#2010中级质量工程师考试考前强化题和答案

1、2010 中级质量工程师测试考前强化题及答案 11、（ ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。 A类别B级别C等级D档次2、组织的活动不包括（ ）。A作业活动B战术活动 C调配活动 D战略计划活动3、高层管理者尤其需要较强的（）。A概念技能B人际技能和概念技能 C技术技能和人际技能 D概念技能和技术技能4、企业在推行方针目标管理中，必须以（）来统一全体员工的意志。A管理B目标C计划D制度5、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（）。A企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体 B企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技

2、术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目 C目标和目标值应同步前进，不应存在差距D在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、 发展生产和提高职工福利并重监督作业战略计划第1题 试题答案： C 第2题 试题答案： C 试题分析： 作业活动是组织内的日常活动； 组织的战术功能由其中层管理者负责， 活动， 保证组织实现目标，节约资源，并确定如何配置企业资源以达到组织目标； 活动需要建立组织的长期目标计划，综观全局作出决策。第3题 试题答案： A试题分析： 中层管理者更多需要人际技能和概念技能； 基层管理者主要需要技术技能和人际 技能。第4题试题答案： B 试题分析

3、：每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设 立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。第5题试题答案： C试题分析： C 项应改为目标和目标值应有挑战性， 即应略高于现有水平， 至少不低于现有水 平。2010 中级质量工程师测试考前强化题及答案 21、其他预防费用不包括（ ）。 A质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C零缺陷计划预防性措施费用 D厂房设备维护等预防性措施费用2、根据 ISO9000 族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（ ）。 A确定培训需求B设计和策划培训，提供培训C评价培训效果D改

4、进培训计划3、企业的产品标准，应在发布后（）日内办理备案。A15B20C30D454、标准制定（ ）阶段的主要任务就是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、 审查和协调的基础上，提出新工作项目。A预备B起草C审查D立项5、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、 评价的方法是 （ ）。A协商选择法B直观判断法C层次分析法D招标法第1题试题答案： B第2题试题答案： D第3题试题答案： C第4题试题答案： D试题分析： 预备阶段的主要任务就是在充分研究和论证的基础上， 提出新工作项目建议； 草阶段主要工作内容是按编写标准的基本规定 （GB1.1-2000） 编制标准

5、草案征求意见稿、编 写编制说明和有关附件； 审查阶段主要工作内容包括以会议审或函件审的形式对标准草案送 审稿进行审查。第5题 试题答案： B2010 中级质量工程师测试考前强化题及答案31、（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。A要求B需求C期望D满意2、（ ）是质量的常见形式。A一元质量B魅力质量C理所当然质量D以上三种都不是3、（ ）是企业为了建立和顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客， 挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。 A顾客关系管理B顾客关系管理使用C顾客关系管理技术D顾客关系管理法则4、（ ）是对供应商进行质量控制

6、最有效的手段。A对供应商的合理选择B对供应商的重要性分类 C对供应商的基本情况调查D对供应商的审核）。5、企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（ A企业规模、生产规模、主导产品 B产品供应能力、供货及时性、财务状况 C生产设备、检测人员和设备、过程能力指数 D体系认证情况、主要顾客及其反馈信息第1题 试题答案： B 第2题 试题答案： A 试题分析：一元质量是质量的常见形式，一般这是明示的需求。第3题 试题答案： A 试题分析：顾客关系是最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。 顾客关系管理技术在顾客关系管理中起很重要的驱动作用。第4题 试题答案： A 试题分析：

7、如果供应商选择不当，无论后续的控制方法多么先进、 控制手段多么严格， 都只 能起到事倍功半的效果。因此要对供应商进行质量控制首先必须科学合理地选择供应商。第5题 试题答案： B 试题分析： B 项是对企业的老供应商进行评定的内容。除各选项所列内容还包括： 主要原材 料来源、相关经验、遵纪守法情况等。调查表应尽可能地全面、具体、尽量用数据或量值进 行表述，同时应注意调查内容便于进行现场审核。2010 中级质量工程师测试考前强化题及答案41、计划任务书的内容不包括（）。A方针目标展开项目，即重点实施项目B协调项目，即需要配合其他部门或车间完成的项目C生产经营项目D随着形势的变化而变更的项目2、质量

8、经济性管理的标准尤其突出了（）。A顾客满意B组织的过程成本C顾客利益D组织利益3、其他预防费用不包括（）。A质量及可靠性组织机构的行政管理费用B经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C零缺陷计划预防性措施费用D厂房设备维护等预防性措施费用4、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（）。A技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致 相同B对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充C对一线工人，应学习新方法，掌握新技术D对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能5、对原有的供应商的审核分为（）两种。A一般审核和特殊情况下的审核B定期审核和不定期审核C定期

9、审核和特殊情况下的审核D例行审核和特殊情况下的审核参考答案：第1题试题答案： C第2题试题答案： A第3题试题答案： B第4题试题答案： C试题分析： 对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平。第5题试题答案： D2010 中级质量工程师测试考前强化题及答案51、CRM 技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是（）。A运营型B分析型C综合型D协作型2、CRM（ 顾客关系管理 ）技术体系结构主要集中在（）。A运营型和协作型B运营型和分析型C分析型和协作型D协作型和综合型3、在企业和供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中， 竞争关系模式主要表

10、现为（ ）。A价格驱动B价格控制C价值驱动D追逐利润4、“顾客满意 ”是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。A要求B期望C需求D希望5、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括和管理活动、资 源管理、（ ）和测量有关的过程。A产品实现B产品监视C质量管理D质量监视第1题试题答案： C试题分析： CRM 技术的三种类型为运营型、分析型及协作型、技术体系结构主要集中在运 营型和分析型。第2题试题答案： B第3题试题答案： A试题分析： 许多企业和供应商的关系形式处于两种模式之间的中间状态， 竞争关系模式主要 表现为价格驱动，有以下特征为：1）制造商同时向多家

11、供应商购货， 通过供应商之间的竞争获得价格好处， 同时也有利于保证 供应的连续性；2）制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；3）制造商和供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差；4）制造商和供应商的信息交流少；5）供应商的选择范围大多限于投标评估。第4题试题答案： A 试题分析：顾客满意指的是顾客的一种感受，相对于顾客、要求和程度：1）相对于顾客：不同的顾客的要求不同，感受也不同；2）相对于要求：顾客要求因时间和空间的变化而不同，感受也不同；3）相对于程度：满足顾客要求的程度不同，感受也不同。第5题试题答案： A2010 中级质量工程师测试考前强化题及答案61、组织自我评价、自

12、我完善机制的一种重要手段是（）。A自我评审B内部审核C管理评审D外部审核2、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次 ）审核是（ ）。A审核计划B审核方案C审核发现D审核结论3、所谓（ ），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。A总体性B关联性C有序性D动态性4、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。A基本特性B基本功能C基本原理D使用方法5、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（）。A检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量C质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制D编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本第1题试题答案： B试题分析： 组织在质量管理体系运行一段时间后， 应组织内审员对质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所确定的质量管理体系要求， 是否得到 有效实施和保持。第2题试题答案： B试题分析：审核计划和审核方案的区别：1）审核计划仅是对一次审核活动和安排的描述， 而审核方案包括对审核计划的制定和实施的