7.5.1-J04-08顾问项目人员培养开发体系

1、. 精品资料网cnshu 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；精品资料网cnshu专业提供企管培训资料深圳市万科物业管理作业指点文件编号VKWY7.5.1-J04-08称号顾问工程人员培育开发体系版本D/0第 PAGE 1 页 共4 页编制敖荣辉更改梁燕明审核张跃敏同意张跃敏生效期2006年6月1 日1目的规范顾问工程人力资源管理，建立“公平、公正、公开的选拔机制，合理高效地进展顾问工程人员培育与开发。2适用范围在职与贮藏顾问工程人员。3职责部门/岗位任务内容人力资源部担任本规范的编制与实施；各级管理人员、在职或贮藏顾问工程人员为本规范的完善提供建议。顾问运营部担任顾问工程人员详细

2、培育、开发的实施、跟进。4方法和过程控制4.1 人员选拔4.1.1在顾问工程进驻前3-6个月，人力资源部与顾问运营部开场对目的岗位人员配置进展前期规划。4.1.2顾问工程管理人员在职务任免上采取双轨制，即行政任命和竞聘上岗两种方式。4.1.3实行竞聘的职位范围：至少有两人及以上符合竞聘条件的职员报名参与竞聘的，可组织竞聘上岗；只需一人报名参与竞聘的，经公司考核合格，那么实行行政任命。4.1.4竞聘上岗报名的根本条件三选其一：4.1.4.1大专以上学历，在本公司任务至少半年4.1.4.2主管及以上职务，至少两年行业阅历4.1.4.3其它条件可根据顾问岗位的特殊性在中作另行阐明。4.1.5竞聘上岗

3、操作流程根据顾问业务开展需求拟订空缺职位并发出竞聘通知。人力资源部组织竞聘上岗任务并接受竞聘者的咨询。确定评委：评委由公司指点、资深专业人士共同组成。组织测评、演讲争辩。分数统计，结果公示。4.1.6竞聘人员安排非特殊情况下，竞聘终了后三个任务日内公布竞聘结果。公司视所承接顾问工程的特点、顾问方需求、竞聘者个人专长、行业阅历等综合要素，从竞聘人员中选拔出与目的工程最正确匹配的顾问人员，并安排其在相关部门进展实习交流或岗位见习。人力资源部与顾问运营部共同担任物业顾问人员的定向培育。4.1.7实习交流：实习期普通为一至三个月。特殊情况下，由人力资源部、顾问运营部与实习人员和相关部门沟通后可延伸实习

4、期，实习期最长不超越六个月。实习部门：视所接纳物业工程特点及贮藏顾问人员本身情况而定。深圳市万科物业管理作业指点文件编号VKWY7.5.1-J04-08称号顾问工程人员培育开发体系版本D/0第 2 页 共4 页编制敖荣辉更改梁燕明审核张跃敏同意张跃敏生效期2006年6月1 日实习期开场：由各职能口根据实习人职业阅历与技艺特征制定个性化实习方案，列明实习期内的任务目的及要求。顾问运营部担任对实习期任务目的及落实情况进展跟踪监视并提出意见。实习人员在实习期满后两个任务日内，向顾问运营部和人力资源部提交实习报告; 也可视任务需求，安排向公司指点做专题汇报。4.1.8 顾问工程岗位竞聘操作程序1、拟定

5、竞聘岗位2、发出竞聘通知3、收取简历4、资历挑选7、集中测评6、设计竞聘命题5、组建评委会8、公布竞聘结果9、实习交流10、正式任命11、岗位赴任7.1、预备业绩表现资料7.2、管理知识测评或性格测试7.3、搜集论文并发评委评分7.4、数据统计7.5、演讲争辩7.6、数据汇总10.1、原任务交接10.2、制定实习目的与方案10.3、实习报告与汇报同时包括YES4.2综合培训4.2.1培训目的：经过系列课程的培训，使外派顾问工程人员对顾问工程操作流程、顾问工程日常运作和顾问工程所需技艺有深化认识，对物业管理知识有进一步的提高，提高外派顾问工程管理人员的综合素质，以及管理与授课技艺。4.2.1培训

6、方式:兼职辅导员:深圳市万科物业管理作业指点文件编号VKWY7.5.1-J04-08称号顾问工程人员培育开发体系版本D/0第 3 页 共4 页编制敖荣辉更改梁燕明审核张跃敏同意张跃敏生效期2006年6月1 日为便于今后顾问现场任务开展，当顾问协作方人员在公司接受顾问工程培训期间，拟赴任的顾问工程人员须兼任培训班辅导员，以便加强相互沟通与了解。课程旁听：顾问协作方人员在公司接受顾问工程培训期间，拟赴任人员可以全程参与顾问培训；也可根据个人需求，有选择地进展课程复制与旁听。座谈交流由顾问运营部安排拟赴任顾问人员与已具备丰富顾问阅历的顾问经理及顾问助理交流学习。集中授课：以下课程为拟赴任顾问工程人员

7、必选培训课程，顾问运营部、人力资源部根据顾问工程进驻时间予以组织实施。序号课程称号课时1非人力资源经理的人力资源管理4小时2万科企业文化1.5小时3目的管理2小时4建筑识图1小时5物业管理要点控制3小时6ISO9001规范条款讲解3小时7顾问方案编制2小时8顾问文件编写2小时9顾问工程操作指引3小时在职充电：顾问工程人员赴任后，以自我学习为主，可借助公司网络平台、集团E学院等多种渠道提升综合素质。公司也可根据顾问工程现场培训需求，将培训课程制成光碟后邮寄给外派人员进展自我充电或课程复制。现场督导：根据顾问工程管理的需求，公司将组织“专家组至现场进展业务诊断，经过与专家组进展任务交流提高业务管理

8、程度。深圳市万科物业管理作业指点文件编号VKWY7.5.1-J04-08称号顾问工程人员培育开发体系版本D/0第 4 页 共4 页编制敖荣辉更改梁燕明审核张跃敏同意张跃敏生效期2006年6月1 日4.3工程退出后任务安排顾问工程合同到期后，顾问人员任务安排主要包括：序号阶段时间任务内容备注1迎接工程终了日总助(含)以上指点赴工程地迎接工程人员回深顾问运营部担任2交流回深第二天与顾问人员进展简单任务及意向交流顾问运营部、人力资源部或公司指点担任3总结一周顾问工程任务总结、交接资料、与质量部对接监视审核事宜顾问运营部担任4报告总结终了举行述职报告会顾问运营部及工程贮藏人员、质量部、人力资源部及公司指点参与5观赏交 流两天了解职能部门及公司体系文件运作情况一周内完成交