高级职业经理人培训课件

1、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会委员中国矿业大学（北京）管理学院副院长安景文教授 大学毕业于北京大学数学系，硕士、博士就读于中国矿业大学管理科学与工程专业。多年从事博士、硕士和MBA的管理课程教学工作。主要研究领域在企业管理、战略管理和质量管理。 近年来，出版著作 6 部，如清华大学出版社出版的中小企业管理实务等，发表论文40余篇。主持、参加的科研项目曾获教育部、北京市和其他省部级科技进步一、二、三等奖 8 次。主持多家大企业的战略制定。 中国质量协会理事、学术委员，中国质量杂志社编委。近几年，作为中国质量协会的注册评审员，参与了我国质量管理奖的评审工作，参加了对联想、宝钢、五粮液、华为

2、、上海航空、厦门ABB等优秀企业的现场评审。 近年来，参加了联想集团、神华集团、慧聪集团、西安飞机制造公司、上汽五菱、中建集团、北辰集团等企业和卫生部天使工程、清华、北大的培训工作。兼任一些企业的管理顾问。一、管理理论与实践的发展二、领导力与执行力三、企业卓越绩效模式1. 现实中的管理问题现实世界中的管理所面临的 管理的对象是人，人越来越成熟，越来越聪明管理的内容越来越浩繁，组织工作难度越来越大管理的环境越来越复杂，变化越来越快，越来越 不要希冀从课堂中得到管理的“圣经” 没有放之四海而皆准的管理理论管理学的基本问题：管理者如何通过有效地计划、组织、领导、 激励、控制等职能来实现组织的目标 与

3、管理者的素质、技能有关管理机制 如何将生产力要素在合适的组织框 架下有机地运作起来 与组织活动的效益与效果有关世界500强前10名(2006) 排名公司名称中文名称 总部所在地主要业务营业收入(百万美元)1Exxon Mobil埃克森美孚 美国炼油339,938.0 2Wal-Mart stores沃尔玛美国一般商品零售315,654.0 3Royal Dutch/Shell Group壳牌石油 英国/荷兰 炼油306,731.0 4BP英国石油英国炼油267,600.0 5General Motors通用汽车 美国 汽车192,604.0 6Chevron雪佛龙 美国炼油189,481.0

4、7Daimler Chrysler戴姆勒克莱斯勒 德国汽车186,106.3 8Toyota丰田汽车日本汽车185,805.0 9Ford福特汽车美国汽车177,210.010General Electric通用电器美国多元化157,153.0 500强之23家中国公司（2006）排名300名以前的13家公司排名公司名称中文名称主要业务营业收入23Sinopec中国石化炼油987. 8432State Grid国家电力网电力 869. 8439China National Petroleum中国石油天然气能源835. 56199Industrial & Commercial Bank of C

5、hina中国工商银行银行291. 67202China Mobile Communications中国移动通信电信287. 77206Hon Hai Precision Industry Co., Ltd鸿海精密（台湾）电子283.50217China Life中国人寿保险273. 89255Bank Of China中国银行银行238. 60259HWL和记黄埔（香港）多元化234.74266China Southern Power Grid南方电网电力231.05277China Construction Bank中国建设银行银行227.70279China Telecom中国电信电信22

6、7.35296Bao Steel宝钢集团金属215.01 500强之23家中国公司（2006）排名300名以后的10家公司排名公司名称中文名称主要业务营业收入304Sinochem Corporation中化集团贸易210.89331Cathay Financial Holdings国泰金融控股保险194.68377Agricultural Bank of China中国农业银行银行171.65441CREC中国铁路工程总公司工程建筑152.93454Quanta Computer广达电脑计算机149.00463COFCO中粮集团贸易146. 53470FAW Car Co., Ltd一汽集团

7、汽车145.10475SAIC上汽集团汽车143.65485CRCC中国铁道建筑总公司工程建筑141.38486CSCEC中国建筑工程总公司工程建筑141.22注:营业收入的单位为亿美元中国企业与500强的差距 （单位：万美元）世界品牌100强前10名(2006) 排名公司名称 总部所在地涨跌幅度品牌价值(百万美元)1可口可乐美国-1%67,000.0 2微软 美国-5%56,926.0 3IBM美国 5%56,201.0 4通用电气美国4%48,907.0 5英特尔美国 -9%32,319.0 6诺基亚芬兰14%30,131.0 7丰田日本12%27,941.08迪斯尼美国5%27,848.

