招商国旅夏令营项目营销策略研究(终稿)11

1、.：.；招商国旅夏令营工程营销战略研讨 作 者 姓 名：黄璐璐指 导 教 师：戚桂清 单 位 名 称：工商管理专 业 名 称：市场营销东 北 大 学年月Marketing Strategy of the summer program of the China Merchants International Travelby Huang LuluSupervisor: Qi GuiqingNortheastern UniversityJune - PAGE i -毕业设计论文义务书毕业设计论文标题：招商国旅夏令营工程营销战略研讨设计(论文)的根本内容：招商国旅夏令营工程根本情况引见招商国旅夏令营

2、工程的内外部环境分析招商国旅夏令营工程的营销战略的制定招商国旅夏令营工程的营销战略的实施与控制毕业设计论文专题部分：标题：设计或论文专题的根本内容：学生接受毕业设计论文标题日期第周指点教师签字：年月日东北大学毕业设计论文 摘要- PAGE ii -招商国旅夏令营工程营销战略研讨摘要随着中国经济的迅猛开展同时与国际的协作进一步增多，出国留学应经成为了一股新的热潮。正是在这样的环境影响下，中国的旅游行业又有了新的开展。局限于国内和亚洲市场显然曾经缺乏够支撑一个游览社进一步的开展，因此为了更好的未来，许多游览社曾经开展了国际工程，伴随着游学这一抢手话题的开启，出国夏令营成为了近几年了各大游览社竞相上

3、马的工程。但是为了可以在猛烈的竞争中生存，对营销必需给予充分的注重。可以说市场营销是夏令营工程能否顺利开展的决议性要素，而拥有一个先进的营销战略理念那么是工程营销胜利的先决条件。企业的机遇不仅于对市场的察看，更于对人们需求的反响和对本身的认识。 本文从招商国旅的开展背景、生长阅历、运营现状及存在的主要问题入手，在详细地分析了饭店内外部各种环境要素对夏令营工程战略制定的影响后，运用大量的实例，援用了大量的资料，深化分析了招商国旅夏令营工程的、的目的市场战略、营销组合战略、关系营销战略以及网络营销战略，并从组织构造、营销管理、资源配置等方面就营销战略的关键环节实施与控制，进展了研讨讨论，明确了饭店

4、的优势与优势，研讨了方案制定、流程控制、盈利控制的详细内容和实际根据。经过对夏令营工程的制定、销售、财务、人力资源等各环节的分析并有针对性地进展调整，追求资源与战略的相互匹配，从而使招商国旅夏令营工程的市场营销战略不断地得到优化，最终实现总体目的。关键字：夏令营，营销战略，市场营销东北大学毕业设计论文 Abstract - PAGE iv- Marketing Strategy of the summer program of the China Merchants International TravelAbstractWith the rapid development of Chines

5、e economy at the same time further increase international cooperation, study abroad has become a new wave of boom. In that environment under the influence of Chinas tourism industry, there has been a new development. Confined to the domestic and Asian markets has apparently not enough to support the

6、 further development of a travel agency, so in order to better future, many travel agents have been carried out in international projects, along with the study tour the hot topic of open, abroad summer camp has become in recent years tour operators competing launched the project.However, in order to

7、 be able to survive in the fierce competition, marketing must be given sufficient attention. Can be said that marketing is the decisive factor in the successful development of a summer camp program, and has an advanced concept of marketing strategy is a prerequisite for the success of the project ma

8、rketing. Business opportunities not only come from the observation of the marketing, but also from the response to peoples needs and understanding. In that paper, the development of the China Merchants International Travel background, upbringing, operating status and the main problems to start, afte

9、r a detailed analysis of the impact of various environmental factors inside and outside the hotel on the summer camp project strategy developed, the use of a large number of examples, citing a large number of information on a profound analysis of the China Merchants International Travel summer progr

10、am, target market strategy, marketing mix strategies, relationship marketing strategy and online marketing strategies, and a key part of marketing strategy implementation in terms of organizational structure, marketing, management, resource allocation and control study, clearly the strengths and wea

11、knesses of the hotel and study plans to develop, process control, profitability control the specific content and theoretical basis. Through the summer camp project planning, sales, finance, human resources and other aspects of the analysis and targeted to be adjusted, the pursuit of mutual matching

12、of resources and strategies, marketing strategies continue to be optimized so that the summer camp project of the China Merchants International Travel ultimately to achieve the overall goal. Key words: Summer Camp，marketing strategy，Marketing东北大学毕业设计论文 目录 PAGE - 4 -目录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc

13、毕业设计论文义务书 - 65 -第章 绪论.课题研讨背景随着时代的提高与开展，对于现阶段的中小学生来讲，孩子们的暑假曾经发生了宏大的变化，不再是走亲戚串邻居那样没有规划整日疯跑的时代，此时，夏令营曾经成为少年儿童暑假不可或缺的内容。夏令营是指在校外，经过系统、有效的体验式的课程和训练，协助 儿童提升潜能、历练心智、锻炼才干的活动。如今夏令营的种类非常丰富，有以音乐、艺术、体育学习为主的，有以科技和创新为主题的，近几年悄然兴起的以益智健心为主题的心思训练营，更是孩子们暑假的一大亮点。这些活动给孩子们的暑假添加了浓墨重彩的一笔，同时也对儿童的身心安康具有非常重要的意义，是素质教育不可或缺的组成部分

