JIRA平台需求管理流程培训教材-XXXX0728课件

1、JIRA平台流程培训教材 质量管理部 华丽娜第1页，共51页。2022/8/18 - 2课程内容第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器第2页，共51页。2022/8/18 - 3访问方式需求管理平台登陆地址 3:8000（内网） 19:8000（外网）用户名：中文名字初始密码：1建议及时修改密码！第3页，共51页。2022/8/18 - 4课程内容第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器第4页，共51页。2022/8/18 - 5需求管理流程图第5页，共51

2、页。2022/8/18 - 6角色与工作流程对应关系角色 职责 工作流 操作平台需求收集人员把客户的需求录入到JIRA平台录入需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如需求没问题可以实现确认需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如不实现需求 取消JIRA产品经理同意接收需求产品经理接收需求JIRA产品经理不同意接收需求产品经理拒绝需求JIRA研发项目经理估算需求估算需求JIRA研发项目经理制定版本计划 版本计划OA开发人员实现需求需求实现OA测试人员进行系统测试系统测试OA实施人员进行确认测试确认测试OA维护人员部署上线产品部署OA第6页，共51页。2022/8/18 - 7

3、课程内容第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器第7页，共51页。创建版本号点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/8/18 - 8第8页，共51页。创建版本号（续）点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。2022/8/18 - 9第9页，共51页。创建模块点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/8/18 - 10第10页，共51页。创建模块（续）点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块

4、负责人。说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块2022/8/18 - 11第11页，共51页。2022/8/18 - 12录入需求（界面）操作者：需求收集人员点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）第12页，共51页。2022/8/18 - 13录入客户原始需求（字段）填写需求的详细信息（一）所属区域：需求来自于哪个区域 ，必填电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。摘要：简要概述需求，必填描述：对需求进行详细描述，必填填写完毕，点击“创建”按钮。第13页，共51页。2022/

5、8/18 - 14录入客户原始需求（字段）填入需求相关信息（二）需求与合同的关系：合同外需求/合同内需求，必填优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填第14页，共51页。2022/8/18 - 15需求负责人操作（工作流）操作者：需求负责人可选工作流：确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流中选择“确认需求”。取消：需求负责人经过

6、与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求负责人选择在工作流中选择“取消”。第15页，共51页。需求负责人操作（界面）界面2022/8/18 - 16第16页，共51页。需求负责人操作（字段）字段填写：业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。产品经理：下一步执行人，必填。2022/8/18 - 17第17页，共51页。2022/8/18 - 18产品经理操作（工作流）操作者：产品经理可选工作流：接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选择“产品经理接

7、收需求”。拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。第18页，共51页。产品经理操作（界面）界面2022/8/18 - 19第19页，共51页。产品经理操作（字段）产品经理接收需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。产品经理拒绝需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。2022/8/18 - 20第20页，共51页。2022/8/18 - 21需求估算（工作流）操作者：研发项目经理可选工作流：需

8、求估算：研发项目经理对需求进行估算。第21页，共51页。需求估算（界面）界面2022/8/18 - 22第22页，共51页。需求估算（字段）字段研发工作量估算（以人天为单位）：工作量估算，必填实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。2022/8/18 - 23第23页，共51页。制定版本计划当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIRA平台的需求作为版本计划的内容，JIRA平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。当版本计划制定之后，JIRA上需求单的状态更新为“计划已确认。2022/8/18 - 24第24页，共51

9、页。需求实现当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已实现”。2022/8/18 - 25第25页，共51页。系统测试当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已系统测试”。2022/8/18 - 26第26页，共51页。确认测试当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。2022/8/18 - 27第27页，共51页。上线当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已上线”。需求最终的状态为“已上线”。2022/8/18 - 28第28页，共51页。2022/8/18 - 29课程内

10、容第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：产品遗留缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器第29页，共51页。产品遗留缺陷管理流程2022/8/18 - 30第30页，共51页。角色与工作流对应关系2022/8/18 - 31第31页，共51页。2022/8/18 - 32课程内容第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器第32页，共51页。2022/8/18 - 33录入缺陷操作者：维护人员点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷）说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统

11、测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）第33页，共51页。录入缺陷（界面）界面2022/8/18 - 34第34页，共51页。2022/8/18 - 35录入缺陷（字段）填写需求的详细信息（一）模块：缺陷所属的模块 ，必填摘要：对缺陷进行概要描述，必填问题描述：详细描述缺陷，必填所属区域：发现缺陷的区域，必填紧急程度：分为非常紧急、紧急、一般，必填填写完毕，点击“创建”按钮。第35页，共51页。2022/8/18 - 36录入缺陷（字段）填入需求相关信息（二）缺陷类型：必填期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选所属版本号

12、：在哪个版本号发现的缺陷，必填重现步骤：缺陷重现的步骤，必填项目接口人：研发项目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填第36页，共51页。2022/8/18 - 37项目接口人操作（工作流）操作者：项目接口人可选工作流：分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。第37页，共51页。项目接口人操作（界面）界面2022/8/18 - 38第38页，共51页。2022/8

13、/18 - 39项目接口人操作（界面）分配缺陷：缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填计划解决时间：计划发布到现场的时间，必填估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填填写完毕，点击“创建”按钮。第39页，共51页。2022/8/18 - 40项目接口人操作（字段）拒绝缺陷拒绝理由：必填缺陷挂起挂起的原因：必填第40页，共51页。缺陷修复人操作（工作流）操

14、作者：缺陷修复人可选工作流：打开缺陷：开发人员同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“打开缺陷”。拒绝缺陷：开发人员不同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“拒绝缺陷”。2022/8/18 - 41第41页，共51页。缺陷修复人操作（界面）界面2022/8/18 - 42第42页，共51页。后续状态说明从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在JIRA平台更新，后续的状态会与OA平台版本计划的状态变化而自动更新。2022/8/18 - 43第43页，共51页。2022/8/18 - 44课程内容第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器第44页，共51页。建立过滤器点击“问题-查找问题”。2022/8/18 - 45第45页，共51页。建立过滤器（续）选择项目选择问题类型再选择要过滤的条件2022/8/18 - 46记得一定要先选项目和问题类型第46页，共51页。建立过滤器（续）以“查询A