《卷烟商品营销员》之卷烟商品市场及营销基本概念

1、.：.；之卷烟商品市场及营销根本概念 发表时间：- 第一篇根底知识第一章市场营销根底知识第一节卷烟商品市场及市场营销根本概念一、卷烟商品市场的概念卷烟商品市场是市场的一个组成部分，要了解卷烟商品市场，首先必需了解什么是市场。一市场的含义市场是商品经济特有的经济范畴，是一种以商品交换为内容的经济联络方式。它是社会分工和商品消费的产物，是商品经济中社会分工的表现。在社会商品存在不同一切者的情况下，消费劳动的社会分工使他们将各自的产品相互交换变成商品，亦即出现了商品的供应与需求，从而产生了相互交换作为商品的劳动产品的市场。没有社会分工和商品消费、就没有市场。社会分工和商品消费的开展决议了市场的开展规

2、模与开展程度。市场的根本经济内容是商品供求和商品买卖。市场的构成必需具备以下根本条件：存在可供交换的商品包括有形的货物和无形的效力；存在着提供商品的卖方和具有购买愿望与购买才干的买方；具备买卖双方都能接受的买卖价钱、行为规范及其他条件如场所、信息、储运、保管、信誉、保险、资金渠道、效力等。只需具备这些条件，才干实现商品的让渡，构成有意义的现实的市场。而这些构成市场的现实条件，就成为企业市场营销活动的最根本的制约要素。市场是个含义广泛的概念。就其空间方式和经济关系等方面而言，对市场可以从以下几个方面了解：市场是商品交换的场所亦即买主和卖主发生作用的地点或地域。这是从空间方式来调查市场。市场就是一

3、个地理的概念，如“国际市场、“国内市场、“河南市场、“郑州市区市场等。市场是商品交换关系的总和这是马克思对市场所作出的定义，市场本质上是交换各方的经济利益关系的集中反映。市场是买主、卖主力量的集合即商品供求双方的力量相互作用的总和。这一含义是从商品供求关系的角度提出来的，反映的是“作为供求机制的市场。“买方市场、“卖方市场这些名词反映了供求力量的相对强度，反映了买卖力量的不同情况。在买方市场条件下，商品的供应量大大超越商品的需求量，整个市场对买方有利，价钱下降，效力质量要求高，顾客支配着销售关系；而在卖方市场条件下，商品需求量大于供应量，市场商品匮乏，种类不全，价钱看涨，改善效力态度缺乏动力，

4、由卖方支配着市场销售关系，整个市场对卖方有利。市场是指人口、购买力、购买愿望三个要素的综合表达市场活动的中心内容是商品买卖，构成商品买卖行为必需具有人口、购买力、购买愿望三个根本要素，即有某种需求的人，有满足这种需求的购买才干和购买愿望，可用一个公式来表示：市场=人口+购买力+购买愿望人口人口是构成市场最根本的条件。凡有人居住的地方，就有各种各样的物质和精神方面的需求，从而才能够有市场，没有人就不存在市场。购买力购买力是消费者有经过货币支出购买商品或劳务的才干。消费者购买力是由消费者的收入决议的。有支付才干的需求才是有意义的市场。购买愿望购买愿望是指消费主体购买商品的动机、愿望或要求，是消费者

5、把潜在购买力变成现实购买力的重要条件，因此也是构成市场的根本要素。人口再多，购买力程度再高，假设对某种商品没有需求的动机，没有购买商品的愿望，也构成不了购买行为，这个商品市场实践上也就不存在。从这个意义上讲，购买愿望是决议市场容量最权威的要素。从这个公式可以看出，这三个要素是有机结合、相互制约、缺一不可的。例如，一个国家人口众多，但收入低，无购买力，那么市场凝滞；相反，假设一个地域人口很少，居民收入再高，市场还是狭小的；只需既人口众多，又购买力大，商品供应顺应购买愿望，才干构成昌盛兴隆的市场。也只需当这三个要素有机结合时，才干使概念上的市场变成现实市场，才干决议市场的规模和容量。二卷烟商品市场