8、0 9麦当劳美国6%27,501.010梅塞德斯德国9%21,795.0中国品牌前10名（2006）海尔以639.89亿元人民币的品牌价值继续保持第一，联想、中国移动、CCTV紧随其后，品牌价值均超过600亿元。四川长虹、交通银行、国美电器、中国人寿、中铁工程、中化等行业领军品牌名列前茅。 品牌价值上升的赢家25 三星108 .583.1+31%12 惠普198.6167.8+18 %35 SAP77.167.8+ 14 %29 戴尔103.792.4+ 12 %47 欧莱雅56.0 50.8+ 10 %（单位：亿美元）资料来源：Interbrand 公司 J.P.摩根大通公司 花旗集团 摩根

9、士丹利公司 2003年100个品牌中有62个是美国公司的；亚洲只有日本和韩国的品牌上榜；韩国三星的升值速度最快，由2001年的64亿涨到2002年的83亿，升幅为30%；2003年为108.5亿,升幅为31% .中国的拥有专利数最多的前一百家企业之总和不及日本一家企业拥有的专利数多中国是制造业大国，却是国际品牌弱国中航油巨亏给中央子企业监管提出挑战 从2003年开始，由于陈久霖擅自扩大业务范围，中航油新加坡公司开始从事石油衍生品期权交易，这种金融投机行为造成了5.54亿美元的巨额亏损. “根本问题在于企业内部所有者代表的缺位”，国资委监事会主席季晓南认为，企业经营者是有私利的，如果缺少一个代表

10、企业资产所有者的独立个体，或者由经营者同时充任了国资的“所有者”代表，就很容易导致内部人控制的现象，造成监事会执行不力。 国资委的出现部分解决了国企改革所有者缺位的问题，但从个体来看，企业内部产权代表缺位的现象依然存在，这正是国资委下一步改革的重点之一。为防止企业内部人控制，企业首先要实行股份制；资本市场、证券机构对企业的监督要保证有效；而国有独资企业也可引进外部董事制。山西惊天诈骗案惊动高层 太原银行业几乎全军覆没 温家宝总理三次作出批示的山西省“建国以来最大的金融诈骗案”，四大国有商业银行中只有中国工商银行幸免，股份制商业银行中有交通银行和光大银行涉案。涉案金额达十余亿元，嫌犯多达35人，

11、银行内控机制形同虚设。 银行窃贼内外勾结，通过私刻印章、伪造转账支票等手法，将银行存款转至其他账户，再以直接提现、办理质押贷款、转为承兑保证金等形式，骗取巨额资金，组建了一条运作顺畅的“蒸发存款流水线”。四川长虹产生巨额坏帐 导致四川长虹产生巨额坏账的主要原因，源自其在美国的销售代理公司APEX的应收欠款。 长虹公告称，截至2004年12月25日，四川长虹应收APEX账款余额4.675亿美元。 该账款可能收回的资金在1.5 亿美元以上， 公司拟对该应收账款计提坏账准备，预计最大计提金额有 3.1亿美元左右，约合人民币25.637亿元。赵新先被拘：风光之后“一摊烂事”赵新先掌舵三九近20年，被外

12、界冠以“三九教父” ，员工们也尊其为“大家长”。没有赵新先的锐意进取，三九也许不可能从靠500万元贷款办起的小药厂一度发展成总资产200多亿元的“中国制药之王”。2001年8月，三九集团旗下上市公司三九医药因信息披露和大股东资金占用问题受到公开谴责，赵新先等数名董事被处以警告并罚款。 如今“三九系”整体对银行的负债总额已增至107亿元，陷入不重组就难获新生的窘境，赵新先也自然难辞其咎。国资委主任李荣融少有地“动怒”了，他认为这是“一摊烂事”。 中国企业怎么了？民营企业迅速崛起，辉煌一时，但是 ； 飞龙折翅 秦池干枯 三株枯萎 巨人倒下国有企业不堪重负、举步维艰、 不思进取、观念陈旧、 不善竞争

