东方航空借助Oracle电子商务11i架构高效率管理平台

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2、航线近500条，构成了以航空运输为主，涉及通用飞行、金融期货、进出口贸易、航空食品、宾馆旅游、房产物业、机械制造、广告传媒等众多领域的航空集团。在2003年完成对西北航、云南航的改革重组之后，东航集团将进入一个前所未有的快速开展时期。用户网站CE-AIR用户位置中国上海市 产业特点民航运输企业Oracle产品和效力 Oracle9i数据库Oracle电子商务套件总帐管理应付管理应收管理固定资产现金管理采购管理库存管理财务分析报警管理现金流量表工资管理主要运用效益 建立面向Internet的管理信息系统框架 财务集中管理，资源一致规划 加强成果分析，支持管理决策 外部系统集成，减少手工操作 提高

3、运转效率，降低维护本钱 财务管理是东航集团管理之根本，ERP系统是东航信息化建立的中心所在。我们需求先进的信息技术提高集团财务管理效率，需求强大的根底架构支撑东航未来的信息化开展。与五年前的东航所采用的Oracle ERP 10.7相比，Oracle电子商务套件11i在功能和性能方面都获得了突破性的宏大开展，特别是在东航最为注重的系统稳定性和功能性方面，可以很好地满足东航的运用需求。另一方面，Oracle公司的强大实力和对技术进展的强大推进力，为我们未来的信息化建立提供了重要保证。李丰华，中国东方航空集团公司副总裁中国东方航空股份总经理综述财务管理是一切公司特别是大型集团管公司的管理之本，财务

4、管理效率直接影响着公司的管理效益。面对中国民航业重组之后全新的竞争格局和开展机遇，东方航空集团公司以下简称东航果断地把原有以财务管理为中心的ERP系统从晋级到Oracle电子商务套件11i和Oracle9i数据库。在集团决策层的大力支持和各业务部门的积极配合下，仅用5个多月的时间，便获得系统晋级胜利，及时获得了更强大、更先进的财务管理手段，在集团范围内实现财务集中管理，资源一致规划；加强成果分析，支持管理决策 ；集成外部系统，减少手工操作；提高运转效率，降低维护本钱，从而可以在运营规模不断扩展的情况下，有效提高财务管理效益。运用背景分析中国民航业正在面临宏大的机遇和挑战，一方面，中国民航业面临

5、资本、资源和构造的重组，国航、 东航和南航为主体的三大航空集团的成立，标志着中国民航业在大趋势方面，确立了一个新的竞争格局；另一方面，随着参与WTO之后航空市场的逐渐开放，整个行业需求应对全球化的猛烈竞争。在市场增长方面，目前中国航空运输总量年增长率超越9.3，远远高于同期全球4.7的平均水准 。前不久，美国波音公司曾预测2020年中国将成为仅次于美国的全球第二大民用航空市场。面对宏大的开展机遇，国内民航企业需求进一步加快信息化建立，借助先进信息系统的强大动力，以顺应市场迅速生长的需求。目前，信息化建立已被列入民航总局“十五期间的重点建立内容，与机场建立、空管系统建立具有同等重要的位置。重组之

6、后的三大集团公司同样面临着信息系统的重组和晋级，东航作为重组后的三大集团公司之一，在信息系统重组和晋级方面，东航采取积极措施，着手进展信息系统建立和改造。2002年12月，中国民航重组后的两个月之内，及时把以财务为中心，包括财务、物流、结算、消费统计、工资系统在内的ERP系统晋级到Oracle电子商务套件11i，成为国内首家晋级到Oracle电子商务套件11i的民航集团公司，及时利用Oracle电子商务套件11i的强大功能，全面集中管理集团的财务管理信息，更有效地降低本钱，改良效力，提高效益。系统目的与需求特点 中国东方航空集团公司(CEA)作为中国民航总局CAAC下属企业，五年前开场实施以O

7、racle ERP系统10.7 版本作为企业财务管理信息系统，成为国内最早实施Oracle电子商务套件的用户之一。该系统是中国民航为了加速民航企业走向市场、参与竞争而进展的一项重要的管理工程建立，具有国际先进程度的ERP 财务管理理念，是建立在客户机/效力器体系构造上的集中式的企业财务管理信息系统。随着重组之后东航业务的不断开展壮大，公司对企业管理也提出了更高的要求，特别是作为企业管理活动中心的财务管理，面临着向更深、更高层次拓展的需求，原有系统的功能和性能曾经不能顺应公司业务开展的和财务管理的需求；另一方面，ERP系统近年来蓬蓬勃勃地开展，无论在运用上还是技术上都有了很大的提高。为了可以更好

