西方管理思想史重点(新)

1、西方管理思想史重点第一章 早期管理思想1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理）2、亚当斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题）3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论）4、大卫李嘉图（群氓假设）5、查尔斯巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章 科学管理理论1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图）2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式）3、泰勒

2、科学管理之父实验总结： a、搬运铁块试验b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验假设前提： a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理； b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性； c、科学管理使单个人提高效率。基本要点： a、合理确定工作定额，提高劳动生产率； b、挑选一流的工人；c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任）5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的

3、关系）6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构）7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素）第三章古典管理学理论体系的形成1、法约尔工业管理理论之父、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制D、14 项管理原则评价法约尔（全面）2、韦伯组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、 合理合法的人事制度和薪酬制度、 组织管理的非人格化、 严格遵循规章制度和

4、办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）精品文库对官僚制的评价3、厄威克（古典管理理论的系统化；组织的八原则原理；组织设计）4、古立克（管理职能系统化 POSDCORB:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算）5、古典管理理论的评析优点： a 管理的重要性和普遍性，为现代管理轮奠定基础； b 提高劳动生产率和工作效率以及组织结构优化缺点： a、仅仅注重经济人假设把人当作机器； b、没有考虑企业所处的环境；c、只注重生产率，忽视消费和市场； d、虽然提出了一些规律性的原则，但没有把管理对象上升到系统层次第四章行为科学理论1、蒙斯特伯格： a、对人进行研究，心理学应用于工业领域，成为提高工作效率

5、的方法； b、科学管理涵盖工业心理学，相辅相成； c、研究工业心理学，主要研究疲劳、职业指导、考核和工作安置。2、丹尼森： a、重视管理中人的因素，通过提供职工积极性以提高劳动生产率；b、主张自下而上的组织设计方式；c、创办交换管理信息的组织；d、积极参加美国和国际的管理运动。3、谢尔登： a、强调管理中人的因素； b、企业的社会责任才； c、管理的整体性；d、管理的职能划分。4、梅奥：工业文明中的人类问题、工业文明中的社会问题实验阶段： a、车间照明实验，实验表明照明度对工作效率的影响微乎其微； b、继电器装配室实验，实验表明工人之间社会关系以及管理人员之间的合作态度，对劳动生产率具有重大影

6、响。 c、大规模的访谈实验，表明管理者要关心工人，使员工具有归属感； d、电话线圈装配的群体实验，表明企业中存在着非正式组织。主要贡献： a、人是社会人而不仅仅是经济人； b、企业中存在着非正式组织； c、新的领导能力在于提高职工的满足程度；5、行为科学理论的发展A 马斯洛的需求层次理论： a、生理需要 b、安全的需要 c、社交的需要 d、尊重的需要 e、自我实现的需要。评价：人的需要具有层次性、 动态性和发展性的特点， 低一级的需要得到满足之后，更高层次的需要才会出现和逐渐的得到满足；低层次的需要容易满足，越高层次的需要满足率越小； 人的需要满足之后，在对其进行激励就没有作用了。6、赫茨伯格

7、的双因素理论：激励因素、保健因素。7、麦克利兰的成就动机理论：成就需要；权力需要；亲和需要。8、奥尔德夫的 ERG 理论：生存需要、关系需要、发展需要。9、弗鲁姆的期望理论10、斯金纳的强化理论11、亚当斯的公平理论12、波特和劳勒的综合激励理论13、韦纳的归因理论14、麦格雷戈的 X-Y 理论欢迎下载2精品文库15、沙因的复杂人假设（经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设）16、莫尔斯和洛尔施的超Y 理论17、卢因的群体动力论18、布莱克和莫顿的管理方格理论19、利科特的支持关系理论20、斯托格蒂和沙特尔的双因素模式21、坦南鲍姆和施密特的连续统一体理论22、行为科学理论的评价第

8、五章现代管理论丛林管理过程学派1、穆尼和赖利：主要观点 a、组织的意义 b、组织的效率原则：协调、等级、功能、功能主义的参谋制2、孔茨和奥唐耐：管理职能计划、组织、人事、领导、控制。3、纽曼：管理职能计划职能分为三种：组织目标、专门计划、长期计划；调节资源的职能；协调职能归入人事指挥。4、拉塞尔戴维斯：计划、组织、控制。社会系统学派1、巴纳德主要贡献作为协作系统的组织：组织是由人的行为构成的系统；组织是一个系统；组织是协作系统的一部分；组织是动态和发展的。 组织的三要素：组织的共同目标；协作意愿；信息沟通。经理人员的职能：建立和维持一个信息联系系统；促使组织成员为组织必要的努力；提出制定组织的

9、共同目标。组织的权威理论：权威取决于命令是否被员工接受。组织的决策理论：决策的主体；决策的起因；决策的要素。决策的平衡理论：内部和外部平衡决策理论 -西蒙决策的过程：收集情报阶段；制定行动方案阶段；选定方案阶段；全方位考察评价方案。决策的满意原则和合理模式：经济人模式、动机人模式、决策人模式。决策的分类与决策技术：程序化决策和程序化决策；确定型决策、风险型决策和非确定型决策。决策的集权与分权系统管理学派一般系统理论：贝塔朗菲、威纳、博尔丁系统管理论：系统观点：目标与价值系统、技术分系统、社会心理分系统、组织结构分系统、管理分系统系统分析：本质上是一种思考方法和解决问题的分析过程。步骤包括：确定

10、欢迎下载3精品文库系统目标；收集情报，制定可供选择的方案； 建立不同的分析模型对方案进行数量和质量指标的分析；综合分析，选定最优方案；实施最优方案及反馈信息。系统管理：坚持四个中心，以整个系统为中心，以目标为中心，以责任为中心，以人为中心。权变管理理论权变管理论的基本思想：研究经营内外环境和企业管理之间关系的理论。组织结构的权变理论：伍德沃德提出工艺技术对组织结构设计的权变论。劳伦斯：外部环境对组织结构的权变论；领导方式的权变理论：菲德勒的领导权变理论，影响领导好坏的情境三要素领导与领导者的关系；工作任务的结构；领导者所处职位固有的权力。领导规范模型理论 - 弗鲁姆提出领导效率高低取决于各种权

11、变因素，领导行为应适应特定环境的需要随时变动。领导生命周期理论 -卡曼提出不成熟 -成熟理论（四种）目标途径理论豪斯提出通过激励下属的行为和目标之间的途径方法。经验主义学派（彼得德鲁克、戴尔、斯隆）A 管理的性质和任务， 管理上的三种任务，获得经济上的业绩； 充分利用人力资源在获得经济效用中的作用；承担企业组织对社会应当承担的必要责任。管理者的职责：设定工作目标；根据目标组织工作；激励员工；衡量工作成果；使员工和自己得到发展和成长。管理技能和目标管理： 四项管理技能包括制定有效的决策； 有效的进行组织内部和外部的信息交流；恰当运用核查和控制；正确运用科学分析的工具。目标管理（重点）管理的组织结构：七个条件：明确性、经济性、远景方向、决策、理解本身的任务和共同的任务、稳定性和适应性、永存性和自我更新。五种结构：职能制结构、矩阵制结构、联邦分权制结构、模拟分权制结构、系统结构。经理角色学派A 经理人员的角色理论B 经理人员的类型理论C 提高工作效率的管理方法管理科学学派第六章管理科学理论的发展战略管理理论1、钱德勒：结构从属于战略；对事业部制的评价；对职业性管理人员的重