13、、机制僵化、 中国企业如何发迹？廉价资源政府垄断和地方保护盘剥雇员劳动创造家族管理产品优势安然安达信安然（Enron）世界通讯公司（WorldCom）安达信(ArthurAndersen）环球电讯(GlobalCeossing）. . . . . .诚信去年有总资产2580亿美元的257家上市公司破产这些不是普通企业，许多是位于强大的财富500强之列这些企业失败的原因？CEO们有各种借口： 槽糕的经济环境动荡的市场百年一遇的洪水超级的风暴竞争对手的阴谋但详细的研究表明 许多公司失败是由于一个简单的原因： 管 理 失 误让这些公司走向失败的是一些愚蠢的行为否认、傲慢、自负、妄想、槽糕的沟通、松懈

14、的管理、贪婪、欺骗2. 企业管理的价值NIKE 是干什么的？耐克打造新帝王詹姆斯直逼乔丹NIKE 是干什么的？ 如果有人问：耐克是生产什么的？答案几乎是很肯定：生产运动鞋和服装的。但是你说错了，因为它是出售标准和信息的，只不过这标准和信息是关于鞋和服装的。耐克有一个强大的数据库，包括世界各地消费者的消费信息、产品标准、质量标准、技术标准。耐克总部的核心工作是对这些标准和信息进行管理、监控和研究。全球头号经理之誉的美国通用电气公司原董事长兼首席执行官杰克韦尔奇杰克韦尔奇管理经典 自1981年他接任GE第8任总裁以来，GE各项主要指标皆保持着两位数的增长。在此期间，GE的年收益从250亿美元增长到

15、1005亿美元，净利润从15亿美元上升为93亿美元，而员工则从40万人削减至30万人。到1998年底，GE的市场价值超过了2800亿美元，连续多年列 “Fortune500” 前列。CCCCCCCC 二十年管理经验的精华杰克韦尔奇致GE管理人员的赠言关于“诚信” 关于变革关于客户关于规模和结构关于自信，简单化和速度关于人才关于“不拘形式”关于“全球化的学习公司”全球首富美国微软公司董事长比尔盖茨比尔 盖茨的制胜密诀 以思维的速度运作的企业坚持用电子邮件交换信息研究网上的销售信息让知识工人进行高级思维利用数字工具创造虚拟的生产小组把书面的纸张处理变成网上的数字处理使用数字工具消灭单一工作创建数字

16、反馈网利用数字系统直接听取客户的意见利用互联网重新界定业务领域及责任把所有的商业流程改造成及时的送货服务使用数据传输来结束中间商的角色利用数据工具帮助客户自己解决问题 21世纪将是商业快速交易的时代，速度达到一定程度，商业的本质就会发生变化。海尔集团董事长兼首席执行官：张瑞敏 在20多年历程中，海尔人融西方管理思想与中国国情为一体，使管理工作从无序到有序，从有序成体系，从体系上高度，从高度再延伸，形成了海尔成功而独特的管理模式。张瑞敏用管理的智慧与才华，把一个亏损 147万元濒临倒闭的小厂，塑造成身价 1000多亿的国际知名大型企业集团，并保持年 80%的平均增长速度，海尔成为全球增长速度最快

17、的公司之一！同时也为中国企业创造了独具中国特色的管理经验。 海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第一，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。海尔集团已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心 18个，工业园 10个（其中国外 2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个） ，海外工厂13个，其中国外最大的工业园在美国南卡州，营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。 海尔20年的高

18、速发展，最主要的就是靠创新。在海尔的创新体系中，战略创新起着关键作用。 在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7 年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础； 在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃 “休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持 “先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的

