企业战略管理重点

1、一、名词解释1、战略：就是人们对于组织的长期发展而作的长远的、总体的、带根本性的谋划。2、企业使命：又称企业任务陈述，就是区别一个企业与其他类似企业的持久性的 目的所作的描述。3、企业愿景：是企业管理者确定的企业生产经营发展的终极目标4、战略管理：研究组织在对抗性环境中如何获取成功的一门学问。5、任务陈述：又称企业使命陈述，就是区别一个企业与其他类似企业的持久性的目 的所作的描述。6、外部机会：外部环境变化给企业带来的有利条件与机遇。7、外部威胁；外部环境变化给企业带来的不利条件与挑战。8、内部优势：与竞争对于相比，本企业在生产经营的全局或局部所存在的长处.。8、内部劣势：与竞争对于相比，本企

2、业在生产经营的全局或局部所存在的短处。9、战略联盟：就是两个或两个以上的企业为了各自一定战略目的而建立的一种合作 关系。10、国际化经营：企业将其经营范围扩展至两个副噢两个以上的国家就可称为国际 化经营。11、国际化经营战略：国际化经营战略是指企业以一定的国际经营方式为手段，在 国外寻求更大发展的长期性谋划。12、总体战略：抽象型定义：总体战略就是关于整个企业全局发展的长期谋划。陈 述型定义：总体战略就是企业各种分项战略的总和。13、经营范围：经营范围又称企业定域，是指企业从事生产经营活动的领域。14、协同作用：协同作用是指企业在资源配置和经营范围的决策中企求达到的共同 努力的效果。15、战略

3、思想：战略思想，又称战略指导思想，是指企业制定和实施战略的原则与 方针。16、战略目标：战略目标是指企业在战略期内期求实现的状态、达到的目的和完成 的任务。17、战略重点：战略重点是指企业战略所确定的、为贯彻战略思想、实现战略目标 而在战略期内必须解决的重大经营问题。18、战略措施：战略措施是指企业战略中为贯彻战略思想、实现战略目标、完成战 略重点任务而必须采取的重要对策。19、资源配置：资源配置是指企业各类资源配置的水平与模式。20、战略分解：所谓战略分解，就是按照一定的要求将企业战略演绎成企业经营单 位或职能部门年度目标的活动过程。21、改组：改组(restructuring)又称减少企业

4、规模(downsizing)或企业规模适 度化(right-sizing)，其内容为在雇员数量、企业内单位数量或组织层次数量方 面的减少，以缩小企业规模。22、流程重组：流程再造(reengineering)又称流程改造，主要是指对企业经营和 管理的工作过程、部门关系和岗位进行重新构造与设计。23、冲突：冲突即双方或更多方在一个或多个问题上的分歧。24、战略控制：就是在考察并取得企业战略实施过程真实情况的基础上，将预期标 准与实际结果进行比较，发现与分析两者偏差，并制定和采取纠正措施，以保证企 业战略实现的一项战略管理活动。25、战略调整：是指战略在实施过程中，由于其所面临内外环境与其在制定时

5、的预 定条件相比，已经发生了很大的变化，从而要求企业对战略所作的修改与变革。二、简答1、什么是企业战略？企业战略有何特征？企业战略是指在竞争与发展的环境中，企业为重新建立或强化这种适应关系而制 定的变革方案，它指明了通过哪些内部改造来扩充必须的资源，以确保战略意图的 实现。特征：计划性；长远性；全局性；根本性；环境适应性；竞争性；创新性。2、简述战略管理的各种模型。过程型模型内容型模型对象型模型3、我国企业为何应开展战略管理？这是我国企业适应市场经济发展的客观要求；这是实现我国企业长期持 续发展的重要保证；这是推进我国企业管理现代化的新契机；这是增强我国企 业迎接世界经济挑战能力的有效途径2、

6、不同层次的企业战略各包括哪些战略类型？3、一体化战略有哪些类型？纵向一体化战略：纵向一体化就是以“供一产一销”的经营流程为主线，通过联 合、兼并或建立“上游”企业（如供应商）或“下游”企业（如销售商）来实现企 业规模扩张。横向一体化战略4、多元化战略有哪些类型？集中多元化战略，就是增加新的、但与原有业务相关的产品与服务。横向多元化战略，就是向用户提供新的、与原有业务相关的产品或服务。混合多元化战略，就是增加新的、与原有业务不相关的产品或服务。5、加强型战略有哪些类型？市场渗透战略；市场开发战略；产品开发战略；全面开发战略6、退却型战略有哪些类型？7、简述国际化经营的主要形式初级形式：（间接出口