6、的概念对卷烟商品市场，他们也可以从上述几个层次给它下定义。从狭义的观念讲，卷烟商品市场是卷烟商品交换的场所，即把卷烟商品提供应消费者，以实现这一商品的最终价值，它可分为零售市场和零售市场两部分。从广义的观念讲，卷烟市场是卷烟产、供、销全过程的整体，包括卷烟的消费、调拨、储存、运输以及卷烟的零售和零售的全过程。从企业市场营销的角度看，卷烟商品市场是指卷烟商品需求的总和，即卷烟商品消费者用户、购买力、购买愿望的集合体。我国对卷烟商品的消费和流通实行专卖管理、垄断运营，因此，我国卷烟商品市场是在国家法律、政策的严厉规范下运作的，具有垄断性、集中性、稳定性和高度一致性的特点。随着买方市场的构成，建立健

7、全的卷烟销售网络逐渐成为行业开展的一项全局性任务。经过卷烟销售网络，把烟草公司与零售户真正结合起来，覆盖整个卷烟零售市场。烟草公司经过访销配送把零售户结合起来称之为网，构成完好体系称之为网络。他们应认识到，谁控制了零售户谁就掌握了市场，否那么控制市场就是一句空话。因此可以说，对烟草商业企业来说，“网络就是市场。二、卷烟商品市场营销一营销的定义“市场营销是从英文“marketing一词意译而来的。近几十年来，西方学者从不同角度给市场营销下了许多不同的定义：定义一：市场营销是引导产品从消费者流向消费者或用户所进展的一切企业活动。美国市场营销协会定义二：市场营销发明与传送生活规范给社会。马尔科姆麦克

8、纳尔定义三：市场营销就是经过发明和交换产品和价值，从而使个人或群体满足愿望和需求的活动和管理过程。菲利普科特勒定义四：市场营销是一门科学、一种行为、一项艺术。以上定义三是世界著名营销专家、美国西北大学教授菲利普科特勒博士为市场营销下的最新定义。从这一定义可以看出，市场营销主要包括以下内容：营销是一种发明性行为它不仅寻觅已存在的需求并满足它，而且激发和处理顾客并没有提出的要求，使他们热情呼应企业的营销行为，好像索尼公司的初始人盛田昭夫声称的，他不是效力于市场而是发明市场。营销是一种自愿的交换行为买卖双方自在交换使各方经过提供某种东西并获得报答。交换是营销的根底。营销是一种人们需求的行为消费者的各

9、种愿望是企业营销任务的出发点。因此，企业必需对市场进展调研，寻求、了解、识别并研讨和掌握消费者的需求和愿望，从而确定需求量的大小。市场营销是一个系统的管理过程它不仅包括消费、运营之前的详细经济活动，如搜集市场环境信息、市场调研、分析市场时机、进展市场细分、选择目的市场、设计开发新产品等，而且还包括消费过程完成之后进入销售过程的一系列详细的经济活动，如产品定价、选择分销渠道、开展促销活动、提供销售效力等，还包括销售过程之后的售后效力、信息反响等一系列活动。可见，市场营销过程是远远超出流通范围而涉及到消费、分配、交换和消费的总循环过程。营销是一种企业参与社会的纽带营销是结合企业与社会的纽带。营销任

10、务者在制定营销政策时必需权衡企业利益、顾客需求和社会利益。只需满足社会利益的企业才干长久不衰地获得运营胜利。二卷烟商品市场营销的概念卷烟商品市场营销是指以卷烟商品市场消费者需求为中心，经过一定的买卖程序和环节，以满足卷烟商品消费者需求或潜在需求的综合性运营活动过程。卷烟商品市场营销始于烟草企业消费运营之前，贯穿于烟草企业消费运营活动的全过程。卷烟商品市场营销原理要求企业在卷烟商品开发之前应先确定卷烟商品的市场需求，使本人所开发、消费和运营的卷烟商品与需求一致；在适当的地点，以适当的价钱，采取适当的方式，把卷烟商品销售给消费者，使卷烟商品消费者的需求得到满足；最后从卷烟商品消费者的需求满足中，获

11、得社会效益和经济效益。三、市场营销观念企业的市场营销活动是在特定指点思想或运营观念指点下进展的。所谓市场营销观念，是指企业在一定时期、一定消费运营技术和市场环境条件下，进展市场营销活动，正确处置企业、顾客和社会三者利益关系的指点思想和行为的根本准那么。一定的市场营销环境要求一定的思想观念与之相顺应，这种思想观念对企业市场营销活动具有指点作用。假设市场营销观念符合客观情势，营销人员就会做出正确的营销决策；相反，那么会导致营销决策的失误，甚至使企业破产。市场营销观念是随着消费开展、科技提高和市场环境的变化而不断开展变化的。近百年来，市场营销观念随着经济增长和市场供求关系的变化，大致阅历了消费观念、