19、框架。2002年3月4日，海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为海尔在北美的总部，表明海尔品牌已初步得到了美国消费者的认可，海尔要在美国扎下根去。2002年，海尔通过在产业领域创出的品牌的信誉进入金融业，在金融领域迅速启动，发展顺利，海尔控股的青岛商业银行进入良性发展，2002年成立的保险代理公司、海尔纽约人寿保险合资公司、财务公司，为进入国际资本市场奠定基础，为集团日后的发展搭建更为广阔的舞台。 2003年8月20日，海尔集团灯箱广告在日本东京银座点亮后，吸引的不仅仅是当地100多家日本媒体的目光。 日经BP社：“曾几何时，索尼等日本企业在美国纽约时代广场推出自己的广告牌时，让美

20、国人惊呼日本人来了。今天，中国企业的海尔开始以国际品牌的形象出现在日本，其象征意义不言而喻，带给日本企业的冲击可想而知。” Carleton S. Fiorina 日前，惠普公司做成了其历史上最大的一桩买卖与宝洁和爱立信达成了贯穿未来10年的高达几十亿美元的电脑服务协议。这使富有传奇色彩的惠普首席执行官卡莉?费奥瑞纳更加信心十足。 当初惠普与康柏价值190亿美元的惊天购并曾备受业界质疑，购并的策划者卡莉已有足够的“弹药”来嘲笑那些怀疑论者。与康柏合并以后，虽然由于大环境的不景气，惠普的股价也出现了下跌，但是惠普480亿美元的市值却超过了SUN、GATEWAY、EMC和EDS的总和。 当初一些反

21、对派认为购并后，惠普会由于康柏利润很小的个人电脑业务而损害其利润最大的打印机业务。事实上，惠普打印机现在全球市场占有率达59，高于去年53的占有率。 卡莉对惠普大刀阔斧的改革正在见效，其中最让人称道的是惠普成本的削减，其中有一半是通过裁员完成的。她曾承诺说，在2004年前将削减25亿美元的年度成本，实际上仅在第一年，她就为惠普削减了30亿美元的成本。惠普康柏购并卡莉自诩“越大越好”*惠普取消了康柏的商用产品系列，但是保留了品牌以最大化拓展零售渠道。资料来源：Company.服务器惠普的Unix服务器盈利，而Linux服务器亏损。康柏的Linux服务器盈利, 而Unix服务器亏损。商用个人电脑康

22、柏盈利，而惠普亏损。家用个人电脑惠普盈利，而康柏亏损*打印机惠普是全球领先者，康柏则将其分包出去。掌上电脑康柏的iPAQ盈利，而惠普的Jornada亏损。软件康柏主要在个人服务器软件方面下功夫；惠普主攻大型集团管理用服务器。网上直销康柏有一套价值5亿美元的引擎；惠普正好需要这样一套引擎。惠普和康柏是如何互补的3. 现代管理的特点适应快速变化的管理倡导以人为本的管理强调服务质量的管理鼓励持续改进的管理Who moved my cheese? 两个老鼠做得比两个小矮人要好，因为他们总是把事性简单化；他们能够及早地嗅出变化的气息；能够迅速开始行动； 当事物发生变化时，或许简单行事会给我们带来许多的便

23、利和益处。Who moved my cheese? 两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感，却总是把事情变得复杂化。或者他因为害怕变化而否认和拒绝变化，或者当他看到变化会使事情变得更好时，能够及时地调整自己去适应变化！ 人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢？变化总是在发生 他们总是不断地拿走你的奶酪。预见变化 随时做好奶酪被拿走的准备。追踪变化 经常闻一闻你的奶酪，以便知道它何时开始变质。尽快适应变化 越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪。改变行动 随着奶酪的变化而变化。行动比抱怨、空想重要。享受变化 尝试冒险，去享受新奶酪的美味！信息在快速决策中的关键作用迅速