7、、直接出口、三来一补）高级形式：（生产国际化、资本国际化、资源国际化、项目国际化、全球村（无 国界化）8、简述国际化经营战略的主要类型与内容国际化经营战略类型：国际（一体）化战略、多国本土化战略、全球（一体）化 战略、跨国经营战略国际化经营战略主要内容：国际环境分析、经营方式决策、目标市场决策、经营 过程规划9、简述企业建立战略联盟的动机与形式动机：进入新市场、克服贸易壁垒、争取资源互补、降低经营风险、增强竞争实 力、缓和竞争压力形式：合资办厂、研究与开发合作、交互分销协议、交互特许协议、联合生产/ 制造协议、资产连接的联盟10、什么是成本领先战略？成本领先战略有何作用？成本领先战略就是加强内

8、部成本控制，努力使成本降至行业最低水平，以此提 高产品市场竞争能力的战略。作用：赢得竞争优势；形成进入障碍；提高经济效益11、什么是差异化战略？采取差异化战略应做好哪些工作？差异化战略就是通过为市场提供与竞争对于有差别的产品或服务来谋求竞争优 势的战略。工作：认真研究市场偏好；提高产品开发能力；注意设置模仿障碍； 加强产品差异宣传12、什么是专一经营战略？采取专一经营战略应具备哪些条件？专一经营战略就是将自己的目标市场定位于某个专一的领域或购买者群体的一 种战略。条件：竞争对于无意专一；市场潜力相对适宜；企业实力相对有限13、简述企业组织发展战略的主要措施资本运营（企业购并、投资控股、投资参股

9、、增资扩股）联合协作 （联合生产、虚拟经营）14、简述市场战略的主要内容目标市场（空间市场、购买者群体、消费者群体）产品战略、价格战略、渠道战略、促销战略15、简述产品开发战略的主要内容产品开发战略目标：不断为企业研发出适销对路的新产品。战略措施：选择产品发展方向（按产业相关性分：纵向发展：上游产品、下 游产品/横向发展：利用原技术、针对原市场按产品变化方向分：高能化、多能化、节能化、标准化、大型化、小型化、简化、美化）选择产品开发方式（合作开发：外包、合资/自行开发：自主开发、引进开 发、引进加自主）16、简述产品整顿战略的主要内容产品整顿战略目标：延长产品市场寿命；刺激市场新的购买产品整顿

10、战略措施：结构整顿、功能整顿、质量整顿、动力整顿、市场整顿17、简述技术战略的主要目标与措施目标;就是企业技术进步与现代化。措施：技术开发与创新（基础研究、应用研究、开发研究）；技术引进（引进硬技术、引进软技术）；技术改造（设备技术改造、工艺技术改造、材料技术改造、管理技术改造）；技术结构合理化（要素结构合理化、层次结构合理化、序列结构合理化、相 关结构合理化）18、简述人才战略的主要目标与措施人力资源战略的目标，就是通过加强人力资源管理的各项工作，满足企业各项 战略实施对人力资源的长远需要。措施：1、人才个体素质的提高与发展（道德品质、文化知识、专业技术、工 作能力、创新能力）2、人才群体结

11、构的改善和合理化（专业结构、知识结构、能力结构、年龄结构、 心理素质结构）3、人力资源管理水平的不断提高（选拔、聘任、培养、培训、储备、使用、激 励、考核）19、简述企业文化战略的主要措施？深入诊断，认真设计；积极倡导，大力宣传；多管齐下，扎实建设；充实 发展，持之以恒2、什么是战略分析？战略分析包括哪些内容？战略分析就是以探明企业发展机会和威胁、了解企业竞争优势和劣势为主要任 务，以为企业科学制定经营战略提供依据为目的，对企业外部环境和内部条件的现状和未来变化所做的分析。内容：SWOT分析3、简述外部环境分析的主要过程？制定外部分析工作计划；外部环境调查和收集资料；外部环境现状分析； 外部环

12、境预测分析；发现机会与威胁4、一般环境分析包括哪些内容？PEST分析5、简述行业环境分析的主要内容？1、行业市场需求分析（市场容量及年需求现状与发展分析、市场购买能力现状 与发展分析、市场购买行为与动机现状与发展分析）2、行业竞争分析广义上的行业竞争分析一一五种竞争力量分析（行业内企业间竞争分析、潜 在竞争者分析、潜在替代品分析、供应商讨价还价能力分析、购买者讨价还价能力 分析）狭义上的行业竞争分析一一竞争态势分析（是否密集性竞争分析、竞争对 手及其市场分布分析、竞争对于市场占有率分析）竞争对于分析（规模分析、管理分析、采购分析、生产分析、营销分析、技 术分析、人才分析、资金分析、设备分析、管

