前和售后技术支持工作，根据机械图纸进行现场设备的安装与调试;2、安排并协调现场施工队按照项目要求完成工作;3、负责项目安装过程中的所有相关事宜。任职要求：

2、1、机械和机电类专业技术人员，能熟练使用AutoCAD等设计软件;2、为人性格开朗、细心、工作积极主动，有良好的团队合作精神。3、主要从事产品的售前和售后技术支持工作，有良好的沟通协调能力;4、能适应长期出差(全国);5、优秀应届毕业生亦可。2022年售后技术员的岗位职责（三）岗位职责：1、根据经销商要求维修的机器，及时分析与维修，查找出故障的根本原因并公司总部反馈相关信息。2、工作认真严谨，做好技术保密工作，维护企业利益。3、及时做好维修记录，保证数据记录的真实可靠。能力要求：1、高中或以上学历，电子相关专业毕业2、有较强的电源原理和电路知识。3、熟练使用电子负载、示波器、万用表等测试器4、

3、对故障有较强的分析能力。2022年售后技术员的岗位职责（四）1、熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;2、积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志;3、能够独立完成现场技术支持工作，排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;5、定期对客户进行技术巡访，仪器维护保养，与客户建立良好关系;6、负责过保修期设备的维修项目报价确认与落实设备年度维保合同等;7、协助医疗器械相关产品的生产认证相关工作;2022年售后技术员的岗位职责（五）1、负责产品技术支持，及时响应对接客户问

4、题咨询解答，远程和现场技术指导;2、分析和解决售后问题，提供根本解决方案;3、分析工具开发、效率提升;4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;6、售前工作支持、与客户进行技术交流、售后服务流程制定;7、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决方法。2022年售后技术员的岗位职责（六）1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题;3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报;4、完成领导交办的其他任务。2022年售后技术员的岗位职责（七）1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;2022年售后技术员的岗位职责（八）1、能够充分熟悉公司产品的理念和技术，引导客户充分理解产品特性与应用;2、负责产品的售前支持、技术方案编写、产品介绍及客户问题答疑等;3、收集和反馈客户的需求和意见，积极协助客户进行相关问题排查和反馈解决;4、负责客户现场产品安装部署