招聘从入门到精通系列二十八 如何打造企业雇主品牌

1、招聘从入门到精通系列二十八 如何打造企业雇主品牌课程目标解决雇主品牌建设方式问题解决雇主品牌建设概念问题0102解决雇主品牌落地应用问题03目录01雇主品牌概述雇主品牌建设02雇主品牌落地工具031雇主品牌概念雇主品牌是企业在现有员工和潜在雇员心中的形象。雇主品牌就是在人力资源市场上享有较高乃至很 高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。它可使潜在雇员愿意来企业工作，使现有雇员愿意留在企业工 作，使企业成为人们心目中的最佳工作地。雇主品牌是与客户服务品牌同等重要的内部品牌，是雇主对目 标人才（包含潜在人才、离职员工和现有员工）承诺并兑现的独特体验，是目标人才对雇主作为工作地的 所有功能和情感方面

2、感知的总和。符号关系资源符号是体现差别性雇 佣承诺的象征和 符号资源是能给企业增值的管理促进工具关系是能够提升企业 形象的雇佣体验2雇主品牌与企业品牌之间的关系外部品牌内部 品牌雇主 品牌潜在员工内部员工产品 品牌雇主品牌企业 品牌招财财富始终是由人才创造的！招才3雇主品牌核心价值0205企业人才竞争优势 的基石企业人才库的蓄水 池工作满意度； 文化认同度； 工作责任感；01人才准备度；人才保留度； 人才吸引度；03吸引和留住核心员 工人才重置成本； 招聘成本； 薪酬成本；04人才管理成本 优势无形资产效应；对企业品牌的影响4雇主品牌关键特征雇主品牌关键特征管理机制职业发展雇主品牌形象薪酬福利

3、雇主品牌战略培训发展工作环境激励体系对员工的尊重/践行对员 工的承诺/公平公正的用 人机制有竞争力的薪酬、完善 的福利待遇、良好的收 入保障塑造雇主品牌意识、制定 打造卓越雇主品牌的措施、 积极推动雇主品牌传播提升个人核心能力的机 会、系统的培训体系广阔的职位晋升空间提供舒适、人性化的工 作环境企业有良好的发展前景、 高度重视企业社会责任、 成就的市场地位通过有效的认可和激励机制， 帮助员工提高绩效，激励员工 对工作结果负责，积极认可他 们的成就5雇主品牌与招聘关系目录01雇主品牌概述雇主品牌建设02雇主品牌落地工具031雇主品牌建设-具体流程组建团队设计雇主品牌制定推广计划内外双向推广监控实

4、施过程反馈/调整/改善2雇主品牌建设方式-闭环思维雇主品 牌社会 责任招聘培训薪酬福利绩效 管理职业 生涯 规划离职 审计离职 面谈推荐 信欢 送会职友 会定期联谊公关 宣传产品 服务雇佣前雇佣中离职前离职后管理制度管理行为3雇主品牌建设方式-忠诚度打造认知态度行为认知：目标员工往往由“雇主品牌”外在的象征性价 值引起注意，或通过现有员工的口碑及其他渠道得到 少数与功能性和体验性价值相关的信息。所以，企业 应通过大量有意识的“雇主品牌”推广活动，向目标 员工表达他们愿意了解的内容，并重点突出那些与目 标员工的关键需求一致的价值特征以吸引他们加盟。态度：通过“雇主品牌”宣传雇佣经历能够吸引那些

5、与企业的态度、价值观和目标相似的潜在员工的注意 力，还能够使他们在工作时的感受和经历得到正面强 化，进入企业的员工会真正感受到功能性和体验性价 值的优劣多寡。行为：如果雇主提供的价值能够较好地满足目标员工 的物质和精神需求，就能促进双方建立密切的关系， 员工对雇主的感情也将从满意逐步发展到忠诚和拥护， 并愿意向别人传播有关雇主的信息，有助于为企业形 成良好的口碑，从而进一步吸引潜在雇员的注意。感情升 华拥 护 忠 诚 满 意合 作 信 任 注 意象征性价值：企业声 誉/消费品牌形象功能性价值：物质性 利益/员工个体和知识 成长/知识价值实现体验性价值：创造与 挑战/公平、公正、公 开/信任、合

6、作、自由4雇主品牌建设-常见6种定位平衡 型雇主 品牌 定位个人 型精英型拥有型目的 型团队型类型特征平衡员工是企业社区有价值的成员，企业支持他 们工作-生活平衡的需求团队团队是企业与员工和客户互动的关键单位目的企业向客户和社区传递独特的价值观，进而 推广自己的产品与服务拥有员工与企业分享收益、分担风险和经营责任精英企业提供最好的条件，聘用和保留最好的员工，并期望得到最好的结果个人如果员工遇到业务问题，企业将支持员工的独特性5雇主品牌建设-可口可乐案例1、公司品牌和美誉度；2、人文环境和企业文化；3、职业发展的机会；4、报酬回报；雇主品牌建模1、内部员工；2、外部大学生群体；定量在线调研1、内

7、部员工小组讨论；2、潜在员工匿名访谈；3、员工代表工作坊；定性讨论访谈1、激情使你与众不同；2、增长推动你不断发 展；3、挑战是你发挥潜能；4、回报体现你的成功；形成雇主特征目录01雇主品牌概述雇主品牌建设02雇主品牌落地工具031雇主品牌营销策略成功 的雇 主品 牌营 销校园招聘文化推广荣誉案例品牌特质主持沟通诊断改善2雇主品牌传播-对谁说、说什么对谁说说什么雇主品 牌传播社会人才大学 生群 体内部员工外部 人才3雇主品牌传播-怎么说（内部员工）沟通辅 导员工意 见调查企业会 议日常培 训企业员工内部报纸 内部官网期刊雇主品牌 宣传手册音视频、 电子邮件重在兑现承诺4雇主品牌传播-怎么说（外

8、部员工）实习生计 划校园各类 竞赛活动公司网站 招聘频道大学生夏 令营校园职业 发展俱乐 部微博/微 信/各种 宣传媒体校园招聘 宣讲会校园招聘 专门网站校友口碑/形象代 言人重在推广形象公司 网站 招聘 频道招聘 网站 独立 宣传现场 招聘 会招聘 面试 环节各类 线下 论坛各类 专业 技术 论坛微博/ 微信/ 媒体5雇主品牌传播-招聘环节落地细节雇主品牌招聘环节落地关注细节关键环节关键细节注意事项招聘广告如实反映，避免言过其实，夸大其词企业要体现诚信面试流程流程清晰、职责清晰、面试流程内部公示、面试题目及早准备防止招聘过程混乱面试组织精心准备每一次面试，充分尊重应聘者，要让应聘者感觉到企业的 良好氛围（公司前台给面试者倒水、引导其倒等候区等细节都要关 注到，不要怠慢应聘者）提前沟通、面试官素质要高、 面试过程必须规范复试环节初试的问题不要反复再问，（否则会让应聘者感到厌烦或者让应聘 者感到企业面试官水