14、。现实上，夏令营并不是近几年才出现的新颖事物，而是有着悠久的传统。夏令营在年前诞生于美国，后来在各国相继流行起来，世纪年代从苏联传入中国，并逐渐开展起来。夏令营不仅能锻炼学生体魄，还能增长知识、陶冶情操，同时，使孩子们在集体活动和身膂力行中更加懂得热爱生活，珍惜生命。特别是在中国经济迅猛开展的今天，人们的活动范围曾经不仅限于国内，更多家庭条件允许并且积极向上的孩子更想出国看看，从国外的教育中取长补短为本人未来的开展奠定更加良好的根底。对于中国近几年，夏令营尤为盛行，从野外露营到名校游历各种各样的方式曾经深化到教师、家长甚至孩子的内心。家长总是试图以各种方式让孩子爱上学习、发奋向上。与此同时，家

15、长对孩子的英语成果更加的在意，他们不惜花高昂的补课费来协助 孩子在这方面进一步提升。由此看来，假设可以给中小学生提供一个出国交流学习的时机更是好多家长所期许的。正由于上述几点缘由，如今的出国夏令营或称为游学的暑期旅游兼学习的旅游工程，尤其对于中国，作为新兴的开展中国家，有着庞大的青少年人口基数和令人咂舌的经济开展速度，经济构造的调整使得第三产业得到了迅猛地开展，夏令营有着旺盛的市场需求，这导致夏令营行业正在阅历着一个迅速扩张和膨胀的时期。.课题研讨目的与意义正由于近几年夏令营市场开展迅猛，此市场的猛烈竞争方式也随之产生。面对这样的情况，经过结合本人所学的先进的市场营销实际，同时分析夏令营的市场

16、的开展历史趋势、开展现状，以及夏令营市场的寿命周期，同时分析招商国旅夏令营的优势，优势及时机和要挟，提出更适宜竞争的市场营销战略，进而设计科学的合理的市场营销战略，以提高招商国旅在东北地域的享誉度及最终的市场份额。同时，经过对中国出境夏令营的市场分析，让中国的游览社了解夏令营行业的开展现状，以及外部环境，结合本人企业的优势，不跟风，不盲目，根据企业的开展情况制定本企业的科学合理的竞争战略，以应对国内外的竞争。对于中国的企业指点人，虽然有对先进的市场营销实际的接触并深化的学习过，但对实际在实践中的运用少之又少，或者是有了战略的提出但战略的制定常和战略不一致，没有得到应得的结果。本文，将对于辽宁招

17、商国际游览社的市场现状曾经开展前景进展深度分析，让夏令营行业在中国更好更快的开展，同时为其他企业可以更明晰的提出本人的科学的战略制定合理有效的战略奉献一份力量。.论文研讨及法实际方内容 到国外游学的夏令营在近几年曾经逐渐开展起来了，尤其是游览社组织的修学游曾一度吸引了很多学生。此文将基于辽宁招商国际游览社的整体运营机制，经过对境外夏令营的开展历史、现状及前景进展分析，借助图示阐明、实际结合等方法，运用现代营销实际，找到一个招商国旅夏令营可以在市场上扩展并稳定市场的营销战略。藉此，对中国的境外夏令营冬令营未来的开展可以起到良好的警示作用。本文运用的方法及实际：波特的五力模型SWOT分析法STP

18、实际P产品、价钱、渠道、促销实际东北大学毕业设计论文 第章 实际综述第章 实际综述 为了更好的完成对招商国旅夏令营工程的营销谋划，需求经过一些实际根据来对现有的夏令营市场进展深度分析，进而制定出对招商国旅的夏令营的实行有实践影响意义的谋划案。. STP营销实际STP营销，是以消费者为中心，公司经过了解消费者需求和需求为了从竞争对手那里博得客户。STP里面的S指Segmenting market，即市场细分；T指Targeting market，即选择目的市场；P为Positioning，亦即定位。正由于如此，营销巨匠菲利普科特勒以为：当代战略营销的中心，可被定义为STP。 目的市场营销有三个主

19、要步骤： 第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需求，将市场分为假设干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。 第二步，确定目的市场，选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步，市场定位，建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。.波特五力模型五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)于年五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)于年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的讨价讨价才干、购买者的讨价讨价才干、潜在竞争者进入的才干、替代品的替代才干、行业内竞争者如今的竞争才干。图.