24、抓住转眼即逝的市场机会快速的市场反应速度及时的履行交货合同缩短顾客等候时间快速的物流配送系统适应变化的企业组织结构以信息技术实现三码合一单码+人码+ 物码竞 争 力成果64%27%往美国直发率15天20天45天成品周转4天7天30天原材料库存目标现在过去 三码合一让每个员工直接面对市场需求，并通成果挂钩，通过闭环优化提升人员工作质量。人码、物码、定单码三码合一的全程信息化闭环。简单地说就是每个定单都有人负责，如果造成库存和应收就应该有具体的人“买单”。2005年，海尔集团交付全球定单5000多万台电器产品，按工作日计算，每天生产销售20多万台，如果没有信息化和人单合一，差错率将不堪设想。海尔创

25、新T模式全流程13个节点三码合一扫描的信息化系统保证全部定单的质量、成本和交货期满足客户要求。不是分段的而是全程的追朔，每个节点都要创造。适应快速变化的管理倡导以人为本的管理强调服务质量的管理鼓励持续改进的管理鼓励文化交融的管理企业所面临的全球化环境以人本主义为核心的企业价值观不同文化背景下的管理方法企业文化管理海尔的管理模式日本的管理（团队意识和吃苦精神） + 美国的管理（个性舒展和创新竞争）企业文化的定义 企业文化是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯、规章制度和外显形象

26、等。企业文化管理 企业文化管理是运用文化的特点和规律，以人的管理为中心，以提高人的基本素质为基本途径，以培育企业价值观、企业经营哲学和企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高企业全面效益为根本目的管理理论和管理方式。适应快速变化的管理倡导以人为本的管理强调服务质量的管理鼓励持续改进的管理让顾客满意的服务服务是另一种商品，实现服务的共有资产化。服务是无法库存的商品，生产与消费同时发生。真正的服务需要 “三满意”。服务不是表面形式的功夫。强调服务质量的管理整体产品的概念基本效用或利益包装品牌特色样式安装运送维修保证质量水平核心产品形式产品延伸产品当今的市场正在走向成熟，决定成熟时代销售

27、的关键是“让顾客满意”了解顾客的需求，有需求就有市场坚持顾客利益第一，而不是为眼前利益当危机出现时，先想到顾客由顾客满意、顾客保持到顾客忠诚品牌带来的无尽效益顾客满足感流程主体需求：附加需求：舒适、便利、清洁、亲切、安全、照顾、精准、笑容、交流、快捷、趣味、宽余 期待实际情况体验满足感期望落空、实现、超出需求期望满足感与行为方向顾客的期望感超出期望达到期望期望落空发生问题再次光临固定爱好见异思迁脱离本公司被竞争对手拉走默默或愤然离去不满抱怨处理得当再次光临处理不当向外抱怨顾客减少经营信条：1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第1条。经营哲学：天天平价，始终如一。顾客至上，保证满意。如

28、果顾客没有收据如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品如果商品出售超过一个月如果你怀疑商品曾被不适当地使用过微笑退货或退款QualityServiceCleanlinessValue经营理念新营销能力的开发新市场开拓新客源拓展新产品开发销售能力的提高持续化防止顾客见异思迁、脱离关系建议活动促销活动提高顾客满意度固定化、持久化沟通活动网络活动文化活动吸引顾客抓住顾客固定顾客适应快速变化的管理倡导以人为本的管理强调服务质量的管理鼓励持续改进的管理倡导持续创新的管理管理的权变思想，没有管理的圣经不断发现问题，持续改进创新的体系建设、制度保证、资金投入鼓励群众性的创新活动创建学习型组织Peter M Se

29、nge, The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning OrganizationPersonal MasteryImproving Mental ModelBuilding Share VisionTeam LearningSystem Thinking竞争力公式让我们进步的真谛=第三流的解决问题能力改革从“心”开始“心”改革中一个失落的环节C=M I TC:代表竞争力（competition)M:心智（mindpower) I:脑力(intalligence)T:代表科技(technology) MIT三大动力组合系统人