12、推销观念、市场营销观念、生态营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念和突出“C营销观念等开展阶段。一消费观念世纪初，资本主义经济虽然已有相当开展，但消费力程度和科学技术的开展还比较落后，社会产品供应缺乏，有很多商品价钱还很昂贵，使人们望而却步。在当时，价钱成为抑制需求的主要要素。这时，企业的营销观念普遍是以消费为中心，企业努力于提高消费效率和分销效率，扩展消费，降低本钱，以价钱低廉的产品来提高市场份额。这种观念的中心是一切从消费出发，而不是为需求效力。消费什么就卖什么，就像美国福特汽车公司开创人说的：“不论顾客需求什么，我的汽车就是黑色的。日本在第二次世界大战后的数年之内，由于物资极其短缺，市场

13、上很多商品供不应求，消费观念一度也很流行。二推销观念世纪年代以后，世界经济危机的迸发，消费“过剩，购买力下降，市场趋势发生了质的变化，社会商品数量添加，花样种类增多，市场上某些商品开场供过于求，企业之间竞争加剧，消费和销售矛盾锋利起来，消费观念已不能顺应企业的需求，这就迫使资本家把运营的留意力从消费转到销售，逐渐确立起以销售为中心的推销观念。推销观念以为，消费者通常不会大量购买本人不熟习的产品，所以，企业为了把产品销售出去，就必需大力推销。在推销观念的指点下，企业强调推销的作用，添加销售人员，扩展销售机构，注重销售术的研讨，充分利用广告宣传，千方百计招徕顾客。世纪年代美国的汽车商的经销是突出的

14、例子。当时汽车供过于求，每当顾客一走进商店的汽车陈列室，推销员就笑脸相迎，热情相待，自动引见各种汽车的性能，有的甚至运用带有进逼性的销售手段，促成买卖。这时，企业的主要义务已由消费、采购转到销售上。这种观念提高了销售在企业运营中的位置，但其本质依然是以“消费什么卖什么为条件，以销售为中心只是就任务重点而言的，没有从根本上动摇以消费为中心的运营观念，更不是以销定产。这就使推销观念存在一个致命缺陷，即在这种观念指点下，很多企业并不顾及消费者的想法，而是竭力经过花言巧语来诱使消费者购买，至于消费者能否需求企业并不关怀。这一缺陷会使企业缺乏开展后劲。上述的两种观念也被称为传统的营销观念。三市场营销观念

15、世纪年代以后，由于科学技术的艰苦突破，消费力有了明显的提高，社会产品数量剧增，花样种类日新月异，产品市场生命周期不断缩短。市场需求在质和量的方面都发生了艰苦变化。消费和消费的矛盾日益锋利，即使广泛采用推销手段，保证产质量量和制定合理价钱，也缺乏以刺激消费。在这种市场背景条件下，许多企业逐渐用市场营销观念取代以销售为中心的推销观念。市场营销观念的出现是营销观念的一次历史性提高，与其他营销观念相比，它的指点原那么不再是销售可以消费出来的产品，而是消费可以销售出去的产品。市场营销观念强调顾客称心，整个企业员工共同努力使顾客称心是实现企业利润目的的途径。要实现企业各工程标，就要正确确定目的市场的需求和

16、人们的愿望，并且比竞争者更有效地传送目的市场所期望的物品和效力，进而比竞争者更有效地满足目的市场的需求和愿望。可见，市场营销观念的中心内容是：消费者需求什么，就消费什么、卖什么；消费者的需求成为消费、运营和效力的“出发点。这时，企业营销管理的主要义务是：从调查研讨消费者需求出发，组织消费和营销。详细措施是调查研讨，开发技术，合理定价，选择销售渠道，确定销售方式，提供售前售后效力，注重信息反响。当时，许多公司、商店提出了顾客是“主人、“上帝、“异姓父母等口号，正是这种营销观念的反映。市场营销观念的出现，是企业营销观念开展史上的一次革命，主要表如今如下几方面：其一，市场营销观念把运营的重点放在消费