20、 波特五力模型一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决议产业吸引力的竞争规律的深化了解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论消费产品的或提供效力的，竞争规律都将表达在这五种竞争的任用力上。因此，波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。这五种竞争作用力综合起来，决议了某产业中的企业获取超出资本本钱的平均投资收益率的才干。这五种作用力的综协作用力随产业的不同而不同。随产业的开展而变化。结果表现为一切产业的内在盈利才干的不一致性。这五种作用力决议了产业的盈利才干，由于它们影响价钱、本钱和投

21、资收益等要素。例如，卖方议价的才干会影响原资料本钱和其它投入本钱；竞争的强度影响价钱以及竞争的本钱；新的竞争者入侵的要挟会限制价钱，并要求为防御入侵而进展投资。企业经过其战略能对这五种作用力施加影响。假设企业能经过这五种力量来影响所在产业的竞争优势，那它就能从根本上改善或减弱产业吸引力，从而改动本产业的竞争规那么。. PEST 分析PEST 分析法是一个常用的分析工具，它经过四个方面的要素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些要素对企业战略目的和战略制定的影响。P 即Politics，政治要素，是指对组织运营活动具有实践与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等要素。当政治制度与体制、政府对组织所

22、运营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业运营具有约束力的法律、法规时，企业的运营战略必需随之做出调整。E 即Economic，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济构造、产业规划、资源情况、经济开展程度以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP 的变化开展趋势、利率程度、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民支配收入程度、汇率程度等等。S 即Society，社会要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育程度以及风俗习惯等要素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄构造、种族构造、收入分布、消费构造和程度、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地域

23、市场的容量，年龄构造那么决议消费品的种类及推行方式。T 即Technology，技术要素。技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业消费有关的新技术、新工艺、新资料的出现和开展趋势以及运用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改动着世界和人类的生活方式。同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。. SWOT分析模型SWOT 分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是经过评价公司的强势、弱势、时机、要挟，最终得出以下结论：在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用本人的资源；如何建立

24、公司的未来资源。首先，罗列企业的优势和优势，能够的时机与要挟。其次，优势、优势与时机、要挟相组合，构成SO、ST、WO、WT 战略。最后，对 SO、ST、WO、WT 战略进展甄别和选择，确定企业目前应该采取的详细战略与战略。图. SWOT分析模型图SWOT分析，都需求建立在充分的市场调研的根底上。SWOT分析实践上是将对企业内部和外部条件各方面内容进展综合和概括，进而分析组织的优优势、面临的时机和要挟的一种方法。其中，优优势分析主要是着眼于企业本身的实力及其与竞争对手的比较，而时机和要挟分析将留意力放在外部环境的变化及对企业的能够影响上，但是，外部环境的变化能够会给具有不同资源和才干的企业带来

25、的时机与要挟却能够完全不同，因此，两者之间又有严密的联络。采用这种决策方法的根本目的是把本人公司和竞争对手公司的优势、优势、时机和挑战进展比较。然后决议某项新业务或新投资能否可行。做SWOT分析有利于本人的公司在进展决策时充分发扬本人和优点而防止本人的短处，以趋利避害，化优势为优势，化挑战为机遇。同时，也使本人的公司知道该学习什么来面对市场商机。即所谓的知己知彼、百战不殆，从而降低公司的运营和投资风险。更加深化、详细的SWOT分析有助于更好地了解本人公司在从事某一新的业务或进展新的投资时的竞争境况。其中一个提升根本SWOT分析的方法是在方案前把更多更加详细的要素思索进去。而要做一个很好的SWO

26、T分析，必需做一个很好的市场调研，掌握真实、客观且第一手的资料。在信息互联网时代的今天，经常上网有认识地从有关公司网站、商业组织网站、搜索引擎效力、及诸多网站链接上寻觅商机和信息非常重要。经过网上搜集竞争对手的信息是既快捷又省钱的有效的方法。网上信息还有助于他更加准确地发现公司的机遇和面临的挑战。当然，也可以经过实践问卷调查、报纸广播电视媒体等途径来做有关信息搜集。. P实际p实际以一种营销实际即；Product，Price，Place，Promotion取其开头字母。中文意思为，产品，价钱，渠道，促销。产品Product从市场营销的角度来看，产品是指可以提供应市场被人们运用和消费并满足人们某

27、种需求的任何东西，包括有形产品、效力、人员、组织、观念或它们的组合。 价钱Price是指顾客购买产品时的价钱，包括折扣、支付期限等。价钱或价钱决策，关系到企业的利润、本钱补偿、以及能否有利于产品销售、促销等问题。 影响定价的主要要素有三个：需求、本钱、竞争。 最高价钱取决于市场需求，最低价钱取决于该产品的本钱费用，在最高价钱和最低价钱的幅度内，企业能把这种产品价钱定多高那么取决于竞争者同种产品的价钱。 渠道Place所谓销售渠道是指在商品从消费企业流转到消费者手上的全过程中所阅历的各个环节和推进力量之和。 促销Promotion促销是公司或机构用以向目的市场通报本人的产品、效力、笼统和理念，压

28、服和提示他们对公司产品和机构本身信任、支持和留意的任何沟通方式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。东北大学毕业设计论文 第章 招商国旅夏令营工程概述第章 招商国旅夏令营工程概述从夏令营工程的引见中可以看出招商国旅推出的夏令营都是围绕美国的常春藤名校进展的工程，同时在夏令营的每一个行程中都有学校体验课程或者寄宿家庭的行程安排。表.招商国游览程引见表行程称号根本引见月日-韩亚航空东岸哈佛指点力课程加西岸天游指点力培训课程 由哈佛导师讲解美国高等教育和大学恳求程序。课程结业仪式，发放证书月日-东方航空东岸哈佛指点力课程加西岸天游指点力培训课程 由哈佛导师讲解美国高等教育

