公路零担运输流程

1、公路零担运输流程1、控制要点：指令途径来源有电话、传真与系统，信息员依不同 客户的不同方式分别接收与定时查验；保证指令信 息齐全，如下达指令时间、客户、运输产品、运载 量、运输时间要求等。人均作业：3分钟/单工 具：电话、传真、系统2、控制要点：信息员将运输指令立即传递至车辆运输主管和仓库开 单员。信息传接双方在同一办公室的，采用口头或手 递指令或电子邮件形式，不在同一办公室的采用传真 人均作业：3分钟/单工具：电话、传真、电脑等3、控制要点：同一客户存在几种指令下达方式的，所下达同一 指令信息需完全吻合，出现不匹配情况，即刻与客户 沟通，以达成一致；运输主管审核运输指令是否符合合同规定，超出

2、合同 范围的运输指令应报告客户经理，由客户经理同客户 协商处理；人均作业：1分钟/单工具：无4、控制要点：指令传递给跟踪员，由跟踪员将指令信息即时完整记录在 跟踪台帐上，然后由跟踪员将指令交仓库开 单员；跟踪台帐依据需要可采用书面或电子文档形式 人均作业：1分钟/单工具：无5、控制要点：综合考虑客户运输要求、产品特性、运输线路、配载要求、价格因素，选择最佳调车渠道；调派车 辆遵照车辆租用控制程序要求执行。车辆调度完成后，为保证车辆正常到库提货，调度 员需及时跟进所调车辆到库情况，登记调车日报 表人均作业：6分钟/车工 具： 无6、控制要点：安检员核实装货车辆是否为调派车辆，检查“七证”是否齐全

3、及真假，固定电话及手机等，具体见车辆 租用控制程序。业务外包车辆不适用安检过程。人均作业：7分钟/单工具：照相机、电脑7、控制要点：从客户或安得提货开单处办理提货、送货单据查验单据，依不同车辆分类；合理安排货物装车顺序，全部提货单与司机做好签收移交；具体见相关的出、入库管理办法。人均作业：3-8分钟/单工具：无8、现场协调|8、控制要点：监装员安排货物按轻重次序合理装车、车辆按库区交通行驶、处理协调现场装货异常，如野蛮装卸、 单货差异等；督促司机对货物进行防雨、加固。人均作业：25-60分钟/单工具：搬运、装卸、搭蓬工具9、签订协议|9、控制要点：复核送货单，与司机复核实际装货品种、型号、-p

4、数量及附带物品情况。使用安得B版货物运输协议，依各项依次完整； 要求车主或代理司机签署真实姓名，核对身份证， 托运协议一式两份，白联留存，红联（随货同行联） 交承运人，并交付司机送货单。在ALIS信息系统中录入相关信息。人均作业：3分钟/车次工 具：无10、放行 1、控制要点：司机将仓库发货通知单放行联交给保安后放行， 1人均作业：1分钟/车.天 工 具：无11、控制要点：跟踪员根据相关信息填写跟踪台帐并对司机进 行定时跟踪，并登记在跟踪台帐或在系统上； 如果出现异常的填写车辆异常情况报告并传递 给客户经理或客户。人均作业：5分钟/车.天 工 具：电话、传真机、电脑等12、到货预告12、控制要

5、点：跟踪员在进行跟踪过程中征询司机，根据货物在途11跟踪协调q位置及道路状况做出到货时间预测；通知收货方货物预计到达时间，提前做好收货准备，并提供相关车辆信息。人均作业：2分钟/车次工具：无13、到仓卸货13、控制要点：具体见入库流程，监督卸货过程。出现送货迟-T- 至0，货损、货差，品种串号，外包装水湿、破损、变形状况，收货方与司机当场确认责任，并可征 询多方（如运输跟踪员、发货仓库）处理意见与 证明；人均作业：2560分钟/车工 具：叉车、手推车、地抬板等14、控制要点：要求收货方在有效回单上注明实际收货情况；要求收货方在回单有效位置上真实签名及加盖公 章，若无公章，则签名须发货客户授权认可；人均作业：4分钟/车次工 具：无15、控制要点：审核回单联是否正确，是否为客户所确认有效回单，回单是否齐全、完整；审核回单签收有无货物短少、串号、残损、包装 破损、变形、水湿等不洁记录人均作业：1分钟/单工 具：无16、控制要点：依照财务运费结算流程进行结算，并登陆核算系 统。对于异常签收情况要严格依照公司要求扣款或报 公司安全组。人均作业：6分钟/车次工 具：电脑、电话等17、控制要点