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文档简介
1、消费管理根本知识讲座 -讲师 戴红军前言-人生追求的是什么一、什么是消费管理二、管理人员应具备的技术三、杰出管理人员应具备的素质和特质四、怎样进展人员管理五、怎样提高消费效率六、防止不良品产生的要诀七、常用管理、改善方法.前言-关于人生的讨论一、关于人生的了解 什么是人生?人生即人的终身,其内容包含人的终身拥有什么?在干什么或干过什么?最关键的是他追求的是什么? 社会学家曾定义,人和动物的根本区别就是,人能制造和运用工具。这就阐明,人作为高智慧的生物区别于其他生物在于,人有思想认识方面的追求。譬如,情感的追求,价值感的追求等等。二、关于人的追求 1、人追求的是什么? 人追求的首先是生理需求,然
2、后是个人价值的表达,最高境界那么是追求社会价值的表达。. 生理需求包括吃饭穿衣,俗话说的处理温饱问题,其次就是人作为生物的天性方面的愿望。 人类文明开展到今天,大多数人已不满足于仅仅是生理的需求,人们追求的是更高层次的精神需求。精神需求包括,认同感、满足感、成就感、开心或愉悦感等,这些觉得也就是人们常说的个人价值的表达,平常人的追求不外乎于此。伟人或者说优秀的人追求那么还有更高的一个层次,即社会价值的追求。这个话题不在这里讨论,今天的主题是讨论群众的问题。 个人价值的表达需求什么?首先必需求有一个能发扬或展现个人才干的平台。那么我们就要思索几个问题: 1、谁给他提供了这个平台?-答案是企业老板
3、, 2、那老板需求他帮他干什么呢?-为实现他的追求提供根底或必要条件,这个根底或条件就是产品的利润! 3、实现利润的最大化需求我们消费管理者做什么?-第一、降低本钱,第二、快速交货,缩短资金周转周期。要做到这两点,就必需谈到今天的正题-消费管理 .一、什么是消费管理管理,从字面上了解:管-控制、管控,理-梳理、理顺。曾有企业家说过:管理就是让他人去做他本人想做的事情。消费管理含广义和狭义两种,广义的消费管理是指企业运作的全部过程,狭义的消费管理是指产品的输入和输出的全过程。我们通常讲的消费管理是指狭义的消费管理。消费管理的内容: 消费管理即方案、组织、控制 方案:人员需求方案、设备需求方案、物
4、料需求方案、消费方案等 组织:包含两方面,一是指人员组织,另一方面指其他资源的组织 控制:是指消费过程的控制,详细包括,消费进度控制、人员教育培训、机器运转控制、物料控制、消费效率改善、质量改善、“6S管理等。.二、管理人员应具备的技术级别岗位经营理念作业技术管理技术人际技术高层总经理、副总、总监很好不需要很好较好中层经理、主管一般一般很好很好基层组长不需要很好一般一般. 三、管理人员应具备素质和特质根本素质: 很好的管理技术和人际技术 企业认同感 剧烈的本钱观念 整体作战的团队认识 他具备了吗?杰出管理人员应具备的特质: 1、充分的自自信心 2、关怀他人 3、坚韧不拔的个性 4、专精的专业知
5、识 5、很好的沟通才干 6、执行力 7、很好的判别才干 8、决断力 9、创新力 10、指点力 他具备了多少项?1-6项合格、1-8项良好、1-9项以上优秀.四、怎样进展人员管理-管理技术之一教育培训甄选任用授权管理目的管理沟通管理 他对他的下属采用了哪些方法?绩效管理人性管理重点管理例外管理 .五、怎样提高消费效率推行“6S夯实管理根底运用工程分析法平衡各工序 IE7手法 运用人机配置法,提高机器稼动率设定规范工时,提高操作效率运用任务抽查法,减少员工惰性行为 他能否关注过?他平常的任务运用过哪些方法?.六、防止不良品的要诀稳定的人员良好的教育训练建立规范化推行“6S运用统计品管QC7手法稳定的供应商完善的机器设备、工具、夹具、仪器等保养制度 我们做了哪些?.七、常用的管理、改善方法PDCA管理循环 P-Plan 方案 D-Do 执行实施C-Check检查 A-Action 改善改良5W2H What 做什么 When 何时做 Where 在哪里做 Who 谁去做 Why 为什么要做 How 怎样做 How much 本钱是多少4M1E
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