29、和大学恳求程序。课程结业仪式，发放证书月日-韩亚航空东西海岸夏令营名校日游华尔街 世贸遗址 自在女神像 结合国总部 第五大道 洛克菲勒广场 时代广场 百老汇 帝国大厦 康宁玻璃中心 尼亚加拉瀑布 哈佛大学 麻省理工大学月日-南方航空美一地名校天游加州大学洛杉矶分校 中国大戏院 柯达剧院 好莱坞星光大道 环球影城 迪士尼乐园 圣地亚哥海洋世界 优胜美地国家公园 金门大桥 金门公园 渔人码头 斯坦福大学月日-美结合航空东西海岸夏令营名校日游观赏加州大学伯克利分校、斯坦福大学，斯坦福大学是位于美国的一所私立研讨大学，被公以为世界上最出色的大学之一月日-南方航空美西夏令营日游乘车沿着黄金海岸前往丹麦城

30、，古老的风车，北欧式的建筑，您可品味出名于世的丹麦糕饼或来一杯欧洲的香醇咖啡月日-南方航空美西一地ESL课程寄宿家庭天游观赏著名的加州大学洛杉矶分校UCLA，位于美国加利福尼亚州洛杉矶的Westwood，是美国最顶尖的公立大学，是美国商业金融、高科技产业、电影艺术等月日-南方航空东西海岸夏令营名校日游白宫，它是华盛顿之后美国历届总统办公和居住的地方；开国元勋华盛顿留念碑；撰写美国独立宣言的杰佛逊总统留念堂；林肯留念堂及越战韩战留念碑；月日-中国国航美西ESL课程寄宿家庭加美东天游迪士尼乐园，是全球首个迪士尼乐园，年月 日开业。完工时，这座超级乐园耗资万美圆，月日-中国国航东西海岸夏令营名校日游

31、著名的哈佛大学，观赏他们最古老的校园区，出名世界的谎言雕像哈佛雕像，与哈佛师生座谈交流，了解美国教育文化。下午前往麻省理工大学东北大学毕业设计论文 第章 招商国旅外部环境分析第章 招商国旅外部环境分析.宏观环境分析现代企业的消费运营活动日益遭到外部环境的作用和影响。招商国旅要针对夏令营工程进展战略管理，首先必需全面接纳的对外部环境的变化进展分析与掌控，以此为根底和出发点来针对夏令营工程进展战略目的的制定和实现。一下经过对，政治法律要素、经济要素、社会人文要素等多方面进展分析。.政治法律要素()国际政治影响中国的国际关系目前处于最好的形状。中国参与WTO意味着世界绝大多数国家对中国的认可与接纳。

32、这也为中国的出境游提供了更加便利的条件。年北京奥运会的生路召开又将中国进一步推向世界，让世界重新认识了中国，同时此次奥运盛会也对中国的经济开展产生不可估量的影响。近年来，中国以积极的态度参与推进地域经济的开展，与俄罗斯等的国家结成了新的战略性协作同伴关系，胜利地举行了来亚太经合组织首脑会议显示出中国曾经成为多极化世界中的一个重要组成部分。国际关系的变化，使中国在旅游市场上也分发着越来越剧烈的魅力。由于中国出境游的上升，总体上，使中国在世界其他国家的位置越来越高，提高了国际竞争的自动权。他们应在加强竞争同时，大力促进协作同伴关系的深化，以寻求地域总体更大的开展。虽然中国在国际政治活动中正在发扬着

33、越来越重要的作用，为中国旅游业的开展发明了良好的条件。但国际政治情势依然处于动荡之中，中东局势紧迫，石油危机照旧，这必将对中国入境游产生不良影响。同时，一旦战争迸发，国际经济次序将会遭到严重的干扰，从而对中国经济的开展及对外贸易产生负面影响，进而影响中国的旅游行业。()国内政治环境中国共产党以坚持了二十多年的改革开放、富国强民的指点思想为主，在大力开展经济的同时努力营造一个民主团结、生活活泼、安定调和的政治局面。特别是十六大的胜利召开，明确了我国今后二十年的开展方向和斗争目的全面建立惠及十几亿人口的更高程度的小康社会，并经过八个方面抓好这个义务：走新型工业化道路，大力实施科教兴国战略和可继续开

34、展战略；全面昌盛乡村经济加快城镇化进程，积极推进西部大开发促进区域经济的协调开展；坚持和完善根本经济制度，深化国有资产管理体制改革；建全现代市场体系，加强和完善宏观调控；深化分配制度的改革，健全社会保证体系；坚持“引之进来和“走出去相结合，全面提高对外开放程度；千方百计扩展就业，不断改善人民生活。争取祖国的和平一致，一直不渝地奉行独立自主的外交政策并与世界人民一道推进世界和平与开展。因此，只需中共可以完全努力于上述八方面任务，仔细处理好社会突出的矛盾，他们有理由置信中国将会有一个良好稳定的政治局面。置信在一个开展的、稳定的国内环境中，旅游行业将会发明另一个顶峰。.经济环境经济环境：国内和国际经