8、的顺应这种开展的趋势，满足公司开展的需求，东航决议全面晋级ERP系统。东航希望此次财务管理系统的晋级可以实施以下目的：全面提升Oracle运用系统的技术，实现基于网络计算构造的运用系统框架，让世界各地的业务部门都可以经过互联网实时操作系统。 建立Oracle新版运用系统根底平台，除原有的功能模块外，可为以后继续实施工程会计管理，自助效力，商务智能等系统提供根底。 实现Oracle运用系统与其他业务系统的集成，如：消费统计系统、航油系统、收入结算系统等。 建立一套规范的管理系统：在东航内部一致管理规范，使东航真正用一致的行动去开辟市场，迎接挑战； 建立一套以财务管理为中心的管理系统：经过财务报表

9、、财务分析的方式向股东、投资者汇报公司的业绩；经过财务考核、财务控制、预算的方案及控制管理等手段在东航内部深化管理；同时，财务系统又与业务系统严密集成，从整体反映东航的运营活动，及相互之间的因果关系。 为此，东航决议，将财务管理系统从Oracle ERP 10.7版本整体晋级到最新Oracle电子商务套件11i版本 ，并把数据库晋级到Oracle9i，全面改良系统的技术架构，对运用系统的外部接口进展重新设计或优化，加强运用模块的功能，提高任务效率。处理之道东航ERP系统R11i晋级工程是一项复杂、极具挑战性的工程。在东航集团和Oracle公司工程组的共同努力下，经过采用曾经获得广泛运用的Ora

10、cle 工程管理方法Project Management Method，简称PJM和快速途径移植方法EasiPath Migration Method，简称EMM的管理方法和管理实际，对东航R11i晋级工程涉及的财务管理、规范化制定和风险控制进展高效率管理，确保工程的顺利实施。东航ERP系统R11i晋级工程包括：东航ERP运用系统晋级任务：将ORACLE10.7版本晋级到ORACLE R11i，包括总帐管理、应付管理、应收管理、固定资产、现金管理、采购管理、库存管理、财务分析、报警管理和现金流量表等多个模块； 东航ERP系统客户化晋级任务：将曾经在ORACLE10.7版本上开发的客户化移植到O

11、RACLE R11i； 东航ERP系统晋级与其它软件系统的集成任务：包括奇正工资系统、RSP消费统计系统、RAS收入结算系统 ，确保这些业务系统与Oracle运用系统全面集成。 在集团指点层的大力支持下、在集团各相关部门的积极配合下、在工程组的共同努力下，系统晋级工程从2002年12月开场实施，2003年5月29日正式开场对产品环境进展晋级，6月5日，正式上线并交付运用。工程胜利分析财务管理是一切公司最根底、最重要的管理内容，对于东航集团这样的大型集团公司来说，财务管理更是错综复杂，财务管理系统的晋级工程必然面临各种各样的挑战。然而，东航集团可以在5个月左右的时间内，胜利地对集团财务管理系统进

12、展晋级，充分阐明了东航集团的管理效率和任务效率。工程胜利要素总结起来包括以下几个方面：高层指点的强力支持和各部门的积极配合公司指点层自始至终都对工程高度注重，在工程开场时，为工程确定了明确的目的；工程过程中，及时为工程增配人员，协调资源。各业务部门顾全大局，抑制困难，积极配合，为工程正常实施提供了良好的任务环境。高效率的工程组织构造，忘我的任务热情由东航业务人员、东航信息中心、Oracle实施顾问和资通技术人员、奇正技术人员组成工程实施组的每个成员职责清楚，分工明确。并在工程进展过程中充分交流，同心协力抑制了任务中遇到了许许多多困难和波折，包括在工程实施过程中突如其来的SARS的影响，忘我地任

13、务。在东航决策层的强有力支持和鼓励下，顺利完成和到达了预期的目的。有效的工程管理东航财务管理系统晋级工程以Oracle的EMM快速途径移植方法作为指点，对整个工程进展统筹规划和管理。在工程开场时，对工程整体进展分割，制定了实施任务方案，人员方案；工程组成员按方案实施，工程经理定期/不定期对工程进展检查，有问题及时沟通及时处理，对处理不了的问题及时上报，由指点层调用更强大的资源加以处理，从而可以确保工程的顺利进展。良好的沟通渠道与严密的协作关系在实施过程中，实施组人员本着工程胜利的共同目的，在任务中坦诚相见，齐心协力，建立了良好的协作关系；另一方面，东航的各级机构也表现出良好的协作精神，为了晋级

