中山大学管理学试卷B 及答案 大家看看吧

1、.：.；2007-2021学年期末考试题专业班级： 课程称号：管理学概论 试卷类型：B卷单项选择题本大题共20分，每题2分1.人员配备的任务包括 A.制定任务规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员构造、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、提升组织成员 2.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.指点者将部分处置问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系3.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、继续控制、现场控制 B.预先控制、继续控制、结果控制

2、C.预先控制、现场控制、结果控制 D.继续控制、现场控制、结果控制 4.霍桑实验阐明 A.非正式组织对组织目的的达成是有害的 B.非正式组织对组织目的的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 5. 面对未能能够呈现的多种形状，决策者虽无法事先确定终究呈现何种形状，但可判别各种形状出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法6.菲德勒权变实际以为，假设一个任务只能用一种方式来完成，这件任务就叫做 A.单一义务构造 B.规范义务构造 C.高义务构造 D.低义务构造 7.中层管理者比低层管理者更多地依托 A.正式

3、权益与沟通技巧 B.个人权益与技术技艺 C.人际关系技艺与技术技艺 D.沟通技艺与人际关系技艺 8.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.视详细条件而定 D.无法确定 9.管理者进展业绩评价的方法，除了绝对规范和相对规范外，还有 A.手段规范 B.进度规范 C.目的 D.以上都是 10. 是管理开展的一种新趋势 A.从强调直觉到注重理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中) C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理二、多项选择题本大题共15分，每题3分1.美国学者波特以为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些要素影响到竞争构造，比如 A.替代品消费者 B

4、.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策 2.网络图的构成要素包括 A.工序 B.工程 C.事项 D.时间 E.道路 3.强化的方法按强化的手段来划分有 A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.学习 4.非正式组织对正式组织的任务能够呵斥的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的开展 D.影响信息传送速度 E.由于目的冲突而产生极为不利的影响 5.信息搜集与加工的要求有 A.准确性 B.完好性 C.经济性 D.及时性 E.适用性三、名词解释本大题共15分，每题3分1战略方案2非正式组织 3鼓励 4. 职能权益 5滚动方式方案四、简答题本大题共20

5、分，每题5分1.影响组织幅度设计的主要要素是什么？ 2.解释广义的控制目的。 3.简述决策的普通步骤。 4.简述目的管理的概念及含义。五、案例分析题本大题共30分，1小题10分，2小题20分11999年，S市从上级扶贫办得到5 0002；的扶贫款。由于该市经济开展长期滞后，机关任务人员住房条件不断较差，市委书记提议从扶贫款中拿出2000修缮机关任务人员住房。S市市委常委会是一个非常团结的集体，该书记的提议在常委会上非常顺利地经过了。就在相关根底工程上马不久，当地群众知道了内情，纷纷上访。很快，上级调查组进驻S市。调查组在与常委们个别说话时发现，很多常委当时就觉得做法不妥，但是又怕影响团结，所以

6、就没有提出不赞同见。 试以小组认识实际分析上述决策，并阐明如何防止小组认识给决策带来的危害。 2某厂专门消费妇女时装及饰件，经济效益好。某人事科长张雯刚从某大学企业管理研修班回来，这个研修班主要研讨人员的鼓励实际。张雯对马斯洛和赫茨伯格二人的管理实际有深化的印象，决心立刻在本人的工厂加以运用。她以为这个工厂的工资曾经居于同行业的前列，如今该当强化赫茨伯格管理实际所说的“鼓励要素。人事科长张雯压服了工厂的指点班子，制定了一个鼓励方案，强调指点赏识、加大个人责任、注重成就、加强任务的挑战性等，要求职工经常开会相互评议、记录优缺陷，对表现突出者及时提升或表扬。这些方案实行了几个月后，她困惑地发现事情