35、济的开展势头都比较好，但是如今中国的经济正在转型，所以会会有一点矛盾的出现。国际上中国还是依托劳动力优势占据了国际的很大的市场。总体而言，年中国经济增速将放缓。随着全球经济不确定性添加和国内经济构造日益显现的构造性问题，放缓的态势从年四季度就曾经开场，而且将延续到明年。一方面，多年来构成的外部依赖拉动型经济增长方式，在短期内中国无法进展从依赖外部需求市场转向以内部需求拉动的增长方式，由于欧美主权债务危机导致的需求低迷同样重创了以欧美市场为重点的中国出口，同时欧美不断施压人民币汇率升值，更是使对外贸易雪上加霜；另一方面，拉动中国经济增长的另一个引擎-投资，而且年以来政府天量投资支撑的增长正日益显

36、现出其弊病，详细表现有地方债务危机和通货膨胀蔓延，宏观经济堕入滞涨风险也在增大。初步预期年全年经济增速维持在.%，明年那么进一步下滑到%以下。 从经济增长构造而言，投资依然是经济增长的主要拉动力。估计明年全年出口增幅在%至%之间，明年净出口对GDP的奉献能够出现负值。增长的主要动力依然是政府主导的投资拉动，预期年投资仍维持%左右的增速。在消费未能有效改善的情况下，外需的下滑使得增长更多的依赖投资来完成。就国内消费而言，加大消费对经济的奉献虽然被政府提到重要的位置，但分配制度失衡和过多资本在房地产市场的沉淀使得消费低迷的趋势进一步加剧，内需在房地产泡沫破裂前难以有效启动。经济增长的构造性缺陷难以

37、有有效改观。. 社会人文环境社会文化环境研讨人口规模、密度、位置、年龄、类别、种类、职业以及其他统计数据。而对旅游尤其是夏令营营销战略制定产生重要作用的是人文环境。国际旅游不断延承着传统的“北美到西欧，欧洲到美洲两大主流，同时也在逐渐东移到亚太地域为主要旅游目的地和客源地。旅游方式将发生深化变化：散客多于团体，短线多于长线，区域性和中程旅游将成为旅游的主体，半自助旅游替代包价游，外出频率添加而时间将减少，商务、会议将成为团队旅游的最大客源，奖励性质的旅游也将以组团为主，探险游、文化游、生态游和主题公园将吸引大批游客。中国在未来的 年，估计国际游的年增长为.%，大体上，国际旅游与国内游的比例为：

38、，这个数字将是非常可观的，它显示了未来旅游业宏大的开展空间。与国际上相比，凡是人均国民消费总值在 美圆时，就会引发旅游开展的排浪式消费阶段。中国公务游占%，私人游占%，未来前者会有所下降，度假、休闲游将添加同时国内家长更加注重孩子的教育问题，出国参与名校夏令营也成为好多中小学生的假期休闲方式。中国的寒暑假成为了，构成旅游黄金周，消费方式发生了很大变化。如今许多涉外饭店曾经从接待海外团队客人为主转为以国际商务散客、海外旅游团队、国内商务散客、国内旅游团队和社区客人五方面俱全的格局。在年万人次的出境游客中，因私出境占%，也就是说，如今的出境游是普通百姓推进的。当吃、穿、用、住等根本需求满足之后，老

39、百姓就会产生旅游需求；当国内旅游需求得到一定程度满足之后，出境体验不同经济制度、文化环境的愿望就会日趋剧烈。因此，老百姓的需求，是出境游快速开展真正的市场根底。虽然将近万人次的出境游规模已然不小，但对于一个亿人口的大国来说还只是冰山一角。和出境游开展初期相比，中国出境游市场已出现了逐渐分化，详细表如今对旅游目的地和产品的选择上有了很大的差别。虽然大部分游客还是以港澳台、东南亚以及日韩等周边国家与地域为主要目的地，但是赴欧美、非洲的游客正在快速增长，像冰岛、毛里求斯等国正不断遭到中国游客的青睐。游客对旅游产品的选择更加深度化、主题化和高端化。虽然仍有超越一半的游客选择观光游，但休闲度假的需求正在

40、逐渐增大，商务会议、修学、文化科技交流、宗教朝拜、安康医疗等旅游产品正成为中国游客的选择。类似“欧洲天国游那种走马观花式的旅游日渐减少，而到 HYPERLINK lvyou/travel/fr/mcarthurglen t _blank 法国购物，到马尔代夫、 HYPERLINK private-charter-cruises/private-charter-cruises-greece-in-general-cn.html t _blank 希腊度蜜月，到韩国、 HYPERLINK private-charter-cruises/index_cn.html t _blank 瑞士滑雪，到 H

41、YPERLINK lvyou/travel/mantiscollection t _blank 南非看足球，到 HYPERLINK lvyou/travel/UK/LondonLuxuryquarter/ t _blank 英国、 HYPERLINK lvyou/travel/usa/leisurewesttours/ t _blank 美国过夏令营等深度游、主题游、高端游，正成为很多中国游客的选择。出境游产品逐渐摆脱了观光产品的初级阶段，开场向更高的体验性层次过渡。.行业环境分析.全球旅游行业现状 HYPERLINK askci/reports/.shtml 旅游业是世界经济中开展势头最强劲