13、理信息系统分析）6、试分析迈克尔-波特的五种竞争力量？广义上的行业竞争分析一一五种竞争力量分析（行业内企业间竞争分析、潜在 竞争者分析、潜在替代品分析、供应商讨价还价能力分析、购买者讨价还价能力分 析）7、简述企业内部分析的主要过程？制定内部分析工作计划；内部环境调查和收集资料；内部环境现状分析； 内部环境预测分析；发现优势与劣势8、企业内部条件分析主要应包括哪些内容？规模分析8管理分析8采购分析8生产分析8营销分析8技术分析8人才分析8资金分析8设备分析8管理信息系统分析9、什么是TOWS矩阵？如何运用SWOT分析法进行战略配备？10、简述波士顿矩阵的分析内容？11、简述通用矩阵的分析内容？

14、12、什么是战略思想？战略思想有哪些表现形式和特征？战略思想，又称战略指导思想，是指企业制定和实施战略的原则与方针。形式：方针、原则特征：纲领性、稳定型、唯一性13、什么是战略目标？确定战略目标应遵循那些原则？战略目标是指企业在战略期内期求实现的状态、达到的目的和完成的任务。原则：先进性原则、可行性原则、衔接性原则14、什么是战略重点？如何确定企业的战略重点？战略重点是指企业战略所确定的、为贯彻战略思想、实现战略目标而在战略期 内必须解决的重大经营问题。确定：关键环节、薄弱环节、优势环节、重大影响环节15、什么是战略阶段？确定战略阶段的标准有哪些？战略阶段是指依据一定标准将战略期所划分的相应阶

15、段。划分标准：战略目标；战略重点；发展速度；经济周期；战略期16、什么是核心竞争力？核心竞争力有何特征？17、企业应如何确定、提升（培育）与利用自己的核心竞争力？2、战略分解的主要任务包括哪些方面？时间分解：“战略阶段”分解成“年度目标”-空间分解：“集团任务”分解成“经营单位（如子公司）或部门任务”3、简述年度目标对于战略实施的意义。-它是配置资源的基础；-它是评价管理者的主要尺度；-它是监控战略实施过程的工具；-它可突出公司、经营单位和职能部门战略工作重点。4、组织结构要素主要有哪两方面？门分工门整合5、纵向分工结构有哪些类型？它们各有什么特点？扁平型：管理层次少管理幅度大（企业人数：30

16、00人/管理层次忍4层）高长型：管理层次多管理幅度小（企业人数：3000人/管理层次=9层）6、纵向分工结构设计中应注意解决哪些管理问题？集权与分权、中层管理人员数量、信息传递效率、组织协调、 人员激励7、横向分工结构有哪几种协调方式？相互适应自行协调-直接指挥直接控制工作过程标准化工作成果标准化共同价值观协调8、简述改组与流程重组的目的改组的目的：8提高企业组织的效能与效率8有利于企业战略的实施8有益于降低成本，提高经济效益8有利于提高股东利益流程再造的目的8促进经营与管理工作流程和岗位的合理化8提高企业组织的效能与效率8有利于企业战略的实施8有益于降低成本，提高经济效益9、简述战略类型与组

17、织结构类型的匹配。号号战略类型组织度构类型1增大产量战略职能结构2扩大地区或品种战略分部结构3纵向整合战略分部结构战略事业部结构4多种经营战略矩阵结构战略事业部结构10、试论述企业战略组织实施的基本模式。1、指挥模式门特点：高层管理者制定并组织战略实施门形式：高层管理者根据战略分解以行政命令方式要求各中层单位和部门 承担与完成相应战略实施任务2、分权模式门特点：高层管理者制定战略，中层管理者组织实施战略门形式：高层管理者制定战略后放手让中层管理者根据战略分解组织完成 相应战略实施任务3、合作模式门特点：高、中层管理者共同制定与组织实施战略门形式：负责战略管理的高层管理者启发相关中层管理者运用头

18、脑风暴法 去积极思考战略制定与实施的各有关问题，提出不同方案，并共同参与战略制定与 实施的工作。4、文化模式特点：高、中、基层管理者共同制定与组织实施战略形式：负责战略管理的高层管理者提出自己关于企业使命的看法，然后鼓励 相关中、基层管理人员根据企业使命去思考与设计企业战略，提出不同方案，在战 略实施中则让大家依据战略分解自行决策，完成各自的工作11、简述组织战略实施的基本任务。1、资源配置。在战略管理条件下，企业的人力资源、财力资源、物力资源和技术 资源能够按照企业战略及年度目标所确定的优先顺序进行配置。2、处理冲突。冲突即双方或更多方在一个或多个问题上的分歧。3、业绩与报酬挂钩（将短期业绩和长期业绩同时与雇员报酬挂钩已为世界普遍做法4、培育支