17、者身上，一切营销努力都努力于使消费者顾客称心；传统的营销观念那么把运营的重点放在产品上。其二，市场营销观念要求从市场的整体出发，运用各种市场营销方法，不断对市场进展预测和研讨，以满足消费者需求为前提来组织全部营销活动；传统的营销观念只是把销售作为普通手段和运营的一个环节，放在次要的位置上。其三，市场营销观念对利润的获得不拘泥于每一次买卖，而是从市场全局思索，着眼于长期的、综合的利益；传统的营销观念对利润的获得那么着眼于每一次的买卖活动上。其四，市场营销观念要求企业的管理体制和组织构造要服从于满足消费者需求的共同目的，合理分工，协调行动，以运营或销售部门为中心部门，不允许各部门只根据本位利益而各

18、行其是；传统的营销观念那么要求企业管理体制和组织构造以消费部门、采购部门和财务部门为主，销售部门和运营部门在企业运营管理中处于次要位置。四生态营销观念世纪年代以后，西方兴隆国家已普遍接受市场营销观念。但是，在实际中，有的企业片面强调满足消费者的需求和愿望，往往去追求企业并不擅长消费的产品，结果，并不能到达在满足消费者需求的同时获取尽能够多的利润的目的。因此，美国的一些市场营销学者在开展上述市场营销观念的根底上，进一步提出了生态营销观念作为补充。生态学讲的是任何生物都必需坚持与其生存环境协调平衡的关系，才干得到生存和开展。生态营销观念是指任何一个企业好像生物有机体一样，要同它们的生存环境相协调。

19、根据这一观念，企业在决议其消费的产品及其数量、质量，采用的技术配备，运用的原资料，确定的价钱程度、交货时间及方式等一系列问题时，不仅应首先思索市场需求，还应同时思索企业本身的人力、物力、财力等各方面的条件和优势。企业要以有限的资源去满足消费者无限的需求，必需发扬本人的优势，去消费既是消费者需求又是本人擅长的产品。生态营销观念的产生使市场营销观念得到了进一步完善，表达了产需结合和讲求经济效益的指点思想。五环保营销观念环保营销又称绿色营销，是指企业运用营销工具，以不损害人类本身及未来需求为前提，满足社会和消费者需求的运营与销售活动。它是随着社会对环境的关注日益加强而产生和开展起来的。工业革命在使经

20、济高速增长的同时，也使地球资源迅速减少，人类生存环境蒙受史无前例的破坏，这引起人们环保认识不断加强。从世纪年代起，以维护环境、维护地球为目的的环保运动在全球蓬勃兴起。随之，一种旨在改善生活质量的消费观念应运而生，并促使以消除和减少产品对人类生存环境的影响而展开的营销实际活动，即“绿色营销随之产生。在绿色营销观念下，“清洁消费、“绿色包装、“绿色食品、“绿色产品和环保逐渐成为企业市场定位与产品定位的决议性要素，成为市场营销成败的关键。对绿色营销的研讨成为世纪年代以来，营销学者和企业营销人员共同关怀的抢手课题。绿色营销观念的主要观念表现为社会责任观念和可继续开展观念，它要求：营销的目的由最大限制地

21、刺激消费转为追求可继续性消费即营销目的应在追求充分满足消费者需求的同时，提高消费的质量，减少物质消费的数量，降低人类资源耗费程度，使消费到达可继续增长的要求。营销效力的对象从消费者扩展到“消费者和社会即企业在满足消费者需求的同时，其行为还必需符合环境维护要求，符合社会合理、有序开展的要求。由把人看做消费者转变为把消费者看做人即传统营销仅仅把人看做消费者，其研讨的出发点是如何经过营销活动满足其消费需求；绿色营销那么把顾客更多地看做“人，其研讨的出发点是如何经过营销活动满足“人的需求。在绿色营销者看来，即使人的消费需求无可厚非，也不应毫无节制，应研讨如何从毫无约束地消费物质资源转向维护自然资源。把

22、“人的需求的含义由单一性扩展到丰富性传统营销所指的“需求是消费者比较单一的愿望或需求；而绿色营销以为，人的需求和愿望具有多样性，其中某些需求和愿望能够是相互冲突的。绿色营销追求的是满足消费者一系列并且能够是相互冲突的愿望和需求。“顾客满足有了新的含义传统营销所指的满足，是产品和效力在被消费时得到满足；而绿色营销要求到达的满足，不仅在产品被消费时，而且还包括提供产品时和被消费后。企业文化发生实量变化在传统营销环境下，企业文化在本质上是竞争文化，竞争文化不利于环境维护，甚至产生不利于环境维护的后果；在绿色营销观念下，企业实施绿色文化，即要求企业更多地留意人的导向、人的价值，企业应把竞争对手更多地看