42、、规模最大的产业之一从全球范围看，现代旅游业开场于十九世纪中期，到上世纪 年代，世界旅游业开场具有一定的规模；从上世纪 年代开场，旅游业加快了开展速度，成为世界上最重要的经济活动之一。根据结合国世界旅游组织UNWTO的统计数据，从 年至 年，全球国际旅游人次从. 亿添加到. 亿，增长了约 倍。随着社会和经济的开展，旅游业已生长为世界经济中开展势头最强劲和规模最大的产业之一。金融危机及甲型HNI 流感等个体事件对世界旅游业的负面影响已逐渐消除，世界各地的旅游业都呈现出积极增长的态势，亚洲地域旅游业的增长表现更为突出基于旅游行业的特性， HYPERLINK askci/reports/.shtml

43、 旅游业受金融危机和自然灾祸的影响较为严重。受甲型HN 流感和 年金融危机的影响，世界旅游业曾受重创，但与其他行业相比，旅游业表现出的复苏势头也较为强劲。 年世界各地的旅游业呈现出积极增长的态势，国际游客数量较 年增长, 万人次，增长了. 个百分点，国际游客人数创下历史新高。从全球范围来看，各经济体经济复苏程度不一，欧美等兴隆经济体经济增长率略低；中国、印度、巴西等新兴经济体经济增长率较高。在国际游客数量增长的一切地域中，新兴经济体为此次复苏的主要驱动力。 年，亚太地域旅游业虽然蒙受日本地震影响，依然坚持强劲增长势头。亚洲接待的国际游客数量达. 亿人，较 年的. 亿人次增长%。这符合全球经济情

44、势的现状，亚洲地域将继续主导 年甚至更长时期的行业表现。结合国世界旅游组织UNWTO的最新统计显示， 年全球国际旅游人数到达. 亿人次，同比增长.%。其中兴隆经济体增幅%超越了新兴市场.%。旅游消费最多的是中国、俄罗斯、巴西和印度。该机构预测，年全球国际旅游人数增幅将在%至%之间，有能够初次突破 亿人次大关。据世界 HYPERLINK askci/reports/.shtml 旅游业理事会WTTC估计，到 年，全球国际旅游消费收入将到达 万亿美圆；另据世界旅游协会预测，从 年到 年，国际旅游业人数和国际旅游收入将分别以年均.%、.%的速度增长，高于同期世界财富年均%的增长率；到 年，旅游产业收

45、入将增至 万亿美圆，相当于全球GDP的%；所提供任务岗位达 亿个，占全球就业总量的.%，从而进一步稳定其作为世界第一大产业的位置。.国内夏令营开展现状()夏令营的含义夏令营就是要根据儿童的年龄和心思特征，开发出适宜儿童消费特点和消费行为、满足儿童旅游需求的旅游道路和对策，其具有以下特点：一是具有社会效益，即可以使儿童的身心得以安康的开展，能游中有学，游中有获，起到丰富孩子课余生活的效果；二是具有经济效益，企业可以从中获利。只需这样，儿童旅游市场才有源源不断的动力，旅游企业才情愿不断地推出儿童旅游产品，从而推进儿童旅游市场的开展。()儿童旅游产品开发的现状及问题据国家统计局第五次人口普查的显示，

46、我国岁的人口为万人。由此可见，我国儿童旅游市场宏大。自年国家为中小学生“减负的政策出台以来,中小学生旅游热潮一涌而起。着眼于儿童旅游市场所凸现的宏大市场潜力，许多旅游企业纷纷涉足，推出了一大批为青少年学生量身订做的产品。例如“广之旅年以“学校教育的有益补充,素质教育的有效途径为卖点,推出了一批修学旅游产品，如工农兵修学营、生态调查营、科技奇趣营、民俗风情营、井冈山革命老区寻踪游等；北京航天国际游览社组织了航天科技夏令营，推出了包括中华航天博物馆、航天育种基地、火箭发动基地等在内的数个景点；还有一些游览社组织了赴境外了解异域历史、强化英语的夏令营，等等。这种具有行政颜色的暑期夏令营到学生旅游的百

47、花齐放，阐明少年儿童学生旅游市场已真正启动,正在成为全民旅游的重要组成部分。但从年以来，由于诸多方面的缘由，我国儿童旅游市场的开发不断处于举足不前的形状，针对儿童开发的旅游产品种类是少之又少。虽然家长也开场改动观念，积极鼓励支持孩子们在旅游中获取知识，孩子们对外出旅游有着热切的愿望，但是每次前往游览社咨询少儿旅游线路的家长和孩子大多绝望而归，儿童产品仍主要由共青团以冬、夏令营的方式开发。作为全世界潜力最大的中国儿童旅游市场，他们的儿童旅游产品仍没有得到深度开发，主要表如今以下几个方面：依然没有突破传统方式，主题单一，孩子兴趣不高随着儿童旅游市场的兴起，虽然游览社针对孩子们放暑假的时间推出了不少

