整合型管理体系内审员培训讲义

1、欢迎您参加整合型管理体系内审员培训上海质量技术监督培训中心1整合型管理体系内审员上海质量技术监督培训中心2（一）管理体系概述一.管理体系标准的产生和发展1.质量管理体系 ISO/TC1761987版 ISO系列标准（6个）1994版 ISO族标准 （27个）2000版 ISO9000族标准 （其中，4个核心标准）2008版 GB/T19000-2008/ISO9000:2005质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系 要求32.环境管理体系ISO/TC2071996版 环境体系、环境审核标准（5个）2004版 （2个）GB/T24001-

2、2004/ISO14001:2004环境管理体系 要求及使用指南GB/T24004-2004/ISO14004:2004环境管理体系 原则体系和支持技术通用43.职业健康安全管理体系（2个）GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系 规范GB/T28002-2002 职业健康安全管理体系 指南5二、管理体系有关基本术语、定义1.管理体系2.质量管理体系3.环境管理体系4.职业健康安全管理体系5.整合型管理体系6三.构筑整合型管理体系可行性1.整合型管理体系模型：均为子体系 基于操作层，在操作层融合整合后形成共同结构和文件7上层环境质量安全方针层管理层下层三个管理体系的整合程度操作层82

3、.整合的基础三个标准遵循相同的管理原理遵循相同的管理原则相似的管理要求93.三个管理体系要求的共同点不同处：对象和目的不同质量标准- 顾客，质量承诺环境标准- 相关方， 对社会的环境承诺安全标准- 员工，对员工职业健康安全的承诺10共同点：（16个方面）a总的方针目标要求相同b共同的过程模式结构c原理相同（PDCA循环过程）d文件化体系e文件化职责分工f建立目标和指标g遵循法律法规要求h通过改进过程实现持续改进11i对不符合进行控制j确定人员的能力k对文件进行控制l 对记录进行控制m体系运行中进行沟通交流n 对监测装置进行控制o 任命管代负责体系工作124.体系整合的必要性提高内外市场竞争的综

4、合能力提高管理有效性，体系统一管理有序，避免子体系的不协调降低审核成本，减轻组织审核中负担和避免内容条款的重复13（二）标准的结构和基本术语一.三个标准的结构对照三个标准，讲解“三个标准结构关系表”二.三个标准的应用范围对照三个标准，讲解“三个标准的应用范围表”14三.三个标准中的术语和定义1.术语构成对照三个标准，讲解“三个标准的术语结构“其中， QMS 共84条术语和定义 EMS 共20条（其中与环境直接有关的9条） OHSMS 共17条152.三个标准中相同的术语定义有关审核的定义相同：14个其他相同的定义：持续改进、组织、相关方、不合格、文件、记录、程序等。163.三个标准中的基本术语和定义质量体系标准质量 产品 过程程序 不合格 缺陷设计和开发17环境体系标准环境 环境影响 环境因素环境绩效 污染预防职业健康安全体系标准安全 事故 事件风险 可容许风险 危险源危险源辨识 风险评价18测量.分析和改进监视和测量总则证实产品的符合性实现对体系有效性的改进保证体系的符合性应予以记录不合格品控制数据分析与顾客要求的符合性顾客满意或不满意交付后发现的不合格应进行纠正并