论企业价值链成因及管理战略

1、论企业价值链成因及管理战略论企业价值链成因及管理战略摘要：企业的价值来自于企业管理战略的设计，它们分别表现为客户的价值、股东的价值以及企业将来的价值。这三大价值互为因果，它们共同构成了企业的价值链。关键词：价值链；管理战略；竞争优势中图分类号：F275.3文献标识码：A文章编号：1006-8937202222-0052-01任何一家企业组织都可以看作是一个价值增值系统。它通过各种消费要素的投入，例如土地资源、人力资源以及相应的资本投入组合，为企业创造价值。当最终的消费者支付的价格超过投入要素的本钱，企业的价值就发生了增值。管理战略的目的是为了增强企业市场竞争力，为企业创造更大的价值，并在此根底

2、上为企业注入新一轮竞争所需要的资本。1企业价值分析一个成功的企业必须为消费者创造价值，由此带来企业价值的增长。一般通过两种途径来到达这一目的：一是差异化战略。这一战略是指为客户提供具有独特个性的商品或劳务，从而降低消费者对商品或劳务价格的敏感度。二是低本钱、低价格战略。这一战略是指面对众多的竞争对手，采取以较低的价格为客户创造同样的价值。企业是否为客户创造价值应该由消费者来评判，而理解客户的需求往往要通过中间商，并且客户对价值的评判还会受到竞争对手的影响。企业经营收入减去全部的本钱支出就是利润，我们称之为企业价值。价值链就是通过经营活动的全过程形成的。因为企业的价值是由主体消费活动创造的，而主

3、体消费活动必需要有辅助消费活动加以保障，辅助消费活动贯穿了主体消费活动的每一个环节。它们共同效劳于企业的管理战略与价值分析。如何用价值链的分析来进步竞争优势，一般有以下三种选择：作业环节的价值判断。客户需求的多元化导致作业本钱计算法AB的产生，而将作业本钱计算的原理引入企业的消费管理又构成了作业本钱管理AB的先进思想。企业的价值链分析有助于进步作业创造价值的才能，它与AB的本质区别表如今以下三个方面：一是AB旨在进步作业管理的效率，而价值链分析旨在进步作业管理的效果。二是价值链分析是将作业有机地组合为一体以保持现有的竞争优势。三是价值链分析是帮助作业进步竞争优势。从以上三大区别中可以看到，价值

4、链分析主要是为了确定每一作业的竞争优势并保持这一优势，以此作为企业选择竞争战略的根据。作业本钱动因分析。不管企业采用那一种竞争战略都需要对本钱进展控制，这就需要理解本钱是如何发生的以及如何把本钱降低到最低限度。价值链分析需要对企业的内部组织构造进展全面的审视，通过作业分析，认清每个作业的价值特征，以便效劳于企业的战略选择。低本钱战略重点在于本钱控制，每一个作业都应该围绕这一中心。差异化战略重点在于创新，而本钱是第二位的。前者更注重于标准化的管理，后者那么表达为灵敏多变的构造设计，两者有时可以同时兼顾。作业竞争优势分析。价值链的竞争优势在很大程度上依赖于辅助作业活动，它是企业创新的源泉。这一辅助

5、作业活动包括完善的根底设施、超前的人力资源方案、不断创新的技术开发，以及及时到位的资源保障。它们的有机结合是竞争对手难以模拟与超越的。2价值链系统分析企业的价值链上接供给商价值链，下联客户价值链，同时还受到市场价值链与竞争对手价值链的影响。它们共同构成了一个价值链系统。它们之间的关系是都在寻求自身的价值作为企业，就是要擅长运用这一价值链系统为自身创造价值。供给商价值链是企业消费要素的源泉，与它们建立战略性的合作伙伴关系，就可以起到双赢的效果。客户价值链是企业价值能否实现的前提条件，擅长发现客户的需求，理解它们的变化，最大限度地满足客户的需要，就能使企业在为客户创造价值的同时实现自身的价值。市场