48、儿童旅游产品，但这些产品归纳起来只需两类：一类是以“学为主的各种主题夏令营，主要针对有一定学习才干的小学生；另一类是以“游为主的亲子游产品，主要针对年龄较小的孩子，而且都是由家长带着出游，行程设计得跟普通成人线路差不多，只是附带了一些儿童游乐工程而已。这种流于方式的儿童旅游，短少了儿童天生的欢乐要素和梦境成份，难以博得孩子们的欢心。究其缘由，在于目前大多数游览社没有很好地研讨儿童的心思特点和需求，推出的产品大都缺乏个性和深度，因此失去了儿童旅游的“本我意义。据最近一项社会调查显示，长沙市约有%的小学生有暑假期间外出旅游的愿望，他们的愿望看起来五花八门，但充溢了童趣，而且也不难实现。孩子们并不像

49、成年人想象的那样一心向往夏令营和游乐场，他们想去的地方包括了田园农庄到手任务坊，他们要看花草虫鱼、看工艺品制造，还要看家畜下仔、看野生动物寻食面临少儿的导游很少，针对性的效力更少王女士“六一后的周末要带上小学的儿子、外甥和侄女来长沙旅游，希望游览岳麓山和岳麓书院时找面向少儿的导游，但各游览社及景区都通知她“没有这种导游。目前游览社导游的讲解，几乎全部面向成年人，主要是对景点的历史文化，渊源和景观构成等方面进展讲解和引见，而很少面向儿童、言语粗浅的言语讲解。看到孩子费解而厌倦的神态，游览社有必要配备专门面向少儿的导游，让他们去给孩子讲解举世无双的中国古典建筑艺术和珍贵的中国传统文化，让孩子们在旅

50、游的过程中真正有所收获。遗憾的是，这方面的效力太少。过于注重“学的要素，片面追求“求知如今游览社推出的各种类型的夏令营，经常过多地注重“学的要素，不是名校校园观赏、胜利学子的报告，就是观赏科研基地，搞集中式培训，让孩子们觉得只是换了一个地方学习。在整个旅游活动中，他们依然不是主体而只是听众，和校园的传统教育毫无二致，没有参与性与互动性。而呵斥这种结果的缘由，就在于没有深化发掘儿童旅游中“学与“游的契合点，没有把“学与“游有机地交融在一同。游览社缺乏开发动力在进展儿童旅游产品进展开发时，游览社并没有表现出很大的热情，主要是由于以下要素：平安问题。对于儿童旅游来说，由于孩子们年龄小，在智力、膂力及

51、社会阅历上均处于不成熟的阶段，为此，游览社的付出和风险要比普通团队大得多。一些游览社引见，除了带队教师，普通个孩子就要配个导游，因此特别怕孩子们不听从导游安排，与团队走散。现实上也是如。据报道，一个儿童在跟团旅游的过程中出了一点小不测，家长以此为由咬住不放，提出不合理的赔偿，双方协商了很长时间才得以处理；另一学生在参团中不听从导游安排，与团队走散，导致游览社和家长寻至深夜才找到，呵斥责任纠葛。类似的例子不时出现，这让游览社颇为头疼。经济效益问题。组织儿童旅游，游览社的经济效益相对要低：一是儿童景点门票本身就有优惠，其团队报价要比成人的低。二是儿童是非收入群体，在整个旅游活动中消费程度不高，不能

52、够从购物方面弥补团费的差价。所以，儿童旅游投入很大，但利润却没有水涨船高。说白点，有点费劲不讨好。对产品的功能要求多。出门旅游的孩子对外面的世界充溢猎奇，到一个陌生的地方去旅游，孩子们学到的应该是科学知识而不是封建迷信，是良好的品德和意志教育而不是懒惰和不良习气。这是游览社应该注重的问题。游览社必需对孩子的旅游进展正面积极的引导，而不是相反。景点对儿童旅游的积极性不高，导致游览社设计儿童旅游产品有难度。很多游览社反映,其实有不少适宜儿童游览的景点，但由于经济效益的缘由，许多景点并不想花过多精神为孩子们进展专门思索和特殊接待，呵斥游览社没有方法设计道路。.辽宁省夏令营开展现状虽然夏令营旅游开展迅

53、速, 曾经成为旅游市场上一个新的亮点, 但目前辽宁省的夏令营旅游市场还处于初步开展阶段, 有很大的开发空间。首先, 参与夏令营旅游的主要是 岁的中小学生。据了解, 年辽宁中小学在校生总规模为.万人，由于人口基数大, 有夏令营旅游志愿和才干的家庭数量也相对较大, 这就构成了宏大的现实的和潜在的客源市场。其次, 旅游动机是直接推进人们进展旅游活动的动力。在方案生育国策和生育观念的双重影响下, 城市中的年轻父母们根本上都只需一个孩子, 随着可支配收入程度的提高和新教育理念的普及, 他们普通都情愿为本人孩子的生长和成才付出最大的努力。加之中小学生在外生活的阅历较少, 学习压力大, 他们思想活泼、精神旺