23、做同伴，尤其是环境维护的协作同伴。整体营销管理添加了新的内容整体营销管理是指企业应以满足顾客需求为出发点来管理营销和整个企业。绿色营销观念的产生添加了整体营销管理的内容，即企业必需思索企业整体与环境的相互关系而采取相关的运营行为。企业在整体营销中必需思索绿色产品与包装，产品消费和营销过程中的污染和废弃物，思索原料和能源的节约，思索企业的外部环境及供应商的环境对企业的影响，并以此实施企业的整体管理。六大市场营销观念世纪年代以来，经济兴隆国家消费过剩，但是市场有限，市场竞争日益猛烈，世界上许多国家的政府干涉加强，贸易维护主义抬头。为了维护本国的工业，采取了一系列关税和非关税贸易壁垒，在这种封锁型或

24、维护型的市场上，曾经存在的参与者和同意者往往会设置种种妨碍，使得那些可以提供类似产品，甚至可以提供更好的产品和效力的企业难以进入市场，无法开展运营效力。在这样的背景下，菲利普科特勒博士于年提出了“大市场营销这种新的观念。所谓“大市场营销观念，是指在实行贸易维护的条件下，企业的市场营销战略除了Ps产品、价钱、渠道、促销之外还必需加上Ps，即“政治力量Political Power和“公共关系Public Relations。这种战略思想被称之为“大市场营销。他给“大市场营销下的定义为：企业为了胜利地进入特定市场或者在特定市场运营，运用经济的、心思的、政治的和公共关系技艺，博得假设干参与者的协作。

25、该当看到，“大市场营销与“市场营销观念和传统的市场营销根本实际有所不同。这种不同主要表如今以下三个方面：企业市场营销管理与企业外部运营环境的关系有所不同过去不断以为，企业要擅长安排市场营销组合，使企业的市场营销管理决策与企业外部不可控制的环境要素相顺应，这是企业能否胜利、能否生存和开展的关键；“大市场营销那么以为，企业可以影响其周围的运营环境，而不仅仅是依从它和顺应它。企业的市场营销目的有所不同在市场营销观念指点下，企业的市场营销目的是：千方百计地开展和满足目的顾客的需求；在“大市场营销观念的指点下，企业的市场营销目的是：为了满足目的顾客的需求，采取一切手段，翻开和进入某一市场，或者改造、改动

26、目的顾客的需求。市场营销手段有所不同在市场营销观念指点下，企业集中一切资源、力量，适当安排Ps，采取这些市场营销手段来满足目的顾客的需求；而在“大市场营销观念的指点下，企业要用Ps来翻开和进入某一市场，发明或改动目的顾客的需求。七突出C营销观念进入世纪年代之后，美国社会处于高度兴隆的后工业时代，科技提高威力无穷，尤其是计算机辅助设计消费及机器人的大量运用，使得企业制造手段普遍表现出高度自动化，矫捷制度、弹性消费、准时消费等新型消费方式普遍流行。计算机的广泛运用，各企业技术程度的普遍提高，也使得竞争者在产品及技术方面同质化。根据同类市场调查结果，竞争对手能够在他只是测试产品的时候，就破解了他的配

27、方，很快推出性能接近的产品，而且消费本钱几乎接近。销售渠道的方式也很容易遭到竞争者模拟，在同一销售网点，同行的同类产品挤上了同一货架。营销中的售前、售中、售后效力更是如出一辙，他有的大家都有，消费者很难从中分出优劣。一句话，在世纪年代美国的企业营销中竞争者之间的筹码大同小异。在这种情况下，企业如何实现差别化?如何才干博得更多顾客?整合营销实际对此作出了回答。以美国西北大学教授舒尔兹等为代表的专家学者提出的整合营销实际以为，传统的以Ps为中心的营销框架，注重的是产品导向而非真正的消费者导向，而面对世纪年代市场环境的新变化，企业在营销观念上要逐渐淡化Ps，突出C。不要卖他所能制造的产品，而是卖那些