6、价值链是企业联络客户的重要渠道，而竞争对手价值链对于企业自身价值的实现有直接的影响作用，忽略它们的存在，孤立地对待企业的价值链是非常危险的。有人对丰田汽车作过调查，它的全部价值中只有15来自于企业内部，这主要是通过消费的各个环节本钱控制来实现的；而另有85来自于企业的外部，这主要是通过巧妙利用供给商降低消费要素的本钱，开发多种供给渠道扩大产品销售，随时随地捕捉消费者的需求，不断地开发出适应市场需要的产品，稳固企业的市场地位，及时地理解竞争对手的开展动向，不断调整竞争战略，保持竞争优势。所有这些努力，极大地进步了企业的价值创造才能。由此可见，充分利用企业外部的价值链系统是非常重要的一环。充分利用

7、供给商价值链。选择一个适宜的供给商并与它们保持联络是这一战略的核心。这一战略存在两种观点：传统的观点认为，与供给商的关系是建立在合约的根底上，双方的焦点在于价格会谈；而现代观点认为，与供给商的关系是建立在战略性的设计根底上，双方的焦点在于一切为用户着想，开发一体化的新产品，不断改良供给关系，共同实现双方的战略目的。论文联盟.Ll.充分利用客户价值链。价值链系统的假设前提是企业已经充分理解客户的需求，为客户创造价值。但现实是企业需要花更大的力气去开发市场，运用企业价值链去适应市场，要做到这一点，一般有两种途径：一是利用企业价值链的优势去开发市场，吸引消费者；二是理解市场的开展趋势以及消费者的消费

8、需求，及时地调整企业价值链系统，以满足市场消费需求。重视竞争对手价值链。市场的需求表现为两大类型：一是量的扩张，二是质的进步。这两种类型表现为完全不同的竞争方式。从量的角度来看，市场的需求总量总是有限的，产品的寿命周期表现为引人期、成长期、成熟期、衰退期。一旦产品进人成长期就会引来众多的竞争对手，这时要获得竞争优势，唯一的手段就是降价。从质的角度来看，市论文联盟.Ll.场的需求是永无止境的，独特的设计、创新的思维、可靠质量保证以及优质售后效劳，永远是消费者追求的目的。市场价值链。市场价值链包括市场的划分以及销售的方式。对企业而言，选择什么样的市场，通过什么样的销售渠道，是企业价值链价值实现的最

9、终环节。市场的划分包括区域的划分与销售对象的划分。从前者来看，企业既可以选择原有市场上继续扩大市场份额，也可以选择开发新的市场；从后者来看，企业既可以选择销售原有的商品，也可以选择调整产品构造，打入新的产品市常销售方式分中间商销售和直接与消费者见面两种方式。前者的优势在于扩大企业的销售网络，后者的优势在于降低交易本钱，及时理解消费需求。3管理战略管理战略即企业内外的战略设计，企业的战略表现为不同的形式，而每一种战略都在创造特定的价值。从企业价值循环的角度分析，我们可以将企业战略分成三大类：第一，竞争战略。竞争战略的目的是为了争取客户，而争取客户也就意味着满足客户价值的需要。客户定位，企业必须擅

10、长发现自身的优势，选择目的客户群。产品品质定位，企业必须以较低的本钱提供优质的产品。市场定位，企业必须努力开拓国内国际市场，选择适用的销售渠道与手段满足客户的需要。研究与开发定位。企业必须以领先的优势不断开发新品，以最快的速度占领市场，从而获得持续的竞争优势。第二，财务战略。财务战略的目的既是为股东创造最大的投资回报，又是企业所有战略的最终目的，它是检验企业战略成功与否的标志，而这一战略的前提条件是为客户创造价值。确保资本的数量，进步资本的质量，可以使企业的经营活动可以持续进展。第三，投资战略。竞争战略与财务战略可以同时满足客户与投资人眼前的利益，而投资战略却是着眼于企业长期的利益。为客户与投资人创造持久的价值是投资战略的最终目的。投资战略通过对企业各种资源的长期投资追求将来的价值。从以上的分析中可以看出，三大战略既是企业经营管理成败的关键，也是创造企业价值的前提条件。因此，为企业管理进展战略