54、盛, 对学校和家庭以外的世界充溢了猎奇, 而参与旅游可以在感知、体验外部世界, 添加见识和审美的同时, 丰富假期生活, 减轻学习压力和调整心情紧张感, 所以, 对于中小学生本身而言, 也有着剧烈的外出旅游愿望。再次, 就夏令营旅游的运营者来看, 此前辽宁省只需少数游览社推出了境外夏令营工程, 如新东方、环球雅思等教育机构和康辉游览社等少数大型游览社, 其他大部分游览社仅是为同行收客, 还有着较大的市场空间。可见, 随着辽宁省旅游市场的不断开展, 游览社业务的不断创新, 夏令营旅游市场将会以几何级数增长, 成为辽宁省旅游业的行业新星。.主要竞争对手分析.国内知名游览社简介()中国国际游览社总社中

55、国国际游览社总社CITS成立于年，是目前国内规模最大、实力最强的游览社企业集团，是进入年“中国企业强的独一旅游企业，是世界旅游组织在中国的独一企业会员，也是中国游览社协会的会长单位。国旅总社还拥有经国家工商注册。国内游览社独一的游览救援中心，该中心拥有全国网络，并经过与国际著名救援公司协作每天小时向国内外游客提供游览救援效力。国旅总社经过多年的开展，现已在海外个国家和地域设有家分社，在全国个城市拥有集团成员企业，总资产达亿元。“名牌化、集团化、智能化是国旅总社的开展目的。中国国际游览社总社CITS商标曾经成为国家商标局认定的中国旅游业独一著名商标。()中国游览社总社中国游览社始建于年月，是新中

56、国的第一家游览社，经过近半个世纪的开展，已成为中国最大的旅游机构之一，在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。中国游览社在全国各地设有个分支社，家各种档次的旅游宾馆，家旅游汽车公司，家免税商店，构成一个庞大的旅游效力网络，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位效力，并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。中国游览社总社设在北京。它是全国中旅社的“龙头，不仅在国内有庞大的系统网络，还与欧美。东南亚。日本。港。澳。台等国家和地域的多家游览社建立了结实的协作关系。总社下设个部门，其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部。美大部。东南亚部。日本部。韩国部。国际慈悲旅游部等，每年招徕接待各国旅游

57、者万多人；出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部，国内旅游部。会议奖励旅游部。中旅首都旅游社。市场部。签证处。航空票务中心。交通业务部等，每年组织赴港。澳。东南亚。欧美等地旅游万余人次。()中国康辉游览社有限责任公司中国康辉游览社有限责任公司原中国康辉游览社总社创建于年，是全国大型游览社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民币。“中国康辉是中国大型国际游览社。国家特许运营中国公民出境旅游组团社，运营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。“中国康辉在全国各大城市设有多家垂直管理的分公司分社，其中及年度就有个分社进入全国国际游览社百强行列。及年，“中国康辉在国家旅游局 “全国国际游览社百强企业的业绩

58、排名已列三甲，企业实力不断开展壮大。.部分知名游览社在辽宁开展情况()中国国际游览社 中国国际游览社在辽宁省兴办了大连和沈阳两个全资子公司，在辽宁主要的运营范围为招来、接待海外游客访华的入境游、组织本国公民赴海外的出境游及本国公民的国内游、承办各类会议、代理航空及各种票务，是欧洲急救辽宁地域独一代理。设有专门运营入境游业务的欧亚部、日本部；组织中国公民出境游的出境部；中国公民游的国内部；办理国内、国际航空或者香港、澳门、台湾地域航空客运销售代理业务的票务中心及电子商务部，并曾经在辽宁地域创建了多个事业部。中国国旅在辽宁拥有一支素质高、言语优秀的专职和兼职翻译导游队伍，能满足世界上不同国家和地域

59、宾客的旅游需求。公司本着“质量是企业的生命的效力目的，在开展国旅集团效力网络优势的根底上，全心全意的为海内外游客提供 优质的旅游产品和一流的效力，努力扩展在本地域的影响力。“诚信为本是中心，效力至上是生命，拼搏奉献是动力，永争第一是精神是他们一向遵守的企业中心价值观，公司全体同仁愿以本人努力的任务，在宽广游客和世界各国之间架起一座友谊的桥梁，让世界认识辽宁，让辽宁走向世界。()中国游览社总社大连分公司中国游览社总社(大连)成立于年,是中国游览社总社全资企业,全权担任对东北地域中旅公司进展重组垂直管理的东北区域公司. 中国游览社(大连)内设出境总部、国内总部、营销总部、业务保证总部、人力资源总部

60、、商务会奖总部、入境总部、总经理办公室总部、等部门。拥有一支实力雄厚、语种齐全、训练有素、爱岗敬业的专业外联、翻译、导游队伍和阅历丰富、业务熟练与国内外联络广泛的专业骨干队伍。主要对外承揽海外团体人来中国旅游观光。对内组织中国公民赴世界各地及国内各省的调查、旅游观光。承办国内外经贸调查、经贸会议、科技文化交流、医疗康复多种旅游工程。同时代办因公、因私出国境签证、国际国内机、车、船票等业务。中旅与国内各地游览社、铁路、民航、酒店、车船公司等有着良好亲密的协作关系。中旅能为游客提供最为优质的吃、住、行、游、购、娱一条龙的配套效力。中国游览社大连电子商务旅游中心，依托总公司雄厚的资金、庞大的运营网络