业务员培训材料

1、业务员培训资料. 业务代表任务本卷须知 业务代表不可因公司的产品是一流的，就误以为可以忽视本人的职责，由于客户决不会从他疑心的业务代表手中购买产品。公司销售的胜利依赖于业务代表和每一位客户的关系，依赖于业务代表所提供的效力，以及客户对业务代表的信任程度。1、做客户信任的业务代表 业务代表任务本卷须知 业务代表不能由于所担任区域的互换，而放任本人目前的任务，为新人的进入制造妨碍。老业务代表要站好最后一斑岗，应妥善处置各种任务上的事，并作好文字记录。不能由于本人的无意过失影响公司的全盘业务。2、善始善终，不留后遗症 业务代表任务本卷须知3、保管任务的弹性新业务代表制定任务方案时，一定要根据市场的淡

2、旺季安排合理的任务方式和任务目的，在征得主管指点的赞同后，坚持一定的任务弹性。否那么，假设方案过于急功近利，能够会自挫锐气，不利于开展耐久战；过于松散又无法完成公司下达的义务。 业务代表任务本卷须知有的业务代表为了追求短期业绩，不惜拔苗助长，或背着公司私自添加折扣点，或空口许假设未来给予什么支持，或强迫客户接受产品，这些行为从外表上看有利于实现销售目的，但本质上是毁坏了公司的市场根底。4、良性开展重于业绩本身 业务代表任务本卷须知业务代表要尽力坚持在客户心目中的良好笼统，不能由于熟习而变的彼此不拘小节，省去应有的间隔。有的业务代表对客户太知根知底，尊重也就少了许多，产生“扯皮也无所谓的思想。业

3、务代表要警惕这种倾向的出现，坚持假设即假设离的关系，更有利于在任务中树立“亲兄弟明算帐的办事规矩。业务代表只需与客户构成互重互敬的关系，才干维持长久良好的买卖志愿。5、适度间隔的魅力 业务代表任务本卷须知6、对客户有浓重的兴趣 奥地利心思学家亚德有句名言：对他人不感兴趣的人，终身当中困难最多。业务代表对客户感兴趣之时，就是客户反过来对他感兴趣之际。由此可见，业务代表假设想要有所建树，最根本的要求就是培育对客户的兴趣，像爱己一样爱客户，才干成为一名人见人爱的业务代表。 业务代表任务本卷须知填写任务日报表是业务代表的一项重要任务。由于，业务代表的主管将根据这些表格来评价市场。为确保信息的准确性，业

4、务代表在填写表格时必需根据现实，照实填写，任何业务代表的客观推论或推测，都将误导公司的市场决策。7、保证资料的准确性 业务代表任务本卷须知8、自我管理的重要性 业务代表任务质量的高低，很难以量化的方式进展评价，再加上个他人员敬业精神缺乏，很多公司的业务代表队伍都是大而不强。要提高业务代表的从业程度必需先从业务代表的素质教育着手，培育其任务的责任感，使其真正认识到自我管理的重要性。业务代表任务质量好坏的真正批判人，还是业务代表本人。 业务代表任务本卷须知9、尊重客观现实只需尊重现实的业务代表，才有能够博得客户的心。业务代表必需建立新型的业务开辟观念，面对客户的疑虑，要拿的出有根有据的资料，进展分

5、析，并压服他们。要想真正被客户当成一名市场专家，就应充分了解客户所处的竞争环境，以及客户的运营目的和战略。 业务代表任务本卷须知 10、不随便流露本人的好恶 有一位女业务代表与一位女客户应付后，大谈本人热衷的家庭生活琐事，还关切地问客户：“您小孩今年几岁了？女客户不悦，怒斥到“关他什么事！说着拂袖而去。业务员惊愕，不知所措！原来这位客户没有生育才干，正为此事而苦恼。因此业务代表在任务中，过早地阐明本人的好恶，能够会为以后的生意制造妨碍。 业务代表任务本卷须知 老业务代表假设敬业心不强，不情愿再像从前那样勤勤恳恳，不辞辛劳地任务，就极容易犯阅历主义错误，坐在家里凭阅历办事，所作出的决策往往与千变

6、万化的市场相去十万八千里。业务代表的钱是走着找来的，而不是坐在家中等来的。11、实情与推测有天壤之别 业务代表任务本卷须知 世界上没有永远的友谊，但会有永久的利益。业务代表在销售实际中，应时时寻觅双赢途径，力争到达公司与客户能共同胜利。由于协助客户到达他们的目的和添加他们的生意，就是协助业务代表本人。12、友谊与利益的平衡点 业务代表任务本卷须知 业务代表在任务中应留意兼顾新老客户的关系问题，譬如访问客户的重点与非重点安排；过分注重老客户的交往，而轻视新客户，那么不利于业务的长久开展，反之又做不出业绩。业务代表要尽力在投入精神时坚持一定的兼顾性。13、兼顾新老客户 业务代表任务本卷须知14、敢于承当任务责任业务代表任务在外，难免会有不容请示上级指示的紧急情况，假设任务应变迟一步能够会给公司带来难以挽回的损失。这种非常情况下，业务代表要勇于承当责任，灵敏机动的决策，前提只需是：1、我的行为对公司有益处；2、我的行为经得起时间的考验；3、我的行为符合公司一向要求的行为规范。正所谓：将在外，军令有所不受。 业务代表任务本卷须知 新业务代表在任务的初期，有能够一天也成交不了一单，难免会有受挫之感，能够因此而打退堂鼓，其实大可不用，业务代表只需按手册指示，坚持每天访问方案数量的客户，努力就决不会白费，要置信一分耕耘，就有一分收获。15、坚持下去就是胜利 业务代表任务本卷须知