公司企业员工下终端出差管理规定

1、 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页 公司员工下终端出差管理规定管理干部员工下终端出差，到终端一线去发现和解决问题，加强对终端的了解以及垂直管控是集团自创立以来的优良传统。集团多次强调，集团总部各中心必须要员工下终端出差，并要将员工下终端出差常规化、制度化。根据运营总部春季工作部署会要求，xx年公司员工下终端出差需覆盖全国所有AB类公司，及20%的C类公司，运营总部办公室结合此要求，对公司员工下终端出差管理做出如下规范：一、员工下终端出差人员范围及频次要求：总部：1、总部高管员工下终端出差：全国ABC类公司，地区选择结合年度累计销售排名靠后，且当月无起色的公司。原则上每月至少一

2、次，所达每个公司检查沟通时间不得少于一天。2、总部各中心部门负责人员工下终端出差：地区选择上优先满足体系综合绩效排名全国后5位的大区或公司。频次根据部门工作需要确定。3、总部其他人员员工下终端出差：原则上应为员工所辖片区、大区或公司，满足体系综合绩效持续2月以上排名全国后5位的大区或公司。频次根据部门工作需要确定。大区：大区运营总监副总监总监助理，要求每月对下属各子公司沟通检查一次。【说明】逢五一、十一、元旦等重大节假日旺销时，集团将整体安排员工下终端出差工作，此时的员工下终端出差统一作为四月、九月、十二月份的员工下终端出差，五月、十月、一月份需正常安排员工下终端出差工作。另外，春节所在月份考

3、虑到忙于集团年底及年初工作，可不安排员工下终端出差工作。二、员工下终端出差计划制定和上报总部各中心每月25日18:00前上报次月总部人员员工下终端出差计划（模板见附件一）至运营总部办公室计划管理部，经运营总部执行副总裁审批，27日18:00前计划管理部下发月度员工下终端出差通知。大区运营负责人员工下终端出差计划根据当地需求制定并上报运营总部办备案。【说明】除集团整体安排的员工下终端出差工作外，原则上要求运营各中心制定的月度员工下终端出差时间最早为次月5日。三、员工下终端出差工作安排运营总部高管员工下终端出差必须围绕销售开展工作，除关注垂直体系（部门）相关工作，还应围绕地区整体运营工作存在的问题

4、进行沟通指导。（一）员工下终端出差前工作准备每月28日至次月4日，为员工下终端出差工作准备期，各中心需根据层次不同准备员工下终端出差相关资料， 1、总部高管员工下终端出差：要求各中心30号前确定随行人员，并在1号前上报终端问题梳理表（模板见附件二），3号前确定具体行程安排。2、部门负责人及其他人员员工下终端出差：要求在出发前一天完成问题梳理，确定工作安排。3、高管出差前需将出差时间、地点、行程安排等详细信息，呈纸质出差报告（模板见附件三）至田总审批，按照公司相关要求，办理相应出差手续。（二）巡店检查员工下终端出差人员必须要围绕销售开展，根据已了解的店面基本信息（包括店面区位、经营面积、楼层分布

5、、去年销售完成情况、今年销售计划与目前完成情况、与商圈内竞争对手对比情况），深入了解店面的实际情况，如店面促销宣传情况、产品出样丰富度、出样产品是否符合当地市场特征、产品售价对比，店面布展合理性情况、店面标准化实施落地情况、销售人员对产品的了解程度、店面服务的开展情况、店面主要管理人员工作状态及工作能力等。（三）会议与沟通在店面巡查后，员工下终端出差高管需组织会议，通过多层次的沟通和交流，积极主动发现大区、子公司工作开展中存在的问题、遇到的困难和瓶颈给予解决，同时要注意考察公司及重点门店主要管理干部工作状态。（1）公司主要人员（运营负责人、运营各部门正副职、组负责人，店长）会议；（2）本体系工

6、作沟通梳理会议；（3）公司主要管理干部沟通；（4）针对检查与沟通中发现的问题，与总经理进行交流。总部高管在员工下终端出差过程中要切实解决运营工作中存在的问题，不能及时解决的问题需及时记录，后期跟进问题解决。会议期间，安排一名随行人员，一名当地总经办人员做好记录，并对会议进行录音。员工下终端出差结束后，需在1日内完成沟通会议会议纪要的整理，由员工下终端出差高管确认后下发至各与会人员和对应体系，跟进落实纪要中未解决的问题。 （四）员工下终端出差后产出及后期要求1、撰写出差报告员工下终端出差人员在返程后3日内完成出差报告（模板见附件四）的整理及公司主要管理人员的评议（运营负责人、运营各部门负责人、D

7、1-D3级门店店长模板见附件五）并上报至对应部门，内容上需结合本次员工下终端出差目的、员工下终端出差期间主要工作、发现的问题，报告的内容需言之有物，避免空泛，真正反映大区、子公司工作开展情况、存在的问题，并提出行之有效的解决措施。根据管理干部级别不同，出差报告分别上报至不同部门：（1）高管出差报告由总监办留存，上报至总部办计划管理部处，由总部办负责查看，并呈报执行总裁；（2）部门负责人出差报告由总监办留存，上报至中心总监办，由总监办负责查看，并报总部办计划管理部备案；（3）非部门负责人出差报告上报至部门负责人处，由部门负责人负责查看，并报中心总监办备案。2、重点问题跟进、落实针对员工下终端出差

8、过程中发现的无法立即解决的问题，管理人员返程后，需将问题进行整理后（模板见附件六）上报总部办或中心总监办协助解决，上报原则如下：（1）如为本体系内部问题，上报至中心总监办，由总监办牵头梳理问题，达成解决方案，并及时告知分公司解决措施。（2）如为需多体系协同解决的问题，上报至总部办计划管理部，由总部办牵头梳理问题，沟通解决方案，根据沟通结果，下派任务单或工作联系函至各关联管理总部和中心，限时解决。四、员工下终端出差过程中的注意事项1、纪律要求员工下终端出差期间需严格遵守集团相关纪律规范：到达及离开出差地时需至所在地人事部门报到，登记到达时间及离开时间；严格遵守考勤规范，不得迟到、早退甚至缺岗；严格遵守员工行为规范及着