30、品质量（Personal Quality)决定产品质量（Product Quality）?心智脑力科技第一流的人才+第一流的技术+第一流的资金心 智 模 式是根深蒂固于人们心中，影响人们如何认识 周围世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见、印象和思维模式。此模式不仅影响人们如何认识这个世界，更重要的是它还影响人们的行为。心智的陷阱_阻碍我们成长的心智习惯过去的经验习惯的方法时空的局限主题或背景错位真实或表象模糊五种心智陷阱心智的陷阱过去的经验你看到的是什么？过去的任何经验，都可能将你的思维局限于一个特定的框框里。并让你透过这副“过去经验的眼镜”来看后来发生的任何情况。这就是所谓的过去经验的陷阱

31、。这些图是什么？把静止僵化的眼光变成动态灵活的眼光 根据传统观点，经验一旦形成，就会作为企业基因，根植于企业代理人的脑海之中，使经理人员在不知不觉中接收该基因密码，自以为是地按照经验行事。随着科学技术的发展和经济形势的变化，这种传统看法越来越受到现实的挑战。早在20世纪70年代，以预测未来闻名于世的托夫勒就警告人们：“昨日的成功将是明日的毁灭没有比昨日的成功更危险的东西了。”托夫勒这里提出的问题实际上是经验的价值问题，即经验对企业有用还是无用。 在全球近70个国家和 地区经营近2700家酒店超出50万间客房特许经营的酒店 收取5-6%直接管理的酒店 上缴65%只拥有0.3%的产权蓝海战略何为“

32、红海”？“红海”就是充满血腥竞争的已知市场空间。何为“蓝海”？“蓝海”就是尚未开发的新的市场空间。何为“蓝海战略”？ 应该把视线从市场的供给一方移向需求一方； 应该从向对手的竞争转向为买方提供价值的飞跃； 应该通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元 素筛选与重新排序。 就是要重建市场和产业边界，开启巨大的潜在需求； 就是要摆脱“红海” 竞争，开创“蓝海” 市场； 就是要同时追求“差异化”和“成本领先”。 新的市场空间红 海已存在的行业已知的市场空间游戏规则已确立竞争激烈千军万马过独木桥过去的、老化的战略蓝 海未出现的行业尚未开发的市场没有游戏规则没有竞争天高海阔凭鱼跃新时代、有活

33、力的战略 “红海”与“蓝海”的对应 不断开创蓝海结论： 产业发展不是静止的，而是持续演进的， 操作在改良，市场在扩张， 市场主体是“你方唱罢我登场”。 100年前出现的行业汽车、录音、航空、石化、保健等 30年前出现的行业手提电话、燃气发电、生物技术、工厂直销、快递等 20年后出现的行业？未知，但会有很多心智的陷阱习惯的方法当人们获得了解决某种问题的方法后，往往就具备了一个重复先前解决类似问题所采用的程序的方法的倾向。其实这种方法很可能是辛苦而拙笨，守旧而封闭的思想，这种过去解答的陷阱也叫成功的陷阱图案中有几个实心黑圈？从“承包风”到“股份风”，马胜利的沉浮20世纪90年代，朗讯科技公司把3个

34、经营部门重组为11个“热门业务”。海尔的另类思维，不打价格战打价值牌，先难后易的海外市场扩张不可复制的海尔经验富爸爸，穷爸爸心智陷阱时空的局限你看到几个方块？你看到了什么？在任何情况下，都有许多可能的感觉 、观点、可能性及解答。所以，只有容许自己打开思想，接纳其他的可能性或观点，你才能发现眼睛所见以外的东西。 当你的视野被空间所限你的发现就可能最少x2017年太空酒店落成 英国及美国的旅游公司表示，太空旅游成为现实将会比大部分人估计的要早，预计到2004年便可成真，而有100间房间的太空酒店也暂定在2017年落成服务，到时上太空将会像跨国旅游般容易。 在英国伦敦周一举行的 “世界旅游市场展”上，负责设计太空酒店的美国 WTA&G 公司主席沃尔夫表示，正在设计的太空酒店将会有100 间景观超然的豪华房间能够让旅客逗留，它将会位于地球上空 100公里， 由地球乘太空船前往，仅需 8分半钟。它会 90分钟环绕地球一周，换言之