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文档简介
安置房交房交付活动方案202*欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家
对于每个人家都有着不一样的情怀。家是一种归宿,是一份安心,同样也是一份责任。家,居也。这一次,我们将精心打造一场温馨喜庆、热闹非凡的交房盛典从细节中增加仪式感及客户好感,让客户体会到拿到家门钥匙的喜悦之情
活动地点XX安置小区活动人数总人数约1000人活动时间待定交房数量待定
目录CONTENTS欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家氛围布置流程规划防疫控制活动管理
欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家PART01流程规划在建新花园大门入口舞台区进行交房仪式。交房整体流程交房仪式身份登记身份审核等待区等候办理资料审核物业签约验房及办理相关手续领取钥匙在大门入口舞台区进行交房仪式。业主在等候区休息,等待办理交房手续与,品尝美食。业主在工作人员带领下验房,至验房区,由工作人员带领业主验房,填写验房单,各部门配合工程部完成验房工作。业主凭“交房通知书”在现场进行签到,并由工作人员身份审核与告知本次活动的注意事项。业主办理相关资料审核。业主至钥匙区、领取钥匙、门禁卡等相关物品业主离开交房结束,工作人员送业主离开。交房整体流程交房仪式流程活动时间活动环节9:00—9:30嘉宾农民代表签到入场9:30—9:45主持人介绍领导、嘉宾、议程9:45—9:50开发单位致词9:50—9:55城区领导致词9:55—10:00安置房钥匙发放仪式10:00-10:05村民代表发言10:05-10:10市领导讲话10:10-12:00领导及嘉宾代表到小区参观12:00-仪式结束欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家保安指引泊车区:泊车安保统一接待客户流程,周到细致服务。效果要求:迎宾敬礼——指引车位——指引活动区域方向。保安礼仪1.物业人员(安保)在此活动中需着工作服,佩戴白手套;2.当客户车辆距离物业人员(安保)两米远距离时,进行举手礼(敬礼);3.要求:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指关拢自然伸直,中指微接太阳穴,与眉同高,手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。4.在无客户到访时,时刻注意形象、仪容仪表,不允许身体歪斜,背手或插手,即两手放背后或在裤口袋。签到迎宾礼仪着装:红色旗袍+迎宾绶带+黑色高跟鞋;指引来宾签到。签到礼仪:用绑着红花和丝带的金色马克笔在背景板上签字,增加交房仪式感和尊贵感。主持人串词/领导致辞主持人上台介绍本次交房活动的内容及重要意义,并依次邀请领导及嘉宾上台致辞,为此次交房活动进行精彩的发言。钥匙发放仪式主持人邀请村民代表上台,由礼仪将“交房钥匙”递给领导,再由领导将“交房钥匙”递给村民代表,寓意此次交房盛典仪式圆满完成。仪式礼炮当领导将“交房钥匙”交到村民代表的手上之后,现场礼炮立即喷放,将交房仪式的推向高潮,此时现场一片喜庆、热闹的景象,全体业主一起见证交房盛典,业主的荣耀感和兴奋感随之而来。领导嘉宾小区参观领导及嘉宾代表在工作人员和礼仪小姐的带领下到小区参观、到村民家参观慰问。身份登记/身份审核业主在签到时,就登记相关信息并领取号码贴,贴在文件资料袋上(设置号码牌,使客户按到访顺序办理交房手续,避免集中到访拥堵)等候区等待办理业主在等候区休息,等待办理交房手续与,品尝美食。资料审核/物业签约到场的业主,凭借身份证进行资料审核,业主在工作人员的引导下顺利完成审核与签约。业主验房及办理相关手续业主在工作人员的带领下验房,验房后到验房区填写验房单,各部门配合工程部完成验房工作入户仪式验房工程师和业主共同来到需要验收的房前,由业主拉开花上的缎带,大门在物业人员的协助下打开。工作人员邀请业主打开入户大门,业主开门的瞬间五谷杂粮已经在房间内,寓意五谷丰登,财源广进,同时也为业主呈现足够的惊喜感领取钥匙现场设置钥匙办理区,业主可以在工作人员的引导下,领取交房钥匙;工作人员将钥匙这一美好的幸福传递到业主手中。
欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家PART02氛围布置整体平面布置图5#6#7#8#9#4#大门舞台区等候区签约区签到区验房区交钥匙区物业缴费区1#2#3#签约区停车示意图人行道玉家路停车位绿化带商铺商铺商铺营销中心水池小区门口小区门口指示交付通道指示交付通道停车位交房流程手续办理区域迎宾导视迎宾行车导视ONE位置建议:小区入口处营造入口活动氛围,同时起到行车导视功能。导视样式示意two尺寸建议:宽度400cm*高度300cm桁架喷绘背景板地面包装通道地面包装ONE位置建议:入口道路行车通道的地面张贴地贴作为导视,提升活动整体氛围。地贴样式示意two尺寸建议:宽度100cm*高度120cm停车导视停车导视样式尺寸:宽度80cm*高度200cm1套指向停车场,3套指向手续办理区入口门头小区入口处,设置“欢迎回家”的门头+红地毯+花柱路引,让业主一小区就能感受到喜庆热闹的交房氛围,开启接业主回家的幸福大道!迎宾过道通往舞台区的过道上,设置“欢迎回家”花柱路引+指引地贴,入住新房的道路上总有喜庆相伴!签到布置签到背景板+花柱+签到长条桌舞台布置舞台+座位舞台:舞台背景板+两侧放置礼炮;座位区:红色方凳草坪绿化款式一:草坪平面字装饰款式二:草坪立体标语树木亮化在小区通道两侧的树木上包装主题画面、彩色镂空球、风铃,增加交付氛围宣传栏布置小区宣传栏:用社会主义价值观相关画面进行包装,采用红色调设计,在烘托交房氛围的同时,传播社会主义核心价值观。小区楼体装饰阳台悬挂红色中国结,中国结是平安如意的象征,借此营造幸福归家整体氛围小区入户门口每栋楼大门贴对联+中国结+入户门垫,墙体装饰一些有关社会主义价值观的画面,烘托每栋楼的喜庆氛围。小区入户门口每栋单元一楼电梯门粘贴主题画面+电梯地垫,让业主上电梯时感受到浓烈的喜庆的交房氛围。业主住房包装各单元业主的住房大门:粘贴“福”字,烘托隆重的喜庆氛围;屋内门把手:用红色卡纸挂签的形式对入户门进行包装;屋内小房门及阳台玻璃:张贴“福”字贴,入户后,红彤彤的映入眼帘,营造红红火火的入伙气氛。钥匙包装业主在钥匙区领钥匙时,交房钥匙和门禁卡用“福袋”包装,寓意业主家庭幸福美满、喜事连连,同时为交钥匙的时刻增添更多的氛围感和仪式感。
欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家PART03防疫控制1米隔离线交房现场,提前安排工作人员对各区域进行消毒,严格落实防控措施,做好现场疫情防控工作:测温进场:所有进入活动现场的人,都必须扫码入场、佩戴标准的一次性口罩;场地消毒:工作人员对活动现场各区域进行全面消毒;防护用具:现场准备防控疫情用品,如:一次性口罩、一次性手套、免息消毒液等,保证现场防控疫情工作落实到位。主要消毒区域:签到区、舞台区、等候区、签约区、验房区、钥匙区、物业缴费区、卫生间进场防控措施测温进场:对进入现场的业主进行提问测量,扫健康码+佩戴一次性口罩入场,未能提供健康码的业主,需进行相关登记才能进入会场;防护工具:现场准备免洗手洗、一次性医用口罩、一次性手套、体温计等,现场如有业主需要即可发放,保证现场疫情防控工作落实到位;排队进场:交房业主按照现场工作人员指引,保持1米距离进行排队,拒绝人员拥挤,现场一律佩戴口罩,不戴口罩不能进入。1米隔离线为响应防疫举措,现场设置隔离线,客户排队等候时,需相隔1米,避免接触。且每位客户必须佩戴口罩入场。签到处设置签到处准备免洗消毒凝胶、健康码、测温枪;现场工作人员防控要求现场各个岗位的工作人员一律严格按照疫情防控要求,佩戴一次性口罩、测量体温、扫健康码入场,主持人佩戴口罩主持(视情况可自行调整)
欢迎所有业主回家欢迎所有业主回家PART04活动管理活动前安全培训与预防措施1.会前对所有工作人员、安保人员进行场地安全培训2.进行紧急疏散演习3.要求所有人员熟知场地各疏散通道、安全出口位置4.会场搭建材料均采用防火阻燃材质5.设置场馆安全监察员1名6.工作人员需了解场地安全负责人电话7.遇到可疑人员、可疑车辆及时上报并通知安保负责人8.如遇到可疑情况,场地负责人同活动安保负责人需与警察联系并做出说明解释交房现场秩序与引导1、外场保安应做好外围安防工作以及业主车辆停放指引。2、交房区域礼宾保安,需时刻保持仪态并向进入接房区业主行礼。其中交房等候区的保安,应验证业主的持有的顺序号,以此作为进入该区域的凭证。3、茶歇区的服务人员有序引导业主领取美食。4、交房等候区的保洁应负责对应办
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