7、并非如她所料。服装设计师们对方案的反响最不积极，有些人以为他们的任务曾经具有挑战性，他们的成就感是超越各自的销售定额去实现，他们的任务成果明显可见，而这些方案不过是厂指点要求他们更加卖力任务，却不多给工资。工会的指点人也赞成后一部分人的观念，对方案提出公开批判。职工的反响如此分歧，厂指点对张雯很不称心，计划停顿执行新鼓励方案。张雯去讨教工厂的管理顾问，顾问说她把鼓励实际过于简单化了，实际的运用要从实践出发。分析问题:1、他以为，这些方案何以遇到这样多的困难？管理顾问说张雯把鼓励实际简单化，这是什么意思？10分2、假设他是人事科长，他将怎样行事？能否应停顿执行新方案？10分2007-2021学年

8、期末考试题B卷答案单项选择题本大题共20分，每题2分1 B 2 C 3 C 4 D 5 B 6 C 7 A 8 A 9 C 10 D二、多项选择题本大题共15分，每题3分1 ABD 2 ACE 3 ABCD 4 ACE 5 ABDE 三、名词解释本大题共15分，每题3分1战略方案：指运用于整体组织的，为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目的和寻求组织在环境中位置的方案。2非正式组织：是人们在共同的任务或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣喜好、共同利益为根底而自发构成的组织。有以下特点：1自发性，2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性。3鼓励：利用某种外部要素影响人们的内在需求和动机，调动人的

9、积极性与发明性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目的的活动或过程。4职能权益：直线主管把本来属于本人的指挥和命令直线下属的某些权益授给有关顾问部门或顾问人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监视和控制权。5. 滚动方式方案：制定组织在一个时期的行动方案后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修正，使方案期不断延伸，流动向前。四、简答题本大题共20分，每题5分1. 1组织中人的任务才干和素质要素； 2任务内容和特性； 3任务根底和条件； 4组织环境和组织情况。 2.广义的控制的目的有两种：一是坚持系统原有的形状，一旦发生偏向，就要让它恢复；二是引导系统形状，使之变化到一种新的预期形状。 3

10、. 1问题发现； 2问题确认； 3建立议程； 4确立目的； 5拟定备选方案； 6备选方案的评价； 7行动方案的选择。 4目的管理的概念：目的管理是组织根据外部环境和内部条件的总和平衡，确定一定时期内要到达的目的，并为实现该目的所进展的组织、鼓励、控制和检查任务的管理方法。主要含义为：1目的管理追求任务效果，是轻过程而重结果的管理方法；2目的管理是一种综合的科学管理方法，把“作业为中心的管理和“以人为中心的管理结合起来使人对任务产生兴趣、自我控制和实现本身价值；3目的管理是一种立体的多维的管理体制，即目的层层展开，逐级落实；4目的管理不同于传统的责任制。五、案例分析题本大题共30分，1小题10分

11、，2小题20分1S市挪用扶贫款的决策很显危在旦夕是小组认识影响的结果。小组认识表现出这样一系列特征： 1一致性思想。 2有倾向性地选择。 3极端化盲目心情。 4对群众的过分信任。 5很强的群体凝聚力。 6群体成员的共同性。 要防止小组认识的危害，应该采取以下措施： 1决策小组的指点成员应该鼓励成员尽能够多地提出疑心和反对意见，在小组讨论中为意见的交锋发明良好的气氛。 2不要一开场就阐明对方案的倾向性。 3建立一些独立的政策方案和政策评价小组。 4把决策小组分拆成更小的小组。 5决策小组成员可以和信得过的组外人士交换意见。 6鼓励约请专家和有关人士参与决策会议。 7指点者在决策会议上应该暗中派一个“魔鬼角色。 8不要随便满足简单的“一致，在成员构成完全一致的意见后，应该再开一次会议，专门提出疑问，并仔细加以研讨。 结合背景资料，小组认识特征和对策措施各答出三点即可。21由于张雯把鼓励实际简单化，运用鼓励实际没有从中国企业的实践出发。管理顾问说张雯把鼓励实际简单化，这是由于张雯片面地了解了赫茨伯格的双要素实际所说的“鼓励要素。赫茨伯格的双要素实际所说的“鼓励要素是针对西方企业实践的，并不一定适宜我国的企业。赫茨伯格的双要素实际所说的“保健