14、工程的顺利进展，经常牺牲部分和个人利益，相关人员经常与工程组成员加班加点地任务，比如，工程组为了检验系统的有效和可用性，经常需求加班加点将业务数据输入系统，在此过程中，各部门的相关人员都为此付出了艰苦的劳动。建立有效的文档管理体系工程实施过程中产生了很多重要的文档，这些文档比较全面真实地反映了工程实施的过程。文档制度在工程的管理过程中发扬了重要的作用，如系统管理和设置等任务要严厉按照事先预备好的文档处置，同时，在工程进程中，也要对这些重要文档进展系统化的管理，从而可以确保未来的系统管理具有重要根据。运用效益晋级系统自2003年6月5日正式上线并交付运用以来，系统运转稳定、快速、高效。晋级后基于

15、Oracle电子商务套件11i和Oracle9i数据库的东航ERP系统为东航集团带来更强大、更先进的管理手段，使东航实现了财务集中管理，合理规划资源，在集团范围内全面加强控管力度，从而可以在运营规模不断扩展的情况下，有效提高财务管理效益。在系统管理方面，充分利用B/S构造，实现集中管理的方式，使东航集团可以有效降低在系统管理人员方面的投入，大大降低了维护本钱。总而言之，基于Oracle电子商务套件11i和Oracle9i数据库的东航ERP系统自6月5日正式交付运用以来，使东航集团可以：建立面向Internet的管理信息系统框架借助基于Internet根底架构的Oracle电子商务11i，晋级后

16、的东航ERP系统可以允许各分支机构经过互联网实时操作系统，并支持多种货币和言语，不仅符合国内会计准那么，同时符合不同的国际会计准那么，为东航进一步开辟国际业务提供强大的平台。财务集中管理，资源一致规划对于东航这样的大型集团公司来说，财务预算控制管理是有效实现财务目的的关键。借助晋级后的ERP系统，东航可以有效地实现过去无法落实的财务预算管理，顺利地在集团范围内实施全面的预算管理；结合电子银行，实施全面的资金控管，包括对分布于全国各地的分支机构的资金情况进展控管，从而可以更有效地发扬集团优势。由于集团范围内的一切财务数据全面集中，因此，集团决策层可以及时、全面掌握集团的运营和资源情况，对集团资源

17、进展一致规划，不断优化集团资源管理，更有效地把集团资源转化为竞争力。加强成果分析，支持管理决策东航晋级后的ERP系统与消费统计系统、航油系统、收入结算系统等业务系统严密集成，从而可以整体反映东航的实践运营情况，并借助强大的分析工具分析、展现各业务活动之间的因果关系。东航的管理者可以借助系统提供的详实信息，做出尽量合理的判别，并制定出战略规划。外部系统集成，减少手工操作东航晋级后的ERP系统与消费统计系统、航油系统、收入结算系统等业务系统严密集成，数据互通，从而可以确保下属分支机构在利用ERP系统开展业务时，所运用的业务数据都是正确的。而各分支机构的用户可以经过阅读器操作运用系统，在当事人录入业

18、务数据后，可以在集团范围内共享，做到一次录入，随处可用，从而减少了大量的手工操作。提高运转效率，降低维护本钱Oracle电子商务套件11i强大、集中式的管理功能使得东航可以有效降低在系统管理人员方面的投入。如今，东航集团一切下属单位全部运用一套ERP系统，由IT管理人员在上海总部进展日常管理和维护，不仅节省了大量的硬件本钱，而且可以免去大量反复性的技术支持任务，大大降低了维护本钱。为什么选择Oracle？东航最终选择利用Oracle电子商务套件11i和Oracle9i数据库，对原有ERP系统进展全面晋级，主要是基于以下三方面缘由：Oracle电子商务套件11i全面满足东航新的运用需求为了可以获得最顺应本身运用需求特点和未来开展需求的ERP系统，东航进展了广泛的技术选型，对国内外的同类软件进展了全面的比较和挑选，最终Oracle电子商务套件再次脱颖而出。东方航空集团副总裁李丰华先生以为：“一方面