公共关系学课程教学大纲

1、公共关系学课程教学大纲课程名称：公共关系学英文名称：Theory of Public Relationship课程编号：x3061401学 时 数：32其中实验（实训）学时数： 0 课外学时数：0学 分 数： 2.0适用专业：市场营销一、课程的任务和作用公共关系学作为工商管理(市场营销)专业本科开设的一门专业课，它是在现代市场经济、民主政治和信息社会条件下，社会组织借以塑造良好形象、争取公众理解和支持的综合性应用学科，是现代组织内求团结完善，外求和谐发展的经营管理艺术。通过本课程的学习，使学生适应市场经济的环境，掌握公共关系学的基本理论、基本知识和方法，为走上工作岗位，学习必备的知识和技能。二

2、、课程教学内容的基本要求、重点和难点（一）公共关系学概论了解公共关系的案例，掌握公共关系的概念、历史沿革、以及对公共关系界定等基本构成要素。 重点与难点：公共关系的概念及其界定 （二）公共关系与市场营销了解市场与市场营销组合的基本含义，掌握经营思想与经营原则的一般规律，熟悉掌握公共关系中市场策略的各种原则。 重点与难点：经营思想与经营哲学。（三）经营谋略与艺术了解企业经营的基本概念和企业管理的过程，掌握经营管理的重要性及经营谋略的原理、制定。重点与难点：经营管理的重要性以及企业经营谋略的原理与制定。（四）社会交往礼仪了解礼仪的基本概念及特征，熟悉掌握个人礼仪的各个方面。重点与难点：个人礼仪 （

3、五）策划媒介事件了解新闻传播媒介的特点，掌握新闻稿的撰写，熟悉掌握策划媒介事件的技巧。 重点与难点：策划媒介事件的概念和特点以及策划媒介事件的技巧。（六）人际交往艺术了解人际关系和人际交往的基本概念，掌握人际交往的一般手段，熟悉掌握阻碍人际交往的因素以及处理人际关系的技巧。 重点与难点：处理人际关系的技巧（七）经营人生 了解素质教育与治学方法的基本含义，掌握在大学中经营人生的几个方面，熟悉掌握面对求职、成功与失败等人生之旅的方法和处世技巧。 重点与难点：面对求职、成功与失败等人生之旅的方法和处世技巧（八）幽默制胜了解幽默的基本含义，掌握生活中幽默的素材及谈吐幽默的方法。重点与难点：谈吐幽默的方

4、法（九）温馨的家庭了解家庭关系中的各种关系，掌握夫妻关系、父母与子女的关系、婆媳关系、兄弟姐妹关系、妯娌关系的相处技巧。重点与难点： 各种关系沟通的技巧（十）推销了解推销的基本涵义和形式，掌握作为一名推销人员的基本要求，熟悉掌握人员推销的策略。重点与难点：推销人员的素质要求和人员推销的策略。（十一）无敌谈判术 了解谈判的涵义、性质和种类、原则，掌握谈判的准备要素，熟悉掌握谈判的策略性。重点与难点：谈判心理和谈判策略性（十二）领导科学与艺术了解领导科学的概论，掌握基本的领导方法和领导活动的规律，对于特殊的领导方法要熟练掌握。重点与难点：择事方法和艺术、决策方法和艺术、用人方法和艺术、社会方法与艺

5、术。（十三）企业形象塑造 了解企业形象的概念和具体的体现，熟悉掌握企业形象塑造的着眼点和原则。重点与难点：企业领导形象战略。（十四）公共关系策划了解公共关系策划的概念和基本分类，掌握公共关系策划的原则和程序，熟悉掌握公共关系策划的各种案例。重点与难点：公共关系策划的分类、公共关系策划的程序。（十五）企业管理与企业创新了解企业管理和企业创新的概念和作用，掌握企业管理现代化和企业创新技法的内容，熟悉掌握现代企业发展的各种趋势。重点与难点：企业管理现代化的内容和现代企业发展趋势。三、教学方式及学时分配序号主要内容主要教学方 式学时分配辅导答疑比 例一公共关系学概论讲授22:1二公共关系与市场营销讲授

6、22:1三经营谋略与艺术讲授22:1四社交礼仪讲授22:1五利用新闻媒介讲授22:1六人际交往艺术讲授22:1七经管人生讲授22:1八幽默制胜讲授22:1九温馨家庭讲授22:1十推销讲授22:1十一无敌谈判术讲授22:1十二领导科学与艺术讲授22:1十三企业形象塑造讲授22:1十四公共关系策划讲授22:1十五企业管理与企业创新讲授22:1十六测试2四、课程其他教学环节要求1、面授与自学 面授辅导是本课程教学中一个环节，但学生自学也是非常重要的一个环节。2、作业 在学习过程中，作业是必不可少的。根据教学进度和学生的实际情况，布置综合问答练习题及小论文，来加深对概念的理解和掌握，熟悉各种理论和观点。五、课程与其他课程的联系1公共关系学作为工商管理（市场营销）专业的专业课程时，其先修课程主要有管理学、市场营销学等课程。六、教学参考书目1 公共关系学 王忠伟主编： 化学工业出版社出版社，2011年3月。 2 公共