28、顾客想购买的产品，真正注重消费者Consumer传统营销当中，由于科技程度的局限，企业决议产品工程时，本身的消费才干是首要思索要素。世纪年代后，美国制造业的制造技术已不成问题，因此，企业的重点转为了解顾客需求尤其是不同消费者的个性需求。 暂不思索定价战略，而是了解消费者为满足其需求与愿望情愿付出的本钱Cost过去企业定价的常规方法是本钱加成法，即使思索顾客需求差别，也是进展粗线条的操作。世纪年代的美国群众，对于价钱依然计较，显示本人是个成熟的、有经济头脑的消费者，但是思索的要素更加复杂。例如，对消费者而言，汉堡包的本钱不是快餐店的制造本钱、销售本钱，而是本人心目中以为该店的汉堡包应值多少，还要

29、加上到该店破费的时间等等。商品的价值成为一个复杂的方程式。因此，营销任务要深化细致地了解不同消费者的本钱构成，不能仅根据外表景象去降低或提高价钱。暂不思索渠道战略，而是思索如何给消费者带来更多的便利Convenience传统的营销渠道比较单纯，尤其在经济不兴隆地域主要经过有形店铺进展分销，顾客那么不得不到这些店铺进展采购。世纪年代的美国，以电脑网络为主体的新型信息渠道广泛普及，信誉卡、消费者免费充斥各个角落，消费者可不用出门采购。因此，营销任务要了解不同类型消费者的购买方式、偏好，调整原有销售渠道，为顾客提供实真实在的便利。暂不思索怎样促销，而应思索如何沟通Communications传统营销

30、中促销是重头戏，广告成为商家喜欢的重型武器。这是一种典型的推销行为，属于从商家向顾客的单向信息传送。整合营销强调企业与消费者进展平等的双向沟通，了解消费者需求什么，把本人的真实信息照实地传送给消费者，并且根据消费者信息反响调整本身运营，如此循环，实现“双赢。四、卷烟商品市场营销的开展变化趋势一卷烟商品市场营销面临的情势市场营销对一个现代企业顺应市场竞争极为重要。由于烟草行业的特殊性，他们的市场营销活动往往遭到很多限制，但随着今后卷烟市场竞争的扩展化，如何打好市场营销战、博得销售自动权成为摆在他们面前的一个必需予以高度注重的话题。对情势认识的正确与否，关系到决策的正确与否。只需正确认识市场营销面

31、临的严峻情势，才干认识其艰巨性，才干正确评价市场营销任务的位置。产大于销的情势，必然引发营销方式的调整世纪年代以来，我国“两烟出现了产大于销，构成了买方市场，市场竞争日趋猛烈，劣质烟叶产区和实力较差的烟厂遭到了严重冲击。卖方市场是产品选择市场，销售环节的义务就是适当分配商品，兼顾地域之间或消费者的需求。买方市场是市场选择产品，营销环节的义务是根据消费者的需求，运营适销对路的商品，那些质量差、要价高、促销手段滞后的产品就会滞销或积压。在这样的情势下，卷烟市场营销必需做到适销对路，货畅其流，否那么必然导致商品积压，呵斥亏损。经济全球化将给卷烟营销任务带来新的挑战中国是一个宏大的市场，也是世界上最大

32、的卷烟市场。据调查研讨阐明，我国烟民人数达亿人之多，而且，随着我国经济的开展，卷烟消费需求日趋添加。参与WTO后，我国市场的开放程度扩展，外烟一定会占领一部分国内市场。卷烟营销的义务就是参与国内外的市场竞争，立足国内市场，挺进国外市场。面对新的营销环境、新的消费对象，卷烟市场营销会出现很多新的问题需求他们去处理。“反烟浪潮的高涨，对卷烟质量的要求提高，市场营销又添加了新的竞争内容由于近年来“反烟宣传的深化，不少人对吸烟与安康问题愈加关注，但不同国家和地域对吸烟的态度和限制措施还存在着差别。这样，一方面要求卷烟焦油含量等目的要符合国际上规定的规范；另一方面，市场营销环节对商品和市场必需进展慎选，顺应市场要求而为之。综上所述，由于市场营销面临严峻情势，加剧了市场营销的难度，只需从学习和掌握新的营销知识入手，开辟创新，采取新的运营方略，才干顺应情势的需求，在竞争中开展壮大。二树立新的市场营销观念竞争是市场经济的主要表现方式，运营者与消费者之间不仅是商品与货币的交换，而且是思想与思想的交流。商品运营者只需在消费者心目中树立起良好的笼统，才干建立起结实的信誉关系。因此，要抑制旧的观念，树立崭新的营销观。诚信为本，树立良好的行业品德烟草行业在